Управляйте барбершопом от А до Я на одной платформе
Altegio объединяет онлайн-запись, электронный журнал, управление креслами и рабочими местами, учет расходных материалов, программу лояльности и расчет зарплаты как для единичных филиалов, так и для крупных сетей. Платформа обрабатывает более 4,5–5 млн записей ежемесячно для 11 000+ компаний и 80 000+ специалистов, обеспечивая доступность сервиса 99,98% и безопасность на уровне стандартов GDPR. О компании, Электронный журнал.
О чем эта статья
- Запись через Instagram, WhatsApp и Google
- Услуги в 4 руки и пакетные предложения в один клик
- Закрепление кресел/рабочих мест за услугами и предотвращение накладок
- Автоматическое списание расходников и складской учет
- Гибкий расчет зарплаты (правила, ежедневные расчеты, учет комиссий за эквайринг)
- Сетевые возможности для франшиз и аналитика, которая действительно нужна управляющим
Онлайн-запись там, где удобно вашим клиентам
- Сайт, брендовое приложение, мессенджеры и соцсети: клиенты записываются 24/7 без звонков. Обзор онлайн-записи, Настройка виджета, Установка на сайт.
- Instagram и Facebook: размещайте кнопки «Забронировать», которые открывают форму Altegio напрямую, без перехода на сторонние маркетплейсы. Запись через соцсети.
- Google Карты и Google Поиск: подключите кнопку «Забронировать через Google»; услуги, цены и расписание синхронизируются автоматически. Инструкция по Google Картам.
- WhatsApp и чат-боты: принимайте записи в WhatsApp и Telegram через сертифицированных партнеров, сохраняя коммуникацию в фирменном стиле. Интеграция чат-ботов, Демо (запись через бота).
- Встроенная аналитика: отправляйте события виджета (booked, service_selected, time_selected) в GA4 и Meta для отслеживания конверсий. Настройка GA4, Каталог событий.
Результат: больше записей в нерабочее время, меньше пропущенных звонков и прозрачная воронка от клика по рекламе до оплаченной стрижки.
Электронный журнал для барбершопов (пакеты услуг, запись в 4 руки, без накладок)
- Перенос и отмена записи в одно касание; система исключает возможность двойной записи на одно и то же время. Электронный журнал.
- Пакеты услуг (например, «Стрижка + оформление бороды») и запись в 4 руки (параллельная работа двух барберов) поддерживаются в едином сценарии бронирования. Возможности электронного журнала.
- Подтверждение номера телефона при записи для защиты от фейковых и ошибочных бронирований. SMS-подтверждение.
Кресла, рабочие места и инструменты как бронируемые ресурсы
Избегайте накладок в расписании благодаря автоматическому бронированию физических ресурсов:
- Привязывайте кресла, мойки, аппараты для горячих полотенец или машинки для стрижки к услугам в качестве ресурсов; Altegio автоматически забронирует свободный ресурс при записи на услугу. Привязка ресурсов к услугам.
- Управляйте тем, кто из мастеров может выполнять конкретную услугу, и настраивайте индивидуальную длительность для каждого барбера, чтобы оптимизировать загрузку. Привязка сотрудников к услугам.
Учет расходных материалов, привязанный к услугам
- Автоматически списывайте лезвия, воротнички, гели и маски при подтверждении визита; привязывайте технологические карты к услугам. Журнал → автосписание.
- Складской учет в реальном времени с контролем критических остатков, поддержкой штрихкодов и разграничением прав доступа для владельцев, администраторов и бухгалтеров. Складской учет.
- Учитывайте стоимость материалов при расчете рентабельности и зарплаты для справедливого начисления комиссионных. Склад для финансов и зарплаты.
Расчет зарплаты и комиссионных (точно, гибко, прозрачно)
Создавайте схемы мотивации, соответствующие реалиям вашего бизнеса: от оборота, прибыли за вычетом расходников, структуры услуг или их количества.
- Полноценный модуль расчета зарплаты с правилами, критериями и расчетами за месяц или за смену. Модуль расчета зарплаты, Критерии расчета.
- Ежедневные расчеты для выплат за день и быстрого разрешения споров с детализацией по каждой выполненной услуге. Ежедневный расчет.
- Закрывайте периоды с помощью цветовых индикаторов для измененных записей или правил; проводите выплаты по нужной кассе. Взаиморасчеты.
- Комиссии за эквайринг: учитывайте комиссии Visa/Mastercard и задержки обработки платежей, чтобы чистая прибыль и зарплата рассчитывались корректно. Настройка комиссий по картам.
- Чаевые: подключите безналичные чаевые (где применимо) для дополнительной мотивации персонала. Интеграция EasyTip.
Примеры схем начисления зарплаты (для иллюстрации)
| Роль | Правило | Примечания |
|---|---|---|
| Младший барбер | 35% от оборота услуг; +5% за услуги по уходу за бородой; лимит $1 000 в неделю | На основе оборота; легко проверить в ежедневном расчете. Ежедневный расчет. |
| Старший барбер | 30% от оборота до $3 000 за период; 40% на сумму превышения; +$2 за каждую проданную единицу товара | Прогрессивные критерии по обороту и количеству товаров. Критерии. |
| Шеф-барбер | 25% от прибыли за вычетом расходников (тех. карты) + 5% от прибыли команды | Использует стоимость расходников и агрегацию по команде. Склад+зарплата. |
Настройте эти правила за несколько минут с помощью критериев расчета, а затем проводите выплаты через раздел «Взаиморасчеты».
Работа с сетями и франшизами (мультифилиальность)
- Централизуйте услуги, цены, должности и сотрудников; объединяйте дублирующихся мастеров в разных филиалах. Сетевые настройки, Объединение сотрудников в сеть.
- Единый профиль клиента для всех филиалов с общей историей посещений, балансом лояльности и историей сообщений. Сетевая база клиентов.
- Сетевая аналитика по выручке, загрузке и рентабельности в разрезе услуг, сотрудников и филиалов. Сетевая аналитика, Сетевой отчет по услугам, Сетевой отчет по сотрудникам.
Аналитика, которая действительно важна для работы
- Отслеживайте источники записей (Instagram, Google, WhatsApp), отмены и неявки, потерянных и вернувшихся клиентов, спрос на мастеров/услуги и общую загрузку. Статистика и аналитика.
- Расчет возвращаемости прозрачен и основан на визитах со статусом «Клиент пришел»; настройте период ухода клиента для формирования реалистичных списков на возвращение. Настройка удержания.
Защита клиентов, надежность и соответствие стандартам
- Никакой конкуренции внутри платформы: клиенты никогда не увидят предложения конкурентов в виджетах или приложениях Altegio. Об Altegio.
- Доступность сервиса 99,98%, хостинг в ЕС, обработка данных в соответствии с GDPR; прозрачные условия конфиденциальности и соглашения об обработке данных (DPA). О нас, Политика конфиденциальности.
Руководство по внедрению (чек-лист настройки барбершопа)
1) Создайте ссылки для онлайн-записи и разместите их:
- Виджет/кнопка на сайте; кнопки в Instagram/Facebook; кнопка «Забронировать» в Google. Установка на сайт, Соцсети, Google.
2) Настройте услуги и ресурсы: - Добавьте комплексные услуги (стрижка + борода) и привяжите рабочие места/мойки в качестве ресурсов; настройте запись в 4 руки при необходимости. Электронный журнал, Ресурсы.
3) Привяжите технологические карты и включите автосписание: - Свяжите расходные материалы с услугами; настройте складской учет и уведомления о критических остатках. Складской учет.
4) Настройте расчет зарплаты: - Определите критерии и уровни расчета, включите ежедневные расчеты, настройте учет комиссий по картам и закрывайте периоды через «Взаиморасчеты». Зарплата, Критерии, Ежедневный расчет, Взаиморасчеты, Комиссии по картам.
5) Включите уведомления и подтверждение номеров телефонов: - Сократите количество неявок и заблокируйте тестовые бронирования. SMS-подтверждение.
6) Подключите аналитику: - Подключите GA4 и Meta; проверьте передачу событий и целей. Настройка GA4, События.
Благодаря такой настройке ваш барбершоп сможет привлекать больше записей из соцсетей и поиска, избегать накладок с креслами, контролировать расходные материалы и справедливо рассчитывать зарплату — как в рамках одного филиала, так и в масштабах всей сети.