Altegio pozwala teraz klientom rezerwować kilka wydarzeń jednocześnie przez widżet rezerwacji online.
Niektórzy klienci zapisują się na kilka kolejnych wydarzeń grupowych. Dzięki nowej opcji „Zarezerwuj kolejne” mogą to teraz zrobić znacznie szybciej. Na przykład studio prowadzi wydarzenie „Joga”, które zawsze prowadzi pracownica Zofia we wtorki i czwartki. Klient może za jednym razem zarezerwować to wydarzenie na kilka tygodni do przodu.
W tym artykule wyjaśniamy, jak to skonfigurować i jak to działa.
Ważne
Rezerwacja kilku wydarzeń jednocześnie jest dostępna tylko u tego samego pracownika.Maksymalna liczba wydarzeń w jednej rezerwacji to 10.
Rezerwacja kilku wydarzeń jest dostępna z karnetem. W takim przypadku Altegio sprawdzi, czy klient ma karnet obejmujący usługę wybraną w wydarzeniu. Obecnie Altegio jednak nie uwzględnia pozostałego salda karnetu, więc klient może zarezerwować trzy wydarzenia, nawet jeśli na karnecie zostały tylko dwie wizyty.
Rezerwacja kilku wydarzeń jest niedostępna, jeśli w oddziale włączona jest przedpłata online. W takim przypadku blok „Zarezerwuj kolejne” nie będzie wyświetlany.
Jak to działa
- Aby włączyć rezerwację wielu wydarzeń, w ustawieniach widżetu dodano nową opcję Rezerwacja wielu wydarzeń.
- Jeśli rezerwacja wielu wydarzeń jest wyłączona, klient może zarezerwować tylko jedno wydarzenie naraz. Aby zarezerwować kolejne, musi ponownie wybrać wydarzenie i jeszcze raz wpisać swoje dane.
- Jeśli włączysz rezerwację wielu wydarzeń, w zależności od ustawień klient może zarezerwować jednocześnie od 1 do 10 wydarzeń u tego samego pracownika. Jeśli wydarzenia prowadzą różni pracownicy, trzeba utworzyć osobną rezerwację. Obowiązują też ograniczenia związane z przedpłatą i karnetami.
- Klient wybiera z listy odpowiednie wydarzenie i stuka w nie.
- Na następnej stronie w bloku Zarezerwuj kolejne może wybrać dodatkowe terminy podobnych wydarzeń z tą samą usługą i tym samym pracownikiem. Jeśli pasujących wydarzeń jest więcej niż trzy, może kliknąć Zobacz wszystkie daty, aby zobaczyć pozostałe.
- Aby wybrać wydarzenie, klient zaznacza pole, a aby anulować wybór, odznacza je. Może też filtrować wydarzenia według dnia tygodnia: wtedy wyświetlą się wszystkie dostępne wydarzenia w tym dniu tygodnia. Aby filtrować według dnia tygodnia, klient klika datę wydarzenia.
W razie potrzeby można zmienić liczbę miejsc w jednej rezerwacji, na przykład gdy trzeba zarezerwować kilka osób na jeden numer telefonu.
Po kliknięciu Kontynuuj klient musi tylko wpisać dane kontaktowe i potwierdzić rezerwację. W razie potrzeby liczbę wybranych wydarzeń można zmienić, klikając ikonę ołówka. Zaznaczone pola oznaczają już wybrane wydarzenia; aby usunąć wydarzenie, klient musi odznaczyć pole.
- Na następnej stronie u góry zostaną wyświetlone wszystkie utworzone rezerwacje wydarzeń. Aby otworzyć szczegółowe informacje o wydarzeniu, kliknij przycisk z datą u góry. Każde utworzone wydarzenie można dodać do Kalendarza Google, a także odwołać, jeśli ta opcja jest włączona w ogólnych ustawieniach rezerwacji online (Rezerwacja online > Ustawienia > Jeszcze więcej funkcji > Zasady anulowania i zmiany terminów wizyt).
Utworzone rezerwacje wydarzeń nie są ze sobą powiązane. Każdą z nich można przenieść lub odwołać w Kalendarzu wizyt, na koncie osobistym widżetu, a także w aplikacji mobilnej Altegio.me (jeśli te opcje są włączone w ustawieniach).
Konfiguracja
- Przejdź do Rezerwacja online > Linki do rezerwacji online i kliknij nazwę odpowiedniego linku lub przycisk Skonfiguruj. W razie potrzeby utwórz nowy link do rezerwacji grupowej.
- Przewiń w dół do ustawień rezerwacji grupowej. Są one dostępne tylko w widżetach z rezerwacją grupową i mieszaną.
- W bloku Rezerwacja wielu wydarzeń włącz opcję Pozwól klientom rezerwować wiele wydarzeń.
- Wybierz, ile wydarzeń klient może zarezerwować jednocześnie: od 1 do 10. To ustawienie nie wpływa na liczbę miejsc w jednej rezerwacji wydarzenia, określa tylko liczbę wydarzeń rezerwowanych jednocześnie. Liczbą miejsc w jednej rezerwacji steruje osobne ustawienie Kalendarza wizyt Zezwalaj na wiele miejsc w jednej wizycie grupowej (więcej informacji tutaj).
- Kliknij Zapisz.