Altegio vs Booksy: uczciwe porównanie dla branży usług

Ten artykuł przygotował zespół Altegio. Porównanie opiera się na oficjalnej publicznej dokumentacji obu systemów: pełna matryca 105 pozycji z dosłownymi cytatami i źródłem przy każdym stwierdzeniu.

Jeśli wybierasz między Altegio a Booksy, prawie na pewno już pracujesz z Booksy albo słyszysz o nim od co drugiej osoby z branży. Dlatego prawdziwe pytanie nie brzmi „który system jest lepszy”, tylko konkretniej: ile naprawdę kosztuje klient, który przyszedł „z aplikacji”; czyja jest ta baza – Twoja czy platformy; i co system potrafi poza witryną z rezerwacją. I jeszcze jedno, o czym przypominasz sobie dopiero po opłaceniu abonamentu: kto zarządza Twoim kalendarzem – Ty czy zasady marketplace’u.

Zrobiliśmy więc coś, co w porównaniach zdarza się rzadko: usiedliśmy i przeczytaliśmy całą publiczną dokumentację Booksy dla Polski – 19 sekcji, wszystkie 329 artykułów ich centrum pomocy, plus każdą stronę ich serwisu dla biznesu. Każde stwierdzenie poniżej jest potwierdzone albo ich własnym artykułem, albo naszym. Żadnego „wydaje nam się”.

Krótko, jeśli nie masz czasu: Booksy to najsilniejszy marketplace beauty w Polsce, z aplikacją, którą znają klienci, i przemyślaną ochroną przed nieobecnościami – ale jako system zarządzania biznesem jest ograniczony: lojalność tylko w formie pieczątek, wynagrodzeń i kart technologicznych nie ma, sieć składa się z osobnych kont łączonych przez e-mail do wsparcia, a własne dane dostajesz na wniosek wysłany mailem. Altegio to system operacyjny biznesu usługowego: rezerwacje, powroty klientów, program lojalnościowy, kasa, magazyn, naliczanie wynagrodzeń i sieć oddziałów w jednym obiegu – oraz baza klientów, którą posiadasz i którą zarządzasz Ty.

I oto dlaczego warto doczytać do końca. Takiej analizy tych dwóch systemów nie znajdziesz nigdzie indziej: porównaliśmy 105 pozycji według oficjalnej dokumentacji obu stron – z dosłownymi cytatami i linkiem do każdego stwierdzenia. W 94 pozycjach werdykt jest jednoznaczny: 36 – mocniejsze Altegio, 20 – mocniejsze Booksy, 38 – remis. Publikujemy także ich mocne strony: słabe punkty trzeba znać przed wyborem systemu, a nie po.

Porównanie w 60 sekund

Tabelę otwierają nowości w Altegio – asystenci AI, ochrona przed nieobecnościami i płatności przez Adyen – oraz otwarte API, dzięki któremu rozbudujesz system pod własne potrzeby.

Źródła: support.booksy.com/hc/pl-pl i alteg.io/support/knowledge-base, sprawdzono 31.07.2026, zaktualizowano 09.11.2026. W cudzysłowach «…» – dosłowne cytaty z dokumentacji Booksy.

1. Dwa modele: czyj jest klient

Zacznijmy od kluczowej różnicy, z której wyrasta cała reszta.

Booksy to marketplace. Aplikacja, w której miliony Polaków szukają „fryzjera w pobliżu”, to prawdziwy atut – i dla startującego specjalisty bez własnej bazy najszybszy sposób na zapełnienie kalendarza. Nie będziemy udawać, że jest inaczej.

A teraz arytmetyka. Za każdego nowego klienta z marketplace’u Booksy pobiera prowizję Boost: 45% netto wartości pierwszej wizyty, minimum 25 zł, maksimum 250 zł netto. Stawka liczona jest od pełnej ceny wizyty, którą płaci klient, a do tego doliczany jest 23% VAT. W przykładzie samego Booksy wizyta za 200 zł oznacza prowizję 110,70 zł, a Tobie zostaje 89,30 zł. Jeśli nie odliczasz VAT, ponad połowa pierwszego rachunku zostaje na platformie; jeśli jako czynny podatnik VAT go odliczasz, realny koszt to 90 zł, czyli 45% rachunku. O tym, kto jest „nowy”, decyduje baza i deklaracja samego klienta – bez ograniczenia w czasie. Booksy ma osobny artykuł «Kiedy prowizja Boost nie zostanie naliczona» – o tym, jak sprawić, żeby prowizja nie została naliczona. Kiedy funkcja ma instrukcję „jak jej uniknąć”, mówi to o niej więcej niż jakakolwiek recenzja.

Dalej – zasady witryny, które obowiązują nawet przy wyłączonym Boost:

• Klient może odwołać wizytę w dowolnym momencie: «Odwołanie jest możliwe w każdej chwili w aplikacji Booksy». Okna odwołań nie da się ograniczyć – to zasada platformy, nie Twoja
• Profil da się ukryć z marketplace’u maksymalnie na 7 dni – potem rezerwacja online włącza się automatycznie
• Obok Twojego profilu klient widzi konkurencję – tak działa katalog

Altegio rozwiązuje zadanie pozyskiwania inaczej: nie witryną-pośrednikiem, lecz bezpośrednimi łącznikami do głównych źródeł ruchu. Przycisk Book Now w Reserve with Google wyświetla rezerwację bezpośrednio w wizytówce Google Maps i w wyszukiwarce, a klient umawia się wewnątrz Google, nie przechodząc na inną stronę. Przycisk rezerwacji na Instagramie i Facebooku zamienia profil w kanał sprzedaży, link do rezerwacji online osadzasz na stronie, w social mediach i komunikatorach, a brandowana aplikacja mobilna mieszka w telefonie klienta. Klienci przychodzą z tych samych kanałów, w których i tak Cię szukają – ale rezerwują bezpośrednio u Ciebie: bez prowizji za „nowego klienta” i bez katalogu, w którym obok Twojego profilu wyświetla się konkurencja. Zasady odwołań, okna rezerwacji i widoczność grafiku ustalasz Ty. Baza, historia wizyt i program lojalnościowy należą do biznesu.

Elena, właścicielka sieci studiów depilacji laserowej DoLaser (dziewięć oddziałów w Polsce), próbowała pozyskiwać klientów przez Booksy równolegle z pracą w Altegio – i tak opisała nam to doświadczenie:

„Żeby zaczęli Cię promować, potrzebujesz minimum 70–80 opinii. A za każdego klienta płacisz. Policzyliśmy i zrozumieliśmy: rezerwacja stamtąd kosztuje nas więcej niż rezerwacja z reklamy targetowanej. Prowadziliśmy dwa CRM-y – Altegio jako główny, bo w Booksy nie ma żadnej analityki: jedyne, co widzisz, to rezerwację, która do Ciebie trafiła.”
– Elena, właścicielka sieci studiów depilacji laserowej DoLaser, 9 oddziałów, Polska (z wywiadu z klientką)

„Ale moi klienci rezerwują przez Booksy”

To główne zastrzeżenie i nie będziemy udawać, że go nie ma. Aplikację Booksy mają w telefonach miliony Polaków i część stałych gości będzie prosić o zapisanie „jak zwykle” – nawet jeśli pokażesz im własną stronę rezerwacji.

Dlatego właściciele, z którymi rozmawialiśmy, prawie nigdy nie „odchodzą z Booksy” z dnia na dzień. Rozdzielają role: Booksy zostaje witryną dla klientów, którzy inaczej się nie zapiszą, a biznes – kalendarz, finanse, baza, wynagrodzenia, magazyn – żyje w Altegio. Dalej działa prosta ekonomia: każda rezerwacja przez własny kanał (link na Instagramie, przycisk na stronie, Google Maps, brandowana aplikacja) obywa się bez prowizji, a udział takich rezerwacji rośnie w miarę, jak kierujesz tam stałych klientów. Witryna kontra system to nie wybór „albo–albo”; pytanie brzmi, gdzie mieszka Twój biznes i ile kosztuje każdy kolejny klient.

2. Kalendarz: kto nim zarządza

Ostatnie trzy wiersze to jeden i ten sam artykuł Booksy: klienci nie mogą zapisać się do grupy online, całej grupy nie da się rozliczyć naraz, ochrony przed nieobecnością nie włączysz dla rezerwacji grupowych. Jeśli prowadzisz kursy, treningi albo zabiegi w parach – to nie detal, to sposób pracy.

3. Powroty klientów: pieczątki kontra program lojalnościowy

Zapamiętaj jeden cytat z dokumentacji Booksy – wyjaśnia on skalę działu „Marketing”:

«Rodzaj karty lojalnościowej – Na razie dostępne są tylko pieczątki.»

To ich artykuł o kartach lojalnościowych: rodzaj karty – tylko pieczątki, program – jeden na cały biznes, nagrody wydawane ręcznie, a klient musi mieć aplikację Booksy. Schemat „dziesiąta kawa gratis” jest dobry dla kawiarni; dla salonu z różnymi usługami, średnim rachunkiem i stałymi klientami to nie program lojalnościowy, tylko kartonik.

Zwróć uwagę: po stronie minusów Altegio zapisaliśmy masowy e-mail i promocje slotowe, a po stronie Booksy – karty podarunkowe. Ich własny artykuł wyjaśnia: „sprzedaż online” bonu podarunkowego na Twoje usługi to zamówienie, które klient opłaca dopiero podczas wizyty. Przed świętami, kiedy bony kupuje się w ostatniej chwili i od razu kartą, różnica między „zamówił” a „kupił” to przychód.

4. Pieniądze: nieobecności, płatności online, kasa

Ochrona przed nieobecnościami w Booksy jest przemyślana: przedpłaty, opłata za późne odwołanie i nieobecność pobierana z podpiętej karty klienta, lista „zaufanych klientów” zwolnionych z przedpłat. Na rynku, gdzie nieobecności to ból numer jeden, to ważny obieg – a w Altegio tę samą klasę zadań rozwiązuje polityka płatności. Działa w dwóch trybach:

• Depozyt. Klient wpłaca kwotę przy rezerwacji online, podczas wizyty zostaje ona zaliczona na poczet płatności, a przy nieobecności zostaje u Ciebie. Działa z każdym podłączonym dostawcą płatności
• Gwarancja kartą. Klient tylko podpina kartę i nic nie płaci z góry, a opłata za późne odwołanie lub nieobecność jest pobierana z karty, jeśli zasady zostały naruszone. Działa przez Adyen

Mechanizmy są podobne, a różnią się szczegółami, które warto zestawić z własnymi procesami:

Dalej – koszt samych płatności, o którym strony cenników nie opowiadają:

• Prowizja Booksy za obsługę płatności: 1,89% + 0,49 zł za płatności mobilne i przedpłaty; Tap to Pay – 1,49%; sieciowe karty podarunkowe – 3%
• Wysokość prowizji Booksy Pay nie jest publikowana w dokumentacji: «szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w aplikacji» – ich artykuł
• Zwroty dla klientów też są płatne

Altegio nie dolicza do płatności własnej prowizji. Z Adyen stawka dla konsumenckich kart z UE to 0,99% + ~0,90 zł, a to około 90% transakcji; wśród metod płatności są BLIK i bankowość internetowa w Polsce. Przy wizycie za 200 zł prowizja wyniesie około 2,88 zł wobec 4,27 zł przy płatnościach mobilnych Booksy. Uczciwe zastrzeżenie: przy rachunkach poniżej ~46 zł różnica znika przez stałą część opłaty, a karty firmowe i karty wydane poza UE są droższe.

Filozofie raportowania są różne. Booksy ma 51 raportów wokół wizyt, sprzedaży i prowizji. W Altegio – operacyjny obieg finansowy: kilka kas, raport dzienny z rozliczeniem utargu, przepływy pieniężne, rachunek zysków i strat z porównaniem miesiąc do miesiąca, indywidualne konta klientów z depozytami.

5. Magazyn i wynagrodzenia: to, czego w Booksy nie ma wcale

Wynagrodzenia. W dokumentacji Booksy naliczania wynagrodzeń nie ma – są tylko prowizje: procent lub stała kwota od usługi. Stawki za zmianę, pensje podstawowe, premie, kary, osobne schematy dla asystentów i administratorów – ta klasa zadań w produkcie nie istnieje. W Altegio – schematy naliczania według kryteriów, procent za usługi i sprzedane produkty oraz sekcja wynagrodzeń w aplikacji pracownika: każdy specjalista sam widzi swoje naliczenia – o jedno źródło konfliktów mniej i o jeden wieczór właściciela w Excelu mniej.

Magazyn. Booksy ma podstawowy moduł Magazyn, ale odpisywanie zużytych materiałów to ręczna operacja przy rozliczaniu wizyty («Zużycie»). W Altegio – karty technologiczne z automatycznym odpisywaniem: zamykasz wizytę z koloryzacją – farba i oksydant odpisują się same, a koszt własny zabiegu liczy się automatycznie. Dla biznesu z drogimi materiałami to kontrola realnej marży, a nie „mniej więcej oszacowane pod koniec miesiąca”.

Gwoli uczciwości: Booksy ma Zakupy – zamawianie produktów profesjonalnych u dostawców prosto z aplikacji, z automatycznym przyjęciem na magazyn. Wygodna mechanika, która nie ma odpowiednika w Altegio.

6. Zespół i sieć: od jednego specjalisty do franczyzy

Na pytanie „mam kilka adresów” centrum pomocy Booksy odpowiada dosłownie:

«Utwórz osobne konta dla każdej lokalizacji, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].»

Osobne konto dla każdej lokalizacji plus e-mail do wsparcia, żeby loginy zostały połączone ręcznie. Wspólna baza klientów, sieciowy katalog usług i przekrojowa analityka w takiej architekturze nie istnieją z założenia. Jeszcze jeden szczegół z tego samego miejsca: żeby usunąć profil pracownika przy płatności przelewem, trzeba podpisać papierowy aneks do umowy i odesłać go z powrotem.

W Altegio sieć to wspólna baza klientów i wspólny katalog usług, program lojalnościowy skonfigurowany raz dla wszystkich lokalizacji, magazyn na poziomie sieci i zbiorcza analityka oddziałów. Nowy oddział dodajesz z poziomu interfejsu.

Trzeba oddać Booksy: mają behawioralną ochronę przed wyprowadzeniem bazy – właściciel dostaje powiadomienie, jeśli pracownik w krótkim czasie przegląda kontakty wielu klientów. W Altegio to zadanie rozwiązują uprawnienia dostępu: specjalista może prowadzić wizyty i je rozliczać, w ogóle nie widząc numerów telefonów klientów.

7. Twoje dane i platforma

Sprawdź, jak z systemu zabiera się dane – zanim się do niego przeprowadzisz.

W Booksy to zgłoszenie e-mailem: «Realizacja zgłoszenia może zająć do 5 dni roboczych». API Booksy jest partnerskie: w centrum pomocy nie ma o nim ani jednego artykułu, dokumentacja jest zamknięta (docs.booksy.com odmawia dostępu), a klucz wydaje Booksy. W Altegio bazę klientów eksportujesz do Excela z poziomu interfejsu, a Open API z webhookami jest dostępne dla każdego zarejestrowanego użytkownika – od telefonii i komunikatorów po Power BI i agentów AI. Ta sama Elena z DoLaser wymienia integracje jako powód, dla którego nie rozważa przeprowadzki: eksport do Power BI działa u niej od ręki.

Porozmawiaj z własnym biznesem

Kolejny krok to asystent AI, który pracuje bezpośrednio na Twoich danych. Altegio Pro MCP łączy Claude, ChatGPT, Gemini lub Cursor z Twoim kontem Altegio: logujesz się własnym loginem, bez kluczy i tokenów, a asystent widzi tylko to, na co pozwala Twoja rola. Potem wystarczy zapytać: jaki był przychód w tym tygodniu w porównaniu z poprzednim, kto ze specjalistów ma jutro wolne terminy, którzy klienci dawno nie przychodzili. Asystent odpowiada na podstawie aktualnych danych i wykonuje działania – przenosi wizyty albo konfiguruje nowy oddział jednym zdaniem. Dla osób, które mają tylko przeglądać dane, jest wersja Pro MCP „tylko do odczytu”: te same dane, ale bez prawa do wprowadzania zmian.

Obok działa jeszcze dwóch pomocników. Knowledge MCP odpowiada na pytania o konfigurację Altegio na podstawie bazy wiedzy i podaje linki do artykułów. Analytics Agent odpowiada na pytania o przychody, klientów i obłożenie zespołu bezpośrednio w Altegio.

A jeśli asystent obsługuje głos, z biznesem można po prostu rozmawiać. Najlepiej radzi sobie z tym obecnie ChatGPT: odpowiada naturalnym głosem i wykonuje polecenia głosowe przez to samo połączenie MCP. Wystarczy w drodze do pracy zapytać, ile wizyt jest dziś zaplanowanych i gdzie są wolne terminy – i usłyszeć odpowiedź bez otwierania kalendarza.

W dokumentacji Booksy nie ma oficjalnego połączenia z asystentami AI: wyszukiwanie w ich centrum pomocy po słowach „MCP”, „ChatGPT”, „AI” i „asystent” nie zwraca ani jednego artykułu.

Osobno o Booksy Med – module medycznym z dokumentacją pacjentów. To produkt firmy partnerskiej Znajdź Gabinet sp. z o.o.: osobny abonament +50 zł/mies. z płatnością przez zewnętrzny procesing, dostępny tylko dla kategorii „Fizjoterapia” i tylko na komputerze lub tablecie. Dla polskich fizjoterapeutów z ich wymogami e-zdrowia (P1) to działające rozwiązanie – ale to drugi produkt z własnym billingiem, a nie funkcja systemu. W Altegio karta medyczna jest wbudowana i dostępna dla medycznych typów biznesu bez osobnego abonamentu.

Gdzie Booksy jest obiektywnie mocniejsze – i co z tym zrobić

Obiecaliśmy uczciwość, więc bez mrużenia oczu. Sześć punktów, w których Booksy jest z przodu – i kontekst do każdego.

1. Marketplace z realnym popytem – i przyzwyczajenie klientów. Miliony polskich klientów szukają usług bezpośrednio w Booksy i dla nowego biznesu bez bazy to najszybszy zimny start. Do popytu dochodzi przyzwyczajenie: część gości rezerwuje tylko przez znaną aplikację i z tym faktem trzeba pracować, a nie się z nim spierać – dlatego scenariusz „Booksy jako witryna + Altegio jako system” jest tak rozpowszechniony. Potem zaczyna się arytmetyka: 45% pierwszej wizyty plus VAT (110,70 zł z wizyty za 200 zł w ich własnym przykładzie) za każdego nowego klienta, zasady odwołań i widoczności należą do platformy, a obok Twojego profilu – konkurencja. Strategia Altegio polega na usunięciu pośrednika między tymi samymi źródłami ruchu a Tobą: Book Now w Reserve with Google i na Instagramie, rezerwacja ze strony i z komunikatorów, własna aplikacja. Klient przychodzi z tego samego Google – ale rezerwuje bezpośrednio u Ciebie i pozostaje Twój. Właściciele, z którymi rozmawialiśmy, zgadzają się w jednym: marketplace jest dobry jako impuls na start i drogi jako model na stałe.

2. Tap to Pay i raty Klarna. Przyjmowanie kart telefonem, bez terminala, za 1,49% jest wygodne dla mobilnych specjalistów, a płatność w ratach przez Klarna jest dla biznesu bezpłatna. W Altegio nie ma przyjmowania kart telefonem ani rat BNPL; płatności online, w tym BLIK, idą przez Adyen i inne integracje płatnicze.

3. Samodzielny zapis na listę oczekujących. Klienci Booksy sami zapisują się do kolejki w aplikacji i dostają powiadomienie, gdy zwolni się termin. W Altegio listę oczekujących prowadzi administrator: zgłoszenie zamienia się w wizytę jednym kliknięciem, ale automatycznych powiadomień dla kolejki nie ma.

4. Gotowe promocje slotowe. Flash Sale, Happy Hours, Last Minute i dopłata Premium Hours – gotowe mechanizmy zarządzania obłożeniem w konkretnych godzinach. Altegio ma automatyczną zniżkę za rezerwację online i blok promocyjny w widżecie, ale zniżek przypisanych do konkretnych slotów nie ma.

5. Masowy e-mail za darmo. W Booksy wysyłki e-mail i push są wliczone w abonament bez limitu. W Altegio masowe wysyłki działają przez SMS, WhatsApp i push według segmentów bazy – kanału e-mail nie ma.

6. Zakupy. Zamawianie produktów profesjonalnych u dostawców (B2B) z poziomu systemu, z automatycznym przyjęciem na magazyn.

Cennik: za co naprawdę płacisz

Cennik Booksy – według ich artykułu «Ile kosztuje Booksy?» i biz.booksy.com/pl-pl/cennik, stan na 31.07.2026. Stawki Adyen – według strony alteg.io/en/adyen. Dokładne ceny Altegio dla poszczególnych rynków – na stronie cennika.

Sens tabeli jest prosty. Abonament Booksy wygląda porównywalnie – dopóki biznes nie rośnie. Policz pełny koszt roku na własnych liczbach: abonament + pracownicy + Boost za każdego nowego klienta + SMS-y powyżej setki. Przykład: przy trzech pracownikach abonament kosztuje 215 zł netto miesięcznie. Jeśli z marketplace’u przychodzi dziesięciu nowych klientów miesięcznie przy średnim rachunku 150 zł, Boost dodaje kolejne 675 zł netto – trzy razy więcej niż sam abonament. W Altegio cena zależy tylko od wielkości zespołu: obłożenie rośnie – abonament się nie zmienia.

Przeprowadzka z Booksy do Altegio: cztery pytania, które zadają wszyscy

Przejrzeliśmy zgłoszenia właścicieli, którzy przechodzili z Booksy do Altegio, i odpowiadamy na to, o co pytają w pierwszej kolejności – w kolejności częstotliwości.

„Czy przeniesie się baza klientów i historia wizyt?” Tak. Zamawiasz w Booksy eksport danych (według ich procedury – zgłoszenie e-mailem z odpowiedzią do 5 dni roboczych), a potem specjaliści onboardingu Altegio importują klientów razem z historią wizyt i konfigurują usługi, rezerwację online, powiadomienia i program lojalnościowy pod Twoje procesy. Przeniesienie danych jest bezpłatne.

„Co z już umówionymi wizytami?” Automatycznego importu przyszłych wizyt z Booksy nie ma – wprowadza się je do kalendarza Altegio podczas konfiguracji, razem z zespołem onboardingu. Dlatego przejście planuje się na konkretny dzień: od rana pracujesz w nowym systemie i zapisy się nie zatrzymują.

„Czy można nie wyłączać Booksy od razu?” Można – i większość tak robi: Booksy zostaje witryną, Altegio staje się systemem. Automatycznej synchronizacji między dwoma systemami nie ma – wizyty, które przyszły z Booksy, administrator wprowadza do kalendarza Altegio. To jeszcze jeden argument, żeby stopniowo przenosić stałych klientów na własne kanały rezerwacji.

„Czy wszystko będzie po polsku?” Interfejs systemu, widżet rezerwacji online i powiadomienia dla klientów działają po polsku. Baza wiedzy i wsparcie – po angielsku. Mówimy o tym przed opłaceniem abonamentu, a nie po: jeśli dla Twojego zespołu polskojęzyczny support jest kluczowy, uwzględnij to w decyzji.

Pierwsze 7 dni to okres próbny, karta nie jest potrzebna.

Najczęstsze pytania

Czy Booksy jest bezpłatne?
Nie. Abonament Booksy Biz w Polsce to 145 zł netto/mies. za pierwszego pracownika plus 35 zł za każdego kolejnego. Osobno płaci się za SMS-y powyżej 100 szt./mies., prowizję Boost za nowych klientów z marketplace’u (45% ceny pierwszej wizyty plus VAT), obsługę płatności i moduł Booksy Med.

Ile kosztuje klient z marketplace’u Booksy?
Według ich dokumentacji: 45% netto wartości pierwszej zrealizowanej wizyty, minimum 25 zł, maksimum 250 zł netto. Stawka liczona jest od pełnej ceny wizyty, a do tego doliczany jest 23% VAT: w przykładzie samego Booksy prowizja od wizyty za 200 zł wynosi 110,70 zł. Jeśli jako czynny podatnik VAT go odliczasz, realny koszt to 90 zł, czyli 45% rachunku.

Czym Altegio zasadniczo różni się od Booksy?
Booksy to marketplace z narzędziami do rezerwacji: przyprowadza klientów i pobiera za to prowizję, a zasady odwołań i widoczności profilu ustala platforma. Altegio to system zarządzania biznesem bez marketplace’u: rezerwacje z Twoich kanałów, program lojalnościowy, kasa i rachunek zysków i strat, magazyn z kartami technologicznymi, naliczanie wynagrodzeń, sieć oddziałów – i baza klientów, która należy do Ciebie. Według naszej matrycy 105 pozycji: 36 na korzyść Altegio, 20 – Booksy, 38 – remis.

Czy można przenieść dane z Booksy do Altegio?
Tak. Zamawiasz w Booksy eksport danych (według ich procedury – zgłoszenie z odpowiedzią do 5 dni roboczych), a przeniesienie wykonuje zespół onboardingu Altegio: klienci, historia wizyt, usługi. Przeniesienie jest bezpłatne.

Czy Altegio ma marketplace jak Booksy?
Nie. Zamiast marketplace’u-pośrednika Altegio daje bezpośrednie łączniki do głównych źródeł ruchu: przycisk Book Now w Reserve with Google i na Instagramie, rezerwację przez Facebooka, stronę www, komunikatory i brandowaną aplikację. Klienci przychodzą z tych samych kanałów, w których i tak by Cię szukali, ale rezerwują bezpośrednio – i nie płacisz za nich prowizji.

Czy Altegio ma ochronę przed nieobecnościami z podpięciem karty?
Tak. Polityka płatności działa w dwóch trybach: tryb depozytu przy rezerwacji online (z każdym podłączonym dostawcą płatności) albo tryb gwarancji kartą – klient podpina kartę i nic nie płaci z góry, a opłata za późne odwołanie lub nieobecność jest pobierana tylko wtedy, gdy zasady zostały naruszone. Tryb gwarancji kartą działa przez Adyen. Politykę można włączyć dla wybranych usług, pracowników i typów klientów, na przykład tylko dla nowych.

Czy mogę podłączyć ChatGPT lub innego asystenta AI do Altegio?
Tak. Altegio Pro MCP łączy się z Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor i innymi asystentami obsługującymi MCP w trzech krokach: zainstaluj aplikację, wklej adres połączenia w asystencie i zaloguj się swoim loginem Altegio. Asystent odpowiada na pytania o przychody, klientów i grafik oraz wykonuje działania w granicach uprawnień Twojej roli; jest też wersja „tylko do odczytu”. W ChatGPT możesz z nim rozmawiać głosem. W dokumentacji Booksy nie ma oficjalnego połączenia z asystentami AI.

Czy Booksy przekazuje dane do administracji skarbowej?
Tak – i nie jest to naruszenie, tylko wymóg unijnej dyrektywy DAC7 wobec platform. Od 1 lipca 2024 roku Booksy raportuje do Krajowej Administracji Skarbowej (KAS): w raporcie znajdują się wizyty opłacone przez Booksy oraz wizyty z paragonem z ich modułu fiskalnego – jako sumy kwartalne, bez nazwisk klientów (ich sekcja o DAC7). Historii wizyt nie da się usunąć: «Booksy nie umożliwia usuwania danych na temat historycznych wizyt». Altegio nie jest marketplace’em, nie ma w nim automatycznego raportowania DAC7, a zgodne z prawem żądania organów państwowych są realizowane w ramach polityki prywatności. Własne dochody firma i tak deklaruje sama.

Czy stracę klientów, odchodząc z Booksy?
Stali klienci rezerwują tam, dokąd ich skierujesz: link na Instagramie, przycisk na stronie, Google Maps, brandowana aplikacja. Witryny Booksy nie musisz przy tym wyłączać – wiele firm pracuje w dwóch systemach, dopóki własne kanały nie nabiorą wagi. Prowizja Boost dotyczy tylko nowych klientów z marketplace’u, więc im wyższy udział własnych kanałów, tym taniej wychodzi każda rezerwacja.

Czy można pracować w Booksy i Altegio jednocześnie?
Tak, to częsty scenariusz: Booksy jako witryna dla nowych klientów, Altegio jako system zarządzania – kalendarz, finanse, magazyn, wynagrodzenia, baza. Automatycznej synchronizacji między systemami nie ma: wizyty z Booksy wprowadza się do kalendarza Altegio ręcznie.

Czy Altegio jest dostępne po polsku?
Interfejs, widżet rezerwacji online i powiadomienia dla klientów – po polsku. Baza wiedzy i wsparcie – po angielsku.

Czy Altegio działa dla sieci i franczyz?
Tak: wspólna baza klientów, wspólny katalog usług, sieciowy program lojalnościowy, magazyn i zbiorcza analityka oddziałów – bez osobnych kont dla każdej lokalizacji. W Booksy sieć składa się z osobnych kont, które łączy wsparcie po e-mailu na [email protected].

P.S. Skoro czytasz ten akapit, odpowiedź już znasz. Pytanie nie brzmi „który system jest lepszy” – pytanie brzmi, czego potrzebujesz: witryny, która przyprowadza klientów prawie za połowę pierwszego rachunku, czy systemu, w którym klient staje się Twój na zawsze. Wielu zaczyna od pierwszego i dorasta do drugiego. Wypróbuj Altegio przez 7 dni za darmo – i porównaj nie tabele, tylko własny grafik po tygodniu.

Andrei Kuzniatsou

10+ years in digital marketing: B2B SaaS, EdTech, and e-commerce – launching products and businesses in new markets (Brazil, India, Germany, Indonesia, CEE) and managing $1.24M+ in performance channels. In this column, Andrei writes about how SMBs can put modern technology, marketing, and AI to work in real everyday tasks – no hype, just real-life examples and usecases

See Full Bio