Wizyta to zapisy klienta z jednego dnia połączone funkcją Interval between unique visits (konfigurowaną w sekcji Ustawienia > Kalendarz wizyt > Ustawienia Kalendarza wizyt). Klient może mieć kilka wizyt w ciągu dnia.
Statusy bezpośrednio wpływają na statystyki, naliczanie wynagrodzeń i powiadomienia, dlatego trzeba je aktualizować.
Altegio udostępnia 4 rodzaje statusów: Oczekiwanie na klienta, Na miejscu, Klient nie przyszedł, Klient potwierdził.
Aby wskazać status wizyty klienta, dodatkowe informacje o wizycie lub typ wizyty, Kalendarz wizyt używa następujących kolorów i oznaczeń:
- Oczekiwanie na klienta
- Na miejscu
- Klient nie przyszedł
- Klient potwierdził
Oraz osobny status, który może wystąpić:
- Wizyta nieopłacona w całości
Status wizyty możesz wygodnie zmienić bez otwierania okna wizyty. Wystarczy najechać kursorem na prawy górny róg karty wizyty, a następnie wybrać potrzebny status z wyskakującego okna, tak jak pokazano na przykładzie poniżej:
Dodatkowe oznaczenia w nagłówku wizyty są następujące:
- This professional only
- Any team member
- Full online payment
- Partial online payment
Kolor nagłówka wizyty zależy od statusu wizyty i sposobu jej utworzenia:
- Zobaczysz zielony nagłówek, jeśli wizytę utworzył Twój recepcjonista (lub inny członek zespołu z uprawnieniem do tworzenia wizyt w Kalendarzu wizyt).
- Nagłówek rezerwacji online utworzonej przez klienta będzie fioletowy.
Jeśli włączysz automatyczne odpisywanie z karnetu za usługę, wizyty z tą usługą będą oznaczane dodatkowym statusem:
- Jeśli automatyczne odpisywanie jest włączone, wizyty będą miały status „Automatic deduction”:
- Jeśli automatyczne odpisywanie powiodło się, pojawi się status „Deducted”:
- Jeśli automatyczne odpisywanie nie powiodło się, pojawi się status „Not deducted”:
