завантажити додаток
© 2026
altegio
_
. клієнти. команда. час. прибуток.
завантажити додаток
White-label програма лояльності для салонів, клінік, фітнес-студій, навчальних центрів і мереж сфери послуг: працює під вашим власним брендом без маркетплейсів і комісій за запис
Безкоштовна консультація з експертом
Країн, у яких бізнеси використовують Altegio
Середній час відповіді фахівців служби підтримки
Бізнесів у сфері послуг використовують щодня
Ваш найцінніший клієнт — той, хто вже був у вас
Бізнес у сфері послуг втрачає значну частину нових клієнтів через відсутність системи, яка допомагає повернути їх знову, або через те, що маркетплейси показують вашим клієнтам рекламу конкурентів...
Замість того щоб вирішити цю проблему, більшість компаній і надалі витрачають бюджет на залучення нових клієнтів, не усвідомлюючи, що утримання обходиться в рази дешевше та сприяє зростанню частоти візитів і середнього чека
Без прив'язки картки • Консультація з експертом
Створена навколо вашого власного бренду
Програма лояльності — частина вашого бренду: усі умови налаштовуєте ви, а сама система легко адаптується до ваших потреб
Єдина система для бізнесу у сфері послуг
Утримання клієнтів, винагороди, передплати, реферальна програма та аналітика — разом із CRM, онлайн-записом і системою керування записами
Масштабується до десятків локацій без зайвих труднощів
Відкриваєте нову локацію — просто додайте її до мережевого акаунта. Програма лояльності підключиться автоматично, коли вам це знадобиться
Altegio підходить для більшості бізнесів у сфері послуг — від салонів краси та клінік до автосервісів і навчальних центрів.
Для кожного напряму доступні відповідні механіки лояльності: бонусні бали, знижки, абонементи, подарункові картки або їх поєднання
Запитайте в ШІ, як Altegio допомагає утримувати клієнтів
Втрата прибутку. Конфлікт інтересів
У моделі маркетплейсу бонуси та привілеї накопичуються на платформі. Клієнт залишається в її екосистемі, а не прив'язується до вашого бренду. У будь-який момент платформа може перенаправити його до конкурента, який сплачує вищу комісію
100% лояльності. Жодного конфлікту інтересів
Програма лояльності працює під вашим власним брендом. Гнучкі правила нарахування бонусів і надання знижок, налаштовувані строки дії та автоматичні сповіщення для клієнтів — усе це зміцнює лояльність до вашого бренду, а не до сторонньої платформи
Онбординг з експертом • Без банківської картки
Програма лояльності Altegio базується на п’яти механізмах: бонусні та дисконтні картки, членство, подарункові картки, реферальна програма та автоматичні знижки при онлайн-бронюванні
Бонуси та знижки, що зростають разом із клієнтом
Чим довше клієнт залишається з вами, тим вигіднішими стають умови: накопичувальні знижки за кількість візитів, загальну суму витрат або безкоштовна послуга після визначеної кількості візитів.
Мобільні картки лояльності
Бонусні бали автоматично нараховуються на картку лояльності та використовуються під час наступних візитів. Доступні фіксовані й накопичувальні бонуси (за візити, суму витрат тощо).
Захист фінансової моделі бізнесу
Кешбек нараховується лише з фактично отриманої виручки, а не з бонусних коштів. Він не нараховується, якщо візит повністю оплачено подарунковою карткою або раніше накопиченими бонусами.
Онлайн-запис із передоплатою
Клієнт оплачує 10 сеансів наперед і поступово використовує їх. Доступні стандартні абонементи з фіксованим строком дії або автоматичним продовженням для послуг за підпискою.
Списання передоплати в разі неявки клієнта
Якщо клієнт не скасує запис вчасно, передоплата автоматично спишеться з його рахунку. Це допомагає уникнути безкоштовних простоїв через клієнтів, які записалися, але не прийшли.
Подарункові сертифікати
Одноразові або багаторазові, іменні або з кодом, для оплати товарів чи послуг, з одноразовим або багаторазовим використанням. Можуть діяти в усій мережі або лише в окремих філіях.
Реферальна програма
Постійний клієнт запрошує друга. Друг отримує знижку на перший візит. Обидва учасники отримують бонуси або кешбек на свій рахунок. Винагороди нараховуються автоматично.
Заохочуйте клієнтів записуватися онлайн
Клієнти, які записуються через віджет онлайн-запису, отримують знижку. Це допомагає перевести клієнтів із телефонних дзвінків на онлайн-запис і зменшує навантаження на адміністраторів.
Онлайн-продаж абонементів 24/7
Клієнти можуть самостійно купувати абонементи та подарункові сертифікати. Одразу після покупки картка автоматично надходить на електронну пошту клієнта.
Акції з обмеженим строком дії та сезонні пропозиції
Сезонні маркетингові кампанії, святкові акції та тимчасові пропозиції для нових послуг можуть автоматично запускатися й завершуватися за розкладом — без участі команди.
Звіт про ефективність рекламних кампаній
Показує результати кожної кампанії: скільки нових клієнтів вона залучила, скільки з них повернулися та який дохід принесла — як від нових, так і від повторних візитів.
Налаштуйте один раз. Далі система працюватиме самостійно.
Розумні інструменти, які перетворюють вашу клієнтську базу на джерело зростання —
без збільшення рекламного бюджету
Найцінніших клієнтів видно одразу
Автоматично визначайте найцінніших клієнтів. Позначайте їх для персоналізованого обслуговування, надавайте пріоритетний запис і персональні пропозиції, а також дбайте про сегмент клієнтів, який приносить найбільшу частку вашого прибутку
Повернення втрачених клієнтів
Повернення втрачених клієнтів — один із найвигідніших способів збільшити прибуток. І найкраще те, що цей процес можна повністю автоматизувати
Сегментація клієнтів за прибутковістю
Відокремлюйте клієнтів, які давно не поверталися, від тих, хто став відвідувати вас частіше, і працюйте з кожною групою за окремим сценарієм
Прибуток від програми лояльності — на одному екрані
Відстежуйте, який прибуток приносять клієнти програми лояльності за день, тиждень або місяць. Аналізуйте дані за послугами, товарами, оплатами бонусами та подарунковими картками
Ефективність кожної акції — у цифрах
Дізнайтеся, яка акція залучає нових клієнтів, а яка повертає їх знову. Аналізуйте, що приносить результат, а що — ні. Приймайте рішення на основі даних, а не припущень.
Без дублювання
Жодних розбіжностей між локаціями. Абонементи, подарункові сертифікати, акції та картки лояльності працюють у всій мережі. Єдиний інтерфейс для централізованого керування
Консолідовані звіти про програму лояльності
Більше жодної ручної перевірки. Транзакції, активність карток, використання подарункових сертифікатів і абонементів — уся інформація в єдиному звіті по всій мережі
Мережеві абонементи
Клієнти можуть придбати абонемент, який діє в усій мережі, та використовувати його в будь-якій локації, якщо цю функцію ввімкнено. За потреби її можна вимкнути для окремих локацій
Накопичувальні бонуси
Бонуси та знижки накопичуються в усій мережі. Клієнти можуть накопичувати й використовувати їх у будь-якій локації, де діє ця програма лояльності
Подарункові сертифікати
Подарункові сертифікати можна придбати й використати в будь-якій локації мережі. Це робить ваші маркетингові кампанії ефективними протягом усього року, особливо в період свят
Розмежування доступу за ролями
Адміністратор може застосовувати програму лояльності під час оформлення запису без доступу до її налаштувань. Під час онлайн-запису програма лояльності може застосовуватися автоматично
Винагороджуйте клієнтів і тих, кого вони привели, за рекомендації
Реферальна програма Altegio працює в обох напрямках: клієнти охочіше рекомендують ваші послуги, коли це приносить їм вигоду, а нові клієнти частіше приходять, якщо отримують знижку на перший візит. І той, хто запросив, і той, хто приєднався за рекомендацією, отримують знижки або бонуси на свої рахунки
Запис, перенесення та керування візитами
Історія відвідувань завжди під рукою
Підвищує лояльність і залученість клієнтів
ㅤ
Навчання з експертом • Банківська картка не потрібна
Приєднуйтеся до 13 000+ бізнесів, які вже використовують Altegio, щоб збільшувати прибуток і зміцнювати свій бренд. На відміну від інших платформ, Altegio надає повний доступ до всіх функцій із першого дня — без додаткових оновлень і прихованих обмежень
Без прив'язки картки • Консультація з експертом
Механіки програми лояльності безпосередньо впливають на LTV у двох напрямах. По-перше, повторні візити збільшують частоту покупок — клієнти з активним бонусним балансом повертаються на 30–40% частіше, ніж ті, хто його не має. По-друге, накопичувальні рівні винагород (знижки або бонусні ставки, які зростають разом зі збільшенням загальної суми витрат) підвищують середній чек, оскільки клієнти свідомо збільшують свої витрати, щоб перейти на наступний рівень. У довгостроковій перспективі обидва ці ефекти накопичуються без додаткових витрат на залучення нових клієнтів.
Дисконтна програма застосовує персональну знижку під час оформлення замовлення. Бонусна програма нараховує кешбек, який клієнт може використати для оплати наступного візиту. Знижка зменшує вартість одразу, а бонусні бали мотивують клієнта повернутися. За потреби ви можете використовувати обидві програми одночасно.
У моделі маркетплейсу програма лояльності належить платформі: бонуси, привілеї та взаємовідносини з клієнтами залишаються в її екосистемі. У будь-який момент платформа може перенаправити ваших клієнтів до конкурента. White-label програма лояльності працює під вашим власним брендом: на картці вказано назву вашої компанії, бонусний баланс прив'язаний до вашого бізнесу, а клієнти залишаються саме з вами. Altegio працює за цією моделлю: ваша програма, ваш бренд, ваші клієнти.
Програма лояльності — один із найефективніших інструментів для зменшення відтоку клієнтів. Нараховані бонуси або накопичувальні рівні знижок мотивують клієнтів залишатися з вами, адже, перейшовши до конкурента, вони втрачають накопичені переваги. Звіт про ефективність промоакцій допомагає окремо визначити клієнтів, які прийшли за акційною пропозицією, але не повернулися. Експортуйте цей список і відновіть взаємодію з ними за допомогою персоналізованих пропозицій.
Окремої плати за модуль лояльності немає — він уже входить до вашого тарифного плану Altegio з першого дня разом із функціями планування, CRM та аналітики. Ви не сплачуєте ні за випущені картки, ні за оброблені транзакції, ні за додані локації. Безкоштовний 7-денний пробний період надає повний доступ до всіх можливостей програми лояльності ще до ухвалення рішення про підключення.
Якщо ви вже використовуєте Altegio для планування та роботи з клієнтами, жодних додаткових інтеграцій не потрібно — програма лояльності працює в межах тієї самої системи. Профілі клієнтів, історія візитів, бонусні бали, статуси учасників і дані про подарункові сертифікати — усе зібрано в одному місці. Якщо ви переходите з іншої платформи, клієнтську базу можна імпортувати разом із наявними бонусними балансами, щоб клієнти не втратили вже накопичені бонуси.
Так — і він уже доступний. Клієнти користуються застосунком Altegio.me, щоб в одному місці переглядати історію візитів, картки лояльності, членські програми та баланси подарункових сертифікатів. Крім того, вони отримують push-сповіщення про акції, спеціальні пропозиції та новини компаній, які відвідують.
Для компаній, які хочуть розширити можливості програми лояльності, картки лояльності також можна додати до Apple Wallet або Google Wallet за допомогою партнерських інтеграцій, доступних у Altegio Marketplace. Водночас усі механіки лояльності — кешбек, бонуси та знижки — і надалі керуються в Altegio, а інтеграція лише додає цифрову картку до гаманця на телефоні клієнта.
