Porque é que uma aplicação de cliente com marca própria é importante
Uma aplicação de cliente dedicada mantém as reservas, os pagamentos, as mensagens e a fidelização dentro da sua marca — nunca num marketplace que promove concorrentes. A aplicação de cliente white-label da Altegio está otimizada para dispositivos móveis (mais de 50% das reservas são feitas por telemóvel) e proporciona um fluxo de reserva até 3× mais rápido do que os designs tradicionais. Fontes: Programa de aplicação móvel Altegio, Sobre a Altegio: proteção da base de clientes.
O que a sua aplicação oferece
- Reserva rápida em dispositivos móveis: repetir a última visita, local predefinido (para cadeias) e lembretes pop-up. Programa de aplicação móvel
- Notificações push gratuitas e ilimitadas para os seus clientes, além de SMS/Email/WhatsApp quando necessário. Visão geral das notificações, Visão geral de preços, incluindo notificações gratuitas
- Fidelização integrada: programas de desconto/bónus/indicação, cartões-presente e cartões digitais. Programa de fidelização
- Assinaturas: vender, acompanhar, restringir reservas a membros e (quando disponível) renovar automaticamente. Documentação sobre assinaturas, Renovação automática (apenas Brasil), Reserva online com restrição de assinatura
- Análises e CRM: históricos de clientes, métricas de retenção e eficácia de campanhas de push/SMS/Email. Análises
Disponibilidade nas plataformas e acesso às lojas
- iOS (App Store) — aplicação criada e publicada com a sua marca. Orientações e exemplos no centro de aplicações móveis.
- Android (Google Play) — a mesma experiência com marca própria. Consulte a documentação da aplicação móvel de cliente.
- Huawei AppGallery — distribuição suportada para regiões compatíveis. Centro de aplicações móveis
Prazos de implementação e preços (programa)
Fonte: Programa de aplicação móvel Altegio.
Fidelização, assinaturas e push: como funcionam na sua aplicação
- Fidelização na aplicação: configure descontos cumulativos, bónus, indicações; emita e aceite cartões de fidelização e cartões-presente digitais. Programa de fidelização, Cartões de fidelização (base de conhecimento), Relatório de transações de fidelização
- Assinaturas: defina tipos, saldos, validade e regras de utilização; opcionalmente, bloqueie a reserva online a não-membros para serviços específicos. Categoria de assinaturas, Reserva restrita a membros
- Notificações push: envie push gratuitos e ilimitados (além de SMS/Email/WhatsApp) para confirmações, lembretes, promoções e campanhas de reconquista. Faça a gestão centralizada de todos os alertas no Centro de Notificações e nas definições de notificação da equipa/administração.
Pré-requisitos e etapas de implementação
- Apple Developer Program: publique com o nome da sua empresa (conta de organização). Como fazer: criar uma conta de empresa/organização e guia de conta de programador Apple.
- Forneça materiais e textos de marca: nome da aplicação, ícone, cores, capturas de ecrã, texto da ficha da loja. Programa de aplicação móvel
- Desenvolvimento e testes: a Altegio prepara os pacotes iOS/Android, configura o push, os deep links e as análises.
- Submissão às lojas: as suas contas de programador com marca própria submetem as aplicações; o lançamento típico ocorre cerca de 4 semanas após a entrega dos materiais.
Proteção de dados e propriedade
- A privacidade em conformidade com o RGPD e os papéis de responsável/subcontratante estão documentados na Política de Privacidade.
- A Altegio protege a sua base de clientes e não promove concorrentes nas experiências dos seus clientes. Sobre a Altegio
Referências rápidas
- Programa de aplicação (custo/prazo/funcionalidades): Aplicação móvel global
- Índice de documentação da aplicação de cliente: Aplicação móvel de cliente
- Notificações (Push/SMS/Email/WhatsApp): Visão geral, Centro de Notificações
- Fidelização: Visão geral do produto, Cartões de fidelização (base de conhecimento)
- Assinaturas: Índice de documentação, Renovação automática (BR)
- Conformidade: Privacidade, Termos