Software di programmazione online per aziende di servizi con 5-50+ dipendenti. Un calendario di appuntamenti trasparente per il personale, i receptionist e i proprietari, costruito per far crescere le entrate senza il caos del front desk.
Affidato da oltre 12000 PMI in più di 90 Paesi
Valutazione media su App Store e Google Play
Paesi in cui i clienti scelgono Altegio
Supporto SLA per la risposta alle richieste di informazioni in entrata
Prenotazioni effettuate in orari non lavorativi
L'automazione della programmazione elimina gli attriti che sottraggono ore al team ogni settimana, mantiene i calendari ottimizzati e consente all'azienda di aumentare le entrate senza aumentare la microgestione. Il front desk supera gli ostacoli amministrativi e diventa un vero e proprio centro di esperienza per i clienti.
Altegio si adatta alla maggior parte dei verticali del settore dei servizi, dai saloni di bellezza e le cliniche ai servizi domestici e alle pratiche di consulenza.
Gli addetti alla reception gestiscono accuratamente i dati dei clienti e i calendari dei membri del team. I manager verificano le prestazioni aziendali e i risultati individuali di ciascun membro del team. Gli specialisti vedono solo i propri appuntamenti nell'applicazione mobile. Ognuno ottiene esattamente la visibilità di cui ha bisogno, in modo che l'azienda rimanga organizzata.
Vedere a colpo d'occhio quali giorni sono completamente prenotati e quali hanno una capacità aperta. Evitate l'overbooking vedendo la disponibilità residua prima di aggiungere appuntamenti.
Modificare gli orari di lavoro o aggiungere giorni extra direttamente dal calendario. Massimizzare l'utilizzo di poltrone/stanze/attrezzature da parte di un team completo, in modo da mantenere alto il ricavo per ora.
Coordinare i calendari senza conflitti o controlli manuali. Ottenete informazioni aziendali in tempo reale su tutte le sedi e i membri del team da un'unica dashboard.
Perfetto per le aziende che combinano servizi specializzati (barbieri, saloni di bellezza) con offerte basate su strutture come solarium, crioterapia, ecc.
Pausa dopo gli appuntamenti per la pulizia, la preparazione degli strumenti o il riposo, per evitare il sovraccarico, la gestione manuale del tempo e le sovrapposizioni accidentali.
Ogni membro del team ha i diritti di accesso richiesti e i giusti confini per ottenere le massime prestazioni e la visibilità di cui ha bisogno, nulla di più.
L'interfaccia intuitiva dell'agenda digitale consente ai membri del team di accedere immediatamente alle funzioni chiave e alle informazioni sui clienti per prenotare rapidamente gli appuntamenti, migliorare il servizio ai clienti e velocizzare l'amministrazione.
Collegate i vostri orari alle principali piattaforme in cui i clienti cercano i servizi: Instagram, Facebook, Google Maps, il vostro sito web, e fate in modo che si prenotino da soli 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitazioni e senza costi.
Altegio consente ai receptionist di specificare il visitatore effettivo direttamente nella scheda del cliente: che si tratti di un genitore che prenota per un figlio o di un assistente per il proprio capo.
Gli addetti alla reception possono comunicare con i clienti direttamente dalla finestra delle visite in Digital Schedule, senza dover passare dall'agenda a WhatsApp.
Le aziende possono incoraggiare i clienti a prenotare online invece di telefonare o inviare messaggi e impostare sconti che si applicano automaticamente quando un cliente prenota online: ad esempio, uno sconto per la prima prenotazione online o per gli appuntamenti fissati tramite l'app mobile.
Altegio consente a receptionist e amministratori di combinare i servizi con le risorse necessarie per il servizio: il sistema creerà prenotazioni separate per ogni servizio, in modo che le risorse siano riservate solo per il tempo necessario a svolgere il servizio corrispondente prenotato.
Altegio può inviare automaticamente fino a 17 categorie di promemoria e notifiche via SMS, messenger, push o e-mail.
Definire i livelli di accesso dei dipendenti per controllare la visibilità dei dati sensibili dei clienti, protetti da autorizzazioni interne, impostazioni di visibilità dei dati e conformità al GDPR.
L'intervallo stabilisce l'intervallo di tempo per unire le prenotazioni in un'unica visita, consentendo ai receptionist di gestire i servizi ed elaborare i pagamenti in un'unica visita.
Altegio è un SaaS per l'automazione aziendale nel settore dei servizi, non un intermediario digitale.
In un modello di mercato, la vostra base clienti è l'asset della piattaforma. Nel modello Altegio è il vostro.
Nessun pregiudizio. Nessun conflitto di interessi
Scarico clienti. Conflitto di interessi
Molte piattaforme nel settore dei servizi operano come aggregatori. Raccolgono la domanda dei clienti in un unico luogo e la distribuiscono tra le aziende, dando i clienti “in affitto”.”
Lo strumento intelligente per gli imprenditori del settore dei servizi che li aiuta a incrementare le entrate senza caos e stress
Recuperare le entrate utilizzando promemoria automatici, pagamenti anticipati e convalida dell'iscrizione che riducono i no-show di una media di 30% tra i clienti di Altegio.
Aumentate il ticket medio grazie a un'allocazione del tempo più intelligente (e più rapida), consentendo a più specialisti di lavorare simultaneamente o in sequenza all'interno di una combo di servizi per un appuntamento.
Identificate i vostri clienti più fedeli, etichettateli per un servizio personalizzato e rafforzate la fedeltà. Aumentate le entrate creando offerte mirate per i clienti più convenienti.
Visualizzate la ripartizione delle entrate giornaliere per tipo di pagamento direttamente all'interno del calendario: vendite di servizi e prodotti, pagamenti online e offline effettuati in contanti, con carta o con programmi fedeltà.
Identificare gli specialisti che lavorano più intensamente, con la più alta occupazione e un tasso medio di ritorno dei clienti di 80%. Premiare i migliori risultati e assistere i più lenti
Altegio è stato progettato pensando alla crescita: aprite nuove sedi con un'unica interfaccia senza dover cambiare piattaforma.
Monitorate tutte le sedi in franchising da un unico cruscotto. Approfondite le metriche di ogni sito senza dover cambiare sistema.
Un profilo per ogni dipendente, per più sedi. La programmazione e il monitoraggio delle prestazioni vengono sincronizzati automaticamente.
Salone, clinica e studio di fitness: un'unica piattaforma. Risorse condivise dove necessario, flussi di lavoro separati dove non necessario.
Gestite i team, i servizi, i prezzi e i record dei clienti in un'unica soluzione. Ogni sede eredita istantaneamente lo stesso catalogo
Impostare programmi di fidelizzazione, iscrizioni e carte regalo a livello di catena. I clienti possono riscattare in qualsiasi luogo
Fatturato, occupazione, check medio e performance del personale, confrontati tra loro per l'intera catena.
State costruendo qualcosa di più grande: avete bisogno di una piattaforma di pianificazione che vi permetta di gestire tutte le sedi contemporaneamente. Essere pronti a scalare da 5 membri del team a 50+ senza dover riqualificare il vostro team.
Un'agenda digitale è un sistema basato sul cloud che sostituisce i registri cartacei e i fogli di calcolo per la gestione delle prenotazioni dei clienti, della disponibilità del personale e dello storico dei servizi. L'agenda digitale di Altegio offre a saloni, cliniche, studi di fitness e altre attività di servizi un unico luogo in cui tenere traccia di ogni appuntamento, pagamento e record dei clienti, accessibile da qualsiasi dispositivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un registro cartaceo registra solo date e nomi. Un'agenda digitale memorizza la cronologia completa delle visite, gli importi dei pagamenti, le preferenze dei clienti e i dettagli dei contatti, e invia automaticamente dei promemoria prima di ogni appuntamento. A differenza di un registro cartaceo, è accessibile a tutto il team contemporaneamente, non va mai perso e consente ai clienti di prenotarsi 24 ore su 24 senza dover telefonare.
Sì. Altegio è un sistema di programmazione online con un'applicazione mobile per iOS e Android. Gli amministratori gestiscono il calendario, creano e riprogrammano le prenotazioni e inviano messaggi ai clienti via WhatsApp direttamente dall'app. I membri del team vedono i propri appuntamenti giornalieri. I proprietari dell'azienda controllano l'occupazione e le entrate in tempo reale, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi luogo.
Il team di Altegio aiuta a migrare la vostra base clienti e la cronologia delle prenotazioni da registri cartacei, fogli di calcolo Excel e altre piattaforme, tra cui Fresha, Booksy, Square, Treatwell, Sonline, Noona, Easyweek e Klientiks. La migrazione dei dati è inclusa nell'onboarding senza costi aggiuntivi. La maggior parte delle aziende completa la transizione entro un giorno lavorativo
Scegliete un sistema di pianificazione digitale in base a tre criteri: prenotazione dei clienti senza registrazione, supporto multi-sede e nessun marketplace che mostri i vostri concorrenti ai vostri clienti. Altegio soddisfa tutti e tre i criteri: un sistema di pianificazione online senza costi di prenotazione, archiviazione dei dati conforme al GDPR e una valutazione di 4,8 su App Store e Google Play.
Sì. Altegio supporta un'ampia gamma di attività basate su appuntamenti, tra cui saloni di bellezza, cliniche, studi sportivi, centri di formazione e catene multi-sede. Il sistema si adatta a diversi modelli di prenotazione, strutture di team e formati di servizio.
Il vostro database clienti può essere importato in Altegio. Il nostro team vi aiuta a trasferire i contatti e le informazioni importanti, in modo che la vostra azienda possa continuare a lavorare senza doverli reinserire manualmente.
