All articles

Jak połączyć zduplikowane karty klientów

Dwie karty tej samej osoby dzielą historię na pół: wizyty, wydatki i punkty lojalnościowe są liczone podwójnie, a żadna z kart nie pokazuje pełnego…
Jak skontaktować się z menedżerem osobistym lub zespołem pomocy w sprawie płatności i odnowienia subskrypcji

Jeśli masz pytania dotyczące opłacenia lub odnowienia subskrypcji, możesz skontaktować się ze swoim menedżerem osobistym lub zespołem pomocy Altegio bezpośrednio z aplikacji. Poniżej znajdziesz…
Lista oczekujących

Lista oczekujących pozwala zachować prośbę klienta, gdy w danym momencie nie ma odpowiedniego terminu na rezerwację — zamiast tracić potencjalnego klienta albo zapisywać informację…
Zespół: jak sprawnie zarządzać zespołem i zwiększyć obłożenie specjalistów

Po co porządkować sekcję Zespół: role i uprawnienia, przypisanie usług, sterowanie rezerwacją online, grafik, szybkie wdrożenie nowej osoby i automatyczne naliczanie wynagrodzeń — plus…
Baza klientów: jak dane o klientach pomagają firmom rosnąć i utrzymywać klientów

The client base in Altegio is created automatically. Every time a client books online or through an administrator, their visit history, purchases, payments, and…
Przetwarzanie danych osobowych

Czym jest i dlaczego jest potrzebne? Altegio pomaga klientom zachować zgodność formularza rezerwacji online z wymogami prawnymi. Tekst zgody na przetwarzanie danych osobowych jest…
Dodawanie asystenta

Kto może być asystentem, jak dodać go do systemu z bezpłatną rolą i jak włączyć asystowanie osobie, która już świadczy usługi.
Usługi: jak zbudować katalog i zwiększyć skuteczność rezerwacji

Po co porządkować katalog usług: krótsza droga do rezerwacji, ceny według poziomu specjalisty, przedpłaty, karty technologiczne, zasoby i tłumaczenia — plus spis artykułów krok…
Ustawienia początkowe lokalizacji: szybka konfiguracja

Pięć sekcji, które uruchamiają lokalizację w 5–10 minut: marka, kontakt, galeria, informacje prawne i ustawienia systemowe.
Przegląd sekcji Ustawienia

Z czego składa się sekcja Ustawienia: Lokalizacja, Ustawienia modułu, Kategorie, Ustawienia systemowe, Magazyn, Kalendarz wizyt i Analityka — co jest w każdej grupie i…
Ustawienia systemowe

Podstawowe parametry konta: nazwa firmy, rodzaj działalności, kraj i miasto, format daty i godziny oraz język powiadomień dla klientów.
Nowa nawigacja w Altegio — Administracja i Kalendarz wizyt

Dwa tryby pracy — Kalendarz wizyt i Administracja: czym się różnią, jak się między nimi przełączać i jak pogrupowane są Ustawienia.
Osobiste ustawienia rezerwacji online

Zakładka Rezerwacja online w karcie członka zespołu: dostępność w widżecie, opis specjalisty, ocena, przedpłata, pomijanie wyboru specjalisty oraz godziny i zasady układania terminów.
Karta członka zespołu

Przewodnik po karcie członka zespołu: osiem zakładek — Informacje, Usługi, Rezerwacja online, Obliczanie wynagrodzeń, Harmonogram pracy, Dostęp, Powiadomienia, Ustawienia — i co ustawiasz w…
Pakiety usług (4HANDS+)

Pakiet łączy od 2 do 10 usług w jedną pozycję — równolegle na kilka rąk albo po kolei u jednego specjalisty. Jak go utworzyć,…
Przesyłanie operacji finansowych z programu Excel

Możesz przesłać listę operacji finansowych za pomocą programu Excel. Do Altegio zostaną przeniesione następujące dane: Jak przesłać operacje finansowe z programu Excel Szablon Excel…
Jak skonfigurować przekazywanie identyfikatora klienta

Parametr Identyfikator klienta pomaga identyfikować unikalne urządzenia odwiedzających. Za jego pomocą możesz łączyć dane z GA i systemów CRM oraz skonfigurować kompleksową analitykę. Ustawienia…
Role i prawa dostępu członków zespołu

Kto może co zrobić w Altegio: osiem rol z gotowymi uprawnieniami, model płatnych uprawnień, przyznawanie dostępu i zaproszenia, kopiowanie uprawnień, status w abonamencie oraz…
Dodawanie kategorii i usług

Najpierw utwórz kategorie usług, potem dodaj do nich usługi — pojedynczo albo listą z pliku Excel.
Przypisywanie członków zespołu do usług

Jak wskazać specjalistów, którzy wykonują usługę, ustawić im indywidualny czas trwania i powiązać kartę technologiczną.
Przewodnik krok po kroku po publikacji w marketplace

W tym dokumencie znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak opublikować integrację z Twoim serwisem w Altegio Marketplace. W kontekście marketplace każda integracja nazywana jest…
Pozycje wydatków/przychodów (pozycje płatności)

Altegio umożliwia wykonywanie operacji finansowych automatycznie lub ręcznie. Na przykład płatność za usługi (jeśli korzystasz z Kalendarz wizyt) oraz płatność za produkty (podczas Sprzedaż…
Kategorie wizyt i wydarzeń

Altegio ułatwia kategoryzowanie elementów: Wizyty, wydarzenia oraz Klienci, aby pomóc Ci zachować porządek. Kategorie to etykiety, którym można przypisać nazwy i ikony. Są one…
Funkcje karty odpisu materiałów eksploatacyjnych

Na karcie Odpis materiałów eksploatacyjnych w oknie wizyty możesz ręcznie dodawać materiały eksploatacyjne, a także wyświetlać i edytować materiały eksploatacyjne, które zostały odpisane automatycznie…