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Software di gestione clinica

Strumento di automazione del front desk e dei processi interni per un servizio impeccabile

Software sicuro, veloce e collaborativo per la pianificazione degli appuntamenti in clinica, per la gestione dei dati dei clienti, dei receptionist e dei processi di back office. Dalla prenotazione online alla ricezione dei pagamenti e all'analisi trasparente, senza il rischio di perdere dati importanti.

Onboarding con un esperto • Senza carta di credito

Perché le aziende mediche scelgono Altegio

Pianificazione rapida e collaborativa

Gli appuntamenti si aggiornano istantaneamente su tutti i dispositivi e i calendari: il personale e i clienti vedono sempre l'agenda aggiornata in tempo reale. Grazie ai controlli di accesso di livello aziendale, la collaborazione è sicura e flessibile a tutti i livelli.

Affidabilità agli standard di settore

Grazie a Hetzner e Cloudflare, Altegio garantisce una protezione multilivello e la sicurezza dei dati con un uptime del 99,98% e la conformità agli standard globali (PCI DSS, SSL e GDPR). Offre un servizio ininterrotto e una resilienza ai disastri.

Personalizzabilità e look del marchio

Il widget di prenotazione online si adatta al look di qualsiasi marchio con colori, loghi, temi e layout personalizzati, garantendo un'esperienza professionale e coerente per i clienti fin dal primo clic.

fino a 0 min

Salvato dall'addetto alla reception per ogni prenotazione del paziente

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I pazienti danno priorità alla facilità di prenotazione degli appuntamenti

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Tempo medio di risposta dell'assistenza tecnica in minuti

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Le prenotazioni online vengono effettuate al di fuori dell'orario di lavoro

Cosa dicono i nostri clienti

Tutte le operazioni della clinica in perfetta sincronia

Prenotazione online 24/7 

I clienti possono prenotare gli appuntamenti online tramite sito web, Instagram, Google Maps o altri canali anche in orari non lavorativi. In questo modo si riducono le chiamate perse e si ottengono più clienti senza sforzi aggiuntivi.

Dashboard della clinica con tre schede di profilo (Peter, Milana, Olivia S) e un pannello di navigazione a sinistra.

Promemoria e notifiche

I promemoria automatici tengono informati pazienti e personale. Le conferme e le istruzioni per la preparazione arrivano ai pazienti via SMS, WhatsApp, push o e-mail, mentre il personale riceve aggiornamenti immediati sulle modifiche di programma e sulle nuove prenotazioni.

Anamnesi delle visite e dei trattamenti

Tracciare i dati completi delle visite: date, prestazioni mediche, pagamenti e feedback. Consente al personale di offrire un servizio più personalizzato e di garantire un'assistenza coerente ai clienti.

Controllo intelligente dell'inventario medico

La facile tracciabilità dei materiali di consumo integrata nel software, la registrazione automatica dell'utilizzo e la cancellazione senza soluzione di continuità aiutano a mantenere le forniture essenziali e a garantire che il personale medico di tutte le sedi non rimanga mai a corto degli elementi essenziali necessari per le procedure.

Risorse di prenotazione per i servizi medici

Tutte le risorse fisiche - sale, sedie e strumenti - possono essere collegate a servizi specifici e prenotate automaticamente insieme ad essi. Questo assicura una programmazione efficiente e aiuta a prevenire i conflitti, come ad esempio la prenotazione di servizi da parte di più clienti mentre le risorse necessarie sono già in uso.

Raccolta di feedback

Le richieste automatiche via SMS, e-mail o messenger come WhatsApp consentono alle cliniche di raccogliere valutazioni e commenti in tempo reale. Il feedback viene memorizzato nei profili dei clienti e può essere utilizzato per migliorare il servizio, valutare il personale e ottenere informazioni di marketing.

Caratteristiche avanzate. Esigenze mediche complesse

Combinazioni di servizi 4Hands+

4Hands+ è ideale per i servizi combinati: trattamenti complessi o procedure in più fasi. Supporta l'impostazione delle dipendenze del personale,
creazione di pacchetti e allocazione di risorse (ad esempio, attrezzature
o stanze) collegati a servizi specifici. Questo garantisce un'accurata
programmazione, l'utilizzo efficiente delle risorse e la precisione delle buste paga.
calcolo per ogni membro del team partecipante

Pagamenti senza contatto

Incassa senza contanti né POS: invia un link di pagamento via SMS, WhatsApp o email, oppure lascia che i clienti inquadrino un QR code e paghino con carta, Apple Pay o Google Pay
Interfaccia utente di un'app mobile che mostra la schermata “Scegli uno specialista” di una clinica di medicina estetica, con l'elenco della dott.ssa Emily Clarke e gli orari disponibili, e un riquadro di conferma del pagamento visualizzato in sovrapposizione sul lato.

API aperta

Collega Altegio a qualsiasi sistema che già usi: ottieni una chiave API e leggi o crea appuntamenti, clienti, servizi e orari dalla tua app, dal tuo sito o dal tuo CRM

Altegio si occupa della routine che ruba tempo

Fornisce i numeri per decisioni informate

Altegio si concentra sull'aiutare i manager a far crescere le loro cliniche con fiducia grazie a una reportistica chiara e a dati affidabili.

Mantiene l'agenda piena

Con Altegio i clienti prenotano 24/7 e ricevono promemoria automatici. Poltrone e ambulatori restano occupati, riducendo appuntamenti mancati e incassi persi

Screenshot dell'interfaccia utente per la gestione delle filiali, con un campo di ricerca, un elenco di filiali e date e un pannello "Reti" mobile

Efficienza nel pilotare sia una singola clinica che un'intera catena

Che si tratti di un singolo studio o di una catena di cliniche, Altegio cresce insieme all'attività: unifica agende, finanze e schede dei pazienti in tutte le sedi

Lancio con il supporto di un esperto personale

Mantiene impeccabile il servizio ai clienti

I pazienti si sentono seguiti e valorizzati grazie a promemoria personalizzati automatici, prenotazione semplice e comunicazione chiara.
Questo aumenta la fedeltà e la notorietà del marchio

Collega tutti i canali

Clienti e pazienti prenotano attraverso canali di comunicazione diversi: Altegio li raccoglie tutti nelle agende dei singoli operatori

Grafico a barre che mostra l'andamento degli appuntamenti totali nel tempo (barre gialle); le didascalie indicano un totale di 1668 (in aumento di 28%) e 64 annullati (in calo di 3%).

Protegge da errori costosi

Altegio mantiene i dati aziendali e dei clienti trasparenti e accurati, eliminando il rischio di errori umani nelle finanze e nelle schede dei pazienti

Finanza

I dati di pagamento provenienti da prenotazioni online, link di pagamento, abbonamenti o transazioni di persona vengono elaborati in base alle norme fiscali locali, ove supportate. Il software consente di generare ricevute tramite le soluzioni POS collegate, aiutando le aziende a soddisfare i requisiti fiscali e a semplificare la rendicontazione nelle regioni applicabili.

Pagamenti Supporto alla fiscalizzazione

I dati di pagamento provenienti da prenotazioni online, link di pagamento, abbonamenti o transazioni di persona vengono elaborati in base alle norme fiscali locali, ove supportate. Il software consente di generare ricevute tramite le soluzioni POS collegate, aiutando le aziende a soddisfare i requisiti fiscali e a semplificare la rendicontazione nelle regioni applicabili.

Altegio per le aziende:
App mobile per il personale

L'app mobile per lo staff permette ai team medici di gestire le agende, vedere le prenotazioni dei pazienti e aggiornare lo stato delle visite in tempo reale, da qualsiasi luogo. Progettata per velocità e chiarezza, semplifica le operazioni quotidiane, riduce le assenze e lascia i professionisti sanitari concentrati sulla cura, non sull'amministrazione

Altegio.me:
App mobile per i pazienti

Altegio.me permette a clienti e pazienti di prenotare, spostare e gestire gli appuntamenti in mobilità. Personalizzata con il marchio di ogni attività, tiene i clienti aggiornati in tempo reale con storico delle visite, promemoria e accesso diretto ai servizi, aumentando fidelizzazione e coinvolgimento

Badge “Scarica dall’App Store” (logo Apple) che rimanda all’App Store
Scaricalo da Google Play (badge con link al Google Play Store).
Dashboard di un'app mobile con tema scuro che mostra le prenotazioni e due carte regalo/abbonamento colorate: Yoga Studio (sfumatura rosa) e Clinica estetica (sfumatura blu).

Affidabilità agli standard di settore

Altegio garantisce la sicurezza dei dati con un tempo di attività di 99,98% e la conformità agli standard globali - PCI DSS, SSL e GDPR. Grazie a Hetzner e Cloudflare, la sua protezione multistrato offre un servizio ininterrotto, stabilità geo-distribuita e resilienza ai disastri. I dati personali e dei clienti rimangono privati: mai condivisi, mai venduti.

Scopri la differenza con Altegio

Ottieni una visione completa di agende, carico di lavoro del personale medico e finanze, tutto in un'unica piattaforma per la gestione della clinica. Prova Altegio e scopri come porta il controllo nel tuo servizio medico

Non si applicano costi nascosti per le nuove funzioni o gli aggiornamenti.

Banco della reception con un addetto in divisa bianca che consegna un opuscolo a una donna in tailleur azzurro; alle sue spalle, sulla parete in legno, sono appesi dei certificati incorniciati.

Domande frequenti

Che cos'è un software per la gestione degli appuntamenti medici?

Il software per la gestione degli appuntamenti medici automatizza la prenotazione dei pazienti, i promemoria degli appuntamenti, le schede e i pagamenti per cliniche e studi medici. Altegio unisce la prenotazione online, un'agenda elettronica, le schede dei pazienti e le finanze, così la tua reception lavora senza scartoffie

I pazienti prenotano da soli 24 ore su 24 dal tuo sito web, dai social e dalle app di messaggistica. Ogni appuntamento si sincronizza in tempo reale con la tua agenda elettronica, così le doppie prenotazioni sono impossibili e la reception riceve meno chiamate

Altegio invia promemoria automatici via SMS, email, WhatsApp e notifica push prima di ogni appuntamento, mentre le conferme automatiche e le liste d'attesa riempiono gli slot annullati, riducendo le assenze e accorciando i tempi di attesa dei pazienti

Sì. Altegio si collega a telefonia, analisi e altri sistemi tramite integrazioni e un'API aperta, così la gestione degli appuntamenti può affiancare il tuo EHR/EMR e gli strumenti di reception che già usi

Sì. Altegio gira su un'infrastruttura sicura con crittografia SSL, pagamenti conformi allo standard PCI DSS, conformità al GDPR e un uptime del 99,98%. I permessi di accesso ti permettono di controllare quale personale può vedere i dati sensibili

Sì. Altegio pianifica medici, sale e attrezzature come risorse prenotabili, supporta procedure in più fasi e combinate, accetta pagamenti con carta e contactless e gestisce un numero illimitato di specialisti e sedi da un unico account

Inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito. Altegio non applica commissioni per appuntamento né commissioni di marketplace, così i tuoi pazienti e il tuo brand restano tuoi

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Tempo di lettura 5 minuti

Tutte le risorse fisiche - sale, sedie e strumenti - possono essere collegate a servizi specifici e prenotate automaticamente insieme ad essi. Ciò garantisce una programmazione efficiente e aiuta a prevenire i conflitti, come nel caso in cui più clienti prenotino i servizi mentre le risorse necessarie sono già in uso.

Tempo di lettura 5 minuti

Organizzate gli orari con un calendario unificato accessibile da tutti i dispositivi, sia per il personale che per la reception.

Schermata di blocco del telefono che mostra le 11:15 con una notifica: «Altegio Margo, ciao! Hai un appuntamento oggi alle 19:00. Ti aspettiamo?»;

Tempo di lettura 5 minuti

Trasformate i visitatori occasionali in fan fedeli con bonus, cashback e sconti in base alle loro visite o alle loro spese.