Клиентская база

Подробная информация о ваших клиентах всегда под рукой. Опирайтесь на точные данные, чтобы повышать лояльность клиентов.

*Бесплатный демодоступ на 7 дней.

Привязывать карту не нужно.

Отмена в любое время.

Собирайте данные о клиентах

Без лишних усилий

Сервис автоматически добавит в базу нового клиента после записи. С помощью поиска и фильтров вы сможете быстро найти нужных клиентов и информацию о них

Увеличивайте повторные продажи

Клиентская база Altegio сохранит важные данные

Контакты Полная история визитов Бонусы, сертификаты и абонементы Аналитика предпочтений

Разделяйте клиентов на сегменты — работайте с базой быстро и результативно

Больше 20 фильтров, которые помогут поделить клиентов на разные целевые аудитории

Единая база для сетевого бизнеса

Узнавайте своих клиентов в любом филиале

В сетевых компаниях часто бывает путаница с клиентами: дублируются карточки, не хватает информации по истории посещений, не передаются баллы лояльности и абонементы. Altegio позаботится о том, чтобы гости были узнаваемы и долгожданны в каждом филиале.

Особый подход ко всем клиентам

Altegio умеет автоматически разделять посетителей на категории. Например, на самых прибыльных и тех, кто давно не приходил на услуги. Задайте собственные правила, по которым база будет делиться на категории. Ищите индивидуальный подход к каждому клиенту и превращайте его в постоянного.

Массовые рассылки по базе

Нужно сообщить клиентам, что специалист уходит в отпуск? Приглашаете гостей на их любимую услугу по акции? Для этого нужно сделать только пару кликов: отфильтровать базу по нужным критериям и выбрать канал для общения — смс или email.

Выгрузка данных

Altegio позволяет скачивать клиентскую базу в формате электронных таблиц, чтобы использовать ее в программах для рассылок. Выберите, кому из сотрудников доступна эта возможность, с гибкой настройкой прав доступа.

Мгновенный поиск клиентов для отправки уведомлений

За секунды находите тех, кто должен получить вашу рассылку

Встроенные фильтры

Выберите нужный сегмент клиентов, чтобы рассказать об акции, пригласить на услуги или подарить бонусные баллы.

Мгновенный поиск клиентов, которые:

Давно не приходили
Впервые пришли в определенный период
Ходят к одному из специалистов
Посещают определенные услуги
Приносят больше прибыли

Записаны на ближайшее время
Приходят чаще других
Записываются онлайн
Вернулись после долгого перерыва
Скоро празднуют День рождения

Присоединяйтесь к 12 000+ бизнесов, которые доверяют Altegio

Часто задаваемые вопросы

Что такое база клиентов в Altegio?

Встроенная CRM, которая автоматически хранит профиль каждого клиента, полную историю визитов, неявки и статус абонемента в одном месте. Она заполняется сама по мере записи на приём, а также поддерживает ручной ввод, массовый импорт из Excel и перенос из других сервисов

Могу ли я импортировать существующую базу клиентов из другой системы?

Да. Импортируйте из таблицы или другой платформы, а наша команда поможет перенести контакты и историю, чтобы ни одни важные данные не потерялись

Как можно сегментировать клиентов?

Находите и группируйте клиентов по 20+ критериям – траты, частота визитов, использованные услуги, последний визит – и позвольте Altegio автоматически распределять их по сегментам, таким как «потерянные» или «важные», по заданным вами правилам

Могу ли я запускать рассылки из базы клиентов?

Да. Отфильтруйте сегмент и отправьте целевые email или SMS – предложения для возврата клиентов, которые давно не приходили, или поздравления с днём рождения – прямо из их профилей

Безопасны ли данные клиентов и соответствуют ли они GDPR?

Да. Данные хранятся в облаке с доступом на основе ролей, поэтому каждый сотрудник видит только то, что ему нужно, помогая вам соблюдать GDPR

Работает ли база клиентов сразу в нескольких филиалах?

Да. Сети и франшизы используют единую общую базу, поэтому профили не дублируются между филиалами, и каждый филиал работает с одними и теми же актуальными данными

Могу ли я хранить заметки, теги и предпочтения по каждому клиенту?

Да. В каждом профиле хранятся история визитов, заметки, теги, файлы и предпочтения, поэтому любой сотрудник может персонализировать обслуживание и продолжить ровно с того места, где закончился прошлый визит