Gdy usługi i zespół są już skonfigurowane, dodaj informacje o zasobach.
Co to jest i po co
Rozdzielanie zasobów to jedna z podstaw sprawnie działającej firmy. Bez nich nie da się zagwarantować, że usługa zostanie wykonana na czas: możesz mieć ograniczoną liczbę stanowisk do manicure albo ograniczoną liczbę gabinetów do masażu. Jeśli tego nie pilnujesz, kończy się to niezadowolonymi klientami i negatywnymi opiniami. Dlatego zasoby trzeba rozdzielać świadomie i mieć ich tyle, żeby pokryły zapotrzebowanie na usługi.
Altegio ma na to osobną funkcję — Zasoby. Dzięki niej nie wpadniesz w sytuację, w której brakuje sprzętu albo miejsca, żeby obsłużyć wszystkich klientów: wizytę na usługę utworzysz tylko wtedy, gdy wolnych zasobów jest dość.
Zasobem może być wszystko — od pomieszczeń i stołów do masażu po sprzęt techniczny w rodzaju suszarek.
Przypisanie zasobów do usług porządkuje rezerwacje klientów w Kalendarzu wizyt, bo pilnuje dostępności w potrzebnym momencie. Przykład: masz jeden gabinet do masażu i dwie masażystki — przypisz gabinet jako zasób do usługi masażu. Dzięki temu nie zdarzy się, że kilku klientów zapisze się na tę samą usługę w tym samym czasie, gdy gabinet jest już zajęty.
Ważne: zasobów nie widzą klienci w widżecie rezerwacji online. Klient nie zarezerwuje samego zasobu — zasoby służą do układania wizyt po Twojej stronie, żeby ten sam zasób nie został zajęty dwa razy na tę samą usługę.
Przy tworzeniu wizyty zasoby przypisane do usługi rezerwują się automatycznie. Jeśli klient rezerwuje online usługę z przypisanymi zasobami, na tę wizytę zajmuje się jeden wolny egzemplarz każdego zasobu.
Zasoby są zawsze widoczne w Kalendarzu wizyt — wizyta na tę samą usługę i godzinę pojawi się w grafiku i członka zespołu, i zasobu.
Jak pracować z zasobami
Zanim zaczniesz używać zasobów przy tworzeniu wizyt, trzeba je dodać i skonfigurować — opisuje to artykuł Tworzenie i konfigurowanie zasobów.
Zasób rezerwuje się na wizytę automatycznie w momencie zapisu — ale tylko wtedy, gdy jest przypisany do usługi.
W razie potrzeby zasób można zmienić i przypisać do konkretnej usługi wprost z okna wizyty — szczegóły w artykule Wybór zasobu przy tworzeniu wizyty.