ChatApp
Контакт-центр для WhatsApp, WABA, особистого Telegram і Viber
- 58 встановлень
- Доступно в усьому світі
Розробник: ChatApp Конфіденційність
Про цю інтеграцію
ChatApp — платформа для спілкування в месенджерах і соціальних мережах. Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо з CRM. Листування зберігатиметься в системі. Додавайте ботів до діалогів, створюючи їх у ChatApp Builder. Налаштування інтеграції займе 15 хвилин!
https://chatapp.online/altegio/?utm_source=altegio&utm_campaign=altegiomarket&utm_medium=social&utm_content=market_preview
ChatApp підтримує такі канали: WhatsApp (звичайний і офіційний), Telegram, бот Telegram, Viber, Instagram і навіть Email.
Ми пропонуємо найкращі інструменти:
– Комунікація: першими починайте розмови в усіх месенджерах з одного вікна браузера або мобільного застосунку, де ви одночасно бачитимете всі звернення.
– Розумні розсилки: зменшуйте ризик блокування під час автоматичних масових розсилок клієнтам через месенджери за допомогою інструментів ChatApp.
– Єдиний стандарт обслуговування: зберіть базу типових відповідей для працівників, щоб скоротити час на виконання рутинних завдань.
– ШІ: ChatGPT відповідатиме на поширені запитання в чатах або шукатиме інформацію для операторів, зменшуватиме навантаження в пікові періоди та оброблятиме часті запити.
– Віджет: різні способи комунікації об’єднано в один елемент на вашому сайті для ефективного спілкування через месенджери, соціальні мережі та електронну пошту. Віджет відстежуватиме UTM-мітки, щоб визначити, звідки надійшов лід.
– Парсер: збирайте інформацію про користувачів із каналів Telegram або груп конкурентів, щоб розширювати клієнтську базу та надсилати розсилки.
– Сканер лідів: відстежуйте інтерес до ваших продуктів і послуг за допомогою ботів на основі ключових слів, розширюючи базу потенційних лідів.
Переглянути тарифи можна тут https://chatapp.online/price/?utm_source=altegio&utm_campaign=altegiomarket&utm_medium=social&utm_content=market_preview
Що ви отримуєте
- Першими розпочинайте діалог. Виберіть клієнта зі списку контактів і надішліть йому повідомлення через WhatsApp або Telegram.
- Запис клієнта до спеціаліста через месенджери. Бот автоматично запише клієнта до спеціаліста, допоможе вибрати потрібну послугу, зручні дату й час. Розклад запланованих візитів відображається в Altegio.
- Збір відгуків і оцінок. Готові сценарії для отримання зворотного зв’язку з унікальною можливістю надіслати клієнту відповідь залежно від оцінки, яку він поставив.
- Розподіл діалогів між відповідальними співробітниками. Інструменти для призначення ролей і розподілу діалогів у компаніях із великою кількістю звернень і співробітників.
- Маркетинг у месенджерах. Розширені маркетингові інструменти: сканер лідів у групах і повідомленнях, парсер чатів і груп, розумні розсилки
