A Revenue Control egy intelligens AI-asszisztens és beépített CRM a Boardroom AI fejlesztésében. A rendszer a nap 24 órájában automatikusan válaszol az ügyfelek megkereséseire WhatsAppon, Telegramon és a weboldali chat-widgeten keresztül. Közvetlenül az Altegioból olvassa be a szolgáltatásokat, az árakat, a szakembereket és a szabad időpontokat, valamint önállóan rögzíti, módosítja vagy törli a foglalásokat. Minden új bejelentkezés automatikusan bekerül a CRM-be találkozóként és ügyletként, a teljes beszélgetési előzmény megőrzésével. Az adminisztrátor bármelyik pillanatban átveheti az irányítást a párbeszéd felett.
Fejlesztő: Boardroom AI (BOARDROOM DIGITAL INTELLIGENCE F.Z.E., Dubai, UAE).
Legfőbb funkciók
- 0–24-es ügyfélkezelés: folyamatos válaszadás a hét minden napján WhatsAppon, Telegramon és a weboldal chat-felületén;
- valós idejű szinkronizáció: időpontok foglalása, áthelyezése és lemondása közvetlenül az Altegio naptára alapján;
- bépített CRM: automatikus ügylet- és találkozólétrehozás a teljes chat-előzménnyel;
- zökkenőmentes átvétel: az adminisztrátor bármikor beléphet a folyamatban lévő beszélgetésbe;
- tudásbázis kezelése: a szalon szabályzatának, házirendjének és a gyakori kérdéseknek (FAQ) az elsajátítása;
- várólista kezelése: azonnali értesítés küldése a várakozó vendégeknek, amint felszabadul egy időpont.
Az asszisztens nem módosítja az Altegioban megadott árlistát, a munkatársak beosztását vagy az online foglalási beállításokat; nem von le hűségpontokat, nem érvényesít kedvezményeket, és nem kezel fizetéseket. Az Instagram Direct üzenetek jelenleg még nem támogatottak.
Hogyan működik az Altegio integráció?
Az összekapcsolást követően a Revenue Control hozzáférést kap a digitális naptárhoz és az üzletegység adataihoz. Amikor egy ügyfél üzenetet ír az egyik csatornán, az asszisztens egyezteti a kívánt szolgáltatást, a szakembert és a pontos időpontot, megerősíti a részleteket, majd azonnal létrehozza a látogatást az Altegio naptárában. Amennyiben a 30 napos próbaidőszak lejár és az előfizetés nem kerül megújításra, a bot nem válaszol többé a megkeresésekre. A korábbi adatok és beszélgetési előzmények megmaradnak a Revenue Control fiókban, és a díjcsomag rendezése után a működés azonnal helyreáll.
Kinek ajánlott?
Szépségszalonoknak, kozmetikáknak, magánklinikáknak és egyéb szolgáltató vállalkozásoknak, ahol a vendégek jelentős része üzenetküldő alkalmazásokon keresztül kommunikál, és elengedhetetlen a zökkenőmentes időpontfoglalás éjszaka vagy a hétvégén is.
Előkészületek a csatlakoztatás előtt
- Altegio fiók adminisztrátori jogosultsággal az érintett fiókokhoz/üzletegységekhez.
- A vállalkozás meglévő WhatsApp-telefonszáma vagy Telegram-botja, amelyen a vendégek már most is elérhetik a szalont.
- Friss árlista és a szalon házirendje (lemondási feltételek, speciális ellenjavallatok stb.). Ezek később a tudásbázishoz is hozzáadhatók.
- Egy kijelölt munkatárs vagy adminisztrátor, aki szükség esetén átveszi a párbeszédet a bottól.
A csatlakoztatás lépései
- Nyisd meg az Altegio adminisztrációs felületét.
- Lépj az Integrációk menüpontba, keresd meg a Revenue Control alkalmazást az AI-alkalmazások és asszisztensek kategóriában, vagy nyisd meg közvetlenül az Integration Hub felületén.
- Kattintson a Csatlakoztatás gombra, tekintse át a jogosultságok listáját, majd hagyja jóvá azokat. (A jogosultságok a csatlakozáskor rögzülnek; ha később módosítani szeretné őket, válassza le, majd kösse újra össze az integrációt.)
- Jelentkezzen be a Revenue Control felületére, vagy hozzon létre egy új fiókot az e-mail-címével (a belépés jelszó nélkül, egyszer használatos ellenőrző kóddal történik).
- A fiók megnyitásakor az integrációs áttekintőben automatikusan megjelenik az Altegio-fiók, ahonnan a telepítést indította. Ezzel egy időben létrejön az alapértelmezett értékesítési tölcsér (Új megkeresés, Konzultáció, Lefoglalva, Megjelent, Nem jelent meg, Lemondva), valamint egy előre konfigurált asszisztens is rendelkezésre áll, amennyiben még nincsenek egyedi beállításai.
- Csatlakoztasd a kívánt platformot a felületen található Connect WhatsApp vagy Connect Telegram gomb megnyomásával, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Nyisd meg az AI asszisztenst, a „What it says” fül alatt állítsa be az üdvözlőszöveget, a nyelvet és a viselkedési irányelveket, a „What it knows” fül alatt töltse fel az érvényes árlistát és a házirendet.
- Végezz el egy tesztfoglalást a saját telefonodról: kérj egy időpontot egy kiválasztott szolgáltatásra, egyeztess időpontot, és erősítsd meg a foglalást. Ellenőrizd, hogy a bejegyzés megjelent-e az Altegio naptárában és a CRM-ben.
- Kapcsold be az asszisztenst — ettől a pillanattól kezdve önállóan kezeli a beérkező ügyfélmegkereséseket.
Beállítási lehetőségek a Revenue Control felületén
- Üzletegységek kezelése: Ellenőrizd az Altegio felületén az összekapcsolt üzletegységeket. Az ideiglenesen zárva tartó fiókok kikapcsolhatók, így oda a bot nem vesz fel időpont foglalásokat.
- Beszélgetés átadása (Handover): Szabályozhatod, hogy milyen feltételek mellett adja át a bot a szót egy emberi munkatársnak, és mennyi ideig maradjon inaktív az adminisztrátor válasza után.
- Nyelvkezelés: Az asszisztens automatikusan alkalmazkodik az ügyfél üzenetének nyelvéhez. Az alapértelmezett megszólítás és a kommunikáció stílusa a beállításokban személyre szabható.
- Tudásbázis: Rögzíts pontos tájékoztatókat az árakról, az előzetes felkészülésről, a kezelés utáni ápolásról és a szalon szabályzatáról. Az adminisztrátorok által adott válaszok jóváhagyhatók a felületen, így a rendszer valós párbeszédekből tanul.
- Várólista: Lemondás vagy időpont-módosítás esetén a megüresedett időpontról a rendszer automatikus értesítést küld a várólistán szereplő vendégeknek.
Támogatott kommunikációs csatornák
- WhatsApp;
- Telegram;
- webes chat widget.
Elérhetőség
Az integráció minden olyan országban és régióban elérhető, ahol az Altegio Integration Hub hivatalosan működik.
Díjszabás
- az első 30 nap díjmentes, bankkártya megadása nélkül
- már havi havi 29 dollártól;
Salon csomag ($29/hó): AI-asszisztens egy kiválasztott üzenetküldőhöz, 150 AI-párbeszéd havonta, beépített CRM, automatikus emlékeztetők és teljes Altegio-szinkronizáció. Starter ($99/hó) és Growth ($299/hó): magasabb beszélgetésszám, több csatorna egyidejű használata és részletes analitika. Hangalapú asszisztens (Voice): opcionális kiegészítő modul, havi 79 dollártól. Éves előfizetés vásárlása esetén 10% kedvezmény érvényesíthető.
Az előfizetés a Revenue Control felületén rendezhető bankkártyával vagy átutalással (Settings → Billing).
Az aktuális árak a boardroom-ai.ae weboldalon, valamint az Altegio Integration Hub adatlapján tekinthetők meg.
GYIK
Hogyan kapcsolható le az integráció? Az Altegio felületén lépjen az „Integrációk” menüpontba, válassza ki a Revenue Control kártyáját, majd kattintson a „Kikapcsolás” gombra. A hozzáférések és az értesítések azonnal leállnak. A fiókban tárolt adatok nem vesznek el, így a szolgáltatás bármikor újraaktiválható. A fiók teljes törléséhez és az adatok végleges eltávolításához vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ügyfélszolgálat és technikai segítségnyújtás
- Beépített chat a Revenue Control fiókban
- Telegram-ügyfélszolgálat:
@BoardroomTimBot; - Kulcsrakész beállítás szakértő segítségével: igényelhető a chaten keresztül
A Boardroom AI csapata munkanapokon áll rendelkezésre. Az AI-asszisztens folyamatosan, a nap 24 órájában dolgozik.