Oprogramowanie do zarządzania kliniką

Narzędzie do automatyzacji recepcji i procesów wewnętrznych dla bezbłędnej obsługi

Bezpieczne, szybkie i zespołowe oprogramowanie dla klinik do umawiania wizyt klientów oraz zarządzania danymi, pracą recepcji i zapleczem administracyjnym. Od rezerwacji online po płatności i przejrzystą analitykę — bez ryzyka utraty ważnych danych

Onboarding z ekspertem • Karta kredytowa nie jest wymagana

do 0 min

oszczędza recepcjonista przy każdej rezerwacji

do 0 %

Pacjenci priorytetowo traktują łatwą rezerwację wizyt

< 0

Średni czas odpowiedzi działu wsparcia technicznego

do 0 %

rezerwacji online odbywa się poza godzinami pracy

Dlaczego firmy medyczne wybierają Altegio

Szybkie i oparte na współpracy planowanie

Spotkania aktualizują się natychmiast na wszystkich urządzeniach i kalendarzach - pracownicy i klienci zawsze widzą najnowszy harmonogram w czasie rzeczywistym. Dzięki kontroli dostępu na poziomie przedsiębiorstwa, współpraca pozostaje bezpieczna i elastyczna na każdym poziomie

Niezawodność w standardzie branżowym

Obsługiwany przez Hetzner i Cloudflare, Altegio zapewnia wielowarstwową ochronę i bezpieczeństwo danych z 99,98% uptime i zgodnością z globalnymi standardami - PCI DSS, SSL i GDPR. Zapewnia nieprzerwaną obsługę i odporność na awarie

Możliwość dostosowania i wygląd marki

Widżet rezerwacji online dostosowuje się do wyglądu każdej marki dzięki niestandardowym kolorom, logo, motywom i układom - zapewniając profesjonalną, spójną obsługę klienta od pierwszego kliknięcia.

Wszystkie procesy kliniki w niezawodnej synchronizacji w jednym oprogramowaniu

24/7 rezerwacja online

Klienci mogą rezerwować spotkania online za pośrednictwem strony internetowej, Instagrama, Google Maps lub innych kanałów, nawet poza godzinami pracy. Pomaga to zmniejszyć liczbę nieodebranych połączeń i zdobyć więcej klientów bez dodatkowego wysiłku

Przypomnienia i powiadomienia

Automatyczne przypomnienia informują pacjentów i personel. Potwierdzenia i instrukcje przygotowawcze docierają do pacjentów za pośrednictwem wiadomości SMS, WhatsApp, push lub e-mail, podczas gdy personel otrzymuje natychmiastowe aktualizacje dotyczące zmian w harmonogramie i nowych rezerwacji.

Historia wizyt i leczenia

Śledzenie pełnych zapisów wizyt: dat, usług medycznych, płatności i informacji zwrotnych. Umożliwienie pracownikom oferowania bardziej spersonalizowanych usług i zapewnienie spójnej opieki nad klientem.

Inteligentna kontrola zapasów medycznych

Łatwe śledzenie materiałów eksploatacyjnych zintegrowane z oprogramowaniem, automatyczne rejestrowanie zużycia i bezproblemowe odpisy pomagają w utrzymaniu niezbędnych materiałów eksploatacyjnych i zapewniają, że personelowi medycznemu we wszystkich lokalizacjach nigdy nie zabraknie podstawowych materiałów wymaganych do wykonania procedur.

Rezerwacja zasobów dla usług medycznych

Wszystkie zasoby fizyczne - sale, krzesła i narzędzia - mogą być powiązane z konkretnymi usługami i rezerwowane automatycznie wraz z nimi. Zapewnia to wydajne planowanie i pomaga zapobiegać konfliktom, takim jak rezerwowanie usług przez wielu klientów, podczas gdy wymagane zasoby są już w użyciu.

Zbieranie opinii

Zautomatyzowane monity za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail lub komunikatorów, takich jak WhatsApp, umożliwiają klinikom zbieranie ocen i komentarzy w czasie rzeczywistym. Informacje zwrotne są przechowywane w profilach klientów i mogą być wykorzystywane do ulepszania usług, oceny personelu i analiz marketingowych

Funkcje zaawansowane. Złożone potrzeby medyczne

4Hands+ Service Combos

4Hands+ jest idealnym rozwiązaniem dla kombinacji usług: złożonych zabiegów lub wieloetapowych procedur. Obsługuje ustawianie zależności personelu,
tworzenie pakietów i przydzielanie zasobów (takich jak sprzęt)
lub pomieszczeń) powiązanych z określonymi usługami. Zapewnia to dokładność
planowanie, efektywne wykorzystanie zasobów i precyzyjna lista płac
kalkulacja dla każdego uczestniczącego członka zespołu

Płatności zbliżeniowe

4Hands+ jest idealnym rozwiązaniem dla kombinacji usług: złożonych zabiegów lub wieloetapowych procedur. Obsługuje ustawianie zależności personelu, tworzenie pakietów i przydzielanie zasobów (takich jak sprzęt lub pomieszczenia) powiązanych z określonymi usługami. Zapewnia to dokładne planowanie, efektywne wykorzystanie zasobów i precyzyjne obliczanie płac dla każdego członka zespołu uczestniczącego w projekcie

Otwarty interfejs API

Altegio zajmuje się czasochłonną rutyną

Dostarcza danych do świadomych decyzji

Altegio koncentruje się na pomaganiu menedżerom w rozwoju ich klinik dzięki jasnemu raportowaniu i wiarygodnym danym

Utrzymuje pełny grafik

Z Altegio klienci rezerwują wizyty 24/7 i otrzymują automatyczne przypomnienia. Gabinety i pokoje zabiegowe pozostają zajęte, co minimalizuje liczbę nieodbytych wizyt i utratę przychodów.

Wydajność w prowadzeniu zarówno pojedynczej kliniki, jak i całej sieci.

Whether it’s one practice  or a chain of clinics, Altegio scales with the business — unifying schedules, finances, and patient records across locations

Zacznij z indywidualnym wsparciem eksperta

Pomaga utrzymać najwyższy poziom obsługi klienta

Spersonalizowane przypomnienia, łatwy system rezerwacji i przejrzysta komunikacja sprawiają, że pacjenci czują się docenieni i zaopiekowani.
Zwiększa to lojalność i rozpoznawalność marki

Łączy wszystkie kanały

Pacjenci rezerwują wizyty przez różne kanały — stronę internetową, media społecznościowe i komunikatory. Altegio porządkuje je w jednym miejscu i automatycznie przydziela do kalendarzy właściwego personelu.

Chroni przed kosztownymi błędami

Altegio zapewnia przejrzystość i dokładność danych biznesowych oraz informacji o klientach, eliminując ryzyko błędów ludzkich w finansach i dokumentacji medycznej.

Finanse

Dane płatności z rezerwacji online, linków do płatności, subskrypcji lub transakcji osobistych są przetwarzane zgodnie z lokalnymi przepisami podatkowymi, jeśli są obsługiwane. Oprogramowanie umożliwia generowanie paragonów za pośrednictwem połączonych rozwiązań POS, pomagając firmom spełnić wymagania fiskalne i usprawnić raportowanie w odpowiednich regionach

Wsparcie fiskalizacji płatności

Altegio dla biznesu:
Aplikacja mobilna dla pracowników

Aplikacja mobilna dla personelu umożliwia zespołom medycznym zarządzanie grafikami, przeglądanie rezerwacji pacjentów oraz aktualizowanie statusów wizyt w czasie rzeczywistym – z dowolnego miejsca. Aplikacja jest zaprojektowana z myślą o szybkości i przejrzystości, usprawnia codzienną pracę, zmniejsza liczbę nieodbytych wizyt i pozwala specjalistom skupić się na opiece nad pacjentem, a nie na administracji.

Altegio.me:
Aplikacja mobilna dla pacjentów

Altegio.me umożliwia klientom i pacjentom łatwe rezerwowanie w aplikacji, przekładanie i zarządzanie wizytami w dowolnym miejscu i czasie. Aplikacja jest spersonalizowana dla każdej placówki i utrzymuje kontakt z klientami dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym, historii wizyt, przypomnieniom oraz bezpośredniemu dostępowi do usług – zwiększając lojalność i zaangażowanie poprzez aplikację i płynne doświadczenie mobilne.

Niezawodność w standardzie branżowym

Altegio zapewnia bezpieczeństwo danych dzięki 99,98% czasu sprawności i zgodności z globalnymi standardami - PCI DSS, SSL i RODO. Wielowarstwowa ochrona oparta na technologiach Hetzner i Cloudflare zapewnia nieprzerwaną obsługę, stabilność geograficzną i odporność na awarie. Dane osobowe i dane klientów pozostają prywatne - nigdy nie są udostępniane ani sprzedawane

Poczuj różnicę z Altegio

Zyskaj pełną kontrolę nad kalendarzami, obciążeniem personelu medycznego i finansami – wszystko w jednej platformie do zarządzania kliniką. Wypróbuj Altegio i przekonaj się, jak wprowadza porządek i kontrolę do Twojej działalności medycznej.

Nie obowiązują żadne ukryte opłaty za nowe funkcje lub aktualizacje

Klienci o nas

Nawet w nieprzewidywalnych okolicznościach było nam bardzo wygodnie pozostawać w kontakcie z klientami i zachować pełną rezerwację godzin w naszym salonie dzięki widżetowi rezerwacji online. Nawet gdy w ciągu dnia nie było Internetu ani prądu, klienci mogli samodzielnie robić rezerwacje online rezerwować usługi, gdy tylko mieli taką możliwość. To dla nas ogromna zaleta.

Кlienci mogą planować spotkania o dowolnej porze dnia, bez konieczności oczekiwania na potwierdzenie lub odpowiedź od administratora. Cały proces rezerwacji mogą wykonać szybko i łatwo samodzielnie, co znacznie upraszcza pracę pracownikom. Oprogramowanie jest proste i nie wymaga żadnej wcześniejszej wiedzy ani znajomości technologii. Kolejną zaletą jest możliwość ciągłego śledzenia klientów: kiedy miała miejsce ich ostatnia wizyta, jakie usługi wybrali i ile wydali

Nasze wymagania rosną wraz ze zmianą rozmiaru naszej działalności, więc możemy rozszerzyć wykorzystanie systemu Altegio, aby dokładnie spełnić nasze potrzeby. Jest to dla nas szczególnie ważne

Altegio to świetne narzędzie do prowadzenia biznesu kosmetycznego: szeroki zakres raportów, które pomagają w zarządzaniu finansami, zapasami, analizami. Obsługa klienta jest na najwyższym poziomie, pomagając we wszelkich zapytaniach i pytaniach bezpośrednio w systemie, za pośrednictwem email lub WhatsApp. W końcu aktualizujemy Altegio dla nieograniczonej liczby pracowników, ponieważ CRM jest wygodny w kontekście harmonogramu i danych pracowników personelu sprzątającego po kierownictwo.

Używamy Altegio od ponad roku w naszym spa i centrum urody i naprawdę zmieniło to sposób, w jaki pracujemy. System rezerwacji online sprawił, że nasze działania są płynniejsze i bardziej wydajne, uwalniając naszych pracowników recepcji, aby mogli bardziej skupić się na sprzedaży i zaangażowaniu klientów, podczas gdy automatyczne powiadomienia są wysyłane do naszych klientów. Zespół wsparcia jest zawsze dostępny i z łatwością radzi sobie z wszelkimi problemami, bez względu na ich złożoność. Jesteśmy podekscytowani, że dokonaliśmy właściwego wyboru!

System jest przyjazna dla użytkownika, intuicyjna i znacznie usprawnia wszystkie procesy, od zarządzania klientami po automatyzacje, takie jak kampanie e-mailowe i integracja botów. Specjalne podziękowania dla zespołu wsparcia: ich odpowiedzi są zawsze szybkie, a rozwiązania bardzo skuteczne. Usługa jest na najwyższym poziomie, a wszystko działa płynnie. Naprawdę doceniam wyjątkową pracę, którą wykonujecie!

Jestem bardzo zadowolony z użytkowania aplikacji. Szukaliśmy systemu, który oferowałby więcej funkcji niż standardowe rozwiązania rezerwacji dostępne na rynku, a Altegio idealnie spełniło nasze oczekiwania. Dzięki tej aplikacji mogę zarządzać trzema sieciami salonów z jednego miejsca, co znacznie ułatwia nam codzienną pracę. To bardzo innowacyjne i dynamicznie rozwijające się narzędzie, które szybko odpowiada na potrzeby klientów biznesowych. Dodatkowo cena jest bardzo konkurencyjna w porównaniu do innych popularnych systemów na rynku, co czyni Altegio jeszcze bardziej atrakcyjnym wyborem.

Po przejściu na Altegio liczba utraconych klientów spadła o 20%. Ponieważ system rezerwacji wizyt online, którego używałem wcześniej, promował swój własny rynek. Dzięki Altegio rezerwacja online jest znacznie łatwiejsza i szybsza. Nie wymaga rejestracji i poprawia konwersje. Jest również dostosowany do tożsamości mojej marki

Wdrożenie systemu w naszym salonie było fantastyczne. Znacznie ułatwiło nam to organizowanie harmonogramów i wizualizację wizyt dla każdego pracownika. A także kontrola gotówki i raporty, które są dobrze zaprojektowane i mają wartość dydaktyczna.

Korzystam z oprogramowania Altegio od dłuższego czasu ‒ interfejs jest bardzo prosty i intuicyjny! System zapewnia liczne raporty i różne przydatne ustawienia, które znacznie ułatwiają pracę. Co więcej, zespół wsparcia zawsze działa sprawnie i szybko. To pierwszy program rezerwacji, z którym naprawdę łatwo i korzystnie się pracuje!

Jesteśmy bardzo zadowoleni z współpracy z aplikacją do rezerwacji terminów! Proces rezerwacji jest prosty, szybki i intuicyjny, co znacznie ułatwia nam pracę i poprawia doświadczenia naszych klientów. Usługa jest wyjątkowej jakości, a zespół Altegio jest zawsze dostępny i szybki, gdy potrzebne jest wsparcie. Ich podejście do klientów jest profesjonalne i przyjazne, co dodatkowo zwiększa nasze zaufanie do tej platformy. Polecamy ją każdemu, kto szuka niezawodnego rozwiązania do rezerwacji!

Kiedy zaczęliśmy korzystać z systemu, przestaliśmy wyrzucać pieniądze w błoto. Dzięki opcji rezerwacji online planowanie stało się znacznie prostsze, a teraz wszyscy klienci przyzwyczajają się do umawiania własnych spotkań za pośrednictwem łącza.

Gorąco polecam program do umawiania wizyt Altegio. Razem z żoną używamy go w naszych salonach fryzjerskich i kosmetycznych. Największą zaletą jest optymalizacja czasu podczas komunikacji z klientami, ponieważ automatycznie powiadamia ich o szczegółach rezerwacji, wszelkich zmianach i wysyła przypomnienia przed zaplanowaną wizytą. Obecnie ponad 85% nowych rezerwacji w naszych salonach fryzjerskich jest dokonywanych online, co jest dowodem na to, że program działa dobrze również dla naszych klientów.

Nasz salon korzysta z rezerwacji online od jakiegoś czasu i jesteśmy bardzo zadowoleni. Platforma jest niezwykle łatwa w użyciu, zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów. Altegio naprawdę ułatwiło nam pracę. Gorąco polecamy tę platformę wszystkim salonom, które chcą usprawnić swój biznes!

FAQ

Czy Altegio pasuje do usług medycznych?

Tak. Altegio doskonale sprawdza się w różnych usługach medycznych — szczególnie w prywatnych klinikach, gabinetach stomatologicznych, ośrodkach wellness oraz u innych świadczeniodawców opieki ambulatoryjnej.

Skąd mam wiedzieć, czy ten system CRM dla medycyny pasuje do mojej kliniki?

Altegio zostało zaprojektowane dla klinik tak, aby dostosowywać się do różnych formatów działalności medycznej – od samodzielnych specjalistów po duże kliniki. System odzwierciedla rzeczywisty przepływ pracy, bez potrzeby zmiany ustalonych procesów.

Czy mogę przetestować oprogramowanie do rezerwacji bez pełnego zobowiązania?

Yes, you can launch Altegio in parallel with your current tools. Test the clinic booking system, check how it fits your routines, and make an informed decision. It’s the safest way to evaluate without risk or interruption

Czy oferujecie wdrożenie i szkolenie personelu?

Oczywiście. Twój zespół otrzyma szkolenie na żywo, szybkie wdrożenie oraz dostęp do materiałów edukacyjnych. Zespół Altegio zajmie się również wstępną konfiguracją systemu – od synchronizacji baz danych po ustawienia dostępu i logiki rezerwacji.

Czy mogę śledzić skuteczność różnych kanałów rezerwacji wizyt?

Tak. Możesz zobaczyć, skąd pochodzi każda rezerwacja - online, offline lub społecznościowa. Oznaczaj źródła, przeglądaj wyniki według kanałów i uzyskuj dane marketingowe, które wspierają mądrzejsze decyzje. Śledzenie spotkań za pomocą oprogramowania do rezerwacji klinik Altegio jest wydajne, zapewniając przejrzystość i kontrolę we wszystkich kanałach.

Jak bezpieczne i prywatne są dane mojej kliniki?

Dane są szyfrowane, codziennie tworzone są ich kopie zapasowe, a dostęp do nich jest kontrolowany przez role użytkowników. Zmiany są rejestrowane w celu zapewnienia przejrzystości. System pomaga zachować pełną zgodność z przepisami bez dodatkowych czynności wykonywanych ręcznie

Czy Altegio jest zgodne z HIPAA?

Podczas gdy Altegio priorytetowo traktuje bezpieczeństwo danych i przestrzega głównych międzynarodowych standardów, takich jak RODO i PCI DSS, każda firma powinna ocenić lokalne wymogi prawne i określić, czy konkretna zgodność, taka jak HIPAA, jest konieczna dla jej działalności.

Jakie integracje obsługuje oprogramowanie Altegio dla klinik medycznych?

Oprócz ponad 70 oficjalnie obsługiwanych dostawców dostępnych za pośrednictwem centrum integracji, Altegio oferuje również otwarty interfejs API do łączenia się z dowolnymi narzędziami obsługującymi integrację API.

Rezerwacja online

Czas czytania 5 minut

Wszystkie zasoby fizyczne - sale, krzesła i narzędzia - mogą być powiązane z określonymi usługami i automatycznie rezerwowane wraz z nimi. Zapewnia to wydajne planowanie i pomaga zapobiegać konfliktom, takim jak rezerwowanie usług przez wielu klientów, podczas gdy wymagane zasoby są już w użyciu.