Introdução
Os estúdios de tatuagem e piercing precisam de uma marcação precisa com depósitos, marketing centrado no artista, controlo rigoroso dos consumíveis e comunicações fiáveis com os clientes. O Altegio reúne tudo isto: marcação online configurável e pré-pagamento, fluxos de marcação por artista, eventos de grupo para dias de flash, mensagens automáticas de pós-cuidado e baixas automáticas de tintas e agulhas — tudo ligado às finanças e à análise de dados.
Aceitar depósitos e pré-pagamentos na marcação
- Exija depósitos através de contas de cliente ou pagamento online para reduzir as faltas e cobrir o tempo de preparação/materiais.
- Utilize as “Contas de depósito” do cliente para pagamentos antecipados e resgate parcial/total no checkout. Contas de depósito
- Ative regras de pré-pagamento na marcação online; os reembolsos de visitas pré-pagas são geridos por um administrador para maior controlo. Configuração e opções da marcação online
- Evite marcações inválidas/de teste e reforce a aplicação das políticas:
- Exija verificação por SMS do número de telefone no widget de marcação. Confirmação do número de telefone
- Envie pedidos de confirmação com um toque antes da sessão para fixar o horário. Pedido de confirmação de marcação
- Receba pagamentos online e mantenha as contas organizadas:
- Configure pagamentos online/sem numerário e contabilidade para reconciliar receitas, taxas e depósitos em minutos. Finanças e contabilidade, Definições da plataforma, incl. pagamentos online
Portfólios de artistas e marcação por artista
- Dê a cada artista um fluxo de marcação dedicado para converter visualizações do portfólio em sessões pagas:
- Gere links/widgets de marcação separados por colaborador e incorpore-os na página de cada artista ou no Link-in-bio. Formulários por colaborador/serviço
- Destaque flash sheets ou galerias de trabalhos cicatrizados dentro da experiência de marcação, usando um banner promocional integrado no widget com imagens e links. Bloco promocional no widget de marcação
- Personalize o aspeto e os elementos visuais do primeiro ecrã do widget; adicione logótipos e cores da marca. Personalizar o widget de marcação
- Anexe referências visuais ou formulários às marcações e mantenha as notas do artista nos registos do cliente. Calendário de marcação eletrónico, Base de clientes
- Acompanhe que portfólios e canais convertem melhor com eventos e análises de marcação incorporados. Análise da marcação online, Lista de eventos do widget
Dias de flash e eventos de grupo (com 100% de pré-pagamento)
- Abra inscrições com lugares limitados para dias de flash, especiais de “sexta-feira 13” ou seminários.
- Apresente e aceite marcações online para eventos de grupo com regras de capacidade e atribuição de artista. Gerir eventos de grupo na aplicação móvel
- Exija 100% de pré-pagamento nas marcações de grupo para eliminar desistências de última hora. Personalizar o widget de marcação → Pré-pagamento de eventos de grupo
- Publique os links de inscrição no Instagram/Facebook e Google Maps para maximizar o alcance. Central de marcação social, Marcar via Google Maps
Lembretes automáticos e mensagens de pós-cuidado
- Reduza atrasos e faltas com lembretes omnicanal (SMS, e-mail, WhatsApp, push). Notificações
- Configure modelos de mensagem para:
- Confirmações pré-visita e instruções de preparação (identificação, jejum, preparação da pele). Pedido de confirmação de marcação
- Pós-cuidado pós-visita (por exemplo, troca do penso no dia 1, indicações sobre pomada, acompanhamento com fotos). Os modelos são totalmente editáveis. Notificações
- Reengajamento de faltas ou cancelamentos para preencher novamente a agenda. Acompanhamento de faltas
- Impacto típico: os estúdios reportam até 60% menos atrasos com lembretes automáticos. Referência de impacto
Consumíveis e inventário: baixas automáticas de tintas, agulhas e EPI
- Associe uma lista de materiais a cada serviço para que pigmentos, agulhas, pensos e EPI sejam automaticamente dados de baixa quando a visita for confirmada. Agenda eletrónica (baixa automática)
- Obtenha relatórios de inventário com um clique, defina mínimos críticos e evite quebras de stock/furtos; a leitura de códigos de barras acelera o retalho em 10×. Controlo de inventário
- Operações do dia a dia:
- Registe entradas de produtos e custos; gira armazéns (armazém interno, receção, esterilização). Entrada de produtos, Gestão de armazéns
- Reserve automaticamente recursos limitados (por exemplo, sala privada, autoclave, máquina de bobina) quando o serviço é marcado. Atribuição de recursos
Marcação pensada para os fluxos de trabalho de tatuagem
- Evite sobreposição de marcações e mantenha as agendas dos artistas sincronizadas entre dispositivos em tempo real. Calendário de marcação eletrónico
- Encaminhe os clientes por estilo e disponibilidade: defina que serviços cada artista oferece e configure durações precisas. Atribuir colaboradores a serviços
- Ofereça a opção “Qualquer artista disponível” para tatuagens pequenas, mantendo as sessões longas atribuídas a artistas específicos. Opções da marcação online
Finanças, folha de pagamento e registo de auditoria
- Reconcilie em minutos os valores diários em numerário/cartão/online, os depósitos aplicados e o retalho, com acesso móvel a todos os KPIs. Finanças e contabilidade
- Automatize a folha de pagamento com regras flexíveis (comissões por categoria de serviço, retalho, objetivos). Cálculo de salários e comissões
- Cada alteração fica registada; exporte relatórios para Excel e integre análises (Google Analytics, Power BI). Calendário de marcação eletrónico, Central de análises
Plano rápido para um estúdio de tatuagem
1) Defina os serviços e materiais (crie uma lista de materiais por serviço). Controlo de inventário
2) Mapeie os recursos (salas/equipamento) e atribua-os aos serviços. Atribuição de recursos
3) Adicione os artistas e associe serviços/durações. Atribuir colaboradores
4) Crie links de marcação por artista; incorpore-os nas páginas de portfólio/bios de redes sociais. Formulários por colaborador
5) Ative depósitos/pré-pagamento e verificação por SMS. Depósitos, Verificação por telefone
6) Adicione modelos de pós-cuidado e confirmação; agende lembretes. Notificações
7) Configure eventos de grupo para dias de flash com 100% de pré-pagamento. Pré-pagamento de eventos de grupo
8) Ative as análises de marcações e canais. Análise de marcações
Mapa de funcionalidades e resultados (casos de uso em tatuagem)
| Necessidade do estúdio | Capacidade do Altegio | Exemplo de tatuagem | Documentação |
|---|---|---|---|
| Reduzir faltas | Depósitos + confirmações | Um depósito de 50 USD garante uma sessão de meio-dia de realismo; confirmação automática 24h antes | Depósitos, Confirmar |
| Promover artistas | Marcação por artista + promoção no widget | Página de artista com marcação; banner destaca um novo conjunto de flash | Formulários por colaborador, Promoção |
| Controlo de dias de flash | Eventos de grupo com 100% de pré-pagamento | 20 vagas, pré-pagas, sem necessidade de clientes sem marcação | Pré-pagamento de grupo |
| Controlar materiais | Baixas automáticas + relatórios de inventário | Deduzir 2 agulhas + 1,5 ml de tinta preta por serviço | Inventário, Baixa na agenda |
| Pós-cuidado | Mensagens automáticas pós-visita | Instruções para troca do penso no dia 1 via SMS/E-mail/WhatsApp | Notificações |
Segurança e propriedade dos dados
- Controle o acesso da equipa (por exemplo, oculte números de telefone dos clientes, restrinja exportações) e audite o uso dos dados; proteja a base de clientes contra fugas causadas por ex-colaboradores. Proteger os seus dados
- Tratamento de dados alinhado com o RGPD e práticas de privacidade transparentes. Política de privacidade