Gdy przypiszesz usługi członkowi zespołu, ustaw mu rezerwację online. Możesz zdecydować o dostępności w widżecie, dodać opis, pokazać ocenę, wymagać przedpłaty, pozwolić na pomijanie wyboru specjalisty i ustawić godziny dostępne do rezerwacji.
Gdzie to ustawić
- Wejdź w Zespół > Lista członków zespołu (tryb Administracja). Na liście zespołu możesz szybko włączyć albo wyłączyć rezerwację online dla danej osoby bez wchodzenia w jej ustawienia. Żeby otworzyć pełne ustawienia, kliknij imię członka zespołu.
- W karcie przejdź na zakładkę Rezerwacja online.
- Uzupełnij ustawienia — każde z nich opisujemy niżej.
- Na koniec koniecznie kliknij Zapisz.
Dostępność w rezerwacji online
Dostępny w rezerwacji online — członek zespołu pojawia się w widżecie i klienci mogą go rezerwować przez internet.
Niedostępny w rezerwacji online — członek zespołu jest ukryty w widżecie, klienci nie zobaczą jego strony ani nie zarezerwują go sami, ale recepcja nadal widzi jego grafik w kalendarzu i może utworzyć wizytę ręcznie (na przykład po telefonie).
Profil specjalisty
W polu Opis dodaj informacje o tej osobie, które klient zobaczy przy rezerwacji.
Opis otwiera się w widżecie rezerwacji online po kliknięciu ikony i obok zdjęcia. Zwykle wpisuje się tam doświadczenie, wykształcenie, listę usług, specjalizację i krótkie informacje o sobie.
Tak to wygląda w widżecie:
Ocena członka zespołu
Gdy zaznaczysz opcję pokazywania oceny, klienci zobaczą w widżecie ocenę i liczbę opinii tej osoby.
Ocenę można pokazywać albo ukrywać — na przykład gdy jest bardzo niska, albo odwrotnie: bardzo wysoka i wszyscy klienci wybieraliby tylko jedną osobę. Po odznaczeniu opcji ocena nie pojawi się na liście specjalistów.
Przykład włączonej oceny:
Zasady rezerwacji dla tej osoby
Przedpłata online — zaznacz, jeśli tę osobę można rezerwować tylko z przedpłatą. Wtedy klient nie zarezerwuje wizyty, dopóki jej nie opłaci.
Więcej o włączaniu i konfigurowaniu płatności w formularzu rezerwacji online znajdziesz tutaj.
W widżecie rezerwacji online klient może wybrać opcję dowolnego specjalisty. Tutaj decydujesz, czy przy takim wyborze system może zaproponować właśnie tę osobę.
Zaznacz pomijanie wyboru specjalisty, żeby ta osoba trafiała do rezerwacji przy opcji „dowolny specjalista”. Klient dostanie wtedy do wyboru wszystkie osoby, które mają tę opcję włączoną — o ile w widżecie włączony jest też tryb dowolnego specjalisty.
Tryb dowolnego specjalisty dla wszystkich widżetów włącza się w Rezerwacja online > Ustawienia, w kroku dotyczącym trybu „dowolny specjalista”. Więcej o dodatkowych ustawieniach rezerwacji online przeczytasz tutaj.
Ten sam tryb można włączyć przy konfigurowaniu kroków rezerwacji w konkretnym widżecie — ustawiając dowolnego specjalistę w polu wstępnie wybranego specjalisty (szczegóły w osobnym artykule).
Przykład włączonego trybu w widżecie:
Godziny dostępne do rezerwacji online
- Ustaw, kiedy tę osobę można rezerwować online. Są dwie możliwości:
- ogólne dla lokalizacji — godziny ustawia się w Rezerwacja online > Ustawienia i obowiązują wszystkich, którzy nie mają własnych godzin;
- osobne dla członka zespołu — godziny ustawia się w jego karcie.
Ustawienia lokalizacji i pojedynczej osoby wyglądają tak samo; różnica jest w zasięgu — ogólne obowiązują wszystkich, a osobiste tylko tę jedną osobę. Różnym osobom możesz ustawić różne godziny.
Wszystkie ustawienia dostępnych godzin z przykładami opisuje osobny artykuł.
Dni niedostępne dla rezerwacji online
Rezerwację online u danej osoby możesz wyłączyć w wybrane dni albo okresy — na przykład gdy w te dni przyjmuje tylko offline. Przydaje się przed świętami: rezerwacje trzymasz pod kontrolą i zapisujesz klientów ręcznie.
Kliknij Dodaj i wybierz dzień, kilka dni albo okres. Żeby usunąć wpis, kliknij ikonę kosza.
- Ustaw zasady, po których system układa terminy widoczne w rezerwacji online.
- Typ terminów — gęstość rezerwacji online. Do wyboru:
- Stały — siatkę terminów układasz sam. Pasuje, gdy masz stały ruch i chcesz zablokować godziny tak, żeby dzień był maksymalnie wykorzystany.
- Optymalny — jeśli wizyta skończy się wcześniej, powstaje dodatkowy termin, a pozostałe zostają bez zmian. Pasuje, gdy chcesz dać klientom więcej możliwości i zmniejszyć liczbę pustych okienek.
- Dynamiczny — dodatkowy termin powstaje po zakończeniu wizyty albo przerwy, a pozostałe terminy dostosowują się do niego. Pasuje, gdy chcesz dać klientom maksymalną elastyczność.
- Początek rezerwacji online — od godziny rezerwacji online albo od początku dnia pracy tej osoby (dostępne tylko dla typu stałego i optymalnego).
- Krok rezerwacji — co ile klient może rezerwować tę osobę online (od 5 minut do 7 godzin).
- Czas przed wizytą — na ile przed wizytą klient nie może już jej zarezerwować. Ustawia się co 30 minut, od 30 minut do 24 godzin.
- W razie potrzeby popraw dostępność terminów rano / w ciągu dnia / wieczorem. Ta opcja działa tylko dla typu stałego i optymalnego z początkiem od godziny rezerwacji online. Klikaj potrzebne terminy:
- czarne — terminy aktywne;
- szare — terminy nieaktywne.
- Jeśli trzeba, ustaw różne scenariusze dla różnych dni tygodnia — przydaje się, gdy w weekend krok rezerwacji ma być inny niż w tygodniu.
- Osobny dzień tygodnia dodajesz przyciskiem Dodaj wyjątek dla dni tygodnia.
