УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Термины и определения

1. В настоящем документе и в вытекающих из него отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
   
   1. Соглашение - договор между Altegio и Пользователем, заключенный в порядке и на условиях настоящего TOS.
   2. Платформа Altegio (Платформа) - программная платформа Altegio, включающая в себя Веб-сайт, Мобильное приложение, Продукты и другие программные приложения и базы данных Altegio, предназначенные для онлайн-бронирования и автоматизации бизнес-процессов.
   3. Пользователь - физическое или юридическое лицо, принявшее настоящие TOS в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
   4. означает любую из автоматизированных информационных системы, доступные в Интернете по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): alteg.io, www.altegio.com.
   5. Мобильное приложение - программное обеспечение Altegio "Altegio", предназначенное для установки и использования Пользователями на мобильных устройствах.
   6. Фирменное мобильное приложение - программное обеспечение Altegio, разработанное по заказу Пользователя и предназначенное для установки и использования Клиентами на мобильных устройствах.
   7. Инструменты - виджеты, фиды, боты, скрипты, фирменное мобильное приложение и любые другие загружаемые программы, которые Altegio предоставляет Пользователю для использования в качестве клиентской части Продуктов.
   8. Продукты - программы и базы данных в виде компонентов Платформы и/или функциональности Платформы, предоставляемые Altegio Пользователям для использования на условиях отдельного лицензионного соглашения, заключенного в соответствии с Публичной офертой о заключении лицензионного соглашения, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу alteg.io/en/info/license.
   9. Личный кабинет - персональная часть Платформы, доступ к которой Пользователь получает при регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения личной информации Лицензиата, подачи заказов, совершения платежей, доступа к Продуктам, просмотра и управления другим доступным функционалом Платформы и получения уведомлений.
   10. Клиент - любое третье лицо, которое записывается на прием к Пользователю или приобретает у него товар через Инструменты.
2. В настоящем ТОС могут применяться иные термины и определения, не оговоренные в пункте 1.1 настоящего документа. В этом случае такие термины толкуются в соответствии с текстом ТОС. При отсутствии однозначного толкования термина или определения в тексте TOS и иных документах, составляющих договоренность на условиях Соглашения, необходимо применять его толкование, определяемое в первую очередь действующим законодательством, а в последующем - практикой делового оборота и научной доктриной.

Соглашение

1. За исключением случаев, указанных в п. 2.2 настоящих Условий пользования, используя Платформу любым способом и в любой форме в рамках заявленной функциональности и назначения, в том числе:
   
   1. Просматривать материалы, размещенные на Веб-сайте;
   2. Регистрация и/или авторизация на Платформе;
   3. Использование Продуктов, включая интеграцию Инструментов в электронные помещения Пользователя или третьих лиц или любое другое распространение Инструментов;
   4. Любое другое использование функциональных возможностей Платформы;
2. создает Соглашение, основанное на настоящих Условиях пользования.
3. Использование Клиентом Инструментов, которые были выложены в открытый доступ Пользователем или Altegio по заказу Пользователя (Брендированное мобильное приложение) для бронирования встречи или покупки товара онлайн у Пользователя, не является использованием Платформы и не создает Соглашения с Altegio.
4. Настоящие TOS и обязательные документы, предусмотренные в них, определяют основные условия использования Платформы.
5. Обязательным условием использования Платформы, включая Продукты, является полное и безоговорочное принятие Пользователем условий следующих документов (далее - "обязательные документы"):
   
   1. Политика конфиденциальности, которая размещена и/или доступна в Интернете по адресу alteg.io/en/info/privacy и устанавливает правила обработки персональной информации Пользователя, включая персональные данные Пользователя.
   2. Публичная оферта о заключении лицензионного соглашения, размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу alteg.io/en/info/license оговаривая условия, на которых заключаются и исполняются лицензионные соглашения об использовании Продуктов с использованием Платформы.
   3. Лицензионное соглашение с конечным пользователем для мобильного приложения, которое размещено и/или доступно в Интернете по адресу alteg.io/en/info/eula оговаривая условия использования Мобильного приложения.
   4. Документация, доступная в сети Интернет по адресу support.alteg.io/hc/en-us, содержит подробное описание Платформы и устанавливает технические и юридические требования к ее использованию, включая разрешения и ограничения, применимые к использованию того или иного Продукта.
6. Altegio может вносить изменения в настоящие TOS, включая обязательные документы.
7. без какого-либо специального уведомления. Новая редакция TOS и/или предусмотренных в ней обязательных документов вступает в силу с момента размещения на Сайте или доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не установлено новой редакцией TOS и/или предусмотренными в ней обязательными документами.
8. Используя любую из возможностей, перечисленных в пункте 2.1 настоящего документа, вы тем самым признаете следующее:
   
   1. Перед использованием Платформы вы полностью ознакомились с условиями настоящего TOS и обязательными документами, предусмотренными в нем.
   2. Вы принимаете все настоящие TOS и предусмотренные ими обязательные документы в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений с вашей стороны и обязуетесь соблюдать их или прекратить использование Платформы. Если вы не согласны с настоящими TOS и указанными в них обязательными документами или не имеете права заключать Соглашение на их основе, вы должны немедленно прекратить использование Платформы.
9. Актуальная версия этих TOS опубликована по адресу: alteg.io/en/info/terms.

Предоставление прав, владение.

1. При условии соблюдения настоящих TOS, Altegio предоставляет Пользователю ограниченное, непередаваемое, неисключительное, отзывное право на доступ и использование Платформы в рамках ее функциональности.
2. Вы соглашаетесь, что не будете и не позволите третьим лицам, за исключением случаев, когда это прямо разрешено Altegio: (i) проводить реинжиниринг или иным образом пытаться обнаружить базовый код Платформы; (ii) копировать, изменять, адаптировать, переводить или иным образом создавать производные работы Платформы; (iii) сдавать в аренду, арендовать, продавать, переуступать или иным образом передавать права на Платформу третьим лицам; (iv) удалять любые уведомления о правах собственности или обходить любые меры безопасности Altegio в отношении Платформы; (vi) использовать Платформу способом, не соответствующим всем применимым законам, правилам или нормам и в рамках ограниченных прав, предоставленных по настоящему Соглашению.
3. Altegio сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности, а также любые другие права собственности на Платформу и другие услуги, предоставляемые в соответствии с настоящими Условиями, включая патенты, торговые марки, исходные коды, базы данных, оборудование и/или любые другие материалы (например, документацию, разработки, функции, шаблоны отчетов, подготовительные материалы и т.д.).
4. Если стороны не договорились об ином, Altegio имеет право ссылаться на сотрудничество с Пользователем и изображать логотип Пользователя в целях саморекламы.

Общие положения и условия использования платформы

1. Просмотр материалов, размещенных на Сайте в открытом доступе, не требует регистрации и/или авторизации Пользователя.
2. Любое другое использование функционала Платформы, включая предоставление Продуктов, допускается только после регистрации и авторизации Пользователя на Платформе в соответствии с правилами, установленными Altegio.
3. Спектр функциональных возможностей Платформы, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации, а также заключения отдельного соглашения и внесения платы, определяется по собственному усмотрению Altegio и может периодически изменяться.
4. По завершении процедуры регистрации создается уникальный Личный кабинет Пользователя на Платформе.
5. Для регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе, требуемую в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Altegio есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной или недостоверной, Altegio вправе по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также отказать в предоставлении доступа к Платформе и соответствующим Продуктам полностью или в определенной части.
6. Altegio оставляет за собой право в любое время потребовать от Пользователя проверки информации, предоставленной при регистрации, и запросить подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность); непредоставление этих документов может быть расценено по усмотрению Altegio как предоставление недостоверной информации и повлечь последствия в соответствии с пунктом 4.5 настоящего Соглашения. В случае если информация о Пользователе, указанная в предоставленных им документах, не соответствует информации, предоставленной при регистрации, или если информация, предоставленная при регистрации, не позволяет идентифицировать Пользователя, Altegioshall оставляет за собой право отказать Пользователю в доступе к Личному кабинету Пользователя и в использовании Платформы.
7. Информация о Пользователе, содержащаяся в Личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается Altegio в соответствии с Политикой конфиденциальности alteg.io/en/info/privacy..
8. Пользователь самостоятельно определяет порядок использования Личного кабинета и других функциональных возможностей Платформы, включая Продукты, который, однако, ни при каких обстоятельствах не может противоречить настоящим TOS.
9. Порядок и последствия использования Пользователем логина и пароля определены в разделе 7 настоящего Соглашения.

Ограничения на использование платформы

Принимая условия и положения данного пользовательского соглашения, вы понимаете и признаете, что:

1. Altegio имеет право устанавливать лимиты и ограничения на использование Платформ и Продуктов на их основе для всех Пользователей или для определенных категорий Пользователей (в зависимости от местонахождения Пользователя, языка и т.д.), включая наличие/отсутствие отдельных функций, максимальный срок хранения информации и данных, специальные параметры загружаемой информации и т.д.
2. Информация об установленных ограничениях доводится до сведения Пользователей в форме и способом, которые определяются исключительно по усмотрению Altegio.
3. Если иное не предусмотрено обязательными документами по использованию конкретного Продукта:
   
   1. Пользователь использует Платформу на свой страх и риск. Платформа и Продукты предоставляются "как есть" и "как доступно". Altegio не несет никакой ответственности, включая ответственность за соответствие Платформы и Продуктов целям Пользователя;
   2. Altegio не гарантирует, что: Платформа и/или Продукты соответствуют требованиям Пользователя и будут соответствовать им в дальнейшем; Продукты будут функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с помощью Платформы, будут точными и надежными и могут быть использованы в любых целях и в любом качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество любого продукта, услуги, информации и данных, полученных с помощью Платформы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
   3. Любую информацию и/или материалы (включая Инструменты, иное загружаемое программное обеспечение, письма, любые инструкции и руководства к действию и т.д.), доступные через Платформу, Пользователь может использовать на свой страх и риск, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, включая любой ущерб компьютеру Пользователя или третьих лиц, любую потерю данных или любой другой вред;
   4. В связи с тем, что Платформа является предметом постоянных изменений и дополнений, форма и характер предоставляемых функциональных возможностей Платформы могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Altegio имеет право при необходимости прекратить (временно или окончательно) предоставление Платформы (или отдельных функций в рамках Платформы) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю в частности без предварительного уведомления об этом;
   5. Altegio не несет ответственности за любые убытки, вызванные использованием Пользователем Платформы и/или Продуктов;
   6. При любых обстоятельствах ответственность Altegio не может превышать ста евро и возлагается на него в случае наличия вины в его действиях.
4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Платформы и/или Продуктов, в том числе гарантирует, что его действия соответствуют требованиям законодательства и не нарушают права и законные интересы третьих лиц.
5. В частности, при использовании Платформы Пользователь не имеет права:
   
   1. загружать, отправлять, передавать или иным образом распространять информацию, которая является незаконной, вредной, клеветнической, оскорбляющей нравственность, демонстрирующей (или пропагандирующей) насилие и жестокость, нарушающей права интеллектуальной собственности, пропагандирующей ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, сексуальному, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, является рекламой (или пропагандой) сексуальных услуг (в том числе под видом других услуг), объясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотиков или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
   2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и/или причинять им вред в любой форме;
   3. выдавать себя за другое лицо или представителя учреждения и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Altegio, а также использовать любые другие формы и методы незаконного представления других лиц в сети Интернет, а также вводить пользователей или Altegio в заблуждение относительно свойств и характеристик любых субъектов или объектов;
   4. Загружать, отправлять, передавать или иным образом распространять и/или распространять несанкционированную рекламную информацию, спам (в том числе поисковый), списки других адресов электронной почты, финансовые пирамиды, многоуровневый (сетевой) маркетинг (MLM), системы интернет-заработка и e-mail бизнеса, "письма счастья", а также использовать Платформу для участия в подобных мероприятиях;
   5. нарушать нормальную работу Платформы;
   6. иным образом нарушать правовые нормы, в том числе нормы и правила международного права.
6. В случае предъявления третьими лицами претензий по поводу нарушения Пользователем каких-либо имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а также запретов или ограничений, установленных законодательством, по требованию Altegio такой Пользователь обязан пройти официальную идентификацию, предоставив Altegio письменное обязательство урегулировать претензии самостоятельно и за свой счет.
7. В случае привлечения Altegio к ответственности или наложения взыскания в связи с нарушением Пользователем прав и/или интересов третьих лиц, а также запретов или ограничений, установленных законом, такой Пользователь обязан возместить Altegio причиненные убытки в полном объеме.
8. В случае неоднократного или грубого нарушения условий Соглашения и/или требований законодательства, Altegio вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, запретить доступ к определенной части Платформы и удалить любую информацию, указанную Пользователем в Личном кабинете, без предварительного уведомления.

Уведомления

1. Altegio имеет право отправлять электронные информационные сообщения (далее - "Уведомления") о важных событиях, происходящих в рамках Платформы или связанных с Пользователем, на электронную почту или телефонный номер Пользователя, указанный в Платформе.
2. Altegio также вправе использовать Уведомления для информирования Пользователя об ограничении доступа к Платформе в случае проведения профилактических работ, нарушениях Пользователя, изменениях в функциональности Платформы, объеме или условиях предоставления Платформы, включая внесение изменений в настоящие TOS и обязательные документы.
3. Altegio имеет право по своему усмотрению использовать Уведомления для распространения рекламы собственных услуг и продуктов (услуг) третьих лиц.

Соглашение об использовании электронной подписи

1. В отношениях между Altegio и Пользователем могут использоваться электронные документы, заверенные базовой электронной подписью.
2. Базовая электронная подпись - это электронная подпись, которая с помощью логина и пароля Пользователя или адреса электронной почты Пользователя, указанного в Личном кабинете (ключ электронной подписи), подтверждает тот факт, что электронная подпись создана непосредственно Пользователем.
3. По договоренности Сторон электронные документы, подписанные основной электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным усиленной подписью.
4. Altegio идентифицирует Пользователя, которому соответствует базовая электронная подпись, по логину и паролю Пользователя, указанному при регистрации/авторизации на Платформе - в случае совершения каких-либо действий по использованию Платформы или по адресу электронной почты, указанному Пользователем - в случае получения Altegio каких-либо сообщений с этого адреса.
5. Любые действия, совершенные с использованием основной электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными этим Пользователем.
6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не вправе передавать свой логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, а также несет полную ответственность за их сохранность и личное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничивая доступ к ним.
7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утери или разглашения третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Altegio, отправив электронное письмо с адреса электронной почты, указанного в его Личном кабинете.
8. В случае утраты или несанкционированного доступа к адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, Пользователь обязан незамедлительно изменить такой адрес в Личном кабинете на новый и сообщить об этом Altegio, отправив электронное письмо с нового адреса электронной почты.

Заключительные положения

1. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения станут недействительными или не имеющими законной силы, это не повлияет на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
2. Бездействие Altegio в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Altegio права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Altegio от своих прав в случае последующих таких же или аналогичных нарушений.