Керуйте барбершопом від запису до зарплати на одній платформі
Altegio об’єднує онлайн-запис, журнал запису, керування кріслами та робочими місцями, облік витратних матеріалів, програму лояльності та розрахунок комісійної зарплати як для окремих барбершопів, так і для мереж із кількома філіями. Платформа обробляє 4.5–5 млн+ записів щомісяця для 11,000+ компаній і 80,000+ спеціалістів, забезпечуючи доступність сервісу 99.98% і захист даних на рівні GDPR. Факти про компанію, Журнал запису.
Про що ця стаття
- Запис через Instagram, WhatsApp і Google
- Послуги у 4 руки та комплексні послуги в одному сценарії запису
- Закріплення крісел і робочих місць як ресурсів та запобігання накладкам
- Автоматичне списання витратних матеріалів і складський облік
- Гнучкий розрахунок комісійної зарплати (правила, розрахунок за день, облік комісій за еквайринг)
- Мережеві можливості для франшиз і аналітика, якою справді користуються керівники філій
Онлайн-запис там, де вже є ваші клієнти
- Сайт, брендований застосунок, месенджери та соцмережі: клієнти записуються 24/7 без дзвінків. Огляд онлайн-запису, Налаштування віджета, Додавання на сайт.
- Instagram і Facebook: розмістіть кнопки «Записатися», які відкривають форму Altegio напряму, без переходу на сторонні маркетплейси. Запис через соцмережі.
- Google Карти та Google Пошук: увімкніть запис через Google; послуги, ціни та графік синхронізуються автоматично. Інструкція із запису через Google.
- WhatsApp і чат-боти: приймайте записи у WhatsApp і Telegram через сертифікованих партнерів, залишаючи клієнтів у просторі вашого бренду. Інтеграції чат-ботів, Демо (запис через чат-бот).
- Вбудована аналітика: надсилайте події віджета (booked, service_selected, time_selected) у GA4 та Meta, щоб відстежувати конверсії. Налаштування GA4, Каталог подій.
Результат: більше записів у неробочий час, менше пропущених дзвінків і прозора воронка від кліку на рекламу до оплаченої стрижки.
Журнал запису для барбершопів (комплексні послуги, запис у 4 руки, без накладок)
- Перенесення та скасування запису одним дотиком; клієнти не можуть двічі записатися на той самий час. Журнал запису.
- Комплексні послуги (наприклад, «Скін-фейд + оформлення бороди») і записи у 4 руки (два барбери працюють паралельно) підтримуються в одному сценарії запису. Можливості журналу запису.
- Увімкніть підтвердження номера телефону під час запису, щоб відсіяти тестові та хибні записи. SMS-підтвердження.
Крісла, робочі місця та інструменти як ресурси для бронювання
Уникайте накладок у журналі завдяки автоматичному резервуванню фізичних ресурсів:
- Прив’язуйте крісла та робочі місця, мийки, парові апарати для гарячих рушників або машинки для стрижки до послуг як ресурси; Altegio резервує один вільний ресурс, щойно клієнт записується на послугу. Прив’язка ресурсів до послуг.
- Визначайте, хто з барберів може надавати яку послугу, і встановлюйте тривалість для кожного барбера окремо, щоб оптимізувати завантаження. Прив’язка співробітників до послуг.
Облік витратних матеріалів, прив’язаний до послуг
- Автоматично списуйте леза, паперові комірці, гелі та маски під час підтвердження візиту; прив’язуйте технологічні карти до послуг. Журнал → автосписання.
- Складський облік у реальному часі з контролем критичних залишків, підтримкою штрихкодів і розподілом прав доступу для власників, адміністраторів і бухгалтерів. Складський облік.
- Враховуйте вартість матеріалів у розрахунку рентабельності та зарплати, щоб комісійні були справедливими. Склад для фінансів і зарплати.
Комісійна зарплата (точно, гнучко, прозоро)
Створюйте схеми комісійних, які відповідають реаліям вашого барбершопу: за оборотом, прибутком після вирахування витратних матеріалів, структурою послуг або їхньою кількістю.
- Повноцінний модуль розрахунку зарплати з правилами, критеріями та розрахунками за місяць або за зміну. Модуль розрахунку зарплати, Критерії розрахунку.
- Розрахунок за день для щоденних виплат і розв’язання спірних питань із деталізацією до кожної виконаної послуги. Розрахунок за день.
- Закривайте період із кольоровими позначками для змінених записів чи правил; виплачуйте з потрібної каси. Взаєморозрахунки.
- Комісії за оплату карткою: враховуйте комісії Visa/Mastercard і затримки обробки платежів, щоб чистий дохід і комісійні розраховувалися коректно. Налаштування комісій за картки.
- Чайові: підключіть безготівкові чайові там, де це доступно, щоб мотивувати команду. Інтеграція EasyTip.
Приклади схем комісійних (для ілюстрації)
| Роль | Правило | Примітки |
|---|---|---|
| Молодший барбер | 35% від обороту послуг; +5% за послуги для бороди; ліміт $1,000/тиждень | База – оборот; легко перевірити в розрахунку за день. Розрахунок за день. |
| Старший барбер | 30% від обороту до $3,000 за період; 40% понад цю суму; +$2 за кожну продану одиницю товару | Багаторівневі критерії за оборотом і кількістю товарів. Критерії. |
| Шеф-барбер | 25% від прибутку після вирахування витратних матеріалів (технологічна карта послуги) + 5% від прибутку команди | Використовує вартість витратних матеріалів і зведені дані по команді. Склад+зарплата. |
Налаштуйте ці правила за кілька хвилин за допомогою критеріїв розрахунку, а потім проводьте виплати через «Взаєморозрахунки».
Робота мереж і франшиз (кілька філій)
- Централізуйте послуги, ціни, посади та співробітників; об’єднуйте дублікати барберів у різних філіях. Налаштування мережі, Об’єднання співробітників у мережу.
- Єдиний профіль клієнта для всіх філій зі спільною історією візитів, лояльністю та повідомленнями. Мережева база клієнтів.
- Мережева аналітика за виручкою, завантаженням і рентабельністю в розрізі послуг, співробітників і філій. Мережева аналітика, Мережевий звіт за послугами, Мережевий звіт за співробітниками.
Аналітика, яка справді важлива в роботі барбершопу
- Відстежуйте джерела записів (Instagram, Google, WhatsApp), скасування та неявки, втрачених і повторних клієнтів, попит на барберів/послуги та завантаження. Статистика та аналітика.
- Розрахунок утримання прозорий і ґрунтується на візитах зі статусом «Клієнт прийшов»; налаштуйте період втрати клієнта, щоб отримувати реалістичні списки для повернення. Налаштування утримання.
Захист клієнтів, надійність, відповідність вимогам
- Жодної конкуренції всередині платформи: клієнти ніколи не бачать пропозицій конкурентів у віджетах і застосунках Altegio. Про Altegio.
- Доступність 99.98%, хостинг у ЄС, обробка даних відповідно до GDPR; прозорі умови конфіденційності та угоди про обробку даних (DPA). Про нас, Політика конфіденційності.
Посібник із впровадження (чекліст налаштування барбершопу)
1) Створіть посилання для онлайн-запису та розмістіть їх:
- Віджет або кнопка на сайті; кнопки в Instagram/Facebook; запис через Google. Додати на сайт, Соцмережі, Google.
2) Налаштуйте послуги та ресурси: - Додайте комбінації «стрижка + борода» і закріпіть робочі місця/мийки як ресурси; за потреби налаштуйте запис у 4 руки. Журнал запису, Ресурси.
3) Прив’яжіть технологічні карти та ввімкніть автосписання: - Зв’яжіть витратні матеріали з послугами; налаштуйте склад і сповіщення про критичні залишки. Складський облік.
4) Налаштуйте розрахунок зарплати: - Визначте критерії та рівні, увімкніть розрахунок за день, налаштуйте комісії за картки та закривайте періоди через «Взаєморозрахунки». Зарплата, Критерії, За день, Взаєморозрахунки, Комісії за картки.
5) Увімкніть сповіщення та підтвердження номерів телефонів: - Зменште кількість неявок і заблокуйте тестові записи. SMS-підтвердження.
6) Підключіть аналітику: - Підключіть GA4/Meta; перевірте події та цілі. Налаштування GA4, Події.
З такою конфігурацією ваш барбершоп отримує більше записів із соцмереж і пошуку, уникає накладок із кріслами, контролює витратні матеріали та виплачує справедливі, прозорі комісійні: як для одного барбершопу, так і для всієї мережі.
