Вступ
Altegio дозволяє приймати платежі під час онлайн-запису двома перевіреними способами: повна онлайн-передплата (для групових подій) і депозити (авансові платежі) через клієнтські рахунки. У цьому матеріалі розглянемо, що підтримується, як налаштувати платіжних провайдерів, як передплати відображаються у фінансах і як працюють повернення коштів.
Що означає приймати платежі під час онлайн-запису
- Повна онлайн-передплата у віджеті запису лише для групових подій. Новий віджет підтримує 100% передплату; часткова передплата для групових подій недоступна. Деталі дивіться в матеріалі про налаштування нового віджета онлайн-запису (передплата). Налаштування нового віджета онлайн-запису
- Депозити через клієнтські рахунки (авансові платежі). Ви можете приймати кошти наперед на рахунок клієнта й застосовувати їх під час розрахунку (зокрема для часткової оплати). Операції автоматично потрапляють у фінанси. Депозитні рахунки
Примітки
- Якщо запис із передплатою скасовано, повернення не відбувається автоматично; адміністратор обробляє повернення вручну. Налаштування онлайн-запису (повернення)
- Увімкніть підтвердження телефону у віджеті, щоб запобігати тестовим або некоректним записам і зменшити платіжні ризики. SMS-підтвердження телефону у віджеті
Підтримувані платіжні провайдери (розділи з інструкціями)
Використовуйте платіжні інтеграції Altegio, щоб приймати онлайн-платежі під час запису. Інструкції з налаштування конкретних провайдерів доступні в цих розділах:
| Провайдер | Розділ з інструкціями з налаштування |
|---|---|
| Stripe | Розділ документації з онлайн-запису → Платежі |
| VivaWallet | Налаштування онлайн-запису на партнерських сайтах |
| MonoBank / LiqPay | Налаштування онлайн-запису на партнерських сайтах |
| PIX | Онлайн-запис через соціальні мережі (розділ про платежі) |
Додаткові матеріали з налаштування: у загальному розділі налаштувань також перелічені всі підтримувані варіанти онлайн-оплати (Stripe, VivaWallet, Mono/LiqPay, PIX). Розділ налаштувань Altegio
Крок за кроком: як увімкнути платежі під час запису
1) Визначте свою політику
- Для занять, воркшопів або інших групових подій використовуйте 100% онлайн-передплату у віджеті. Передплата у віджеті для групових подій
- Якщо для будь-якого типу запису вам зручніші депозити, використовуйте клієнтські рахунки для авансових платежів і застосовуйте баланс під час розрахунку. Депозитні рахунки
2) Підключіть платіжного провайдера
- Відкрийте інтеграції та підключіть свого провайдера (Stripe, VivaWallet, Mono/LiqPay, PIX), використовуючи відповідну інструкцію з розділів вище. Розділ онлайн-запису
- У фінансах переконайтеся, що ваш картковий рахунок (каса) налаштований так, щоб виплати та комісії коректно звірялися. Створення та налаштування кас
3) Налаштуйте віджет запису
- У налаштуваннях онлайн-запису налаштуйте кроки запису, обов’язкові поля, підтвердження телефону та правила скасування. Повернення коштів за записи з передплатою адміністратор обробляє вручну. Налаштування онлайн-запису
- Для групових подій увімкніть передплату у віджеті (лише 100%). Передплата у віджеті для групових подій
4) Додайте захист від шахрайства та неявок
- Вимагайте SMS-підтвердження телефону у віджеті перед оплатою. SMS-підтвердження телефону
- За потреби обмежте запис на окремі послуги лише для власників активного абонемента. Онлайн-запис з абонементом
5) Перевірте аналітику та звітність
- Підключіть GA4 до посилань на запис і відстежуйте події (booked, widget_loaded, service_selected тощо). Інтеграція з GA4 та Список подій
- Переглядайте щоденні платежі, дохід і баланси в реальному часі. Щоденні фінансові дані та Фінанси й облік
Як працюють депозити (клієнтські рахунки)
- Створіть рахунок клієнта, поповніть баланс (авансовий платіж) і використовуйте його для повної або часткової оплати під час розрахунку; операції автоматично потрапляють у Фінанси → Фінансові транзакції. Депозитні рахунки
- Щоб скасувати помилкове поповнення, видаліть відповідну фінансову операцію; права доступу керуються через ролі. Депозитні рахунки
Повернення коштів і скасування
- Для записів із передплатою: коли клієнт скасовує запис, адміністратор вручну оформлює повернення відповідно до вашої політики. Налаштування онлайн-запису (повернення)
- Для депозитів (клієнтські рахунки): повернення виконується через скасування операції поповнення у фінансах. Депозитні рахунки
Чекліст найкращих практик
- Увімкніть підтвердження телефону у віджеті (це зменшує кількість некоректних записів перед оплатою). SMS-підтвердження
- Використовуйте 100% передплату для групових подій, щоб закріпити місткість і зменшити кількість неявок. Передплата у віджеті
- Для послуг, де депозит зручніший, використовуйте клієнтські рахунки та застосовуйте баланси під час розрахунку. Депозитні рахунки
- Підключіть GA4, щоб вимірювати конверсію від запису до оплати й оптимізувати кроки. Інтеграція з GA4
FAQ
Чи підтримує Altegio часткову передплату у віджеті для групових подій?
Ні. Для групових подій у віджеті підтримується лише 100% передплата. Передплата у віджеті
Чи підтримує Altegio часткову передплату у віджеті для групових подій?
Чи підтримується часткова передплата у віджеті для групових подій? Ні. Для групових подій у віджеті підтримується лише 100% передплата. Передплата у віджеті
Як обробляються повернення коштів?
Повернення коштів за записи з передплатою адміністратор виконує вручну; депозити можна скасувати у фінансах. Налаштування онлайн-запису · Депозитні рахунки
Де можна переглянути передплати та депозити?
Використовуйте щоденний розділ фінансів і стандартні фінансові звіти. Щоденні фінансові дані · Фінанси й облік
Які платіжні провайдери підтримуються?
Stripe, VivaWallet, Mono/LiqPay, PIX (актуальну доступність і кроки підключення дивіться у відповідних розділах налаштування). Розділ онлайн-запису