Solwees AI
Éjjel-nappali AI-recepciós az automatikus foglalásokhoz
- 55 telepítés
- Világszerte elérhető
Fejlesztő: SMYADGT LTD Adatvédelem
Az integrációról
A Solwees a nap 24 órájában kezeli szalonod bejövő hívásait és üzeneteit, és közvetlenül az Altegio naptárába foglal időpontokat az ügyfeleknek. Akkor is fogadja a hívásokat, amikor az adminisztrátor elfoglalt, nincs az íróasztalánál, vagy a szalon zárva van. A szalon nevében válaszol WhatsAppon és Instagramon, több mint 50 nyelven kommunikál, és az automatikus előlegbeszedéssel csökkenti a meg nem jelenések számát.
Amit kapsz
- Éjjel-nappal fogadja a bejövő hívásokat, hétvégén és ebédszünetben is
- Közvetlenül az Altegio naptárába foglalja az ügyfeleket, és valós időben látja a szabad időpontokat
- A szalon nevében válaszol a WhatsApp Business- és Instagram Direct-üzenetekre
- Több mint 50 nyelvet ért és beszél, automatikusan felismeri az ügyfél nyelvét
- Ismeri az árakat, a szolgáltatásokat és a munkatársak beosztását, és közvetlenül az Altegio rendszeréből olvassa ki ezeket
- Az adminisztrátor bevonása nélkül visszaigazolja, átfoglalja és lemondja az időpontokat
- Stripe-előlegfizetési linket küld az ügyfélnek, így csökkenti a meg nem jelenések számát
- Ha egy ügyfél telefonon elkezdte az időpontfoglalást, de nem fejezte be, az ügynök WhatsAppon felveszi vele a kapcsolatot, és ott befejezi a foglalást
- Várólistát vezet a betelt időpontokhoz. Amikor felszabadul egy időpont, az adminisztrátor egy kattintással lefoglalhatja a várólistán szereplő ügyfélnek
- SMS-ben és az alkalmazásban küldött push-értesítéssel tájékoztatja az adminisztrátort a hívásról. Hívás közben zökkenőmentesen kapcsolja át az ügyfelet az AI-tól egy élő csapattaghoz
- Közvetlenül a hívás után WhatsAppon küld foglalási visszaigazolást az ügyfélnek
- Rögzít minden hívást, és a leiratot elmenti a fiókodba
- Mobilalkalmazás az egész csapat számára (iOS és Android): minden munkatárs saját bejelentkezéssel használhatja, a bejövő hívások, a WhatsApp, az Instagram és a webes chat egyetlen alkalmazásban érhető el
Értékelések
A többi szolgáltatóhoz képest nálatok a leggyorsabb az ügyfélszolgálat. A kérdések megoldása egyszerűen villámgyors a többiekhez képest. Nagyszerűek vagytok! Ti vagytok a legjobbak!
