ChatApp
Контакт-центр для WhatsApp, WABA, личного Telegram и Viber
- 58 установок
- Доступно по всему миру
Разработчик: ChatApp Конфиденциальность
Об интеграции
ChatApp — платформа для общения в мессенджерах и социальных сетях. Общайтесь с клиентами прямо из CRM. Переписка будет сохраняться в системе. Добавляйте ботов в диалоги, создавая их в ChatApp Builder. Настройка интеграции займёт 15 минут!
https://chatapp.online/altegio/?utm_source=altegio&utm_campaign=altegiomarket&utm_medium=social&utm_content=market_preview
ChatApp поддерживает следующие каналы: WhatsApp (обычный и официальный), Telegram, бот Telegram, Viber, Instagram и даже электронную почту.
Мы предлагаем лучшие инструменты:
– Коммуникация: начинайте диалоги первыми во всех мессенджерах из одного окна браузера или мобильного приложения, где вы будете одновременно видеть все обращения.
– Умная рассылка: снижайте риск блокировки при автоматической массовой рассылке клиентам через мессенджеры с помощью инструментов ChatApp.
– Единый стандарт обслуживания: создайте базу типовых ответов для сотрудников и сократите время на выполнение рутинных задач.
– ИИ: ChatGPT будет отвечать на распространённые вопросы в чатах или находить информацию для операторов, снижать пиковую нагрузку и обрабатывать частые запросы.
– Виджет: объедините разные способы связи в один элемент на сайте для эффективного общения через мессенджеры, социальные сети и электронную почту. Виджет будет отслеживать UTM-метки, чтобы определить, откуда пришёл лид.
– Парсер: собирайте информацию о пользователях из каналов Telegram или групп конкурентов, чтобы расширять клиентскую базу и отправлять рассылки.
– Сканер лидов: отслеживайте интерес к вашим товарам и услугам с помощью ботов на основе ключевых слов, расширяя базу потенциальных лидов.
Тарифы можно посмотреть здесь https://chatapp.online/price/?utm_source=altegio&utm_campaign=altegiomarket&utm_medium=social&utm_content=market_preview
Что вы получите
- Начинайте диалог первыми. Выберите клиента в списке контактов и отправьте ему сообщение через WhatsApp или Telegram.
- Запись клиента к специалисту через мессенджеры. Бот автоматически запишет клиента к специалисту, поможет выбрать подходящую услугу, удобные дату и время. Расписание запланированных визитов отображается в Altegio.
- Сбор отзывов и оценок. Готовые сценарии для получения обратной связи с уникальной возможностью отправить клиенту подходящий ответ в зависимости от выставленной им оценки.
- Распределение диалогов между ответственными сотрудниками. Инструменты для назначения ролей и распределения диалогов в компаниях с большим количеством обращений и сотрудников.
- Маркетинг в мессенджерах. Расширенные маркетинговые инструменты: сканер групп и сообщений для поиска лидов, парсер групп чатов, умные рассылки
