Vendégkönyv

Legyen minden ügyféladat kéznél! Kövesd nyomon a vendégek előzményeit, beleértve a foglalási történetet, a meg nem jelent alkalmakat és a bérletek állapotát. Ismerd meg jobban ügyfeleidet!

7 napos ingyen próbaidőszak

Nincs szükség bankkártyára

Szakértő konzultációval

Vezesd az összes ügyféladatot könnyedén!

Spórolj időt – nincs több unalmas adminisztráció

Csak jegyezd fel az időpontokat a naptárban, és az ügyféllista automatikusan naprakész lesz. Az összes látogatási előzmény egy helyen vár rád, így gyorsan megtalálhatod, akit keresel.

Minden info egy helyen

Ismerd meg jobban ügyfeleidet!

Ügyfélprofil
Teljes látogatási előzmény
Igények elemzése

Ügyfél profilok rendszerezése egyszerűen

Találd meg gyorsan, amit keresel – szűrj több mint 20 különféle szempont alapján az adatbázisban!

Egységes ügyféldatabázis franchise partnereknek

Nincs több káosz!

Ha franchise hálózatod van, jól ismered az ügyfélprofilok duplikálódásának problémáját a különböző fiókok adatbázisaiban. Ez megnehezíti a kommunikációt, például az e-mail küldést, és hiányos adatokat eredményez. Az Altegio egyszerűen megoldja ezt!

Automatikus szegmentálás

Az ügyfeleid automatikusan kategorizálhatók, például "elveszett" kategóriába, ha már nem járnak vissza, vagy "fontos" kategóriába, ha sokat költenek. Te határozod meg az összes kategóriát és szabályt.

Adatfeltöltés egy kattintással

Fontos: csak te döntheted el, ki férhet hozzá ehhez a funkcióhoz!

Csoportos ügyfél értesítések

Szeretnéd értesíteni az ügyfeleidet, hogy a szakemberük két hétig szabadságon lesz? Pár kattintással kiválaszthatod a célcsoportot, és máris mehet az SMS vagy e-mail!

Szegmentáld ügyfeleidet és érd el őket könnyedén

Állítsd be a csoportosítási szempontokat pár kattintással!

Ügyfél kategorizálás

Építs hatékony marketinget és növeld az ügyfélhűséget ezzel a funkcióval! Találd meg azokat

az ügyfeleket, akik:

12,000+ vállalkozás már minket választott, te mikor csatlakozol?

GYIK

Mi az ügyféladatbázis az Altegióban?

Beépített CRM, amely automatikusan egy helyen tárolja minden ügyfél profilját, teljes látogatási előzményeit, meg nem jelenéseit és tagsági státuszát. Magától feltöltődik, ahogy foglalod az időpontokat, emellett támogatja a kézi bevitelt, az Excelből való csoportos importot és a más szolgáltatásokból történő átköltöztetést

Importálhatom a meglévő ügyfélbázisomat egy másik rendszerből?

Igen. Importálj táblázatból vagy egy másik platformról, csapatunk pedig segít átvinni a kontaktokat és az előzményeket, így egyetlen fontos adat sem vész el

Hogyan szegmentálhatom az ügyfeleimet?

Keresd meg és csoportosítsd az ügyfeleket 20+ szempont szerint – költés, látogatási gyakoriság, igénybe vett szolgáltatások, utolsó látogatás –, és hagyd, hogy az Altegio az általad meghatározott szabályok alapján automatikusan olyan szegmensekbe rendezze őket, mint az „elveszett” vagy a „fontos”

Indíthatok kampányokat az ügyfélbázisból?

Igen. Szűrj le egy szegmenst, és küldj célzott e-mailt vagy SMS-t – visszacsábító ajánlatokat a vissza nem tért ügyfeleknek, vagy születésnapi üzeneteket – közvetlenül a profiljukból

Biztonságban vannak az ügyféladatok, és megfelelnek a GDPR-nak?

Igen. Az adatok a felhőben, szerepkör alapú hozzáféréssel tárolódnak, így minden munkatárs csak azt látja, amire szüksége van, ami segít megfelelni a GDPR-nak

Működik az ügyfélbázis több telephelyen is?

Igen. A láncok és franchise-ok egyetlen egységes bázison osztoznak, így a profilok nem duplikálódnak a részlegek között, és minden telephely ugyanazokból a naprakész adatokból dolgozik

Tárolhatok jegyzeteket, címkéket és preferenciákat minden ügyfélhez?

Igen. Minden profil tartalmazza a látogatási előzményeket, jegyzeteket, címkéket, fájlokat és preferenciákat, így bármelyik munkatárs személyre szabhatja a kiszolgálást, és pontosan onnan folytathatja, ahol az előző látogatás abbamaradt