Software de planificación de citas en línea para empresas de servicios con 5-50 empleados o más. Un calendario de citas transparente para el personal, recepcionistas y propietarios, creado para aumentar los ingresos sin caos en la recepción.
La confianza de más de 12.000 PYME en más de 90 países
Valoración media en App Store y Google Play
Países donde los clientes eligen Altegio
SLA de apoyo para responder a las consultas entrantes
Reservas efectuadas fuera del horario comercial
La automatización de las citas elimina las fricciones que hacen perder horas a tu equipo cada semana, mantiene las agendas optimizadas y permite que el negocio aumente sus ingresos sin necesidad de incrementar el micromanagement. La recepción deja atrás las tareas administrativas y se convierte en un verdadero centro de experiencia para el cliente.
Altegio se adapta a la mayoría de las verticales de negocio de servicios, desde salones de belleza y clínicas hasta servicios domésticos y consultorías.
Los recepcionistas gestionan con precisión los datos de los clientes y las agendas del equipo. Los managers supervisan el rendimiento del negocio y los logros individuales de cada miembro del equipo. Los especialistas solo ven sus propias citas en la app móvil. Cada persona tiene exactamente el nivel de visibilidad que necesita, para que el negocio se mantenga organizado.
Vea de un vistazo qué días están totalmente reservados y cuáles tienen capacidad libre. Evite el exceso de reservas viendo la disponibilidad restante antes de añadir citas.
Edite los horarios de trabajo o añada días extra directamente desde la agenda. Maximice el uso de sillones, salas y equipamiento en todo el equipo para mantener unos ingresos por hora elevados.
Coordine las agendas sin conflictos ni supervisión manual. Obtenga información del negocio en tiempo real de todas las ubicaciones y miembros del equipo desde un único panel de control.
Perfecto para negocios que combinan servicios realizados por especialistas (barberías, salones de belleza) con servicios basados en instalaciones, como soláriums, crioterapia, etc.
Tiempo de pausa después de las citas para limpieza, preparación de herramientas o descanso, lo que evita la sobrecarga, la gestión manual del tiempo y los solapamientos accidentales.
Cada miembro del equipo tiene los permisos de acceso necesarios y las limitaciones adecuadas para obtener el máximo rendimiento y la visibilidad que necesita, sin más.
La interfaz intuitiva de la agenda digital ofrece a los miembros de su equipo acceso inmediato a funciones clave e información de clientes para agilizar la reserva de citas, mejorar la atención al cliente y acelerar las tareas administrativas.
Conecte su agenda con las principales plataformas donde los clientes buscan servicios: Instagram, Facebook, Google Maps o su propia web, y permita que reserven citas por sí mismos las 24 horas del día, sin limitaciones ni comisiones.
Altegio permite a los recepcionistas indicar directamente en la ficha del cliente quién será el visitante real, ya sea un padre que reserva para su hijo o un asistente que reserva para su jefe.
Los recepcionistas pueden comunicarse con los clientes directamente desde la ventana de la cita en la Agenda Digital, sin tener que cambiar entre la agenda y WhatsApp.
Los negocios pueden incentivar a los clientes para que reserven online en lugar de llamar o enviar mensajes, configurando descuentos que se aplican automáticamente cuando la reserva se realiza online, por ejemplo, un descuento para la primera reserva online o para las citas realizadas a través de la app móvil.
Altegio permite a recepcionistas y administradores combinar servicios con los recursos necesarios para realizarlos. El sistema crea reservas independientes para cada servicio, de modo que los recursos solo se bloquean durante el tiempo necesario para llevar a cabo el servicio correspondiente reservado.
Altegio puede enviar automáticamente hasta 17 categorías de recordatorios y notificaciones mediante SMS, mensajería, notificaciones push o correo electrónico.
Defina niveles de acceso para los empleados y controle la visibilidad de los datos sensibles de los clientes mediante permisos internos, configuraciones de visibilidad de datos y cumplimiento del RGPD.
El intervalo establece el periodo de tiempo para agrupar varias reservas en una sola visita, lo que permite a los recepcionistas gestionar los servicios y procesar el pago dentro de una única visita.
Altegio es un SaaS de automatización empresarial para el sector servicios, no un intermediario digital.
En un modelo marketplace, la base de clientes es un activo de la plataforma. Con el modelo de Altegio, es suya.
Sin prejuicios. Ningún conflicto de intereses.
Pérdida de clientes. Conflicto de intereses.
Muchas plataformas del sector servicios funcionan como agregadores. Reúnen la demanda de clientes en un único lugar y la distribuyen entre los negocios, ofreciendo los clientes “en alquiler”.
La herramienta inteligente para empresarios del sector servicios que les ayuda a aumentar sus ingresos sin caos ni estrés
Recuperación de ingresos mediante recordatorios automáticos, pagos por adelantado y validación de la afiliación que reducen las ausencias en una media de 30% en todos los clientes de Altegio.
Aumente el ticket medio mediante una asignación del tiempo más inteligente (y rápida) permitiendo que varios especialistas trabajen simultánea o secuencialmente dentro del combo de servicios de una cita.
Identifique a sus clientes más fieles, etiquételos para ofrecerles un servicio personalizado y refuerce su fidelidad. Aumente los ingresos creando ofertas específicas para los clientes con mejor relación calidad-precio.
Vea el desglose de los ingresos diarios por tipo de pago directamente dentro del calendario: ventas de servicios y productos, pagos en línea y fuera de línea realizados en efectivo, con tarjeta o mediante programas de fidelización.
Identifique a los especialistas más trabajadores, con mayor ocupación y una tasa media de retorno de clientes de 80%. Recompensar a los que más rinden y ayudar a los lentos.
Altegio está diseñado pensando en el crecimiento: abra nuevas ubicaciones desde una única interfaz, sin necesidad de cambiar de plataforma.
Supervise todas las franquicias desde un único panel de control. Acceda a las métricas de cualquier establecimiento sin cambiar de sistema.
Un perfil por empleado, en múltiples ubicaciones. La programación y el seguimiento del rendimiento se sincronizan automáticamente.
Salón, clínica y gimnasio: una sola plataforma. Recursos compartidos cuando sea necesario, flujos de trabajo separados cuando no.
Gestione equipos, servicios, precios y registros de clientes una sola vez. Cada ubicación hereda el mismo catálogo al instante
Establezca programas de fidelización, afiliaciones y tarjetas regalo a nivel de cadena. Los clientes canjean en cualquier ubicación
Los ingresos, la ocupación, la facturación media y el rendimiento del personal se comparan en toda la cadena.
Está haciendo crecer su negocio y necesita una plataforma de gestión de citas que le permita administrar todas sus ubicaciones desde un único lugar. Prepárese para pasar de un equipo de 5 personas a más de 50 sin tener que volver a formar a su equipo.
Un sistema digital de gestión de citas es una solución en la nube que sustituye los libros de reservas en papel y las hojas de cálculo para gestionar las reservas de clientes, la disponibilidad del personal y el historial de servicios. El sistema digital de gestión de citas de Altegio ofrece a salones, clínicas, estudios de fitness y otros negocios del sector servicios un único lugar desde el que gestionar todas las citas, pagos y fichas de clientes, accesible desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día.
Una agenda de reservas en papel solo registra fechas y nombres. Un sistema digital de gestión de citas almacena el historial completo de visitas, importes de pago, preferencias de los clientes y datos de contacto, además de enviar recordatorios automáticos antes de cada cita. A diferencia de una agenda de reservas en papel, todo el equipo puede acceder al sistema al mismo tiempo, nunca se pierde y permite que los clientes reserven por sí mismos las 24 horas del día sin necesidad de llamar.
Sí. Altegio es un sistema de reservas online con aplicación móvil para iOS y Android. Los administradores pueden gestionar la agenda, crear y reprogramar citas y comunicarse con los clientes por WhatsApp directamente desde la app. Los miembros del equipo ven únicamente sus citas diarias, mientras que los propietarios del negocio pueden supervisar la ocupación y los ingresos en tiempo real desde cualquier dispositivo y lugar.
Nuestro equipo te ayudara a migrar la base de clientes y el historial de citas desde agendas en papel, hojas de cálculo de Excel y otras plataformas, incluidas Fresha, Booksy, Square, Treatwell, Sonline, Noona, EasyWeek y Klientiks. La migración de datos está incluida en el onboarding sin coste adicional. La mayoría de los negocios completan la transición en un solo día laborable.
Elija un sistema digital de gestión de citas basándose en tres criterios: reservas online sin necesidad de registro, compatibilidad con múltiples ubicaciones y ausencia de un marketplace que muestre a sus competidores a sus clientes. Altegio cumple con los tres: un sistema de reservas online sin comisiones por cita, almacenamiento de datos conforme al RGPD y una valoración de 4,8 en la App Store y Google Play.
Sí. Altegio es compatible con una amplia variedad de negocios basados en citas, incluidos salones de belleza, clínicas, estudios deportivos, centros educativos y cadenas con múltiples ubicaciones. El sistema se adapta a diferentes modelos de reserva, estructuras de equipo y formatos de servicio.
No. Su base de datos de clientes puede importarse a Altegio. Nuestro equipo le ayuda a transferir los contactos y la información importante para que su negocio pueda seguir funcionando sin necesidad de volver a introducir los datos manualmente.
