pobierz aplikację
© 2026
altegio
_
. klienci. zespół. czas. zysk.
pobierz aplikację
Program lojalnościowy white-label dla salonów, klinik, studiów fitness, ośrodków edukacyjnych i sieci usługowych — oparty na Twojej marce, bez marketplace'ów i prowizji od rezerwacji
Bezpłatne wprowadzenie z udziałem eksperta
Krajów, w których firmy korzystają z Altegio
Średni czas odpowiedzi działu wsparcia
Firmy usługowe korzystają z tej platformy na co dzień
Twój najcenniejszy klient to ten, który już u Ciebie był
Większość firm usługowych traci sporą część nowych klientów, bo nie ma systemu, który sprowadziłby ich z powrotem — albo agregator pokazuje ich klientom reklamy konkurencji
Zamiast jednak to naprawić, większość firm przeznacza swój budżet na pozyskiwanie nowych klientów, nie zdając sobie sprawy, że utrzymanie klientów kosztuje zaledwie ułamek tego, co ich pozyskanie, a przynosi w zamian wzrost częstotliwości wizyt i średniej wartości rachunku
Nie jest wymagana karta kredytowa • Wprowadzenie z pomocą eksperta
Zbudowany wokół Twojej marki
Twój program lojalnościowy stanowi część zasobów Twojej marki; to Ty ustalasz jego warunki i możesz je łatwo dostosować do swoich potrzeb
Jeden system do wszystkiego
Utrzymanie klientów, nagrody, przedpłacone przychody, polecenia i analizy – obok grafiku, rezerwacji online i CRM
Skalowanie bez bólu
Otwarcie nowej lokalizacji - dodanie jej do konta sieci. Lojalność włącza się automatycznie, jeśli tego potrzebujesz
Program lojalnościowy Altegio działa w większości branż usługowych – od salonów i klinik po serwisy samochodowe i centra edukacyjne
Każda branża otrzymuje dopasowany zestaw mechanik: punkty bonusowe, rabaty, karnety, karty podarunkowe lub model hybrydowy
Zapytaj dowolny model AI, co Altegio może zaoferować Twojej firmie usługowej w zakresie utrzymania i lojalności klientów
Utrata przychodów. Konflikt interesów
W modelu marketplace punkty i korzyści zbierają się po stronie platformy — klient zostaje w jej ekosystemie, a nie przy Twojej marce, i w każdej chwili może zostać przekierowany do konkurenta płacącego wyższą prowizję
100% Lojalność. Brak konfliktu interesów
Program lojalnościowy działa w ramach Twojej własnej marki. Elastyczne zasady obliczania i progi rabatowe, indywidualnie ustalane terminy oraz automatyczne powiadomienia dla klientów – wszystko to sprawia, że klient pozostaje związany z Tobą, a nie z platformą zewnętrzną
Onboarding z ekspertem • Bez karty płatniczej
Program lojalnościowy Altegio opiera się na pięciu mechanikach: karty bonusowe i rabatowe, karnety i abonamenty, karty podarunkowe, program poleceń oraz automatyczne zniżki za rezerwację online
Premie i zniżki, które rosną wraz z klientem
Klient widzi: im dłużej jest z Tobą, tym lepsza oferta. Dostępne reguły: stały rabat, rabat rosnący z liczbą wizyt, rabat od łącznych wydatków oraz „N-ta usługa gratis”
Mobilne karty lojalnościowe, które sprawiają, że klienci wracają
Punkty bonusowe są automatycznie zapisywane na karcie lojalnościowej i wydawane na przyszłe wizyty. Stałe i łączne premie (np. za liczbę wizyt, za wydatki itp.).
Ochrona rentowności jednostkowej
Program zwraca pieniądze z rzeczywistych przychodów, a nie z własnych premii - nie są one naliczane, gdy wizyta jest opłacana w całości z karty podarunkowej klienta lub z wcześniej zgromadzonych punktów bonusowych
Karnety: wizyty opłacone z góry zamiast pustych okienek
Klient płaci z góry za 10 sesji i wraca, żeby je wykorzystać. Karnety na czas określony lub z automatycznym odnawianiem dla firm działających w modelu subskrypcji
Automatyczne odliczenie za niestawienie się (polityka anulowania)
Jeśli klient nie zrezygnuje w odpowiednim czasie, sesja zostanie automatycznie odjęta od członkostwa. Firma przestaje działać za darmo dla klientów, którzy zapłacili, ale się nie pojawili
Karty podarunkowe: nowi klienci i przychody z kart przedpłaconych
Jednorazowe lub wielokrotnego użytku, imienne lub oznaczone kodem, dotyczące wyłącznie towarów lub wyłącznie usług, z opłatą jednorazową lub wielokrotną, ważne w całej sieci lub wyłącznie w wybranych oddziałach
Program poleceń bez ręcznego śledzenia
Obecny klient zaprasza znajomego. Znajomy otrzymuje zniżkę na pierwszą wizytę. Polecający otrzymuje premie cashback na swojej karcie. Nagrody są przyznawane automatycznie
Zniżka za rezerwację online
Automatyczna zniżka dla klientów, którzy dokonują rezerwacji za pośrednictwem widżetu na stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Przenosi klientów z rozmów telefonicznych do samodzielnych rezerwacji i zmniejsza obciążenie recepcji.
Sprzedaż online 24/7 członkostw i kart podarunkowych
Klienci kupują członkostwa i karty podarunkowe online - w dowolnym momencie. Płatność jest rejestrowana automatycznie, a karta podarunkowa ląduje w wiadomości e-mail klienta natychmiast po zakupie
Ograniczone czasowo i sezonowe promocje
Kampanie sezonowe, promocje świąteczne, czasowe testy nowych usług - uruchamiane i zatrzymywane automatycznie zgodnie z harmonogramem, bez angażowania zespołu.
Raport skuteczności promocji
Pokazuje dokładnie, co przyniosła każda promocja: ilu nowych klientów przyciągnęła, ilu wróciło, jaki przychód wygenerowała bezpośrednio i poprzez powracające wizyty.
Wystarczy go raz skonfigurować. Będzie działać samodzielnie
Inteligentne narzędzia, które zamieniają bazę klientów w źródło wzrostu.
Bez zwiększania budżetu reklamowego
Najlepsi klienci - widoczni na pierwszy rzut oka
Automatycznie rozpoznawaj najcenniejszych klientów. Oznaczaj ich do obsługi priorytetowej, kieruj do nich najlepsze terminy i oferty specjalne oraz chroń segment, który daje większość Twoich przychodów
Reaktywacja utraconego klienta
Odzyskanie utraconych klientów to najbardziej opłacalny sposób na zwiększenie przychodów, a teraz proces ten przebiega samodzielnie
Segmentuj klientów według rentowności
Oddziel klientów, którzy nie wracali od dłuższego czasu, od tych, którzy zaczęli przychodzić częściej, i pracuj z każdą grupą w inny sposób.
Przychody z lojalności na jednym ekranie
Zobacz dokładnie, ile przychodów przynieśli klienci Twojego programu lojalnościowego w danym dniu, tygodniu lub miesiącu. Według usług, produktów, premii i płatności kartą podarunkową. Bez arkuszy kalkulacyjnych, bez eksportu
Skuteczność każdej promocji w liczbach
Która promocja przyciąga jednorazowych odwiedzających. Która sprowadza ich z powrotem. Co się opłaca, a co nie. Decyzje podejmowane na podstawie danych, a nie przeczucia
Zero powielania
Zero niespójności między lokalizacjami. Członkostwa, karty podarunkowe, promocje i karty działają w całej sieci. Jeden interfejs do zarządzania wszystkim
Skonsolidowane raporty lojalnościowe
Koniec z ręcznym uzgadnianiem. Transakcje, aktywność kart, karty podarunkowe i wykupy członkostwa - wszystko w jednym widoku w całej sieci.
Członkostwo w całej sieci
Klienci kupują karnety ważne w całej sieci, z których mogą korzystać w dowolnej placówce
Skumulowane nagrody w całej sieci
Nagrody obowiązują w całej sieci: zniżki i premie są naliczane, gdy klient odwiedza dowolny oddział, w którym obowiązuje ten program lojalnościowy
Zunifikowane karty podarunkowe
Wydawane i wymieniane w dowolnym oddziale w sieci, dzięki czemu działania marketingowe są naprawdę skuteczne przez cały rok i najważniejsze święta.
Dostęp według ról
Recepcjonista może zastosować lojalność dla klienta przy kasie bez dostępu do ustawień programu. Program lojalnościowy może być stosowany automatycznie przez klienta podczas rezerwacji online.
Nagradzaj zarówno klientów, jak i osoby, które ich poleciły, za rekomendacje
Program poleceń w Altegio działa w obie strony: klienci znacznie chętniej polecają Twoje usługi, gdy mogą na tym zyskać, a nowi klienci chętniej się pojawią, gdy zaoferuje się im zniżkę na pierwszą wizytę. Zarówno osoba zapraszająca, jak i zaproszona otrzymują zniżki i bonusy
Altegio.me ułatwia klientom
rezerwacja, zmiana harmonogramu i zarządzanie spotkaniami w podróży
w drodze
Z indywidualnym brandingiem dla każdej firmy utrzymuje klientów w kontakcie: aktualizacje na żywo, historia wizyt, przypomnienia i bezpośredni dostęp do usług — więcej powrotów i zaangażowania dzięki płynnej aplikacji mobilnej
Szkolenie z ekspertem • Nie jest wymagana karta kredytowa
Dołącz do ponad 13 000 firm, które już korzystają z oprogramowania Altegio dla salonów, aby zwiększyć przychody i wzmocnić swoją markę. W odróżnieniu od innych platform Altegio zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji już od pierwszego dnia – bez konieczności dokonywania aktualizacji i bez niespodzianek
Nie jest wymagana karta kredytowa • Wprowadzenie z pomocą eksperta
Mechanizmy lojalnościowe bezpośrednio wpływają na wartość LTV na dwóch poziomach. Po pierwsze, powtarzające się wizyty zwiększają częstotliwość zakupów – klienci posiadający aktywne saldo bonusowe powracają 30–40% częściej niż ci, którzy go nie mają. Po drugie, skumulowane poziomy nagród (rabaty lub stawki bonusowe rosnące wraz z całkowitą kwotą wydatków) zwiększają średnią wartość transakcji, ponieważ klienci świadomie zwiększają swoje wydatki, aby osiągnąć kolejny poziom. Oba efekty kumulują się w czasie bez dodatkowych kosztów pozyskania klientów.
Program rabatowy stosuje osobistą zniżkę przy kasie. Program bonusowy przyznaje zwrot gotówki, który klient wykorzystuje do opłacenia kolejnej wizyty. Zniżka ma natychmiastowy wpływ na cenę; punkty bonusowe tworzą powód do powrotu. Możesz uruchomić oba programy jednocześnie.
W modelu marketplace program lojalnościowy należy do platformy – punkty, korzyści i relacje z klientami zostają w jej ekosystemie. Platforma może w każdej chwili przekierować Twoich klientów do konkurencji. Program white-label działa pod Twoją własną marką: karta nosi Twoją nazwę, saldo bonusów jest powiązane z Twoją firmą, a klient nie ma powodu, by szukać gdzie indziej. Altegio działa w tym drugim modelu: Twój program, Twoja marka, Twoi klienci
Program lojalnościowy to najbardziej bezpośrednie narzędzie służące ograniczeniu odpływu klientów. Nagromadzone korzyści (punkty bonusowe lub rosnące poziomy rabatów) dają klientom namacalny powód, by nie przechodzić do konkurencji: odejście oznacza utratę tego, co zdobyli. Raport skuteczności promocji osobno wskazuje klientów, którzy pojawili się dzięki promocji, ale nie powrócili – wyeksportuj tę listę i ponownie zaangażuj ich za pomocą spersonalizowanej oferty.
Moduł lojalnościowy nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami – jest on zawarty w Twoim planie Altegio od pierwszego dnia, wraz z funkcjami planowania, CRM i analityki. Nie ponosisz opłat za każdą wydaną kartę, każdą przetworzoną transakcję ani każdą dodaną lokalizację. 7-dniowy bezpłatny okres próbny zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji programu lojalnościowego przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań
Jeśli już korzystasz z Altegio do planowania harmonogramów i zarządzania klientami, nie musisz niczego integrować – program lojalnościowy działa w ramach tego samego systemu. Profile klientów, historia wizyt, salda bonusowe, status członkostwa i dane dotyczące kart podarunkowych znajdują się w jednym miejscu. W przypadku firm przechodzących z innej platformy bazę klientów można zaimportować wraz z istniejącymi saldami bonusowymi, dzięki czemu nikt nie straci tego, co zarobił.
Tak – i ta funkcja jest już wbudowana. Klienci korzystają z aplikacji Altegio.me, aby w jednym miejscu uzyskać dostęp do pełnej historii wizyt, kart lojalnościowych, członkostw oraz sald kart podarunkowych. Otrzymują również powiadomienia push o promocjach, ofertach specjalnych i nowościach od firm, które odwiedzają.
Firmy, które chcą pójść o krok dalej, mogą również dodać karty lojalnościowe do Apple Wallet lub Google Wallet dzięki integracjom partnerskim dostępnym w Altegio Marketplace. Mechanizmy lojalnościowe – zwroty gotówki, bonusy, rabaty – są nadal zarządzane w systemie Altegio; integracja polega jedynie na dodaniu cyfrowej karty do portfela w telefonie klienta.
