AssistBot

👉 Funcionalidades padrão: 4 tipos de mensagens, além de integrações com amoCRM e Bitrix24 como integrações separadas para esses CRMs ou em conjunto com a Altegio
1️⃣ Mensagens sobre agendamentos
– Cliente agendado: o bot enviou uma mensagem com os detalhes do agendamento
– Lembrete com um dia de antecedência, com confirmação automática no registro. Pode ser enviado em um horário específico, por exemplo, das 12-00 às 13-00
– Lembrete com uma hora de antecedência
– Solicitação de avaliação após a visita. Se a avaliação for positiva, enviamos um link para deixar uma avaliação; se não, perguntamos o motivo e notificamos os gestores
2️⃣ Mensagens para a base de clientes
– Descontos no aniversário dos clientes
– Lembretes de que está na hora de agendar (dependendo dos serviços utilizados)
– Mensagens para clientes perdidos (como opção, criar tarefas para os administradores ligarem para esses clientes)
3️⃣ Mensagens de vendas
✅ Exemplo nº 1. Um cliente agendou uma pedicure com você, confirmou o agendamento e, 10 minutos depois, recebe esta mensagem:
[имя клиента], a propósito, no estúdio trabalha uma profissional de sobrancelhas que faz sobrancelhas e cílios ao mesmo tempo que a pedicure. Podemos verificar a possibilidade de agendamento para você?
✅ Exemplo nº 2. Você lançou um novo serviço — uma sala de massagens —, mas ainda tem poucos clientes. Configuramos o envio para quem agenda outros serviços, mas nunca fez uma massagem:
[имя клиента], talvez seja interessante para você: abrimos uma sala de massagens e oferecemos aos nossos clientes uma massagem gratuita na região do pescoço e dos ombros. É possível combinar isso com sua visita agendada, caso haja horários disponíveis antes ou depois do seu agendamento. Vamos agendar?
4️⃣ Disparos em massa
Carregamos a base, informamos a quantidade de mensagens por dia, escolhemos os dias da semana e iniciamos o disparo para quantos dias à frente forem necessários, dependendo do tamanho da sua base. É seguro do ponto de vista de bloqueios, desde que nossas recomendações sejam seguidas.
➕ ao disparo, é possível adicionar imagens, botões e configurar respostas aos cliques nesses botões
➕ ao final de todos os disparos, você pode consultar um relatório especial que mostra quantos clientes responderam, qual foi a primeira frase em resposta ao disparo, quantos agendamentos foram feitos depois do disparo e qual foi a receita gerada por esses agendamentos
👉 Funcionalidade adicional (além da padrão):
✅ As mensagens sobre agendamentos podem ser enviadas (ou não) dependendo dos serviços do agendamento, do profissional e de outros fatores.
✅ As mensagens podem ser enviadas não apenas aos clientes, mas também aos profissionais e gestores.
✅ É possível configurar mensagens diferentes (separadas) dependendo da quantidade de visitas, por exemplo, pesquisas para novos clientes.
✅ Qualquer evento no Altegio pode ter não apenas uma, mas várias mensagens vinculadas, como lembretes antes do serviço ou mensagens de vendas.
✅ É possível limitar a frequência de envio de mensagens para um mesmo cliente. Por exemplo, não perguntar sempre pela avaliação aos clientes fiéis.
✅ Trabalho com a base de clientes pelo princípio do funil de vendas. Esses funis também podem ser em cascata: o cliente não voltou dentro do período definido — enviamos um lembrete; ele ainda não agendou — ligamos para ele, e assim por diante.
✅ É possível adicionar “botões” de resposta às mensagens, facilitando a interação dos clientes com o chatbot.