Apple Store
Google play
AppGallery
Elektronski dnevnik
za zakazivanje klijentima
Aktuelni raspored vam je uvek pred očima, kao i vašim klijentima.
Probaj besplatno
Jedinstveni radni prostor
Preko 40 000 profesionalaca počinje svoj radni dan pregledavanjem Altegio dnevnika poseta. Taj elektronski kalendar omogućava upravljanje rasporedom aktivnosti, kreiranje i brisanje upisa.
Kod svake posete je dostupna kartica klijenta, puna istorija njegovih prethodnih poseta, lične preference i status lojalnosti.
Raspored koji je uvek ažuran
Kada imate veliki broj klijenata, pogotovo kada vam dolaze kroz više kanala, važno je da se vodi računa o tome da raspored termina bude ažuran. U Altegio elektronskom dnevniku poseta upisi se unose u jedinstveni kalendar i ažuriraju se istovremeno na svim događajima uključujući pametne telefone. Zaposleni će videti svoj raspored, a za klijente će se izbeći dupliranje termina.
Ušteda vremena više nije luksuz
Instant pretraga
Sistem prikazuje sve informacije o klijentu čim unesete prva slova njegovog imena ili prve brojke njegovog telefonskog broja.
Dinamički interfejs
Izmene u rasporedu se prikazuju na svim uređajima istovremeno bez potrebe za osvežavanjem stranice
Mobilnost
U dnevniku poseta može da radi više ljudi istovremeno na više uređaja uključujući pametne telefone.
Integracija sa telefonijom
Obaveštenja za klijente
Zaposleni može da pošalje podsetnik klijentu u samom prozoru posete
Plaćanje usluga i robe
Finansijske operacije i skladišne manipulacije vezane za posetu su prikazane na istom mestu
Prijem uplata na neki od načina lojalnosti
Klijenti mogu da plaćaju robu sertifikatima, poenima, kešbekom ili sredstvima sa depozita.
Integracija sa telefonijom
Postavite novi nivo kvaliteta vaše usluge
Visoka produktivnost radnika na pultu
-
Kod ulaznog poziva podaci klijenta se automatski prikazuju u dnevniku poseta
-
Za unos podataka je potrebno svega nekoliko sekundi: navedite samo datum, vreme i uslugu
-
Za unos podataka je potrebno svega nekoliko sekundi.
-
Telefonski broj nije vezan za kancelariju: ulazni pozivi bilo gde
Moćan servis za klijente
-
Kvalitet komunikacije s klijentom se može oceniti na osnovu istorije razgovora u kartici klijenta
-
SMS ili email obaveštenja o propuštenim pozivima
-
Preusmeravanje na mobilne brojeve drugih zaposlenih sprečava propuštene pozive kada je broj za zakazivanje termina zauzet
-
Forma za slanje zahteva za povratni poziv povećava konverziju