Base de datos de clientes

Su base de datos de clientes al alcance de la mano. Lleve un registro de todos los datos de los clientes, como el historial de citas, las ausencias y el estado de afiliación. Conozca a sus clientes.

7 días de prueba gratuita.

No se necesita tarjeta de crédito.

Cancélalo cuando quieras.

Recopile todos los datos de sus clientes sin esfuerzo

Ahorre tiempo: sin trabajo rutinario

Simplemente programe sus clientes en el calendario de citas: la base de datos de clientes se actualiza automáticamente. Se almacena el historial de visitas de cada cliente. Encuentre a sus clientes en unos pocos clics.

Todos los datos en un solo lugar

Conocer a cada cliente

Perfil personal del cliente
Historial completo de visitas
Análisis de preferencias

Divida a sus clientes en segmentos flexibles

Encuentre clientes en la base de datos por más de 20 criterios.

Base de datos de clientes unificada para redes de sucursales

No más confusión

Si tiene un negocio de franquicia, es muy probable que el problema de los perfiles de clientes duplicados en las bases de datos de diferentes sucursales sea muy relevante para usted. Este problema dificulta cualquier comunicación, por ejemplo el envío de correos electrónicos, y hace que los perfiles de los clientes estén incompletos. Altegio resuelve este problema por completo.

Segmentación automática

Los clientes que dejan de visitarle pueden entrar automáticamente en la categoría "Perdidos", y los que más gastan, en la categoría "Importantes". Puedes configurar tú mismo todas las categorías y reglas.

Cargar datos en un clic

Y lo que es más importante, sólo tú decides quién tiene derecho a hacerlo.

Envío a grupos de clientes

¿Quiere avisar a sus clientes de que su especialista estará de vacaciones las próximas 2 semanas? Ahora puede hacerlo en unos pocos clics. Basta con filtrar a los clientes por cualquier criterio y enviarles un SMS o un correo electrónico.

Agrupa fácilmente a tus clientes y envíales correos electrónicos

Establezca los criterios de agrupación de sus clientes

Filtrado de clientes

Utilice esta función para establecer una comunicación de marketing eficaz con sus clientes y fidelizarlos.

Encuentra clientes que:

Únase a las más de 12.000 empresas que confían en Altegio

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la base de datos de clientes en Altegio?

Un CRM integrado que almacena automáticamente el perfil de cada cliente, el historial completo de visitas, las ausencias y el estado de la membresía en un solo lugar. Se completa solo a medida que registras las citas y también admite la introducción manual, la importación masiva desde Excel y la migración desde otros servicios

¿Puedo importar mi base de clientes existente desde otro sistema?

Sí. Importa desde una hoja de cálculo o desde otra plataforma, y nuestro equipo te ayuda a transferir los contactos y el historial para que no se pierda ningún dato importante

¿Cómo puedo segmentar a mis clientes?

Encuentra y agrupa a los clientes por 20+ criterios – gasto, frecuencia de visitas, servicios utilizados, última visita – y deja que Altegio los clasifique automáticamente en segmentos como "perdidos" o "importantes" según las reglas que definas

¿Puedo lanzar campañas desde la base de clientes?

Sí. Filtra un segmento y envía email o SMS segmentados – ofertas de recuperación para clientes que no han vuelto o mensajes de cumpleaños – directamente desde sus perfiles

¿Los datos de los clientes son seguros y cumplen el RGPD?

Sí. Los datos se alojan en la nube con acceso por roles, de modo que cada miembro del equipo solo ve lo que necesita, lo que te ayuda a cumplir el RGPD

¿La base de clientes funciona en varios locales?

Sí. Las cadenas y franquicias comparten una única base unificada, de modo que los perfiles no se duplican entre locales y cada local trabaja con los mismos datos actualizados

¿Puedo guardar notas, etiquetas y preferencias de cada cliente?

Sí. Cada perfil guarda el historial de visitas, notas, etiquetas, archivos y preferencias, de modo que cualquier miembro del equipo puede personalizar el servicio y retomar justo donde terminó la última visita