Автоматичне повідомлення з кодом підтвердження, яке надсилається клієнту для авторизації в особистому кабінеті віджета онлайн-запису та для підтвердження номера телефону під час створення запису, якщо ця опція увімкнена в налаштуваннях онлайн-запису.
Канал відправки – СМС
Важливо
Перед відправленням кодів підтвердження клієнтам важливо підключити постачальника SMS-послуг або чат-бота.
Рекомендується проконсультуватися з вашим агрегатором щодо конкретних вимог і умов відправлення кодів підтвердження. Деякі оператори зв’язку можуть не приймати стандартний шаблон від Altegio, який містить лише код. У таких випадках може бути необхідно налаштувати власний шаблон, який включає назву вашої компанії.
Додатково важливо враховувати, що стандартний розмір одного SMS-повідомлення обмежений 69 символами. Якщо ваш шаблон включає назву вашої компанії, яка є занадто довгою, розгляньте можливість її скорочення, щоб весь текст SMS вмістився в одному повідомленні.
Авторизація в особистому кабінеті у віджеті онлайн-запису
Особистий обліковий запис в онлайн-віджеті для запису дозволяє клієнтам виконувати наступні дії:
Переплановувати або скасовувати майбутні записи.
Повторювати минулі записи.
Переглядати програми лояльності та акційні пропозиції.
Перевіряти баланс клієнта.
Переглядати баланс подарункових карток.
Більше інформації про особистий обліковий запис у віджеті для запису можна знайти тут.
Підтвердження номерів телефонів клієнтів за допомогою SMS:
У розділі Онлайн-запис > Налаштування > Налаштуйте поля для введення даних клієнта встановіть прапорець Підтверджувати номер клієнта через SMS, якщо хочете, щоб клієнт міг завершити запис лише після підтвердження свого номера.
Налаштування та редагування
- У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень.
- У блоці Клієнту виберіть тип сповіщення Підтвердження номера клієнта у віджеті онлайн запису і натисніть на кнопку Змінити (ікона олівця).
- У вкладці Загальні налаштування буде відображатися ваш агрегатор або чат-бот, якщо ви підключили його в розділі Інтеграції.
Шаблони:
У вкладці Шаблони повідомлень оберіть один із двох стандартних шаблонів. Створення власного шаблону недоступне.
Назва компанії буде автоматично підставлятися в повідомлення з розділу Налаштування > Бренд. Якщо назву компанії не вказано, буде використано назву з розділу Налаштування > Системні налаштування > Основні.