Зв'яжіться з нами відділ продажів
Головна > Інформація > Договір про надання послуг

Договір про надання послуг

Altegio Limited, компанія, зареєстрована за законодавством Кіпру, зареєстрована за адресою: 2Ioanni Stylianou, 6, 2nd floor, Flat|Office 202, 2003, Nicosia, Cyprus (надалі - Виконавець), з одного боку, керуючись чинним законодавством Республіки Кіпр, робить пропозицію (публічну оферту) необмеженому колу фізичних та/або юридичних осіб (надалі - Замовник), з іншого боку, надалі разом іменуються "Сторони", а кожна окремо - Сторона, уклали публічний договір про надання послуг (надалі - Оферта).

  1. Визначення термінів та загальні положення

    1. Послуги - це послуги Виконавця в порядку та на умовах, визначених цією Офертою.
    2. Під веб-сайтом Виконавця розуміється веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: alteg.io, який є офіційним джерелом інформації для Замовників про Виконавця та послуги, які він надає.
    3. Пропозиція — основна частина цього документа, викладена на Веб-сайті та доступна за посиланням: alteg.io/en/info/service-agreementз усіма додатками, змінами та доповненнями до нього.
    4. Акцепт - це повне, безумовне прийняття Клієнтом умов, в тому числі в тому вигляді, в якому вони викладені в тексті цієї Оферти.
    5. Клієнт - фізична або юридична особа, яка прийняла цю

  2. Предмет договору та умови надання послуг

    1. В порядку та на умовах, передбачених цією Офертою, Виконавець зобов'язується надати Послуги Замовнику, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити Послуги в порядку та на умовах, визначених цією Офертою та в Рахунку-фактурі або Договорі приєднання, де Сторони додатково узгоджують обсяг, порядок та строки надання послуг (у разі наявності).
    2. Замовник самостійно обирає форму надання послуг. Акцепт цієї Оферти полягає в підписанні Договору приєднання обома сторонами або в оплаті Замовником Рахунку на оплату послуг Виконавця і означає повне і беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти і прирівнюється до власноручного підпису Замовника під цією Офертою.
    3. Погоджуючись з умовами Оферти, Клієнт підтверджує свою правоздатність і дієздатність, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що покладаються на нього в результаті цієї Оферти.
    4. Послуги надаються у віддаленому форматі з використанням програмного забезпечення Altegio, в обсязі та строки, узгоджені Сторонами.
    5. Послуга вважається наданою з моменту вчинення Виконавцем всіх дій, передбачених Договором приєднання, про що Виконавець повідомляє Замовника шляхом направлення повідомлення про надання послуг на електронну адресу Замовника.

  3. Права та обов'язки сторін

    1. Підрядник зобов'язується:
      1. надавати Клієнту своєчасні, належні та повні послуги відповідно до цієї Оферти.
      2. приймати від Клієнта та належним чином зберігати документи, передані у зв’язку з виконанням зобов’язань за цією Офертою, а також повертати їх негайно після закінчення терміну дії або дострокового припинення дії Оферти.
      3. не розголошувати конфіденційну інформацію та/або комерційну таємницю Сторін, яка стала їм відома, як протягом строку дії Оферти, так і протягом 5 (п'яти) років з дати припинення дії Оферти.
    2. Виконавець має право:
      1. Отримувати доступ до інформації, в тому числі конфіденційної, та документів Замовника в обсязі, необхідному для виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цією Офертою.
      2. доручити виконання договору про надання послуг іншій особі, з метою своєчасного та якісного виконання зобов'язань за цією Офертою.
      3. у разі зміни узгодженого переліку послуг у бік його збільшення або ускладнення вимагати пропорційного збільшення вартості послуг, а Замовник зобов'язаний їх оплатити.
    3. Замовник зобов'язується:
      1. Надавати правдиву, повну і точну інформацію про себе при наданні інформаційно-консультаційних послуг Виконавцем. Якщо інформація в онлайн-анкеті виявиться невірною, Виконавець не несе відповідальності за неможливість встановлення контакту з Замовником і надання послуг за цією Офертою.
      2. Протягом строку дії цієї Оферти, на вимогу Виконавця, своєчасно надавати Виконавцю повну та достовірну інформацію, а також надавати Виконавцю доступ до документів Замовника в обсязі, необхідному для виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цією Офертою.
      3. своєчасно та в повному обсязі оплатити послуги Виконавця в порядку та на умовах, визначених цією Офертою.
      4. своєчасно і в повному обсязі сплачувати податки, збори, мита та всі інші платежі, необхідні для якісного виконання цього договору.
      5. не розголошувати конфіденційну інформацію та/або комерційну таємницю Сторін, яка стала їм відома, як протягом строку дії Оферти, так і протягом 5 (п'яти) років з дати припинення дії Оферти.
      6. Оплатити послуги Виконавця в порядку, передбаченому розділом 4 цієї Оферти.
      7. Замовник зобов'язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати і не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях інформацію та матеріали, які стали йому доступні у зв'язку з наданням Послуг, крім особистого використання безпосередньо Замовником без надання в будь-якій формі доступу до них будь-яким третім особам.
    4. Виконавець має право:
      1. Отримувати послуги належної якості відповідно до цього
      2. У будь-який час ознайомитися з послугами та акціями на сайті Виконавця.
      3. Використовувати результати послуг у своїй господарській діяльності без будь-яких обмежень.

  4. Винагорода Виконавця та порядок її виплати

    1. Замовник сплачує Виконавцю винагороду за надання Послуг за цією Офертою.
    2. Розмір винагороди Виконавця залежить від змісту та обсягу Послуг, що надаються за цією Офертою, та узгоджується Сторонами в Договорі приєднання.
    3. Загальна вартість Послуг за цією Офертою є загальною вартістю всіх Послуг, що мають бути надані Виконавцем за цією Офертою.
    4. Якщо інше не погоджено Сторонами в Договорі приєднання, Замовник оплачує послуги Виконавця на умовах повної попередньої оплати в розмірі, зазначеному в Інвойсі. Винагорода Виконавця не включає в себе податки і збори, які Замовник повинен сплатити та/або сплачує самостійно відповідно до законодавства місцезнаходження Замовника і не підлягає утриманню Замовником із суми платежу.
    5. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового перерахування Замовником грошових коштів на поточний рахунок Виконавця. Моментом оплати послуг Замовником вважається дата надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
    6. У разі дострокового розірвання Договору Виконавець повертає кошти протягом 14 днів на підставі заяви, поданої на електронну адресу: [email protected], за вирахуванням вартості послуг, наданих Виконавцем.

  5. Обсяг та прийняття послуг

    1. Якщо обсяг наданих послуг перевищує передбачений Сторонами строк та/або виходить за межі погодженого Сторонами змісту послуг, остаточна (фінальна) вартість фактично наданого обсягу послуг узгоджується Сторонами додатково в порядку, передбаченому в Оферті.
    2. Після завершення виконання робіт або надання послуг Замовник повинен бути повідомлений про це відповідним чином. При наявності недоліків у виконаних роботах та наданих послугах, вони повинні бути доведені до відома Виконавця протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин після завершення робіт та надання послуг. За відсутності зауважень у строки, зазначені в цьому пункті, роботи та послуги вважаються прийнятими Замовником. У разі наявності зауважень до виконаних робіт або наданих послуг Виконавець зобов'язується усунути зауваження в межах обсягу Послуг, первісно погодженого Сторонами.

  6. Конфіденційність

    1. Для цілей цієї Оферти термін “Конфіденційна інформація” означає:
      1. вся офіційна, непублічна і нерозголошувана інформація, включаючи комерційну таємницю, фінансові дані, ділову, технічну, операційну та іншу інформацію, персональні дані, технологічну інформацію, дані, досвід і знання будь-якого роду і в будь-якій формі, прямо або побічно пов'язані зі Сторонами цієї Оферти, дані про постачальників і умови угод з ними, фінансові плани Сторін і звіти про минулу діяльність, які стали відомі Сторонам в письмовій, усній, електронній або іншій формі в ході їх співпраці;
      2. будь-яка інформація, яка знаходиться у володінні, користуванні або розпорядженні Сторін і яка стає відомою Сторонам у зв'язку зі співробітництвом та загальними договірними відносинами;
      3. будь-яка інформація, яка не є загальновідомою або загальнодоступною і має дійсну або потенційну цінність для Сторони з комерційних причин, розголошення якої може завдати матеріальної шкоди, а також підірвати ділову репутацію або престиж Сторони або її персоналу;
      4. будь-який документ Сторони (в тому числі в електронному вигляді) з грифом “Конфіденційно” та/або “Для службового користування”.
    2. Сторони взаємно зобов'язуються використовувати конфіденційну інформацію, яка була надана або стала відома під час дії цієї Оферти та в процесі співпраці Сторін, тільки відповідно до умов цієї Оферти і тільки в тому обсязі та з тією метою, для якої така інформація була надана.

  7. Захист персональних даних

    1. В рамках цієї Оферти Замовник може передавати Виконавцю персональні дані співробітників/представників/клієнтів.
    2. Персональні дані за цією Офертою передаються з метою виконання Оферти Виконавцем.
    3. Виконавець має право обробляти персональні дані в обсязі, необхідному для надання Послуг за цією Офертою, виключно з метою виконання цієї Оферти.
    4. Приймаючи умови цієї Оферти, Клієнт гарантує, що:
      1. При обробці персональних даних Замовник дотримується всіх прав суб'єктів персональних даних, передбачених Загальним регламентом про захист даних (GDPR).
      2. Замовником отримано добровільну згоду суб'єктів персональних даних на обробку їхніх персональних даних.
    5. Підписанням цієї Оферти уповноважені представники Сторін дають згоду на обробку своїх персональних даних з метою підтвердження повноважень суб'єкта на зміну та розірвання Оферти, забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, відносин у процесі здійснення господарської діяльності та інших відносин, передбачених законодавством.

  8. Відповідальність сторін

    1. У разі порушення своїх зобов'язань за цією Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства. Порушенням зобов'язання є його невиконання або неналежне виконання.
    2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов'язань за цією Офертою, якщо воно сталося не з їхньої вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання свого зобов'язання.
    3. У разі невиконання грошових зобов'язань за Договором Замовник зобов'язаний відшкодувати Виконавцю суму заборгованості, а також пеню в розмірі 0,1% від загальної вартості Послуг, визначеної відповідним рахунком, за кожен день прострочення.
    4. У разі несплати Замовником платежів за цією Офертою Виконавець залишає за собою право призупинити надання Послуг за цією Офертою.
    5. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цією Офертою, якщо воно сталося внаслідок невиконання або неналежного виконання Замовником власних зобов'язань за цією Офертою.
    6. У разі розголошення Конфіденційної інформації та порушення умов цієї Оферти Сторона, яка допустила таке розголошення, зобов'язана відшкодувати іншій Стороні документально підтверджені збитки, що виникли внаслідок розголошення Конфіденційної інформації та пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням умов цієї Оферти, включаючи збитки діловій репутації.

  9. Форс-мажорні обставини

    1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цією Офертою, якщо це стане наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як: стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, війна, блокада, окупація, введення карантинних обмежень, вилучення документів органами державної влади (обшук, тимчасовий доступ до речей і документів, запити органів державної влади відповідно до чинного законодавства), постанови або закони, видані уповноваженими на те державними органами.
    2. У разі настання обставин непереборної сили строк виконання зобов'язань відсувається на час, протягом якого будуть діяти такі обставини. Якщо такі обставини та їх наслідки триватимуть понад 3 (три) місяці, кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов'язань за Офертою.
    3. Сторона, для якої виконання зобов'язань за цією Офертою є неможливим внаслідок настання обставин непереборної сили, зобов'язана негайно повідомити про це іншу Сторону.
    4. Сторона, для якої виконання зобов'язань за цією Офертою є неможливим у зв'язку з настанням форс-мажорних обставин, повинна підтвердити наявність і тривалість форс-мажорних обставин довідкою уповноваженого органу, або інформацією з використанням засобів масової інформації.

  10. Повідомлення від сторін

    1. Сторони домовилися, що повідомлення, запити, вимоги або будь-яка інша кореспонденція (надалі - “Повідомлення”) за цією Офертою здійснюються в письмовій формі або надсилаються електронною поштою відповідній Стороні на адресу електронної пошти.
    2. Повідомлення вважається належним чином оформленим і таким, що відповідає умовам цієї Оферти, з моменту відправлення такого повідомлення на адресу електронної пошти, вказану в реквізитах.

  11. Термін дії пропозиції

    1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті Виконавця і діє до моменту її відкликання Виконавцем.
    2. Виконавець має право в будь-який час і на власний розсуд змінювати умови Оферти та/або відкликати Оферту. У разі внесення Виконавцем змін до Оферти, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на сайті Виконавця, якщо інший термін вступу в силу не визначений безпосередньо в тексті зміненої Оферти.

  12. Прикінцеві положення

    1. Сторони встановили, що будь-які суперечки та претензії будуть вирішуватися шляхом переговорів.
    2. Сторони домовились вважати місцем вчинення правочину та місцем надання послуг місцезнаходження Виконавця, зазначене в Розділі 13 цієї Оферти.
    3. Акцептуючи цю Оферту, Замовник погоджується з тим, що всі спори у зв'язку з цією Офертою підлягають регулюванню правом без урахування колізійних норм. Якщо Сторони не зможуть дійти згоди під час переговорів та претензійної процедури, будь-який спір, розбіжність або вимога, що можуть виникнути з цієї Оферти або у зв'язку з нею, її виконанням, порушенням, припиненням або недійсністю, підлягають вирішенню в Арбітражному інституті Торгової палати м. Стокгольм (SCC).
    4. Заголовки, що використовуються в статтях і пунктах цієї Оферти, використовуються лише для зв'язку та зручності в тексті. Ці заголовки не можуть тлумачитися як такі, що визначають, обмежують чи змінюють або впливають на значення та зміст положень та умов цієї Оферти або будь-якої її частини.
    5. Сторони цієї Оферти погодилися, що якщо частина цієї Оферти буде визнана недійсною (незаконною), то сама Оферта, навіть без включення недійсної (незаконної) частини, вважається укладеною. При цьому Сторона цієї Оферти не може посилатися на те, що без включення недійсної (незаконної) частини вона не уклала б Оферту.
    6. Все вищевикладене становить єдиний текст Оферти і замінює собою всі попередні переговори, листування, угоди, домовленості, пропозиції та заяви, зроблені Сторонами в усній або письмовій формі щодо предмета Оферти.
    7. У всіх випадках, не передбачених цією пропозицією, Сторони керуються чинним законодавством Англії та Уельсу.

  13. Інформація про Виконавця

    1. Altegio Україна
    2. Реєстраційний номер: HE 434056
    3. Адреса реєстрації: Ioanni Stylianou, 6, 2nd floor, Flat|Office 202, 2003, Nicosia, Cyprus, Nicosia, Cyprus.
    4. Електронна пошта [email protected]
    5. tel:+35722030868.
Чинна редакція Оферти від 28 квітня 2022 року