pobierz aplikację
Altegio pozwala teraz prosić klientów o przedpłatę lub gwarancję kartą przy rezerwacji online wybranych usług. Dzięki temu za późne odwołanie lub nieobecność płaci klient, a nie Ty
Przedpłata z dowolnym systemem płatności · gwarancja kartą z Adyen · klient wyraża zgodę przed rezerwacją
Szczegóły wizyty
Gwarancja kartą
AB
Alice Brown · kolorystka
Czwartek, 3 września · 14:00 · 3 h
Koloryzacja, balejaż
240 €
Zapłać teraz
€0
€0 now
Zapłać na miejscu
240 €
€240 at the venue
Polityka płatności
Podpnij kartę, aby potwierdzić wizytę. Teraz nic nie pobieramy
Bezpłatne odwołanie do 24 h przed rozpoczęciem
Opłata za późne odwołanie 120 € · opłata za nieobecność 168 €
Przedpłata €120 paid · kept on a late cancellation or a no-show
✓
Akceptuję opłaty za późne odwołanie i nieobecność
✓
Zgadzam się na zapisanie danych mojej karty
Podpnij kartę i potwierdź
Asking for a deposit or card guarantee on your most expensive appointments has long been standard practice. Altegio has significantly reworked payment policies – set the rule by service, client type and cancellation window, and rely on it to hold when a client doesn't show
Nieobecność na wizycie za 40 € irytuje. Zabieg za 380 € albo powłoka za 600 €, które przepadają, to dziura w miesięcznym wyniku: gabinet przygotowany, specjalista zarezerwowany, a klient, dla którego zabrakło miejsca, już nie wróci
Branża
Nieobecności wśród wszystkich wizyt
Udział
Utracony obrót z rezerwacji
Uroda
7.63%
6 619 435 €
Medycyna
12.67%
3 079 887 €
Sport
5.91%
92 113 €
Edukacja
10.06%
69 989 €
Sprzedaż detaliczna
20.22%
55 311 €
Pięć branż, jeden miesiąc
9 916 735 €
Dane Altegio, sierpień 2026, wizyty z jednoznacznym wynikiem. Za większością z nich nie stała ani przedpłata, ani karta
Żadne narzędzie nie odzyska wszystkiego, ale największe straty kryją się w najdroższych terminach – dokładnie tam, gdzie chroni przedpłata lub gwarancja kartą
Ustaw zasady dla swojego lokalu raz, a Altegio zastosuje je do każdej nowej wizyty online, która spełnia warunki
przedpłata · dowolny obsługiwany system płatności
Klient płaci część wizyty przy rezerwacji. Jeśli przyjdzie, kwota staje się pierwszą wpłatą; jeśli odwoła późno lub nie przyjdzie, zostaje u Ciebie
Działa z Adyen, Stripe, VivaWallet, LiqPay, Qton i innymi systemami płatności w Altegio
Procent lub stała kwota, osobno dla każdej usługi
Może zostać na saldzie klienta na kolejną wizytę
gwarancja kartą · z Adyen
Klient podpina kartę i teraz nie płaci nic. Opłata za późne odwołanie lub nieobecność jest pobierana z tej karty, więc rezerwacja pozostaje tak prosta jak dotąd
Opłata za późne odwołanie i opłata za nieobecność ustawiane osobno, działa z aktywnym Adyen
Pobierana później, bez udziału klienta, z automatycznymi ponownymi próbami
Łączy się z przedpłatą: część opłaty powyżej przedpłaty jest pobierana z karty
Polityki płatności zastępują dawny moduł przedpłat online: rezerwacja albo podlega polityce, albo nie wymaga niczego
Przed potwierdzeniem klient widzi dokładne kwoty i okno bezpłatnego odwołania, a pieniądze są pobierane tylko w dwóch sytuacjach
01
Kwoty i okno bezpłatnego odwołania są widoczne przed rezerwacją. Zgoda to dwa wyraźne pola wyboru, nigdy zaznaczone z góry
02
Nieobecność albo odwołanie lub przeniesienie wizyty po zamknięciu okna bezpłatnego odwołania. Warunki są blokowane w momencie rezerwacji: zmiana ustawień jutro nie dotknie wczorajszej wizyty
03
Późne odwołanie online rozlicza się samo według Twojej zasady. O wszystkim innym decyduje recepcja w oknie wizyty: pobrać opłatę, odstąpić od niej albo zostawić przedpłatę na saldzie klienta. Nierozstrzygnięta nieobecność pod koniec dnia rozlicza się według Twojej zasady
Koloryzacja, balejaż · 240 €
Karta: •••• 1115 podpięta
Warunki zablokowane przy rezerwacji: bezpłatne odwołanie 24 h · późne odwołanie 50% · nieobecność 70%
Odwołana 30 h wcześniej
w oknie bezpłatnego odwołania
0 € · nic nie pobrano
Odwołana 5 h wcześniej, online
Twoja zasada działa sama
Pobrano 120 €
Klient nie przyszedł
decyduje recepcja w oknie wizyty
Pobierz 168 €
Odstąp od opłaty
Brak decyzji do końca dnia wizyty · Twoja zasada dla nieobecności działa automatycznie
Polityka nie musi obejmować wszystkiego. Ogranicz ją do usług, pracowników i klientów, przy których pusty termin naprawdę boli
według usługi
Własne wartości dla wybranych: koloryzacja ma wyższą opłatę niż strzyżenie
według pracownika
Godziny, które najtrudniej zapełnić ponownie
według klienta
Tylko nowi klienci to ostrożny sposób na start
według kwoty wizyty
Wizyta za 30 € rezerwuje się jak dotąd, wizyta za 300 € jest chroniona
Polityka płatności
Usługi
Pracownicy
Klienci
Wizyty
Aktywowana
Gwarancja kartą
Opłata za późne odwołanie
50%
Opłata za nieobecność
70%
70 percent
Bezpłatne odwołanie
24 h
Minimalna kwota wizyty
150 €
€150 minimum
Usługi
Koloryzacja · 3 własne wartości
Pracownicy
2 najlepsze kolorystki
Dotyczy
Tylko nowi klienci
Termin na podpięcie karty
15 min
Podsumowanie aktywnej polityki: gwarancja kartą dla usług koloryzacji od kwoty wizyty 150 €, dwie najlepsze kolorystki, tylko nowi klienci
Okrągłe liczby, nie obietnica wyników: opłaty i okna ustalasz samodzielnie
beauty · koloryzacja, balejaż
240 €
Gwarancja kartą, bezpłatne odwołanie do 24 h
Opłata za późne odwołanie 50%, opłata za nieobecność 70%
firma zachowuje 168 € przy nieobecności · 120 € przy późnym odwołaniu
medycyna estetyczna · powiększanie ust
380 €
Przedpłata 30% przy rezerwacji (114 €) + opłata za nieobecność 70%, z Adyen
Różnica powyżej przedpłaty jest pobierana z podpiętej karty
firma zachowuje 266 € przy nieobecności · przedpłatę 114 € przy późnym odwołaniu
sport i rozrywka · tor na wyłączność
450 €
Przedpłata 30% (135 €), bezpłatne odwołanie do 72 h
firma zachowuje 135 € · do 225 € z opłatą za nieobecność 50%, z Adyen
auto detailing · powłoka ceramiczna
600 €
Gwarancja kartą, bezpłatne odwołanie do 48 h
Opłata za późne odwołanie 40%, opłata za nieobecność 50%
firma zachowuje 300 € przy nieobecności · 240 € przy późnym odwołaniu
Polityka działa dla pojedynczych wizyt: wydarzenia grupowe nie są jeszcze objęte, pakiety 4HANDS+ będą
Studio z 400 wizytami online miesięcznie i średnim rachunkiem 95 €, z polityką stosowaną od kwoty wizyty 150 € i opłatą za nieobecność 70%
≈100
wizyt objętych polityką, średnio po 220 €
22 000 €
miesięcznego przychodu pod ochroną
7.63%
przepada – wskaźnik Altegio dla branży beauty, sierpień 2026
1 680 €
miesięcznie zagrożone w około 8 wizytach
1 175 €
odzyskane przy opłacie za nieobecność 70% – około 590 €, jeśli Twój zespół odstąpi od połowy opłat
w skali roku
≈ 14 100 €
Dwanaście miesięcy po 1 175 €. Klinika ma więcej po obu stronach: 12,67% i droższe terminy
plus: oszczędność na prowizjach kartowych
≈ 7 400 € rocznie
To samo studio przyjmuje kartą przez Altegio 38 000 € miesięcznie. Przy 0,99% + 0,20 € zamiast typowych 2,5% + 0,30 € to około 614 € miesięcznie mniej na prowizjach kartowych – tyle, by pokryć roczną licencję Altegio
Odzyskane opłaty i oszczędność na prowizjach razem: około 21 500 € rocznie dla jednego studia. Podstaw własne liczby zamiast 400, 95 € i 7,63% – wszystkie znajdziesz w raportach Altegio
Podłącz Adyen Connect online paymentsZapisanie karty i obciążenie jej później, gdy klienta nie ma przy tym, wymaga operatora, który obsługuje takie płatności. W Altegio jest nim Adyen, nasz partner płatniczy w Europie
Bez Adyen
Z Adyen
Gwarancja kartą: rezerwacja bez pieniędzy z góry
Bez Adyen–
Z AdyenTak
Opłata za nieobecność wyższa niż przedpłata
Bez AdyenOpłata równa przedpłacie
Z AdyenRóżnica pobierana z podpiętej karty
Opłaty za późne odwołanie i nieobecność pobierane z karty
Bez Adyen–
Z AdyenTak, bez udziału klienta, z automatycznymi ponownymi próbami, jeśli obciążenie się nie uda
Prowizje za płatności kartą
Bez AdyenStawka Twojego operatora, często 2–3% + stała opłata do 1 €
Z Adyen0,99% + 0,20 € dla kart konsumenckich z EOG
Metody płatności
Bez AdyenZależy od operatora
Z AdyenApple Pay, Google Pay i lokalne metody, takie jak BLIK, Bizum, Girocard i Cartes Bancaires
Każdy operator pobiera prowizję od każdej płatności kartą, ale niewielu ją pokazuje: zwykle 2–3% + stała opłata do 1 € za transakcję
Adyen w Altegio: 0,99% + 0,20 € dla kart konsumenckich z EOG – to około 90% transakcji – od każdej płatności kartą, nie tylko od opłat za nieobecność
Karty firmowe i międzynarodowe: od 2,50% do 3,90% + 0,20 €
Te same 0,99% w EUR, CZK, PLN, DKK, RON i HUF. Cotygodniowe wypłaty na Twoje obecne konto bankowe, bez osobnego konta akceptanta
W skali roku różnica może pokryć Twoją licencję Altegio
Twoja oszczędność zależy od struktury klientów i obecnych stawek. Pełne szczegóły na stronie Altegio i Adyen
Your payment system’s usual rate for online payments applies. Setup guide: payment policies in Altegio
Typ polityki płatności
Jak domyślnie potwierdzana jest nowa wizyta online
Bez polityki płatności
Klienci rezerwują bez przedpłaty i bez karty
Przedpłata
Część wizyty opłacana przy rezerwacji i zatrzymywana przy późnym odwołaniu lub nieobecności
Gwarancja kartą
Karta podpinana przy rezerwacji, opłaty pobierane z niej
Adyen podłączony
Termin na zapłatę lub podpięcie karty
15 min ▾
1,39 bln €
przetworzone przez Adyen w 2025 roku
804 mld €
tylko w pierwszej połowie 2026 roku, o 24% więcej rok do roku
Euronext Amsterdam
notowana od 2018 roku, europejska firma z licencją bankową
PCI DSS Level 1
certyfikowany dostawca usług: dane kart przechowuje Adyen
Bez prowizji od nowych klientów, bez opłat za rezerwację, a decyzja o pobraniu lub odstąpieniu od opłaty zostaje w Twoim zespole
Marketplace’y pobierają do 20% prowizji od nowych klientów, a niektóre dodatkowo sprzedają ochronę przed nieobecnościami. Altegio nie pobiera ani jednego, ani drugiego
Przedpłata z dowolnym obsługiwanym systemem płatności, gwarancja kartą z Adyen albo oba razem
Pobierz opłatę, odstąp od niej lub zostaw przedpłatę na saldzie klienta, z uprawnieniami określającymi, kto może odstąpić
0,99% + 0,20 € od każdej płatności kartą przez Adyen, wobec 2–3% + stałej opłaty u większości operatorów. W skali roku różnica może pokryć Twoją licencję Altegio
Okno wizyty pokazuje podpiętą kartę, opłaty zablokowane przy rezerwacji i status płatności
Historia wizyt pokazuje, co zostało pobrane, wizyta po wizycie
Rezerwacje telefoniczne otrzymują link do płatności: brak zapłaty w terminie i wizyta znika z kalendarza
Wypróbuj w swoim kalendarzu: 7 dni bezpłatnie, każda decyzja zostaje w Twoim zespole
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyOczekuje
Przyszedł
Nieobecność
Potwierdzona
MW
Mary White
Koloryzacja, balejaż · 3 h · czw. 3 wrz, 14:00
Polityka płatności
Zastosowana
Okno bezpłatnego odwołania zamknęło się 2 wrz o 14:00. Obowiązują opłaty zablokowane przy rezerwacji
Gwarancja kartą
Mastercard •••• 1115
Opłata za późne odwołanie · 50%
120 €
€120 deposit
Opłata za nieobecność · 70%
168 €
Wypłacone
Paid status
Pobierz opłatę
Odstąp od opłaty
Zostaw na saldzie
Krok 1 nic nie kosztuje, krok 3 działa z Twoim obecnym systemem płatności, krok 2 zamienia „tylko przedpłatę” w pełną wersję
01
I sprawdź, ile z nich w ostatnim kwartale skończyło się nieobecnością lub późnym odwołaniem. Liczby znajdziesz w raportach Altegio
02
Onboarding z weryfikacją firmy zajmuje kilka dni, więc zacznij, zanim będzie potrzebny. Podłączyć może go tylko Właściciel lokalu
03
Dla nowych klientów, z uczciwym oknem bezpłatnego odwołania. Po miesiącu przejrzyj wyniki i rozszerzaj dalej
Raporty
Zespół
Klienci
Rezerwacja online
Usługi
Płatności cyfrowe
Polityka płatności
Metody płatności
Finanse
Wynagrodzenia
Polityka płatności
Chroń swój przychód przed późnymi odwołaniami i nieobecnościami
System płatności
adyen
Gwarancja kartą
Podłączono
Typ polityki
Przedpłata
Wyłączona
Gwarancja kartą
Aktywna
Podłącz Adyen, aby gwarancja kartą była gotowa, gdy jej potrzebujesz, a potem włącz politykę tam, gdzie pusty termin boli najbardziej
zarejestrowane firmy · podłącza Właściciel lokalu · kilka dni onboardingu
Pytania, które właściciele zadają przed włączeniem polityki
Nie. Klient widzi kwoty i okno bezpłatnego odwołania przed potwierdzeniem i zaznacza dwa wyraźne pola zgody. Karta może zostać obciążona tylko za nieobecność lub odwołanie po zamknięciu okna, na warunkach zablokowanych przy rezerwacji
Już to robią: w hotelach, liniach lotniczych i klinikach. Liczy się sposób przedstawienia zasady: jasne kwoty przed rezerwacją, uczciwe okno bezpłatnego odwołania od 1 do 72 godzin i recepcja, która może zrobić wyjątek dla stałego klienta. Wszystkie trzy elementy są wbudowane
Europejska firma płatnicza notowana na Euronext Amsterdam od 2018 roku, z licencją bankową i certyfikatem PCI DSS Level 1. W 2025 roku przetworzyła 1,39 bln € i publikuje swoje wyniki
Twoja firma jest sprzedawcą i stroną umowy z klientem: usługa, opłaty, okna i decyzja o pobraniu lub odstąpieniu należą do Ciebie. Adyen tokenizuje i przechowuje dane karty. Altegio dostarcza mechanikę
Polityka działa dla pojedynczych wizyt. Wydarzenia grupowe nie są jeszcze objęte, pakiety 4HANDS+ będą. Usługi z ceną zero są pomijane, więc jazda próbna jest chroniona tylko jako płatny termin
Polityki płatności są wdrażane stopniowo w całej Europie. Adyen jest dostępny dla zarejestrowanych spółek, a nie dla jednoosobowych działalności, w zależności od kraju i kategorii biznesu, i podłączyć go może tylko Właściciel lokalu
Opłaty muszą być proporcjonalne: europejskie prawo konsumenckie pozwala klientom zakwestionować karę niewspółmierną do straty, więc ustawiaj procenty z myślą o rzeczywistym koszcie pustego terminu. Strona o polityce płatności dla Twoich klientów: alteg.io/pl/info/payment-policy