tržby
Prodeje
Prodeje podle pracovníků · Vývoj výkonu týmu v čase · Prodeje podle služeb · Prodeje podle klientů
stáhněte si aplikaci
© 2026
altegio
_
. klienti. tým. čas. zisk.
stáhněte si aplikaci
Altegio promění každou rezervaci, prodej a pokladní operaci v hotové přehledy: vidíte, kolik podnik za měsíc skutečně vydělal, kdo přináší tržby a kde vznikají ztráty, a můžete včas zasáhnout
7 dní zdarma · pomoc experta na startu · bez platební karty
Návštěvnost
Klienti
861
↑ 11%
Zobrazit klienty ↗
Návštěvy
1052
↑ 4%
Celková částka
Termíny
976
↑ 12%
Celková částka
Noví klienti
Vracející se klienti
Ztracení klienti ·
16
Obsazenost
Dokončeno
657
↑ 2%
60 % ze všech
Zrušeno
5
↓ 3%
1 % ze všech
Obsazený pracovní čas
Nedostavili se
Průměrně ·
50
za den
Přehledy pobočky a sítě
vlastní sada přehledů u každé pobočky a síťová sada, která je porovnává podle stejných pravidel
Pravidla podle vašich procesů
období ztraceného klienta, měsíční plány tržeb i to, kdo které přehledy vidí, nastavujete vy
KPI za každého člena týmu
sledujte efektivitu každého z nich – od tržeb a průměrné útraty až po to, jak byl vytížený
Každé číslo lze vysvětlit
každá přidaná, změněná a smazaná rezervace, platba a skladová operace se ukládá do protokolu
Bez Altegia bych se nedostala k číslům o tom, jak často se klienti vracejí, a to u každého specialisty zvlášť. Altegio mi rozhodně pomohlo v práci s týmem: všechna ta čísla, možnost ukázat specialistům, jak se jim klienti vracejí, i historii jejich zapracování – po 7 dnech, po 2 týdnech a po 2 měsících. A přesně se ukáže, jak specialistu motivovat, aby vydělával víc díky počtu klientů, i jak sledovat průměrnou útratu. Funguje to skvěle a rychle
Přehledy se tvoří z běžné práce vašeho týmu – není co nastavovat ani importovat
01
Rezervace, prodeje a pokladní operace se během dne stávají daty přehledů – bez ručního zadávání na konci směny
02
Každý přehled má rozsah dat; většina navíc nabízí filtry – až na jednoho člena týmu, jednu službu, jednu pobočku
03
Klientské ukazatele v Hlavních ukazatelích mají akci Zobrazit klienty – otevře seznam klientů, kteří za daným číslem stojí
K používání přehledů nepotřebujete rozumět financím: přehledy jsou hotové a období je prostě rozsah dat
Prodeje
Celkem
€2.01K
36 operací
Služby
€1,73K
36 prodaných služeb
Produkty
€282
14%
Prodeje celkem
Služby
Produkty
Průměrná hodnota návštěvy
€55.75
Průměrná cena služby
€47,92
36 prodaných služeb
Průměrná cena produktu
€23.50
14%
*Nezahrnuje platby předem: prodej členství a dárkových poukazů, dobití účtu klienta
Všechny vaše přehledy, uspořádané a seskupené podle kategorií: ať vedete jakýkoli podnik na rezervace, přehled, který potřebujete, už existuje a má jméno
tržby
Prodeje podle pracovníků · Vývoj výkonu týmu v čase · Prodeje podle služeb · Prodeje podle klientů
vytíženost
Hlavní ukazatele – prodeje, návštěvnost a vytíženost na jedné obrazovce · Vytíženost pracovníků · Udržení klientů
kalendář
Rezervace · Skupinové akce – každá rezervace a skupinová akce se statusem, zdrojem a autorem
peníze
Finanční přehled · Výkaz zisku a ztráty (P&L) · Denní uzávěrka
sklad
Analýza prodeje · Analýza spotřeby materiálu · Analýza odpisů · Stav zásob · Objednávky produktů
lidé
Personální přehled · Efektivita akčních nabídek · Zprávy, při připojeném modulu oznámení · Protokol hovorů, při připojené IP-telefonii
kontrola akcí
Protokol exportů · Protokol změn – kdo a kdy co stáhl, přidal, změnil nebo smazal
více poboček
Souhrnný přehled · Rozpad podle poboček · Rozpad podle dnů · Rozpad podle parametrů · síťové přehledy pracovníků, služeb a rezervací · Přehled členství · Plány tržeb
procházejte osm kategorií přehledů →
Odpracujte jeden skutečný týden a každý přehled z tohoto seznamu se naplní vašimi čísly
Tři finanční přehledy ukazují příjmy, výdaje a výsledek za období od jednoho dne po celý rok
období
Všechny příjmy a výdaje za zvolené období; ve výchozím nastavení se otevře poslední týden. Právě s ním si srovnáte měsíc
rok
Příjmy a výdaje po měsících za celý rok, s možností porovnat několik měsíců
den
Denní přehled se vytvoří automaticky – s inkasem a převody – dokud je směna, která pracovala, ještě na místě
struktura
Sekce Prodeje v Hlavních ukazatelích: celková částka rozdělená na služby a produkty
Účetnictví za těmito čísly najdete v sekci Finance a účetnictví
Odpracujte skutečný měsíc a tyto tři přehledy se napíšou samy
Maloobchod je druhý byznys uvnitř toho vašeho – a má vlastní sadu přehledů
Co a v jakém množství se za období prodalo. Otevře se ze sekce Sklad > Analytické přehledy, stejně jako ostatní přehledy této sady
Jaký spotřební materiál se při službách spotřeboval – náklady na službu nemusíte hádat
Co zmizelo z regálu bez prodeje
Co je na skladě teď, podle jednotlivých poboček
Co je objednáno a co je na cestě
Která služba je žádaná a která přináší více tržeb
U sítě přidává přehled služeb zisk a náklady na spotřební materiál u každé služby. Autoservis podle něj pozná, jestli byl plně obsazený box i ziskový
Kolik přinesl každý člen týmu a jak byl ve skutečnosti vytížený – rozdíl, který z kalendáře nevyčtete
Kolik každý člen týmu za období vydělal a podle jakých ukazatelů
Jeden člen týmu po měsících: služby a částky, rezervace, průměrná útrata, prodané produkty
Jak byl každý člen týmu ve skutečnosti vytížený – za libovolné období, které zvolíte
Jestli se klienti, kteří byli u konkrétního pracovníka, vrátili
Nástupy, období práce a propuštění – když je otázka o týmu, ne o prodejích
Schémata výpočtu mezd se základním pravidlem, kritérii pro výpočet, odměnami a srážkami nastavíte v sekci Výpočet mezd
procházejte přehledy týmu →
Klinika se dvěma lékaři stejné specializace čte dva přehledy vedle sebe: Prodeje podle pracovníků ukážou, kdo vydělal víc, a Vytíženost pracovníků, jestli je rozdíl v počtu objednaných hodin
Všechny rezervace ve firmě – z jakéhokoli zdroje, od jakéhokoli uživatele, v jakémkoli stavu, včetně smazaných – a kolik z nich bylo zrušeno a odkud přišly
Přehledy > Rezervace filtrují podle data vytvoření, data návštěvy, člena týmu, jména nebo telefonu klienta, kategorie služby a kategorie rezervace
Filtry podle zrušených rezervací a podle stavu návštěvy: kolikrát se to stane spočítáte, místo abyste hádali
Stav platby je filtr ve stejném přehledu: zaplacené, nezaplacené nebo všechny
Filtr podle zdroje rozděluje všechny, online a offline rezervace a ukazuje, který uživatel každou z nich vytvořil
Přehled Skupinové akce zobrazuje skupinové akce stejně, se stejnými statusy
Identifikátory Google Analytics a Facebook Pixel zadejte v nastavení widgetu Online rezervace – a události widgetu se dostanou do vaší analytiky
Slabé úterý přestane být záhadou: vidíte, kolik bylo rezervací, kolik se jich zrušilo a odkud přišly ty ostatní
Noví, vracející se a ztracení – se jmény za každým číslem, a co znamená „ztracený“, určujete vy
Období ztraceného klienta je nastavení. Najdete ho v nabídce Analytika > Nastavení > Odliv klientů. Změňte ho a Udržení klientů se přepočítá
Udržení klientů ukazuje výsledky práce vašeho týmu s klienty, a to i podle jednotlivých členů týmu
Vracející se klienti se počítají jinak, a to záměrně. Počítá celé předchozí období, takže předchozí návštěva mohla být před měsícem i před rokem, a nastavení odlivu na něj nemá vliv
Prodeje podle klientů uvádí tržby a návštěvy každého klienta za období – právě tam uvidíte, kdo utrácí nejvíc
Efektivita akčních nabídek ukazuje, kolik nových klientů akční nabídka přivedla a kolik z nich se vrátilo
Přehled členství u sítě uvádí členství platná napříč všemi jejími pobočkami
Typ klienta:
Noví
Vracející se
Ztracení
Vyprší členství ✕
Jméno
Příjmení
Telefon
Prodeje celkem
Návštěvy
Jiří
Benedikt
+374 93 …
2 825,57 €
21
Honza
Reyes
+374 88 …
261,36 €
9
Bob
Carter
+225 66 …
176,00 €
7
Patrik
Johnson
+374 96 …
128,37 €
5
Anna
Lindqvist
+386 4 …
114,84 €
3
Hana
Whitmore
+374 99 …
8,47 €
2
Pracujte s klientskou základnou jako profík
Každý ukazatel má vlastní pravidlo výpočtu, takže dva přehledy se mohou lišit, aniž by jeden z nich byl špatně – stačí vědět, který odpovídá na vaši otázku
Přehledy podle návštěv počítají návštěvy se statusem „Dostavil se“. Prodeje podle pracovníků, Prodeje podle klientů a síťový přehled pracovníků berou rezervace se statusem „Dostavil se“. Finanční přehled a Výkaz zisku a ztráty (P&L) berou příjmy a výdaje – proto se čísla liší
Ukazatele návštěvnosti v Hlavních ukazatelích počítají jen rezervace se statusem „Dostavil se“ a nezahrnují rezervace bez přiřazeného klienta
Platby předem se do nich nepočítají: členství, dárkové poukazy a dobití účtu klienta přijdou dřív, než je služba poskytnuta
Průměrná útrata v síti není tržba dělená počtem návštěv. Počítá se jen z návštěv a prodejů produktů, u kterých je uvedeno telefonní číslo
Práva na analytiku se udělují každému členu týmu zvlášť: bez práva člen týmu nevidí ani přehled, ani sekci, ve které je. Protokoly rezervací a zpráv se udělují samostatně, takže recepce si ponechá své nástroje a tržby zůstanou vaše
Analytika
Tržby. Bez provizí
Termíny
Obsazenost
Zrušeno
64
↓ 3%
% ze všech
Rezervace celkem
1668
↑ 28%
Změna
Noví klienti
24
(52%)
Opakované návštěvy
14
(33%)
Ztracení klienti
5
(13%)
Samostatná sada síťových přehledů – porovnávejte pobočky nebo si jednu rozeberte podrobně, aniž byste ručně slučovali jediný soubor
Klíčové ukazatele sítě na jednom místě
Pobočky ve srovnání podle tržeb, průměrné útraty, vytíženosti a aktivity klientů
Tytéž ukazatele podle dat – dost na to, abyste odlišili sezonní pokles od špatného týdne
Jeden ukazatel za všechny pobočky: data ve sloupcích, pobočky v řádcích
Tržby za každého člena týmu, ukazatele služeb podle typu nebo pobočky a každá rezervace s pobočkou, statusem a zdrojem
Měsíční plán pro každou pobočku vedle skutečných tržeb a procenta plnění
Nastavuje ji hlavní pobočka sítě, aby byly součty porovnatelné
procházejte síťové přehledy →
Síť pěti wellness studií může porovnat dva přehledy: Rozpad podle poboček je seřadí, a Rozpad podle dnů u té nejslabší ukáže, které dny ji stojí nejvíc
Jedna pravidla výkaznictví pro jednu pobočku i pro padesát – začněte tou svou
Excel pro účetní, API nebo Power BI pro vaše BI, telefon pro vás – přehledy odcházejí z Altegia čtyřmi směry
Hotové přehledy mají tlačítko Exportovat do Excelu – mezi nimi i Udržení klientů a síťový Rozpad podle parametrů
Exporty ze sekcí Všichni klienti, Přehledy – Rezervace, Finanční transakce a Skladové operace se zaznamenávají, takže víte, co a kdy systém opustilo
Kdo a kdy přidal, upravil nebo smazal rezervaci, finanční operaci nebo skladový pohyb – a číslo, které se pohnulo, lze dohledat až k akci, která ho pohnula
Integrace s přístupem k API čte vaše klienty, rezervace a služby – v rozsahu práv uživatele, který přístup udělil
Samostatná služba business intelligence ze sekce Integrace – právě přes ni se tvoří dashboardy v Power BI
Mobilní aplikace Altegio Business Management má záložku Analytika: přehled za konec dne, za den a za období, grafy, které se rozbalí po klepnutí, a kalendář vytíženosti na měsíc
Jedno upozornění, než se na telefon spolehnete. Mobilní přehled není finanční, neodráží skutečný pohyb peněz a nemusí se shodovat s přehledem za den
Uzavřete měsíc podle čísel, která spočítalo Altegio, ne podle paměti – nic se nemusí zvlášť nastavovat ani učit
7 dní zdarma · pomoc experta na startu · bez platební karty
Šest otázek, které si majitelé kladou před přechodem
Altegio: Analytika je jednou z jeho sekcí, hned vedle kalendáře, Klientů, Financí a Skladu. Otevřete Analytika > Analytické přehledy a vyberte z celého katalogu; sady skladových a finančních přehledů najdete v příslušných sekcích systému
Protože každý ukazatel má vlastní pravidlo. Přehledy podle návštěv, například Prodeje podle pracovníků, počítají jen rezervace se statusem „Dostavil se“. Finanční přehledy naproti tomu sčítají příjmy a výdaje. Ani jeden není špatně; odpovídají na různé otázky, takže přehled vybírejte podle otázky
Ano. Tlačítko je přímo na přehledech – má ho mimo jiné i Udržení klientů a síťový Rozpad podle parametrů. Excel je soubor, který po vás chce účetní nebo banka, a Protokol exportů uchovává záznam o každém stažení ze čtyř sekcí
Ano. Přístup k přehledům se uděluje každému zvlášť: udělte právo a ten, kdo ho nemá, ta čísla ani sekci s nimi prostě nikdy neuvidí. Protokoly rezervací a zpráv mají vlastní právo
Ano. Otevřete záložku Analytika v mobilní aplikaci Altegio Business Management – za právě uzavřený den, za libovolný den nebo za období, s grafy, které si rozkliknete. Berte to jako provozní pohled, ne jako finanční přehled
Přes sekci Integrace, ne přes vestavěný konektor. Udělte integraci přístup k API a může číst vaše klienty, rezervace a služby – nikdy víc, než dovolují práva samotného uživatele. Konkrétně pro Power BI vede cesta přes Smart-Metrika, samostatnou službu business intelligence
Tohle jsou sekce, které přehledy naplňují a čtou z nich