скачать приложение
© 2026
altegio
_
. клиенты. команда. время. прибыль.
скачать приложение
White-label программа лояльности для салонов, клиник, фитнес-студий, учебных центров и сетей в сфере услуг: работает на ваш собственный бренд, без маркетплейсов и комиссий за запись
Бесплатная вводная консультация с экспертом
Стран, в которых бизнесы используют Altegio
Среднее время ответа специалистов поддержки
Бизнесов в сфере услуг используют ежедневно
Ваш самый ценный клиент - тот, кто уже побывал у вас
Бизнес в сфере услуг теряет значительную долю первичных клиентов, потому что нет системы, которая возвращает их обратно, или потому что маркетплейс показывает рекламу конкурентов их же клиентам…
Вместо того чтобы решить эту проблему, большинство бизнесов продолжают тратить бюджет на привлечение новых клиентов, не осознавая, что удержание обходится в разы дешевле и ведёт к росту частоты визитов и среднего чека
Без привязки карты • Консультация с экспертом
Строится вокруг вашего собственного бренда
Программа лояльности – часть ваших брендовых активов: условия ваши и легко настраиваются
Система все-в-одном для бизнеса в сфере услуг
Удержание, вознаграждения, предоплаченная выручка, рефералы и аналитика – вместе с записью, онлайн-записью и CRM
Масштабируется до десятков локаций без лишних хлопот
Открываете новую локацию – добавьте её в сетевой аккаунт. Лояльность подключается автоматически, если вам это нужно
Altegio работает в большинстве сфер обслуживания – от салонов и клиник до автосервисов и образовательных центров
Каждая вертикаль получает релевантный набор механик: бонусные баллы, скидки, абонементы, подарочные карты или гибридный формат
Спросите ИИ, что Altegio может предложить вам по части удержания клиентов
Утечка выручки. Конфликт интересов
В модели агрегатора баллы и привилегии накапливаются на платформе. Клиент остаётся в экосистеме, но не привязан к вашему бренду. Платформа может в любой момент перенаправить его к конкуренту, который платит более высокую комиссию
100% Лояльность. Без конфликта интересов
Программа лояльности работает в рамках вашего собственного бренда. Гибкие правила начисления и пороги скидок, настраиваемые сроки действия и автоматические уведомления клиентов. Всё это привязывает клиента к вам, а не к сторонней платформе
Помощь эксперта на старте • Без банковской карты
Программа лояльности Altegio построена на пяти механиках: бонусные и дисконтные карты, абонементы, подарочные карты, реферальная программа и автоматические скидки при онлайн-записи
Бонусы и скидки, которые растут вместе с клиентом
Чем дольше клиент с вами, тем выгоднее ему становится: он получает накопительную скидку по количеству посещений, по общей сумме расходов или "N-ую услугу бесплатно"
Мобильные карты лояльности
Бонусные баллы автоматически начисляются на карту лояльности и расходуются при последующих посещениях. Фиксированные и накопительные бонусы (за посещения, траты и т. д.)
Защита экономики бизнеса
Кэшбэк начисляется из реальной выручки, а не из собственных бонусов — они не начисляются, если визит полностью оплачен подарочной картой клиента или ранее накопленными бонусными баллами
Абонементы: предоплаченные визиты вместо пустых окон
Клиент платит за 10 сеансов вперед и возвращается, чтобы их использовать. Стандартные абонементы с фиксированной датой или с автопродлением для услуг по подписке
Списание депозита за неявку клиента
Если клиент вовремя не отменит запись, сеанс автоматически списывается с абонемента. Бизнес перестаёт работать бесплатно на клиентов, которые записались, но не пришли
Подарочные сертификаты
Одноразовые или многоразовые, именные или с кодом, применимые только к товарам или только к услугам, с однократной или многократной оплатой, действительные по всей сети или только в отдельных филиалах
Реферальная программа
Существующий клиент приглашает своего друга. Друг получает скидку на первое посещение. Оба участника получают бонусы или кэшбэк на свой счёт. Вознаграждения начисляются автоматически
Мотивируйте клиентов записываться онлайн
Клиенты, которые записываются на услугу через виджет онлайн-записи, получают скидку. Это помогает перевести клиентов от звонков к самозаписи и снижает нагрузку на стойку регистрации
Онлайн-продажи абонементов 24/7
Клиенты могут покупать абонементы и подарочные сертификаты самостоятельно. Карта автоматически приходит на e-mail клиента сразу после покупки
Сезонные и ограниченные по времени акции
Сезонные маркетинговые активности, праздничные акции, временные тесты новых услуг — запускаются и останавливаются автоматически по расписанию, без участия команды
Отчет об эффективности рекламных акций
Показывает, что именно дала каждая акция: сколько новых клиентов она привлекла, сколько вернулось, какой доход она принесла напрямую и за счет повторных посещений.
Настраивается один раз. Работает самостоятельно
Умные инструменты, которые превратят вашу клиентскую базу в источник роста.
Без увеличения рекламного бюджета
Лучшие клиенты видны с первого взгляда
Автоматически выявляйте самых ценных клиентов. Отмечайте их для персонального сервиса, отдавайте им приоритетное время и специальные предложения и защищайте сегмент, который приносит большую часть вашей выручки
Реактивация потерянных клиентов
Возврат потерянных клиентов – самая экономически выгодная выручка, которую можно разблокировать, и сделать это автоматически
Сегментация клиентов по прибыльности
Отделяйте клиентов, которые давно не возвращались, от тех, кто стал ходить чаще, и работайте с каждой группой по-своему
Выручка от лояльности на одном экране
Фиксируйте, сколько выручки принесли клиенты программы лояльности за день, неделю или месяц. По услугам, по товарам, по оплатам бонусами и подарочными картами
Эффективность каждой акции в цифрах
Какая акция привлекает разовых клиентов. Какая возвращает их снова. Что окупается, а что нет. Решения принимаются на основе данных, а не по наитию
Без дублей
Никаких расхождений между локациями. Абонементы, подарочные карты, акции и карты работают по всей сети. Единый интерфейс для управления всем
Консолидированные отчеты о лояльности
Больше никакой ручной сверки. Транзакции, активность карт, использование подарочных карт и абонементов — всё в одном представлении по всей сети
Сетевые абонементы
Клиенты покупают абонементы, действующие во всей сети, и могут воспользоваться ими в любой локации, если эта функция включена. Для некоторых локаций это можно отключить
Накопительные бонусы
Вознаграждения работают по всей сети: скидки и бонусы накапливаются при посещении любых филиалов, где действует данная программа лояльности
Подарочные сертификаты
Выпускаются и погашаются в любом филиале сети, делая ваши маркетинговые усилия по-настоящему эффективными в течение всего года и в период крупных праздников
Доступ на основе ролей
Администратор может применить лояльность для клиента при оформлении без доступа к настройкам программы. Лояльность может применяться автоматически клиентом при онлайн-записи
Вознаграждайте и клиентов, и тех, кого они привели, за рекомендации
Реферальная программа в Altegio работает в обе стороны: клиенты с гораздо большей вероятностью рекомендуют ваши услуги, когда им это выгодно, а новые клиенты с большей вероятностью приходят, когда им предложена скидка на первый визит. Оба – и пригласивший, и приглашённый – получают скидки и бонусы на свои аккаунты
Запись, перенос и управление визитами
История посещений
на ходу
Повышает удержание и вовлечённость клиентов
Обучение с экспертом • Кредитная карта не требуется
Присоединяйтесь к 13 000+ бизнесов, которые уже используют платформу Altegio для увеличения выручки и укрепления бренда. В отличие от других платформ, Altegio даёт полный доступ ко всем функциям с первого дня – без обновлений, без сюрпризов
Без привязки карты • Консультация с экспертом
Механизмы лояльности напрямую влияют на LTV на двух уровнях. Во-первых, повторные посещения повышают частоту покупок — клиенты с активным бонусным балансом возвращаются на 30–40% чаще, чем те, у кого его нет. Во-вторых, накопительные уровни вознаграждений (скидки или бонусные ставки, которые растут по мере увеличения общей суммы трат) повышают средний размер транзакции, поскольку клиенты сознательно увеличивают свои расходы, чтобы перейти на следующий уровень. Оба эффекта накапливаются со временем без дополнительных затрат на привлечение клиентов.
Дисконтная программа применяет персональную скидку при оформлении заказа. Бонусная программа начисляет cashback, который клиент использует для оплаты следующего визита. Скидка влияет на цену сразу; бонусные баллы создают повод вернуться. Вы можете запустить обе программы одновременно.
В модели «маркетплейс» программа лояльности принадлежит платформе — баллы, привилегии и взаимоотношения с клиентами остаются в экосистеме агрегатора. Платформа может в любой момент перенаправить ваших клиентов к конкуренту. Программа «white-label» работает под вашим собственным брендом: на карте указано ваше название, бонусный баланс привязан к вашему бизнесу, и у клиента нет причин искать что-то другое. Altegio работает по второй модели: ваша программа, ваш бренд, ваши клиенты.
Программа лояльности — это самый прямой инструмент для снижения оттока клиентов. Начисления (бонусные баллы или повышающиеся уровни скидок) дают клиентам весомую причину не уходить к конкурентам: уход = потеря того, что они заработали. Отчет об эффективности промоакций отдельно выделяет клиентов, которые пришли по промоакции и не вернулись — экспортируйте этот список и возобновите взаимодействие с ними с помощью персонализированного предложения.
Отдельной платы за модуль лояльности нет — он включен в ваш тарифный план Altegio с самого первого дня наряду с функциями планирования, CRM и аналитики. Вы не платите ни за выпущенную карту, ни за обработанную транзакцию, ни за добавленное местоположение. 7-дневная бесплатная пробная версия предоставляет вам полный доступ ко всем функциям программы лояльности до принятия каких-либо обязательств
Если вы уже используете Altegio для планирования и управления клиентами, интегрировать ничего не нужно — программа лояльности работает в рамках той же системы. Профили клиентов, история посещений, балансы бонусов, статус членства и данные о подарочных картах — всё это собрано в одном месте. Для компаний, переходящих с другой платформы, клиентскую базу можно импортировать вместе с существующими балансами бонусов, чтобы никто не лишился того, что заработал.
Да — и эта функция уже встроена. Клиенты используют приложение Altegio.me, чтобы в одном месте просматривать полную историю посещений, карты лояльности, членские программы и балансы подарочных карт. Кроме того, они получают push-уведомления о рекламных акциях, специальных предложениях и новостях от компаний, которые они посещают.
Для компаний, которые хотят пойти дальше, карты лояльности также можно добавить в Apple Wallet или Google Wallet с помощью партнерских интеграций, доступных на Altegio Marketplace. Механизмы лояльности — кэшбэк, бонусы, скидки — по-прежнему управляются внутри Altegio; интеграция просто добавляет цифровую карту в кошелек на телефоне клиента
