Oprogramowanie do planowania online dla firm usługowych zatrudniających ponad 5-50 pracowników. Przejrzysty kalendarz spotkań dla pracowników, recepcjonistów i właścicieli, stworzony w celu zwiększenia przychodów bez chaosu w recepcji
Średnia ocena w App Store i Google Play
Średnia ocena w App Store i Google Play
Krajów, w których firmy korzystają z Altegio
Średni czas odpowiedzi działu wsparcia
Rezerwacji odbywa się poza godzinami pracy
Automatyzacja planowania usuwa tarcia, które co tydzień pochłaniają godziny pracy zespołu, utrzymuje optymalne kalendarze i pozwala firmie zwiększać przychody bez zwiększania mikrozarządzania. Recepcja wykracza poza przeszkody administracyjne i staje się prawdziwym centrum obsługi klienta
Altegio sprawdza się w większości branż usługowych: od salonów kosmetycznych i klinik medycyny estetycznej po usługi domowe i doradztwo.
Recepcja zarządza grafikiem klientów i całego zespołu. Menedżerowie monitorują wyniki biznesu i wkład poszczególnych pracowników. Specjaliści widzą w aplikacji wyłącznie własne wizyty. Każdy odpowiada za swój obszar, a grafik pozostaje uporządkowany.
Od razu widzisz, które dni są w pełni zarezerwowane, a gdzie wciąż są wolne terminy. System pomaga sprawdzić dostępność przed dodaniem rezerwacji i uniknąć przeciążenia grafiku
Edytuj godziny pracy i dodawaj dodatkowe dni bezpośrednio z kalendarza. Zarządzaj obłożeniem foteli, gabinetów i sprzętu w całym zespole, aby każda godzina pracy generowała większy przychód
Koordynuj grafiki całego zespołu bez kolizji i ręcznej weryfikacji. Jeden panel pokazuje w czasie rzeczywistym sytuację we wszystkich lokalizacjach, u każdego pracownika oraz kluczowe wskaźniki
Idealny dla firm, które łączą usługi świadczone przez specjalistów (fryzjerzy, salony kosmetyczne) z usługami opartymi na sprzęcie lub pomieszczeniach (solaria, kriokomory itp.)
Czas buforowy po wizycie pozwala zespołowi spokojnie przygotować stanowisko, zdezynfekować narzędzia lub odpocząć między klientami, bez przeciążenia i nakładających się rezerwacji w kalendarzu
Każdy pracownik ma tylko niezbędne uprawnienia i widzi wyłącznie te informacje, które są potrzebne do jego pracy. Dzięki temu zespół działa wydajniej, bez nadmiernego dostępu i rozmytych zakresów odpowiedzialności
Przejrzysty interfejs cyfrowego grafiku pozwala zespołowi szybko tworzyć rezerwacje, pracować z danymi klientów i ograniczać czas poświęcany na administrację
Połącz swój grafik z najważniejszymi platformami, na których klienci szukają usług: Instagram, Facebook, Google Maps i własna strona. Niech rezerwują samodzielnie 24/7, bez ograniczeń i dodatkowych prowizji
Altegio pozwala recepcji wskazać rzeczywistego gościa bezpośrednio w karcie klienta. Niezależnie od tego, czy rodzic rezerwuje wizytę dla dziecka, czy asystent dla swojego szefa
Recepcja może wysyłać i odbierać wiadomości od klientów bezpośrednio z okna wizyty w grafiku, bez przełączania się między grafikiem a WhatsAppem w telefonie lub na laptopie
Klienci chętniej rezerwują online, gdy mają z tego konkretną korzyść. Skonfiguruj automatyczne rabaty na pierwszą rezerwację online lub rezerwację przez aplikację mobilną, dzięki czemu recepcja spędza mniej czasu na rozmowach telefonicznych i wiadomościach
Przypisz do każdej usługi potrzebne zasoby: fotele, gabinety, sprzęt lub stanowiska pracy. Altegio rezerwuje je automatycznie tylko na czas wykonywania konkretnej usługi, dzięki czemu unikniesz kolizji i niepotrzebnego blokowania grafiku
Altegio wysyła klientom powiadomienia przez SMS, komunikatory, push i e-mail, aż 17 rodzajów przypomnień do różnych sytuacji
Określ, do jakich danych i funkcji ma dostęp każdy pracownik. Pomaga to chronić informacje klientów, ograniczyć dostęp do ustawień wewnętrznych i spełnić wymogi RODO
Ustaw przedział, w którym kilka rezerwacji jednego klienta liczy się jako jedna wizyta. Dzięki temu recepcja może łatwo obsłużyć wszystkie usługi i przyjąć płatność za całą wizytę naraz
Altegio to oprogramowanie w chmurze (SaaS), a nie cyfrowy pośrednik. W modelu marketplace Twoja baza klientów jest aktywem platformy. W modelu Altegio jest Twoja.
W modelu marketplace baza klientów jest aktywem platformy. W modelu Altegio należy ona do Ciebie
Bez stronniczości. Bez konfliktu interesów
Odpływ klientów. Konflikt interesów
Marketplace działa jak agregator: zbiera popyt klientów w jednym miejscu i dystrybuuje go między firmy. "Wynajmuje" Ci klientów i pobiera prowizję za ten ruch
Inteligentne narzędzie dla przedsiębiorców z branży usługowej, które pomaga zwiększać przychody bez chaosu i stresu
Odzyskaj przychód dzięki automatycznym przypomnieniom, przedpłatom i weryfikacji karnetów. Te narzędzia pomagają zmniejszyć liczbę nieobecności średnio o 30% wśród klientów Altegio
Twórz złożone usługi, w których kilku specjalistów obsługuje klienta równolegle lub jeden po drugim. Zespół efektywniej wykorzystuje czas pracy, a firma zwiększa średni rachunek
Oznaczaj najbardziej lojalnych klientów, personalizuj obsługę i wzmacniaj relacje. Spersonalizowane oferty dla najcenniejszych klientów zwiększają przychody
Kontroluj dzienny przychód bezpośrednio w kalendarzu: sprzedaż usług i produktów, płatności online i offline, gotówka, karty oraz rozliczenia z programów lojalnościowych
Zidentyfikuj specjalistów z największym obłożeniem i średnio 80% zwrotnością klientów. Nagradzaj najlepszych i wspieraj tych, którzy potrzebują pomocy
Altegio jest stworzone z myślą o rozwoju: otwieraj nowe lokalizacje w jednym interfejsie, bez zmiany platformy
Kontroluj wszystkie oddziały i punkty franczyzowe z jednego panelu zarządzania. Sprawdzaj wskaźniki każdej lokalizacji bez przełączania się między systemami
Twórz jeden profil pracownika do pracy w różnych lokalizacjach. Grafik, rezerwacje i wskaźniki efektywności synchronizują się automatycznie
Zarządzaj salonem, kliniką, studiem fitness i innymi działalnościami na jednej platformie. Łącz zasoby tam, gdzie to ma sens, i rozdzielaj je tam, gdzie nie
Zespoły, usługi, programy lojalnościowe, karnety, bony, cenniki i karty klientów ze wszystkich lokalizacji w jednym koncie
Skonfiguruj programy lojalnościowe, karnety i bony podarunkowe dla całej sieci. Klienci mogą je kupować i realizować w dowolnej lokalizacji
Jednolite raporty pokazują mocne i słabe strony sieci bez ręcznego zestawiania danych: przychody, obłożenie we wszystkich lokalizacjach i inne kluczowe wskaźniki
Budujesz coś większego? Potrzebujesz platformy do zarządzania grafikami, która sprawnie obsłuży wszystkie lokalizacje jednocześnie. Z Altegio jesteś gotów rozwinąć zespół z 5 do 50+ osób bez ponownego szkolenia pracowników
Elektroniczny kalendarz rezerwacji to aplikacja w chmurze do zarządzania rezerwacjami i grafikiem w biznesach usługowych. W przeciwieństwie do papierowego terminarza przechowuje historię wizyt, kontakty i preferencje klientów w jednym miejscu, jest dostępny z każdego urządzenia i automatycznie wysyła przypomnienia. Altegio to system rezerwacji dla salonów, klinik, studiów fitness i innych firm usługowych z zespołem od 5 osób.
Papierowy terminarz zapisuje tylko datę i imię. Elektroniczny kalendarz rezerwacji przechowuje pełną historię wizyt, kwoty płatności, preferencje i kontakty, a klientom automatycznie przypomina o wizycie. Grafik online jest dostępny dla całego zespołu jednocześnie, nie ginie i nie wymaga recepcji do odbierania każdego telefonu: klienci rezerwują sami, 24/7.
Tak. Altegio to internetowy kalendarz rezerwacji z aplikacją mobilną na iOS i Android. Recepcja zarządza grafikiem, tworzy i przekłada wizyty oraz komunikuje się z klientami przez WhatsApp bezpośrednio z aplikacji. Specjaliści widzą swoje wizyty na dany dzień. Właściciel kontroluje obłożenie i przychody w czasie rzeczywistym, z dowolnego urządzenia i miejsca.
Zespół Altegio pomaga przenieść bazę klientów i historię rezerwacji z papierowych terminarzy, arkuszy Excel oraz z innych platform: Fresha, Booksy, Square, Treatwell, Sonline, Noona, Easyweek, Klientiks. Migracja danych jest częścią onboardingu i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Większość firm kończy przejście w ciągu jednego dnia roboczego.
Wybieraj system rezerwacji według trzech kryteriów: rezerwacja online bez rejestracji klienta, obsługa wielu lokalizacji oraz brak marketplace’u, który pokazuje Twoich konkurentów Twoim klientom. Altegio spełnia wszystkie trzy: system rezerwacji bez prowizji, z przechowywaniem danych zgodnym z RODO oraz oceną 4,8 w App Store i Google Play.
Tak. Altegio obsługuje szeroki zakres firm działających w modelu rezerwacji: salony kosmetyczne, kliniki, studia sportowe, centra edukacyjne oraz sieci z wieloma lokalizacjami. System dostosowuje się do różnych modeli rezerwacji, struktury zespołu i formatów obsługi.
Nie. Twoją bazę klientów można zaimportować do Altegio. Nasz zespół pomoże przenieść kontakty i ważne informacje, aby Twoja firma mogła kontynuować pracę bez ręcznego wprowadzania danych.
