Wizyta to połączone terminy klienta w danym dniu przez funkcję Odstęp między unikalnymi wizytami (konfigurowaną w module Cyfrowy, w sekcji Ustawienia > Kalendarz wizyt > Digital Schedule Settings). Klient może mieć kilka wizyt dziennie.
Statusy bezpośrednio wpływają na statystyki, naliczanie wynagrodzeń i powiadomienia, dlatego należy je aktualizować.
Altegio oferuje 4 typy statusów: Oczekiwanie na klienta, Na miejscu, Klient nie przyszedł, Klient potwierdził.
Aby wskazać status wizyty klienta, dodatkowe informacje o wizycie lub rodzaj terminu, Kalendarz wizyt używa następujących kolorów i oznaczeń:
- Oczekiwanie na klienta
- Na miejscu
- Klient nie przyszedł
- Klient potwierdził
Możesz również spotkać się z oddzielnym statusem:
- Wizyta nie została opłacona w całości
Możesz wygodnie zaktualizować status wizyty bez otwierania okna wizyty. Wystarczy najechać kursorem na prawy górny róg karty terminu, a następnie wybrać preferowany status w wyskakującym oknie, tak jak pokazano w przykładzie poniżej:
Dodatkowe oznaczenia w nagłówku terminu to:
- Tylko ten specjalista
- Dowolny członek zespołu
- Pełna płatność online
- Częściowa płatność online
Kolor nagłówka terminu zależy od statusu terminu oraz sposobu jego utworzenia:
- Zobaczysz zielony nagłówek, jeśli rezerwacja została utworzona przez Recepcjonista (lub innego członka zespołu z uprawnieniem do tworzenia rezerwacji w Kalendarzu wizyt).
- Nagłówek rezerwacji online utworzonej przez klienta będzie fioletowy.
Jeśli dla usługi włączono Automatyczne odliczenie z abonamentu, terminy obejmujące tę usługę będą oznaczone dodatkowym statusem:
- Jeśli Automatyczne odliczenie jest włączone, wizyty będą miały status “Automatyczne odliczenie“:
- Jeśli Automatyczne odliczenie powiodło się, pojawi się status “Odliczono” :
- Jeśli Automatyczne odliczenie nie powiodło się, pojawi się status “Nie odliczono“:
