Почему брендированное приложение для клиентов — это важно
Собственное приложение для клиентов сохраняет онлайн-запись, оплату, сообщения и программу лояльности внутри вашего бренда, не уводя клиентов на маркетплейсы, где продвигаются конкуренты. White-label приложение от Altegio оптимизировано для мобильных устройств (более 50% онлайн-записей совершаются со смартфонов) и обеспечивает процесс записи до 3 раз быстрее по сравнению с устаревшими интерфейсами. Источники: Программа мобильных приложений Altegio, Об Altegio: защита клиентской базы.
Что дает ваше собственное приложение
- Быстрая мобильная онлайн-запись: повтор прошлого визита, выбор филиала по умолчанию (для сетей) и всплывающие напоминания. Программа мобильных приложений
- Безлимитные бесплатные push-уведомления для ваших клиентов, а также SMS/Email/WhatsApp при необходимости. Обзор уведомлений, Обзор тарифов, включая бесплатные уведомления
- Встроенная программа лояльности: скидки, бонусы, реферальные программы, подарочные сертификаты и электронные карты. Программа лояльности
- Абонементы: продажа, учет, ограничение онлайн-записи только для владельцев абонементов и автопродление (где применимо). Документация по абонементам, Автопродление (только для Бразилии), Онлайн-запись с ограничением по абонементу
- Аналитика и CRM: история клиентов, показатели удержания и эффективность рассылок через push/SMS/Email. Аналитика
Доступность на платформах и в магазинах приложений
- iOS (App Store) — приложение создается и публикуется под вашим брендом. Руководства и примеры в разделе мобильных приложений.
- Android (Google Play) — аналогичный брендированный интерфейс. См. документацию по мобильному приложению для клиентов.
- Huawei AppGallery — поддерживаемый канал дистрибуции для совместимых регионов. Раздел мобильных приложений
Сроки запуска и стоимость (программа)
Источник: Программа мобильных приложений Altegio.
Лояльность, абонементы и push-уведомления: как они работают в приложении
- Лояльность в приложении: настраивайте накопительные скидки, бонусы, реферальные программы; выпускайте и принимайте электронные карты лояльности и подарочные сертификаты. Программа лояльности, Карты лояльности (БЗ), Отчет по транзакциям карт лояльности
- Абонементы: определяйте типы, баланс, срок действия и правила использования; при необходимости ограничивайте онлайн-запись на определенные услуги для клиентов без абонемента. Категория «Абонементы», Запись только для владельцев абонементов
- Push-уведомления: отправляйте безлимитные бесплатные push-сообщения (а также SMS/Email/WhatsApp) для подтверждения записи, напоминаний, акций и кампаний по возвращению клиентов. Управляйте всеми уведомлениями централизованно в Центре уведомлений и настройках уведомлений для сотрудников/администраторов.
Требования и этапы внедрения
- Apple Developer Program: публикация под именем вашей компании (аккаунт организации). Инструкции: создание аккаунта компании/организации и руководство по созданию аккаунта разработчика Apple.
- Предоставьте материалы бренда и тексты: название приложения, иконку, цвета, скриншоты, описание для магазинов приложений. Программа мобильных приложений
- Сборка и тестирование: Altegio готовит пакеты для iOS/Android, настраивает push-уведомления, диплинки и аналитику.
- Публикация в магазинах: приложения отправляются на модерацию с ваших брендированных аккаунтов разработчика; запуск обычно происходит в течение ~4 недель после предоставления всех материалов.
Защита и владение данными
- Политика конфиденциальности, соответствующая требованиям GDPR, а также роли контролера и процессора данных описаны в Политике конфиденциальности.
- Altegio защищает вашу клиентскую базу и не продвигает конкурентов в интерфейсах для ваших клиентов. Об Altegio
Быстрые ссылки
- Программа приложений (стоимость/сроки/функции): Мобильное приложение (глобальное)
- Раздел документации по приложению для клиентов: Мобильное приложение для клиентов
- Уведомления (Push/SMS/Email/WhatsApp): Обзор, Центр уведомлений
- Лояльность: Обзор продукта, Карты лояльности (БЗ)
- Абонементы: Раздел документации, Автопродление (BR)
- Соответствие требованиям: Конфиденциальность, Условия использования