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Software di gestione clinica

Strumento di automazione del front desk e dei processi interni per un servizio impeccabile

Software sicuro, veloce e collaborativo per la pianificazione degli appuntamenti in clinica, per la gestione dei dati dei clienti, dei receptionist e dei processi di back office. Dalla prenotazione online alla ricezione dei pagamenti e all'analisi trasparente, senza il rischio di perdere dati importanti.

Onboarding con un esperto • Senza carta di credito

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Perché le aziende mediche scelgono Altegio

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Pianificazione rapida e collaborativa

Gli appuntamenti si aggiornano istantaneamente su tutti i dispositivi e i calendari: il personale e i clienti vedono sempre l'agenda aggiornata in tempo reale. Grazie ai controlli di accesso di livello aziendale, la collaborazione è sicura e flessibile a tutti i livelli.

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Affidabilità agli standard di settore

Grazie a Hetzner e Cloudflare, Altegio garantisce una protezione multilivello e la sicurezza dei dati con un uptime del 99,98% e la conformità agli standard globali (PCI DSS, SSL e GDPR). Offre un servizio ininterrotto e una resilienza ai disastri.

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Personalizzabilità e look del marchio

Il widget di prenotazione online si adatta al look di qualsiasi marchio con colori, loghi, temi e layout personalizzati, garantendo un'esperienza professionale e coerente per i clienti fin dal primo clic.

fino a 0 min

Salvato dall'addetto alla reception per ogni prenotazione del paziente

fino a 0 %

I pazienti danno priorità alla facilità di prenotazione degli appuntamenti

< 0

Tempo medio di risposta dell'assistenza tecnica in minuti

fino a 0 %

Le prenotazioni online vengono effettuate al di fuori dell'orario di lavoro

Cosa dicono i nostri clienti

Tutte le operazioni della clinica in perfetta sincronia

Prenotazione online 24/7 

I clienti possono prenotare gli appuntamenti online tramite sito web, Instagram, Google Maps o altri canali anche in orari non lavorativi. In questo modo si riducono le chiamate perse e si ottengono più clienti senza sforzi aggiuntivi.

dashboard della clinica con tre schede di profilo (Peter, Milana, Olivia S) e un pannello di navigazione a sinistra | Altegio | Altegio

Promemoria e notifiche

I promemoria automatici tengono informati pazienti e personale. Le conferme e le istruzioni per la preparazione arrivano ai pazienti via SMS, WhatsApp, push o e-mail, mentre il personale riceve aggiornamenti immediati sulle modifiche di programma e sulle nuove prenotazioni.

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Anamnesi delle visite e dei trattamenti

Tracciare i dati completi delle visite: date, prestazioni mediche, pagamenti e feedback. Consente al personale di offrire un servizio più personalizzato e di garantire un'assistenza coerente ai clienti.

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Controllo intelligente dell'inventario medico

La facile tracciabilità dei materiali di consumo integrata nel software, la registrazione automatica dell'utilizzo e la cancellazione senza soluzione di continuità aiutano a mantenere le forniture essenziali e a garantire che il personale medico di tutte le sedi non rimanga mai a corto degli elementi essenziali necessari per le procedure.

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Risorse di prenotazione per i servizi medici

Tutte le risorse fisiche - sale, sedie e strumenti - possono essere collegate a servizi specifici e prenotate automaticamente insieme ad essi. Questo assicura una programmazione efficiente e aiuta a prevenire i conflitti, come ad esempio la prenotazione di servizi da parte di più clienti mentre le risorse necessarie sono già in uso.

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Raccolta di feedback

Le richieste automatiche via SMS, e-mail o messenger come WhatsApp consentono alle cliniche di raccogliere valutazioni e commenti in tempo reale. Il feedback viene memorizzato nei profili dei clienti e può essere utilizzato per migliorare il servizio, valutare il personale e ottenere informazioni di marketing.

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Caratteristiche avanzate. Esigenze mediche complesse

Combinazioni di servizi 4Hands+

4Hands+ è ideale per i servizi combinati: trattamenti complessi o procedure in più fasi. Supporta l'impostazione delle dipendenze del personale,
creazione di pacchetti e allocazione di risorse (ad esempio, attrezzature
o stanze) collegati a servizi specifici. Questo garantisce un'accurata
programmazione, l'utilizzo efficiente delle risorse e la precisione delle buste paga.
calcolo per ogni membro del team partecipante

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Pagamenti senza contatto

Incassa senza contanti né POS: invia un link di pagamento via SMS, WhatsApp o email, oppure lascia che i clienti inquadrino un QR code e paghino con carta, Apple Pay o Google Pay
Interfaccia utente di un'app mobile che mostra la schermata "Scegli uno specialista" per una clinica di medicina estetica, con l'elenco della dott.ssa Emily Clarke e gli orari disponibili, con un riquadro di conferma del pagamento in sovrimpressione sul lato | altegio | altegio

API aperta

Collega Altegio a qualsiasi sistema che già usi: ottieni una chiave API e leggi o crea appuntamenti, clienti, servizi e orari dalla tua app, dal tuo sito o dal tuo CRM

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Altegio si occupa della routine che ruba tempo

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Fornisce i numeri per decisioni informate

Altegio si concentra sull'aiutare i manager a far crescere le loro cliniche con fiducia grazie a una reportistica chiara e a dati affidabili.

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Mantiene l'agenda piena

Con Altegio i clienti prenotano 24/7 e ricevono promemoria automatici. Poltrone e ambulatori restano occupati, riducendo appuntamenti mancati e incassi persi

screenshot dell'interfaccia utente per la gestione delle filiali, con un campo di ricerca, un elenco di filiali e date e un pannello "Reti" mobile | altegio | altegio

Efficienza nel pilotare sia una singola clinica che un'intera catena

Che si tratti di un singolo studio o di una catena di cliniche, Altegio cresce insieme all'attività: unifica agende, finanze e schede dei pazienti in tutte le sedi

Lancio con il supporto di un esperto personale

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Mantiene impeccabile il servizio ai clienti

I pazienti si sentono seguiti e valorizzati grazie a promemoria personalizzati automatici, prenotazione semplice e comunicazione chiara.
Questo aumenta la fedeltà e la notorietà del marchio

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Collega tutti i canali

Clienti e pazienti prenotano attraverso canali di comunicazione diversi: Altegio li raccoglie tutti nelle agende dei singoli operatori

grafico a barre del numero totale di appuntamenti nel tempo; le didascalie delle barre gialle indicano un totale di 1668 (in aumento di 28) e 64 appuntamenti annullati (in calo di 3) | altegio | altegio

Protegge da errori costosi

Altegio mantiene i dati aziendali e dei clienti trasparenti e accurati, eliminando il rischio di errori umani nelle finanze e nelle schede dei pazienti

Finanza

I dati di pagamento provenienti da prenotazioni online, link di pagamento, abbonamenti o transazioni di persona vengono elaborati in base alle norme fiscali locali, ove supportate. Il software consente di generare ricevute tramite le soluzioni POS collegate, aiutando le aziende a soddisfare i requisiti fiscali e a semplificare la rendicontazione nelle regioni applicabili.

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Pagamenti Supporto alla fiscalizzazione

I dati di pagamento provenienti da prenotazioni online, link di pagamento, abbonamenti o transazioni di persona vengono elaborati in base alle norme fiscali locali, ove supportate. Il software consente di generare ricevute tramite le soluzioni POS collegate, aiutando le aziende a soddisfare i requisiti fiscali e a semplificare la rendicontazione nelle regioni applicabili.

Altegio per le aziende:
App mobile per il personale

L'app mobile per lo staff permette ai team medici di gestire le agende, vedere le prenotazioni dei pazienti e aggiornare lo stato delle visite in tempo reale, da qualsiasi luogo. Progettata per velocità e chiarezza, semplifica le operazioni quotidiane, riduce le assenze e lascia i professionisti sanitari concentrati sulla cura, non sull'amministrazione

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Altegio.me:
App mobile per i pazienti

Altegio.me permette a clienti e pazienti di prenotare, spostare e gestire gli appuntamenti in mobilità. Personalizzata con il marchio di ogni attività, tiene i clienti aggiornati in tempo reale con storico delle visite, promemoria e accesso diretto ai servizi, aumentando fidelizzazione e coinvolgimento

scarica dall'App Store (badge con il logo Apple che rimanda all'App Store) | altegio | altegio
Scaricalo su Google Play: badge con link al Google Play Store | altegio | altegio
Dashboard di un'app mobile con tema scuro che mostra le prenotazioni e due colorate tessere regalo: una per uno studio di yoga con sfumatura rosa e una per una clinica estetica con sfumatura blu | altegio | altegio

Affidabilità agli standard di settore

Altegio garantisce la sicurezza dei dati con un tempo di attività di 99,98% e la conformità agli standard globali - PCI DSS, SSL e GDPR. Grazie a Hetzner e Cloudflare, la sua protezione multistrato offre un servizio ininterrotto, stabilità geo-distribuita e resilienza ai disastri. I dati personali e dei clienti rimangono privati: mai condivisi, mai venduti.

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Scopri la differenza con Altegio

Ottieni una visione completa di agende, carico di lavoro del personale medico e finanze, tutto in un'unica piattaforma per la gestione della clinica. Prova Altegio e scopri come porta il controllo nel tuo servizio medico

Non si applicano costi nascosti per le nuove funzioni o gli aggiornamenti.

banco della reception con un addetto in divisa bianca che consegna un opuscolo a una donna in tailleur azzurro; alle sue spalle, sulla parete in legno, sono appesi dei certificati incorniciati | altegio | altegio

Domande frequenti

Che cos'è un software per la gestione degli appuntamenti medici?

Il software per la gestione degli appuntamenti medici automatizza la prenotazione dei pazienti, i promemoria degli appuntamenti, le schede e i pagamenti per cliniche e studi medici. Altegio unisce la prenotazione online, un'agenda elettronica, le schede dei pazienti e le finanze, così la tua reception lavora senza scartoffie

I pazienti prenotano da soli 24 ore su 24 dal tuo sito web, dai social e dalle app di messaggistica. Ogni appuntamento si sincronizza in tempo reale con la tua agenda elettronica, così le doppie prenotazioni sono impossibili e la reception riceve meno chiamate

Altegio invia promemoria automatici via SMS, email, WhatsApp e notifica push prima di ogni appuntamento, mentre le conferme automatiche e le liste d'attesa riempiono gli slot annullati, riducendo le assenze e accorciando i tempi di attesa dei pazienti

Sì. Altegio si collega a telefonia, analisi e altri sistemi tramite integrazioni e un'API aperta, così la gestione degli appuntamenti può affiancare il tuo EHR/EMR e gli strumenti di reception che già usi

Sì. Altegio gira su un'infrastruttura sicura con crittografia SSL, pagamenti conformi allo standard PCI DSS, conformità al GDPR e un uptime del 99,98%. I permessi di accesso ti permettono di controllare quale personale può vedere i dati sensibili

Sì. Altegio pianifica medici, sale e attrezzature come risorse prenotabili, supporta procedure in più fasi e combinate, accetta pagamenti con carta e contactless e gestisce un numero illimitato di specialisti e sedi da un unico account

Inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito. Altegio non applica commissioni per appuntamento né commissioni di marketplace, così i tuoi pazienti e il tuo brand restano tuoi

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Tutte le risorse fisiche - sale, sedie e strumenti - possono essere collegate a servizi specifici e prenotate automaticamente insieme ad essi. Ciò garantisce una programmazione efficiente e aiuta a prevenire i conflitti, come nel caso in cui più clienti prenotino i servizi mentre le risorse necessarie sono già in uso.

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Organizzate gli orari con un calendario unificato accessibile da tutti i dispositivi, sia per il personale che per la reception.

schermata di blocco del telefono che mostra 1115 con una notifica: “Altegio Margo, ciao, hai un appuntamento oggi alle 700 pm, dobbiamo aspettarti?” | altegio | altegio

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Trasformate i visitatori occasionali in fan fedeli con bonus, cashback e sconti in base alle loro visite o alle loro spese.