Домой > Журнал для записи клиентов
#image_title

Журнал для записи клиентов

Онлайн-журнал записи клиентов для сферы услуг

Программное обеспечение для онлайн-расписания для предприятий сферы услуг с 5-50+ сотрудниками. Прозрачный календарь встреч для персонала, администраторов и владельцев, созданный для роста доходов без хаоса на стойке регистрации.

13 000+ фирм в 90+ странах выбрали Altegio

| Альтеджио | Альтеджио
0
| Альтеджио | Альтеджио

Средний рейтинг в App Store и Google Play

0 +
| Альтеджио | Альтеджио

Стран, в которых бизнесы
используют Altegio

< 0 мин
| Альтеджио | Альтеджио

Среднее время ответа
специалистов поддержки

~ 0 %
| Альтеджио | Альтеджио

Записей происходит
вне рабочего времени

Звучит знакомо?

Без Altegio мелкие ежедневные недочеты (пробелы расписания, внезапные переносы) незаметно отнимают десятки рабочих часов и снижают доход. Предприниматели пытаются компенсировать их за счет ручного контроля, и это превращает планирование в операционный хаос, отнимая время и энергию. 

Для команды из 10 человек потеря всего 1 часа в день на каждого специалиста составляет около 200 потерянных часов в месяц.

При средней выручке €20 за один доступный для записи час это означает €4 000 упущенной выручки в месяц — или около €48 000 в год.

А если средняя стоимость ваших услуг еще выше? 

Молодая женщина в горчичном кардигане за стойкой парикмахерской разговаривает по телефону с напряженным выражением лица, раскрыв ежедневник и квитанции перед | altegio | altegio

Онлайн-журнал записи: работа без перегрузок на ресепшене

Автоматизация расписания убирает рутину, которая каждый день тормозят команду: согласование времени, переносы записей, поиск свободных слотов и напоминания клиентам. Сотрудники больше времени уделяют сервису, а владелец получает рост без микроменеджмента. Ресепшн перестаёт быть просто административной точкой и превращается в настоящий центр клиентского сервиса.

Изометрическая иллюстрация здания больницы с машиной скорой помощи рядом с лупой и мегафоном справа | altegio | altegio

Для любого бизнеса сферы услуг с предварительной записью

Altegio подходит для большинства направлений бизнеса в сфере услуг: от салонов красоты и клиник эстетической медицины до бытовых услуг и консалтинга

Изометрическая иллюстрация маленького принтера слева и группы из четырех больших принтеров справа темно-синего цвета с белой бумагой и желтыми акцентами | altegio | altegio

По размеру бизнеса

  • Отдельные локации
  • Сети и франшизы
  • Франшизы
3d значок парикмахерского кресла рядом с профилем пользователя с замком, означающим безопасный доступ к аккаунту | altegio | altegio

По модели бронирования

  • Запись к персоналу
  • Бронирование оборудования
  • Гибридная модель
Изометрическая иллюстрация темного игрового контроллера с желтыми кнопками слева и скоплением белых круглых кнопок справа | altegio | altegio

По формату записи

  • Индивидуальный
  • Групповой
  • Смешанный
Проверьте самостоятельно

Спросите ИИ: чем электронный журнал записи клиентов лучше бумажного или Excel и как выбрать подходящий

Отзывы клиентов

Любимое приложение вашей команды для записи клиентов

Ресепшн работает с расписанием клиентов и команды. Управляющие отслеживают эффективность бизнеса и вклад сотрудников. Специалисты видят в приложении только свои записи. Каждый работает со своей зоной ответственности без хаоса в расписании

Управление клиентской базой

Цифровое расписание с понятным интерфейсом помогает команде быстро создавать записи, работать с данными клиентов и сокращать время на администрирование

| Альтеджио | Альтеджио

Все каналы привлечения, ноль комиссий

Подключите свое расписание к основным платформам, на которых клиенты ищут услуги: Instagram, Facebook, Google Maps, ваш собственный веб-сайт, и пусть они самостоятельно бронируют 24/7 без ограничений и дополнительных комиссий

| Альтеджио | Альтеджио

Бронирование для другого человека

Altegio позволяет администраторам указывать фактического посетителя прямо в карточке клиента: будь то родитель, записывающий своего ребенка на услугу, или ассистент – своего начальника

| Альтеджио | Альтеджио

Чат с клиентом, не выходя из расписания

Администраторы могут отправлять и получать сообщения от клиентов прямо из окна визитов в расписании, не переключаясь между окном расписания и WhatsApp на телефоне или ноутбуке

| Альтеджио | Альтеджио

Поощряйте клиентов за онлайн-запись

Клиенты чаще записываются онлайн, когда за это есть понятный бонус. Настройте автоматические скидки за первое онлайн-бронирование или запись через мобильное приложение — так администраторы тратят меньше времени на звонки и сообщения

| Альтеджио | Альтеджио

Ресурсы, привязанные к услугам

Привязывайте к каждой услуге нужные ресурсы: кресла, кабинеты, оборудование или рабочие места. Altegio автоматически резервирует их на время выполнения конкретной услуги, чтобы избежать пересечений и лишней занятости в расписании

экран смартфона приложение для обмена сообщениями с чатом подтверждение записи на стрижку анна стилист юлия услуга стрижка дата 10 июля 2026 года в 1245 вечера адрес rua funchal 5 ссылка на google maps контактный телефон и сайт отдельное всплывающее уведомление сообщает, что встреча была отменена | altegio | altegio

Без ручной рассылки: автонапоминания

Altegio отправляет клиентам уведомления по SMS, в мессенджерах, push-сообщениях и по email — до 17 типов напоминаний для разных сценариев

| Альтеджио | Альтеджио

Распределение ролей на всю команду

Настраивайте, какие данные и функции доступны каждому сотруднику. Это помогает защитить клиентскую информацию, ограничить доступ к внутренним настройкам и соблюдать требования GDPR

| Альтеджио | Альтеджио

Объединение записей клиента в одно посещение

Задайте интервал, в рамках которого несколько записей клиента считаются одним посещением. Это помогает администраторам вести услуги и принимать оплату за весь визит сразу

Клиентская база. Принадлежит только вашему бизнесу

Altegio – это облачное программное обепечение (SaaS), а не маркетплейс-посредник.
Для маркетплейса ваша клиентская база – его актив. В экосистеме Altegio клиентская база принадлежит только вам

SaaS-решение (Altegio)

Нет предвзятости. Нет конфликта интересов

| Альтеджио | Альтеджио
Здесь нет общей витрины и общей клиентской базы. Каждый бизнес работает внутри своей индивидуальной экосистемы, где ваши клиенты, команда, программы лояльности и отношения остаются вашими активами

Маркетплейс услуг

Утечка клиентов. Конфликт интересов 

| Альтеджио | Альтеджио

Маркетплейсы работают как агрегаторы услуг: собирают спрос клиентов в одном месте и распределяют его между бизнесами, предоставляя клиентам “в аренду” и берут комиссию за этот поток

Выручка. Без комиссий

Умный инструмент для предпринимателей в сфере услуг, который помогает увеличивать доход без хаоса и стресса

Сети и франшизы

Altegio создан для роста: открывайте новые офисы через единый интерфейс, не меняя платформы

Вы строите нечто большее? Вам пригодится платформа для составления расписания, которая позволит эффективно управлять всеми локациями одновременно. С Altegio вы будете готовы к расширению штата с 5 до 50+ человек без переобучения сотрудников

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронный журнал записи клиентов?

Электронный журнал записи клиентов — это облачная программа для записи и управления расписанием в сервисном бизнесе. В отличие от бумажного журнала, он хранит историю визитов, контакты и предпочтения клиентов в одном месте, доступен с любого устройства и автоматически отправляет напоминания. Altegio — программа для записи клиентов для салонов, клиник, фитнес-студий и других сервисных бизнесов с командой от 5 человек.

Бумажный журнал фиксирует только дату и имя. Электронный журнал записи клиентов хранит полную историю визитов, суммы оплат, предпочтения и контакты — и автоматически напоминает клиентам о записи. Онлайн-расписание доступно всей команде одновременно, не теряется и не требует администратора для приёма каждого звонка: клиенты записываются сами, 24/7.

Да. Altegio — это онлайн журнал записи клиентов с мобильным приложением для iOS и Android. Администраторы управляют расписанием, создают и переносят записи, общаются с клиентами в WhatsApp прямо из приложения. Специалисты видят свои записи на день. Владелец контролирует загрузку и выручку в реальном времени — с любого устройства, из любой точки.

Команда Altegio помогает перенести клиентскую базу и историю записей из бумажных журналов и Excel-таблиц, а также из других платформ — YCLIENTS, Dikidi, Арника, Masters, Beauty Pro, Easyweek, Zapis.kz, Sonline, Fresha, Noona, Klientiks. Перенос данных входит в онбординг и не требует дополнительной оплаты. Большинство бизнесов завершают переход за один рабочий день.

Выбирайте программу для записи клиентов по трём критериям: онлайн-запись без регистрации клиента, работа в нескольких локациях и отсутствие маркетплейса, который показывает ваших конкурентов вашим клиентам. Altegio соответствует всем трём: электронный журнал записи без комиссий, с GDPR-совместимым хранением данных и рейтингом 4.8 в App Store и Google Play.

Да. Altegio поддерживает широкий спектр предприятий, работающих по предварительной записи, включая салоны красоты, клиники, спортивные студии, образовательные центры и многолокационные сети. Система адаптируется к различным моделям бронирования, структуре команды и форматам обслуживания

Нет. Ваша клиентская база данных может быть импортирована в Altegio. Наша команда поможет перенести контакты и важную информацию, чтобы ваш бизнес мог продолжать работу без повторного ввода данных вручную