Staffono.ai — ИИ-сотрудник для бизнеса. Отвечает клиентам 24/7 в мессенджерах и чате на сайте, помогает с записью через Altegio, обрабатывает лиды и передаёт диалог человеку, когда это нужно.
Разработчик: Staffono LLC (Армения). Сайт: staffono.ai.
Что умеет Staffono.ai
- отвечает на вопросы клиентов 24/7 по базе знаний компании;
- рассказывает об услугах, ценах, специалистах, графике и правилах бизнеса;
- помогает выбрать услугу и свободное время;
- создаёт запись в Altegio после выбора клиентом слота;
- может переносить, изменять или отменять запись, если сценарий доступен в интеграции;
- обрабатывает новые обращения и лиды из подключённых каналов;
- работает в чате на сайте, Telegram, Facebook, Instagram и WhatsApp;
- определяет язык клиента и отвечает на нём;
- передаёт диалог сотруднику, если нужен человек.
Как это работает с Altegio
- Подключаете Staffono.ai к локации через маркетплейс Altegio.
- Проект в Staffono создаётся автоматически и связывается с филиалом. Создавать проект вручную не нужно.
- Staffono получает данные об услугах, специалистах, расписании и свободных слотах.
- Клиент пишет в подключённый канал. ИИ отвечает, уточняет детали и предлагает время.
- После выбора слота запись появляется в журнале Altegio.
- Если запрос нельзя безопасно выполнить автоматически, ИИ уточняет детали или передаёт диалог сотруднику.
Для кого подходит
- салоны красоты, студии, парикмахерские и барбершопы;
- клиники и другие компании, которые работают по записи;
- бизнесы с большим числом повторяющихся вопросов;
- компании, которым нужна первая линия поддержки и обработка лидов;
- бизнесы, которые получают обращения из нескольких мессенджеров и соцсетей.
Как подключить
- В Altegio перейдите в режим Администрирование.
- Откройте Интеграции и найдите Staffono.ai в категории ИИ-боты или через поиск.
- Можно открыть карточку по прямой ссылке.
- Нажмите Подключить и подтвердите разрешения для локации Altegio.
- Вас перенаправит в Staffono.ai: войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь.
- Выберите тариф. Проект создастся автоматически и свяжется с вашей локацией.
- Подключите страницы и каналы бизнеса, добавьте информацию о компании и настройте правила ИИ-сотрудника.
Каналы общения
Staffono.ai можно подключить к:
- чату на сайте
- Telegram
Доступность канала зависит от настроек проекта и требований самой платформы. После подключения входящие сообщения обрабатывает ИИ по правилам проекта. Когда сотрудник подключается к диалогу, автоматические ответы можно приостановить, чтобы не мешать переписке.
Доступность
Приложение доступно во всех странах.
Стоимость
Пробный период: 7 дней.
Цена от $9.
Тарифы Staffono.ai отличаются лимитами услуг и специалистов:
- Starter: 10 услуг, 5 специалистов.
- Pro: 20 услуг, 10 специалистов.
- Business: 50 услуг, 20 специалистов.
- Enterprise: услуги и специалисты без ограничений.
Актуальные цены и условия уточняйте на staffono.ai или у поддержки Staffono.
Частые вопросы
- Нужно ли создавать проект в Staffono вручную? Нет. После подключения через маркетплейс проект создаётся автоматически и связывается с локацией Altegio.
- Записывает ли ИИ прямо в Altegio? Да. Staffono использует услуги, специалистов и свободные слоты из Altegio и создаёт запись после выбора клиентом времени.
- Можно ли перенести или отменить запись? Да, в рамках поддерживаемых сценариев интеграции. Если ИИ не может безопасно выполнить запрос, он уточнит детали или передаст диалог сотруднику.
- Можно ли вмешаться в диалог? Да. Диалог можно передать человеку. После этого автоматические ответы ИИ можно приостановить.
Поддержка
- сайт: staffono.ai
- email: [email protected]