töltsd le az appot
© 2026
altegio
_
. ügyfelek. csapat. idő. profit.
töltsd le az appot
Fehér címkés ügyfélhűségi program szépségszalonok, klinikák, fitnesztermek, oktatási központok és szolgáltató üzletláncok számára: a saját márkádra épül, piacterek és foglalásonkénti jutalékok nélkül
Ingyenes bevezető képzés szakértővel
Ország, ahol vállalkozások az Altegiót választják
Az ügyfélszolgálat átlagos válaszideje
A szolgáltató vállalkozások naponta használják a platformot
A legértékesebb ügyfeled az, aki már járt itt.
A legtöbb szolgáltató vállalkozás elveszíti az első alkalommal érkező ügyfelek jelentős részét, mert nincs olyan rendszer, amely visszahozná őket, vagy mert van egy szolgáltatás-aggregátor, amely a versenytársak hirdetéseit mutatja az ügyfeleknek...
Ahelyett, hogy ezt orvosolnák, a legtöbb vállalkozás a költségvetésének nagy részét új ügyfelek megszerzésére fordítja, anélkül, hogy felismerné: az ügyfélmegtartás költségei csupán töredékét teszik ki az új ügyfelek megszerzésének költségeinek, és emellett a látogatások gyakoriságának növekedését, valamint az átlagos számlaösszeg emelkedését is eredményezik.
Hitelkártya nem szükséges • Bevezetés szakértő segítségével
A márkája köré épül
A hűségprogramod a márkád értékeinek része, amelynek feltételeit te magad határozod meg, és könnyen testreszabhatod
Egy rendszer mindenre
Megtartás, jutalmak, előre fizetett bevételek, ajánlások és elemzések - az ütemezés, az online foglalás és a CRM mellett.
Mérlegek fájdalom nélkül
Új helyszín megnyitása - adja hozzá a lánc számlájához. A hűség automatikusan bekapcsol, ha szüksége van rá.
Az Altegio Loyalty a legtöbb szolgáltatási ágazatban működik - a szalonoktól és klinikáktól az autószervizekig és oktatási központokig.
Minden egyes vertikális terület a mechanikák megfelelő keverékét kapja: bónuszpontok, kedvezmények, tagságok, ajándékkártyák vagy egy hibrid változat.
Kérdezze meg bármelyik AI-modellt, hogy mit tud az Altegio nyújtani az Ön szolgáltatási vállalkozásának az ügyfélmegtartás és -hűség terén.
Bevételkiesés. Érdekellentét
Az aggregátor modellekben a pontok és a kedvezmények a platformmal együtt halmozódnak. Az ügyfél az ökoszisztémában marad, de nem kötődik az Ön márkájához. A platform bármikor átirányíthatja őket egy olyan versenytárshoz, amely magasabb jutalékot fizet.
100% Hűség. Nincs összeférhetetlenség
A hűségprogram a saját márkád keretein belül működik. Rugalmas számítási szabályok és kedvezményküszöbök, egyedi időkorlátok és automatikus ügyfélértesítések – mindez az ügyfelet hozzád köti, nem pedig egy harmadik fél platformjához.
Bevezetés szakértővel • Bankkártya nem szükséges
Az Altegio hűségprogramja öt elemre épül: bónusz- és kedvezménykártyák, tagságok, ajándékkártyák, ajánlói program, valamint automatikus online foglalási kedvezmények
Az ügyféllel együtt növekvő bónuszok és kedvezmények
Az ügyfél látja: minél tovább van veled, annál jobb az üzlet. Elérhető szabálytípusok: fix kedvezmény, kumulatív kedvezmény a látogatások száma alapján, a teljes költés alapján és "N-edik szolgáltatás ingyenes"."
Mobil hűségkártyák, amelyek visszacsábítják az ügyfeleket
A bónuszpontok automatikusan jóváíródnak a hűségkártyán, és a jövőbeni látogatások során elkölthetők. Fix és kumulatív bónuszok (pl. látogatások száma, költésenként stb.)
Egységgazdasági védelem
A program a valós bevételből fizet vissza, nem a saját bónuszaiból - ezeket nem írják jóvá, ha a látogatást teljes egészében az ügyfél ajándékkártyájával vagy korábban összegyűjtött bónuszpontokkal fizetik ki.
Tagságok: előre fizetett látogatások üres helyek helyett
Az ügyfél 10 kezelésért fizet előre, és visszatér, hogy igénybe vegye azokat. Szabványos tagságok határozott időre, vagy automatikusan megújuló tagságok előfizetéses típusú vállalkozások számára.
Automatikus levonás a meg nem jelenések esetén (lemondási szabályzat)
Ha az ügyfél nem mondja le időben, a munkamenet automatikusan levonásra kerül a tagságból. Az üzlet megszűnik ingyenesen dolgozni azon ügyfelek számára, akik fizettek, de nem jelentek meg.
Ajándékkártyák: új ügyfelek és előre fizetett bevételek
Egyszer használatos vagy újrafelhasználható, névre szóló vagy kóddal ellátott, kizárólag árukra vagy kizárólag szolgáltatásokra érvényes, egyszeri vagy többszöri terhelésű, a hálózat egész területén vagy csak kiválasztott fiókokban érvényes
Ajánlóprogram kézi nyomon követés nélkül
Egy meglévő ügyfél meghívja egy barátját. A barát kedvezményt kap az első látogatásra. Az ajánló készpénzvisszatérítési bónuszokat kap a kártyáján. A jutalmak automatikusan jóváírásra kerülnek
Kedvezmény az online foglalás esetén
Automatikus kedvezmény a weboldal widgetjén vagy mobilalkalmazáson keresztül foglaló ügyfelek számára. Az ügyfeleket a telefonhívásokról az önfoglalásra tereli át, és csökkenti a recepciós pult terhelését.
24/7 online tagságok és ajándékkártyák értékesítése
Az ügyfelek saját maguk vásárolnak tagságokat és ajándékkártyákat online - bármikor. A fizetés automatikusan rögzítésre kerül, és az ajándékkártya a vásárlást követően azonnal az ügyfél e-mail címére kerül.
Időben korlátozott és szezonális promóciók
Szezonális kampányok, ünnepi promóciók, új szolgáltatások időzített tesztelése - automatikusan, a csapat bevonása nélkül, ütemezetten indul és áll le.
Promóciók hatékonysági jelentés
Pontosan megmutatja, hogy az egyes promóciók mit hoztak: hány új ügyfelet vonzott, hányan tértek vissza, milyen bevételt generáltak közvetlenül és a visszatérő látogatások révén.
Egyszer állítsa be. Magától fut
Intelligens eszközök, amelyek az ügyfélkörét a növekedés forrásává teszik.
Anélkül, hogy növelné a hirdetési költségvetését
Legjobb ügyfelek - egy pillantással látható
Automatikusan azonosítja legértékesebb ügyfeleit. Jelölje meg őket a személyre szabott kiszolgáláshoz, irányítsa hozzájuk az elsőbbségi résidőket és az egyszeri ajánlatokat, és védje meg azt a szegmenst, amely bevételei többségét biztosítja.
Elveszett ügyfelek újraaktiválása
Az elvesztett ügyfelek visszaszerzése a legköltséghatékonyabb bevételi forrás, amit kiaknázhat, és most már önmagától is működik
Az ügyfelek szegmentálása jövedelmezőség szerint
Válassza szét azokat az ügyfeleket, akik egy ideje nem jártak nálunk, azoktól, akik gyakrabban jönnek, és mindegyik csoporttal másképp dolgozzon.
Hűségből származó bevételek egyetlen képernyőn
Láthatja, hogy a hűségprogram ügyfelei pontosan mennyi bevételt hoztak az adott napon, héten vagy hónapban. Szolgáltatások, termékek, bónusz és ajándékkártyás kifizetések szerint. Nincs táblázatkezelés, nincs exportálás
Minden promóció hatékonysága számokban kifejezve
Mely promóció egyszeri látogatókat vonz. Melyik hozza vissza őket. Mi kifizetődő és mi nem. Adatok alapján hozott döntések, nem megérzés alapján.
Nulla duplikáció
Nulla következetlenség a helyszínek között. A tagságok, ajándékkártyák, promóciók és kártyák az egész láncban működnek. Egyetlen felület az egészet kezeli
Összevont hűségjelentések
Nincs többé kézi egyeztetés. Tranzakciók, kártyatevékenység, ajándékkártya- és tagsági beváltások - mindezt egyetlen nézetben, az egész láncban.
Láncszintű tagságok
Az ügyfelek olyan tagságot vásárolnak, amely az egész láncban érvényes, és bármelyik helyszínen felhasználható
Kumulatív jutalmak a teljes láncban
A jutalmak a hálózat egész területén érvényesek: a kedvezmények és bónuszok akkor is felhalmozódnak, ha az ügyfél a hűségprogramot alkalmazó bármelyik fiókba látogat el
Egységesített ajándékkártyák
A lánc bármelyik fiókjában kiadható és beváltható, így marketingtevékenysége egész évben és a főbb ünnepnapokon is igazán hatékony lehet.
Szerepkör-alapú hozzáférés
A recepciós a pénztárnál anélkül is alkalmazhat hűségprogramot egy ügyfél számára, hogy hozzáférne a programbeállításokhoz. A hűségprogramot az ügyfél automatikusan alkalmazhatja az online foglalás során.
Jutalmazza mind az ügyfeleket, mind az ajánlókat az ajánlásokért
Az Altegio ajánlóprogramja kétirányú: az ügyfelek sokkal nagyobb valószínűséggel ajánlják tovább a szolgáltatásait, ha abból nekik is hasznuk származik, az új látogatók pedig nagyobb valószínűséggel jelennek meg, ha kedvezményt kapnak az első időpontjukra. Mind a meghívott, mind a meghívó kedvezményeket és bónuszokat kap.
Az Altegio.me megkönnyíti az ügyfelek és a betegek dolgát
időpontok foglalása, átütemezése és kezelése
útközben
Az egyes vállalkozásokra szabottan, valós idejű frissítésekkel, látogatási előzményekkel, emlékeztetőkkel és a szolgáltatásokhoz való közvetlen hozzáféréssel tartja kapcsolatban az ügyfeleket, és a zökkenőmentes mobil élményen keresztül növeli a megtartást és az elkötelezettséget.
Képzés szakértővel • Hitelkártya nem szükséges
Csatlakozzon a több mint 13 000 vállalkozáshoz, amelyek már az Altegio szalonkezelő szoftvert használják a bevételek növelése és a márka megerősítése érdekében. Más platformokkal ellentétben az Altegio az első naptól kezdve teljes hozzáférést biztosít minden funkcióhoz – nincs szükség frissítésre, nincsenek kellemetlen meglepetések
Hitelkártya nem szükséges • Bevezetés szakértő segítségével
A hűségprogramok két szinten is közvetlenül növelik az LTV-t. Először is, az ismételt látogatások növelik a vásárlási gyakoriságot – az aktív bónuszegyenleggel rendelkező ügyfelek 30–40%-szer gyakrabban térnek vissza, mint azok, akiknek nincs ilyen egyenlegük. Másodszor, a kumulatív jutalomszintek (az összkiadással arányosan növekvő kedvezmények vagy bónuszráták) növelik az átlagos tranzakciós értéket, mivel az ügyfelek tudatosan növelik kiadásaikat, hogy elérjék a következő szintet. Mindkét hatás idővel felhalmozódik, anélkül, hogy további ügyfélszerzési költségek merülnének fel.
A kedvezményprogram személyes kedvezményt alkalmaz a pénztárnál. A bónuszprogram készpénzvisszatérítést ír jóvá, amelyet az ügyfél a következő látogatásakor használ fel. A kedvezmény azonnal befolyásolja az árat; a bónuszpontok okot teremtenek a visszatérésre. Mindkettőt futtathatja egyszerre.
A piactér-modellben a hűségprogram a platformhoz tartozik – a pontok, az előnyök és az ügyfélkapcsolat is teljes egészében az aggregátor ökoszisztémáján belül marad. A platform bármikor átirányíthatja az ügyfeleit egy versenytárshoz. A fehér címkés program a saját márkád alatt működik: a kártyán a te neved szerepel, a bónuszegyenleg a te vállalkozásodhoz kapcsolódik, és az ügyfélnek nincs oka máshova fordulni. Az Altegio a második modellt alkalmazza: a te programod, a te márkád, a te ügyfeleid.
A hűségprogram a legközvetlenebb eszköz az ügyfélelvándorlás csökkentésére. A felhalmozódó jutalmak (bónuszpontok vagy egyre magasabb kedvezményi szintek) kézzelfogható okot adnak az ügyfeleknek arra, hogy ne váltsanak át a versenytárshoz: az elvándorlás azt jelenti, hogy elveszítik, amit eddig megszereztek. A promóciók hatékonysági jelentése külön kiemeli azokat az ügyfeleket, akik egy promóció keretében érkeztek, de nem tértek vissza – exportálja a listát, és személyre szabott ajánlattal vonzza vissza őket.
A hűségprogram-modulért nincs külön díj – az Altegio-csomagodban az első naptól kezdve benne van, az ütemezés, a CRM és az elemzések mellett. Nem kell fizetned sem a kibocsátott kártyák, sem a feldolgozott tranzakciók, sem a hozzáadott telephelyek után. A 7 napos ingyenes próbaidőszak során teljes hozzáférést kapsz a hűségprogram összes funkciójához, mielőtt bármilyen kötelezettséget vállalnál.
Ha már az Altegio-t használja az időbeosztáshoz és az ügyfélkezeléshez, akkor nincs szükség integrációra – a hűségprogram ugyanazon a rendszeren belül működik. Az ügyfélprofilok, a látogatási előzmények, a bónuszegyenlegek, a tagsági státusz és az ajándékkártya-adatok mind egy helyen találhatók. Más platformról áttérő vállalkozások esetében az ügyfélkör a meglévő bónuszegyenlegekkel együtt importálható, így senki sem veszíti el a megszerzett pontjait.
Igen – és ez már beépítve van a rendszerbe. Az ügyfelek az Altegio.me alkalmazáson keresztül egy helyen érhetik el teljes látogatási előzményeiket, hűségkártyáikat, tagságaikat és ajándékkártyáik egyenlegét. Ezenkívül push-értesítéseket is kapnak az általuk felkeresett vállalkozások akcióiról, különleges ajánlatairól és frissítéseiről.
Azok a vállalkozások, amelyek még tovább szeretnének lépni, az Altegio Marketplace-en elérhető partneri integrációk segítségével hűségkártyákat is hozzáadhatnak az Apple Wallethez vagy a Google Wallethez. A hűségprogramok működési mechanizmusait – pénzvisszatérítés, bónuszok, kedvezmények – továbbra is az Altegio-n belül kezelik; az integráció csupán egy digitális kártyát ad hozzá az ügyfél telefonjának pénztárcájához.
