ingresos
Ventas
Ventas por equipo · Rendimiento del equipo en el tiempo · Ventas por servicios · Ventas por clientes
descarga la app
© 2026
altegio
_
. clientes. equipo. tiempo. beneficios.
descarga la app
Altegio convierte cada cita, venta y operación de caja en informes ya preparados: usted ve cuánto ganó realmente el mes, quién aporta esos ingresos y dónde se pierde dinero, y puede actuar mientras todavía está a tiempo
7 días de prueba gratis · acompañamiento de un experto · sin tarjeta de crédito
Asistencia
Clientes
861
↑ 11%
Ver clientes ↗
Visitas
1052
↑ 4%
Importe total
Citas
976
↑ 12%
Importe total
Clientes nuevos
Clientes recurrentes
Clientes perdidos ·
16
Ocupación
Completadas
657
↑ 2%
60% del total
Canceladas
5
↓ 3%
1% del total
Tiempo de trabajo ocupado
Inasistencias
Media ·
50
al día
Informes por local y de cadena
un conjunto de informes para cada local y un conjunto de cadena que los compara con las mismas reglas
Reglas que se adaptan a sus procesos
el periodo de cliente perdido, los planes mensuales de ingresos y quién ve qué informe los fija usted
KPI de cada miembro del equipo
siga la eficiencia de cada persona: desde los ingresos y el ticket medio hasta su nivel de ocupación
Todas las cifras se pueden explicar
cada cita, pago y operación de almacén que se añade, modifica o elimina queda registrada
Sin Altegio no habría podido sacar la información de retorno de clientes, especialista por especialista. Altegio me ha ayudado, sin duda, a trabajar con el equipo: todas esas cifras, mostrar a los especialistas su propia tasa de retorno, el historial de adaptación de un especialista – a los 7 días, a las 2 semanas, dónde llega después de 2 meses. Y se calcula exactamente cómo motivar al especialista para que gane más según el número de clientes, cómo llevar el ticket medio. Funciona muy bien y muy rápido
La analítica se alimenta sola del trabajo que su equipo ya hace: nada que configurar, nada que importar
01
Las citas, las ventas y las operaciones de caja se convierten en datos de informe a lo largo del día, sin teclear nada al cierre
02
Todos los informes admiten un rango de fechas; la mayoría añade filtros, hasta un solo miembro del equipo, un solo servicio o un solo local
03
Las tarjetas de métricas de clientes del Panel principal incluyen la acción «Ver clientes», que abre la lista de clientes que hay detrás de esa cifra
No hace falta formación financiera: los informes ya están hechos y el periodo es solo un rango de fechas
Ventas
Total
€2.01K
36 operaciones
Servicios
€1,73K
36 servicios vendidos
Productos
€282
14%
Ventas totales
Servicios
Productos
Coste medio por visita
€55.75
Coste medio por servicio
€47,92
36 servicios vendidos
Coste medio por producto
€23.50
14%
*No incluye prepagos, como la venta de bonos y tarjetas regalo ni las recargas de la cuenta del cliente
Todos sus informes, catalogados y agrupados por categoría: sea cual sea su negocio con cita, el informe que necesita ya existe y tiene nombre
ingresos
Ventas por equipo · Rendimiento del equipo en el tiempo · Ventas por servicios · Ventas por clientes
ocupación
Panel principal, que reúne Ventas, Asistencia y Ocupación · Ocupación del equipo · Retención de clientes
el calendario
Citas · Eventos: cada cita y cada evento grupal, con su estado, origen y creador
dinero
Informe financiero · Pérdidas y ganancias · Informe diario de caja
almacén
Análisis de ventas · Análisis de uso de consumibles · Análisis de bajas · Saldo de inventario · Pedidos de productos
personas
Informe de Recursos Humanos · Eficacia de promociones · Mensajes, con el módulo de notificaciones conectado · Registro de llamadas, con una integración de telefonía IP conectada
trazabilidad
Registro de actividad · Registro de cambios: quién descargó, añadió, modificó o eliminó qué, y cuándo
varias ubicaciones
Informe resumen · Desglose por locales · Desglose por días · Desglose por parámetros · informes de cadena de Equipo, Servicios y Citas · Informe de bonos · Planes de ingresos
deslice por las ocho categorías de informes →
Trabaje una semana real y cada informe de esta lista se llenará con sus propias cifras
Ingresos, gastos y lo que queda: tres informes financieros responden por el mes, desde un día hasta el año
el periodo
Todos los ingresos y gastos del periodo que usted fije; por defecto se abre con la última semana. Es el informe con el que se cuadra el mes
el año
Ingresos y gastos mes a mes a lo largo del año, con varios meses comparados
el día
Un informe diario que se genera automáticamente, con las retiradas de efectivo y las transferencias, mientras el equipo que hizo el turno sigue ahí
el desglose
La sección Ventas del Panel principal, con el total desglosado en servicios y productos
El registro contable que hay detrás de estas cifras está en Finanzas y contabilidad
Trabaje un mes real y estos tres informes se escriben solos
La venta de productos es un segundo negocio dentro del suyo, y tiene su propio conjunto de informes
Qué se vendió y en qué cantidad durante el periodo. Se abre desde Inventario > Informes analíticos, como el resto de este conjunto
Qué consumió el trabajo, para que el coste de un servicio no sea una suposición
Qué salió de la estantería sin venderse
Qué hay ahora en la estantería, por local
Qué está pedido y qué está en camino
Qué servicio tiene demanda y cuál genera más ingresos
Para una cadena, el informe de Servicios añade el beneficio y el coste de consumibles por servicio. Un taller mecánico lo consulta para saber si un puesto con la agenda llena fue también rentable
Cuánto aportó cada miembro del equipo y cuán ocupado estuvo en realidad: la diferencia que no se ve en la agenda
Cuánto ganó cada miembro del equipo en un periodo, y en qué métricas
Un miembro del equipo mes a mes: servicios e importes, citas, ticket medio, productos vendidos
Cuán ocupado estuvo en realidad cada miembro del equipo, en el periodo que usted elija
Si los clientes que atendió un miembro del equipo volvieron
Altas, periodos de empleo y bajas, cuando la pregunta es el equipo y no las ventas
Esquemas de nómina con una regla estándar, criterios de cálculo, bonificaciones y deducciones, que se configuran en Nómina
deslice por los informes del equipo →
Una clínica con dos médicos de la misma especialidad lee dos informes uno al lado del otro: Ventas por equipo dice quién ganó más; Ocupación del equipo, si la diferencia está en las horas reservadas
Todas las citas de la empresa, de cualquier origen, usuario o estado, incluidas las eliminadas, con cuántas se cancelaron y de dónde vinieron
Informes > Citas filtra por fecha de creación, fecha de visita, miembro del equipo, nombre o teléfono del cliente, servicio y categoría de cita
Filtros por cancelación y por estado de la visita, para que cuente cuántas veces ocurre en lugar de suponerlo
El estado de pago es un filtro del mismo informe: pagadas, no pagadas o todas
El filtro de origen separa todas las citas, las online y las offline, y nombra al usuario que creó cada una
El informe Eventos da a los eventos grupales el mismo tratamiento, con los mismos estados
Introduzca sus identificadores de Google Analytics y Facebook Pixel en los ajustes del widget de Reservas online – y los eventos del widget llegarán a su analítica
Un martes flojo deja de ser un misterio: puede ver cuántas citas se reservaron, cuántas se cancelaron y de dónde vino el resto
Nuevos, recurrentes y perdidos, con los nombres detrás de cada cifra, y la definición de «perdido» la fija usted
El periodo de cliente perdido es un ajuste. Está en Analítica > Ajustes > Pérdida de clientes. Cámbielo y Retención de clientes se recalcula
Retención de clientes muestra los resultados del trabajo de su equipo con los clientes, también por miembro del equipo
Clientes recurrentes funciona de otra forma, a propósito. Cuenta todo el periodo anterior, así que la visita previa puede ser de hace un mes o de hace un año, y no tiene en cuenta el ajuste de pérdida de clientes
Ventas por clientes lista los ingresos y las visitas de cada cliente en el periodo, que es donde están los clientes que más gastan
Eficacia de promociones muestra cuántos clientes nuevos trajo una promoción y cuántos volvieron
Informe de bonos lista, para una cadena, los bonos válidos en toda ella
Tipo de cliente:
Nuevos
Recurrente
Perdidos
Bono por caducar ✕
Nombre
Apellido
Teléfono
Ventas totales
Visitas
Jorge
Benítez
+374 93 …
2.825,57 €
21
Juan
Reyes
+374 88 …
261,36 €
9
Roberto
Carrasco
+225 66 …
176,00 €
7
Patricio
Jiménez
+374 96 …
128,37 €
5
Ana
Linares
+386 4 …
114,84 €
3
Elena
Vidal
+374 99 …
8,47 €
2
Empiece a trabajar con su base de clientes como un profesional
Cada métrica tiene su regla de cálculo, así que dos informes pueden diferir sin que ninguno esté mal; solo hay que saber cuál responde a su pregunta
Los informes basados en visitas cuentan las visitas con estado «Ha llegado». Ventas por equipo, Ventas por clientes y el informe de Equipo de la cadena leen las citas con estado «Ha llegado». El Informe financiero y Pérdidas y ganancias leen ingresos y gastos; por eso difieren
Las métricas de Asistencia del Panel principal cuentan solo las citas con estado «Ha llegado» y excluyen las citas sin cliente asociado
Los prepagos no se cuentan ahí: los bonos, las tarjetas regalo y las recargas de cuenta llegan antes que el servicio
El ticket medio de la cadena no son los ingresos divididos entre las visitas. Cuenta solo las visitas y las ventas de productos que llevan un número de teléfono
Los permisos de analítica se conceden por miembro del equipo: sin el permiso, un miembro del equipo no ve ni el informe ni la sección que lo contiene. Los registros de citas y de mensajes se conceden por separado, así la recepción conserva sus herramientas y los ingresos siguen siendo suyos
Analítica
Ingresos
Citas
Ocupación
Canceladas
64
↓ 3%
% del total
Citas totales
1668
↑ 28%
Variación
Clientes nuevos
24
(52%)
Visitas repetidas
14
(33%)
Clientes perdidos
5
(13%)
Un conjunto aparte de informes de cadena: compare locales o profundice en uno sin combinar ni un solo archivo a mano
Métricas clave de la cadena, consolidadas
Locales comparados por ingresos, ticket medio, ocupación y actividad de los clientes
Las mismas métricas fecha a fecha, suficiente para distinguir una caída estacional de una mala semana
Una métrica en todos los locales: fechas en columnas, locales en filas
Ingresos por miembro del equipo, rendimiento de los servicios por tipo o subdivisión, y cada cita con su local, estado y origen
Un plan mensual por local, comparado con los ingresos totales y el porcentaje cumplido
La fija el local principal de la cadena, para que los totales sean comparables
deslice por los informes de cadena →
Cinco estudios de bienestar leen dos informes en secuencia: Desglose por locales los clasifica y, después, Desglose por días en el más débil muestra qué días le están costando
Las mismas reglas de informes para un local o para cincuenta: empiece por el suyo
Excel para el contable, API o Power BI para su BI, el teléfono para usted: los informes salen de Altegio en cuatro direcciones
Los informes ya preparados llevan el botón Exportar a Excel, entre ellos Retención de clientes y el Desglose por parámetros de la cadena
Las descargas desde Todos los clientes, Informes – Citas, Transacciones financieras y Gestión de inventario quedan registradas, así sabe qué salió del sistema y cuándo
Quién añadió, editó o eliminó una cita, una operación financiera o un movimiento de almacén, y cuándo; así, una cifra que cambió puede rastrearse hasta la acción que la cambió
Una integración con acceso API lee sus clientes, citas y servicios, dentro de los permisos del usuario que lo concedió
Un servicio independiente de inteligencia de negocio incluido en Integraciones, que es la vía hacia los paneles de Power BI
La aplicación móvil Altegio Business Management incluye una pestaña Analítica: informes de cierre del día, diarios y por periodo, gráficos que se despliegan al tocarlos y un calendario mensual de ocupación
Una advertencia antes de fiarse del teléfono. El informe móvil no es un informe financiero, no refleja el flujo de caja real y puede no coincidir con el informe diario
Cierre el mes con las cifras que calculó Altegio, no con lo que recuerda: nada aparte que configurar ni que aprender
7 días de prueba gratis · acompañamiento de un experto · sin tarjeta de crédito
Seis preguntas que los propietarios hacen antes de cambiar
Altegio lo tiene: Analítica es una de sus secciones, junto a la agenda, Clientes, Finanzas e Inventario. Abra Analítica > Informes analíticos y elija del catálogo completo; los conjuntos de informes de inventario y de finanzas están en sus propias secciones del sistema
Porque cada métrica tiene su propia regla. Los informes basados en visitas, como Ventas por equipo, cuentan solo las citas marcadas como «Ha llegado». Los informes financieros, en cambio, suman ingresos y gastos. Ninguno está mal: responden a preguntas distintas, así que elija el informe según la pregunta
Sí. El botón está en los propios informes: lo llevan Retención de clientes y el Desglose por parámetros de la cadena, entre otros. Excel es el archivo que le pide su contable o su banco, y Registro de actividad guarda constancia de cada descarga desde cuatro secciones
Sí. Los informes se controlan con permisos por persona: conceda el permiso, y quien no lo tenga simplemente nunca verá esas cifras ni la sección que las contiene. Los registros de citas y de mensajes tienen un permiso propio
Sí. Abra la pestaña Analítica de la aplicación móvil Altegio Business Management para ver el día recién cerrado, cualquier día concreto o un periodo, con gráficos que puede desplegar al tocarlos. Tómela como una vista operativa, no como un informe financiero
A través de Integraciones, no de un conector integrado. Conceda a una integración acceso API y podrá leer sus clientes, citas y servicios, nunca más de lo que permiten los permisos del propio usuario. Para Power BI en concreto, la vía es Smart-Metrika, un servicio independiente de inteligencia de negocio
Estas son las partes que escriben en los informes y leen de ellos