Databáze klientů

Vaše databáze klientů je po ruce. Mějte přehled o všech údajích klientů, jako je historie schůzek, nedostavení se a stav členství. Poznejte své zákazníky.

7denní zkušební verze zdarma.

Kreditní karta není potřeba.

Zrušit kdykoli.

Snadné shromažďování všech údajů vašich klientů

Šetřete svůj čas - žádná rutinní práce

Jednoduše naplánujte své klienty v kalendáři schůzek - databáze klientů se automaticky aktualizuje. Historie návštěv každého klienta je uložena. Své klienty najdete na několik kliknutí.

Všechna data na jednom místě

Poznejte každého zákazníka

Osobní profil klienta
Úplná historie návštěv
Analytika preferencí

Rozdělte své zákazníky do flexibilních segmentů

Vyhledávání zákazníků v databázi podle více než 20 kritérií.

Jednotná databáze klientů pro pobočkové sítě

Už žádný zmatek

Pokud máte franšízovou firmu, je dost pravděpodobné, že se vás problém duplicitních profilů zákazníků v databázích různých poboček velmi týká. Tento problém ztěžuje jakoukoli komunikaci, například zasílání e-mailů, a profily zákazníků jsou neúplné. Altegio tento problém zcela řeší.

Automatická segmentace

Zákazníci, kteří vás přestanou navštěvovat, mohou automaticky spadnout do kategorie "ztracených" a ti, kteří utrácejí nejvíce, do kategorie "důležitých". Všechny kategorie a pravidla si můžete nakonfigurovat sami.

Nahrání dat jedním kliknutím

Nejdůležitější je, že pouze vy rozhodujete o tom, kdo má na to právo.

Rozesílání skupin zákazníků

Chcete upozornit zákazníky, že jejich specialista bude mít následující 2 týdny dovolenou? Nyní to lze provést několika kliknutími. Jednoduše filtrujte zákazníky podle libovolných kritérií a pošlete jim SMS nebo e-mail.

Snadno seskupujte klienty a posílejte jim e-maily

Nastavení kritérií pro seskupování zákazníků

Filtrování zákazníků

Pomocí této funkce můžete navázat efektivní marketingovou komunikaci se svými klienty a zajistit si jejich loajalitu.

Najděte zákazníky, kteří:

Připojte se k více než 12 000 podnikům, které důvěřují Altegio

Často kladené otázky

Co je klientská databáze v Altegiu?

Vestavěný CRM systém, který automaticky ukládá profil každého klienta, kompletní historii návštěv, no-shows a stav permanentek na jednom místě. Plní se sám, jak vytváříte rezervace, a podporuje také ruční zadávání, hromadný import z Excelu a migraci z jiných služeb

Mohu importovat svou stávající klientskou databázi z jiného systému?

Ano. Importujte z tabulky nebo jiné platformy a náš tým Vám pomůže přenést kontakty i historii, takže nepřijdete o žádná důležitá data

Jak mohu segmentovat své klienty?

Vyhledávejte a seskupujte klienty podle 20+ kritérií – útraty, frekvence návštěv, využitých služeb, poslední návštěvy – a nechte Altegio, ať je automaticky roztřídí do segmentů jako „ztracení“ nebo „důležití“ podle pravidel, která si sami určíte

Mohu z klientské databáze spouštět kampaně?

Ano. Vyfiltrujte segment a odešlete cílený e-mail nebo SMS – nabídky pro opětovné získání klientů, kteří se nevrátili, nebo přání k narozeninám – přímo z jejich profilů

Jsou klientská data zabezpečená a v souladu s GDPR?

Ano. Data jsou uložena v cloudu s přístupem podle rolí, takže každý člen týmu vidí jen to, co potřebuje, což Vám pomáhá zůstat v souladu s GDPR

Funguje klientská databáze napříč více pobočkami?

Ano. Řetězce a franšízy sdílejí jednu jednotnou databázi, takže profily se mezi pobočkami neduplikují a každá pobočka pracuje se stejnými aktuálními daty

Mohu u každého klienta ukládat poznámky, štítky a preference?

Ano. Každý profil obsahuje historii návštěv, poznámky, štítky, soubory a preference, takže kterýkoli člen týmu může službu personalizovat a navázat přesně tam, kde skončila minulá návštěva