Gerir a sua barbearia de ponta a ponta numa só plataforma
A Altegio centraliza marcação online, calendários, controlo de cadeiras/postos, consumíveis, fidelização e processamento salarial por comissão para lojas independentes e cadeias multi-localização. A plataforma processa mais de 4,5–5M de marcações mensais para mais de 11 000 empresas e 80 000 profissionais, com 99,98% de disponibilidade e segurança ao nível do RGPD. Dados da empresa, Calendário de marcações.
O que esta página aborda
- Marcações a partir de Instagram/WhatsApp/Google
- 4 mãos e pacotes de serviços num único fluxo
- Atribuição de cadeiras/postos como recursos e prevenção de conflitos
- Abates de consumíveis e controlo de inventário
- Processamento salarial flexível por comissão (regras, folhas diárias, gestão de taxas de cartão)
- Funcionalidades de rede para franchisings, além de analytics que os seus gestores de loja realmente usam
Marcação online onde os seus clientes já estão
- Site, app de marca, mensagens e redes sociais: os clientes marcam 24/7 sem telefonar. Visão geral da marcação online, Personalização do widget, Adicionar ao seu site.
- Instagram & Facebook: coloque botões “Reservar” que abrem o seu formulário Altegio, sem desvios para marketplace. Hub de marcação social.
- Google Maps / Google Search: active Book via Google; serviços, preços e horários sincronizam automaticamente. Guia Book via Google.
- WhatsApp e chatbots: aceite marcações no WhatsApp/Telegram através de parceiros certificados; mantenha os clientes dentro do fluxo da sua marca. Integrações de chatbots, Demo (marcação por chatbot).
- Analytics incorporado: envie eventos do widget (booked, service_selected, time_selected) para GA4/Meta para acompanhar conversões. Configuração GA4, Catálogo de eventos.
Resultado: mais marcações fora do horário, menos falhas por telefone e um funil mensurável desde o clique no anúncio até ao corte pago.
Calendário criado para barbearias (pacotes, 4 mãos, sem sobreposições)
- Reagendar/cancelar com um toque; os clientes não conseguem marcar o mesmo slot em duplicado. Calendário de marcações.
- Pacotes de serviços (por exemplo, “skin fade + aparar barba”) e marcações a 4 mãos (dois barbeiros em paralelo) suportados num único fluxo de marcação. Funcionalidades do calendário electrónico.
- Exija verificação telefónica na marcação para eliminar registos de teste/inválidos. Confirmação por SMS.
Cadeiras, postos e ferramentas como recursos reserváveis
Evite colisões no calendário ao reservar automaticamente recursos físicos:
- Associe cadeiras/postos, lavatórios, vaporizadores de toalhas quentes ou máquinas de corte como recursos aos serviços; a Altegio reserva uma unidade livre quando o serviço é marcado. Atribuir recursos a serviços.
- Controle quem pode prestar cada serviço e defina durações por barbeiro para optimizar ocupação. Atribuir colaboradores a serviços.
Controlo de consumíveis ligado aos serviços
- Abata automaticamente lâminas, tiras de pescoço, géis e máscaras quando uma visita é confirmada; associe listas de materiais aos serviços. Calendário → abates automáticos.
- Inventário em tempo real com mínimos críticos, suporte para códigos de barras e workflows por função para proprietários/admins/contabilistas. Controlo de inventário.
- Inclua custos de materiais nos cálculos de rentabilidade e salário para comissões justas. Inventário para finanças/processamento salarial.
Salários por comissão (precisos, flexíveis, transparentes)
Crie planos de comissão que correspondem à realidade da sua barbearia: volume de negócio, lucro depois dos consumíveis, mix de serviços ou quantidade.
- Módulo completo de processamento salarial com regras, critérios e acertos mensais/por turno. Módulo de payroll, Critérios de cálculo.
- Folhas diárias para pagamentos por dia e resolução de disputas com detalhe de cada serviço realizado. Cálculo diário.
- Feche o período com verificações por cor para marcações/regras alteradas; pague a partir da caixa certa. Acertos.
- Taxas de cartão: reflicta taxas Visa/Mastercard e atrasos de processamento para que o rendimento líquido e as comissões fiquem correctos. Configuração de taxas de cartão.
- Gorjetas: adicione gorjetas sem dinheiro onde suportado para motivar a equipa. Integração EasyTip.
Exemplos de esquemas de comissão (ilustrativos)
| Função | Regra | Notas |
|---|---|---|
| Barbeiro Júnior | 35% do volume de serviços; +5% em serviços de barba; limite de $1,000/semana | Base em volume de negócio; fácil de auditar na folha diária. Cálculo diário. |
| Barbeiro Sénior | 30% do volume até $3,000 no período; 40% acima disso; +$2/unidade de produto vendido | Critérios por escalões de volume e quantidade de produto. Critérios. |
| Responsável da loja | 25% do lucro depois dos consumíveis (BOM do serviço) + 5% do lucro da equipa | Usa custo de consumíveis e agregação da equipa. Inventário+payroll. |
Configure estes esquemas em minutos com critérios de cálculo e depois publique pagamentos através de Acertos.
Operações de rede/franchising (multi-localização)
- Centralize serviços, preços, cargos e equipa; unifique barbeiros duplicados entre filiais. Hub de configurações de rede, Unir colaboradores na rede.
- Um perfil de cliente em todas as localizações, com histórico, fidelização e mensagens consolidados. Base de clientes da rede.
- Analytics de rede para receita, ocupação e rentabilidade por serviço/colaborador/localização. Hub de analytics de rede, Relatório de serviços da rede, Relatório de equipa da rede.
Analytics que importam no chão da barbearia
- Veja origens (Instagram, Google, WhatsApp), cancelamentos/no-shows, clientes perdidos vs recorrentes, procura por colaborador/serviço e ocupação. Estatísticas & analytics.
- A matemática da retenção é transparente e baseada em visitas “Chegou”; ajuste o período de perda para listas de recuperação realistas. Definições de retenção.
Protecção de clientes, fiabilidade, conformidade
- Sem canibalização por marketplace: os clientes nunca vêem ofertas de concorrentes nos widgets/apps da Altegio. Sobre a Altegio.
- 99,98% de disponibilidade, alojamento na UE, tratamento conforme o RGPD; termos claros de privacidade e DPA. Sobre, Política de Privacidade.
Guia de implementação (checklist de configuração para barbearia)
1) Crie links de marcação e coloque-os:
- Widget/botão no site; botões no Instagram/Facebook; Book via Google. Adicionar ao site, Social, Google.
2) Modele serviços e recursos: - Adicione combinações cabelo/barba e atribua postos/lavatórios como recursos; configure 4 mãos quando necessário. Calendário electrónico, Recursos.
3) Anexe BOMs e active abates automáticos: - Ligue consumíveis a serviços; configure inventário e alertas. Controlo de inventário.
4) Configure payroll: - Defina critérios/escalões, active folhas diárias, configure taxas de cartão e feche períodos com Acertos. Payroll, Critérios, Diário, Acertos, Taxas de cartão.
5) Active notificações e confirme números de telefone: - Reduza no-shows e bloqueie marcações de teste. Confirmação por SMS.
6) Ligue analytics: - Ligue GA4/Meta; verifique eventos e objectivos. Configuração GA4, Eventos.
Com esta configuração, a sua barbearia capta mais marcações a partir de social/search, evita conflitos de cadeiras, controla consumíveis e paga comissões justas e auditáveis, seja numa única loja ou numa rede.