Повідомлення клієнтів по SMS та електронній пошті

Клієнти не забудуть до вас прийти

Прив’язувати картку не потрібно

Скасувати можна в будь-який момент.

Власні шаблони SMS

Індивідуальне налаштування всіх повідомлень

В Altegio можна змінити текст будь-якого повідомлення. Наприклад, нагадування про запис може виглядати так: «[Ім'я клієнта], ми чекаємо вас у [Назва закладу] через [Час до запису]. Наша адреса: [Адреса] і телефон: [Телефон]». Всі повідомлення приходять від імені вашого бренду.

На 60% менше запізнень

І ніяких суперечливих ситуацій

Кожен клієнт, який спізниться - це зміни всього розкладу дня. До того ж співробітники, які надають послуги, через це поспішають. Неприємно, правда? Адже вчасно нагадати клієнту про візит може навіть програма. Або, можливо, ви стикалися з тим, що клієнт сам переплутав час візиту і влаштував скандал? А якби у нього було SMS з підтвердженням, конфлікт одразу вичерпався б.

Повідомлення в реальному часі!

SMS, Email, Push і Viber повідомлення, які можна налаштувати

Співробітникам

Про перенесення запису адміністратору
Про перенесення запису співробітнику
Про скасування запису адміністратору
Про скасування запису співробітнику

Клієнтам

Про скасування запису
Нагадування про запис
Нагадування про повторний запис
Деталі онлайн-запису
Деталі запису по телефону
Привітання з Днем Народження
Інформація про знижки
Запит відгуку після візиту
Про нарахування бонусу або знижки

Email, яким він повинен бути

Всі email повідомлення безкоштовні для вас!

Персональний дизайн

Листи приходять від вашого імені, в ваших фірмових кольорах, з вашим логотипом та контактними даними.

Індивідуальний канал

Відповіді клієнтів на Email доставляються на вашу особисту або корпоративну поштову скриньку.

Долучайтеся до 12 000+ компаній, які працюють з Altegio

Поширені запитання

Які сповіщення може надсилати Altegio?

Автоматичні нагадування про запис, підтвердження, зміни та повторні звернення через SMS, email, WhatsApp і push – до 17 типів сповіщень для різних ситуацій

Чи є сповіщення безкоштовними?

Push- та внутрішні сповіщення безкоштовні й без обмежень. SMS та WhatsApp надсилаються через інтеграції й можуть використовувати платні кредити залежно від провайдера та країни

Чи зменшують нагадування неявки та запізнення?

Так. Автоматичні нагадування та підтвердження не дають клієнтам забути про запис, що зменшує неявки та раптові прогалини в календарі

Чи можуть клієнти підтвердити або скасувати запис із нагадування?

Так. Клієнти відповідають прямо з повідомлення, тож твій розклад залишається актуальним без телефонних дзвінків

Чи можу я налаштувати зміст повідомлень і час надсилання?

Так. Редагуй шаблони та задавай, коли надсилати кожне повідомлення (наприклад, за 24 години до візиту), а повідомлення надсилаються від імені твого бізнесу

Чи можу я надсилати пропозиції та розсилки, а не лише нагадування?

Так. Надсилай акції, сезонні пропозиції та привітання з днем народження сегментам клієнтів, перетворюючи сповіщення на маркетинговий канал

Чи може моя команда теж отримувати сповіщення?

Так. Окрім нагадувань клієнтам, спеціалісти та адміністратори можуть отримувати сповіщення про нові записи, зміни та скасування, тож уся команда залишається в курсі