A BlastlyCore egyetlen közös postafiókba gyűjti a WhatsApp és Telegram üzeneteket, a csevegések mellett pedig közvetlenül megjeleníti a vendég- és időpont-adatokat az Altegióból. A platform segítségével csapata gyorsabban reagálhat a megkeresésekre, automatizálhatja az értesítéseket, és célzott üzenetkampányokat indíthat.
Fejlesztő és weboldal
Fejlesztő: BlastlyCore. Weboldal: blastlycore.com.
Főbb funkciók
- Egyetlen felületen kezeli a WhatsApp- és Telegram-csevegéseket. Támogatja a hivatalos WhatsApp Cloud API-t, a QR-kóddal csatlakoztatott egyéni W
- hatsApp-számokat, valamint a Telegram botokat és személyes fiókokat is.
- Felelősök kijelölése, beszélgetések kiosztása az operátorok között és sablonválaszok (gyorsválaszok) a hatékonyabb kommunikációért.
- A chatablak mellett azonnal látható a vendég korábbi látogatási előzménye, az igénybe vett szolgáltatások és a hozzárendelt szakember adatai.
- Időpont-visszaigazolások és emlékeztetők kiküldése közvetlenül a népszerű üzenetküldőkön.
- Értékesítési tölcsérek (pipeline), feladatkezelés és forgatókönyv-alapú chatbotok beállítása.
- Szegmentált tömeges üzenetküldés, valamint automatikus értékeléskérés a látogatások után.
Hogyan működik az Altegio integráció?
A csatlakozást követően a BlastlyCore beolvassa a vendégek, szolgáltatások, munkatársak és időpontok adatait az Altegio rendszeréből. A bejövő üzeneteket a rendszer telefonszám alapján automatikusan párosítja a meglévő vendégprofilokkal. Az időpont-módosítások valós időben frissülnek a BlastlyCore-ban, a partner tájékoztatása szerint pedig minden éjjel lefut egy teljes adat-szinkronizáció is.
Az integráció kizárólag olvasási joggal működik (read-only). A BlastlyCore nem hoz létre és nem módosít vendégeket vagy időpontokat az Altegióban – az időpontkezelés továbbra is kizárólag az Altegio felületén történik.
Kinek ajánlott?
Szépségszalonoknak, klinikáknak, esztétikai központoknak és minden olyan szolgáltató vállalkozásnak, amely napi szinten kommunikál vendégeivel WhatsApp-on vagy Telegramon, és szeretné az üzenetváltásokat közvetlenül összekapcsolni a látogatási előzményekkel.
Csatlakozás lépései
- Lépj be az Altegio felületére az adott üzletegység rendszergazdai jogosultságával.
- Lépj az Adminisztráció → Integrációk felületre és használd a keresőt a BlastlyCore megkereséséhez.
- Nyisd meg a BlastlyCore-ot az Integration HuB-on majd kattints a Csatlakoztatás gombra.
- A megnyíló oldalon jelentkezz be meglévő BlastlyCore fiókodba, vagy hozz létre egy új munkaterületet. Ha az Altegio-tulajdonos e-mail-címével lépsz be, a kapcsolat automatikusan megerősítésre kerül. Eltérő e-mail-cím esetén a rendszer egy megerősítő kódot küld az Altegioban rögzített tulajdonosi e-mailre.
- Várd meg a szinkronizáció befejezését (nagyobb vendégadatbázis esetén ez igénybe vehet néhány percet).
- A BlastlyCore felületén csatlakoztasd a kívánt csatornákat, és állítsd be munkatársaid hozzáféréseit.
A megerősítő hivatkozás 1 órán át érvényes. Ha lejár, nyisd meg újra a bővítmény adatlapját az Altegióban, és indítsd újra a folyamatot. API-kulcs vagy az Altegio-jelszó megadására nincs szükség.
Csatornák
WhatsApp and Telegram már elérhető. A BlastlyCore felülete elérhető angolul, ukránul és németül.
Elérhetőség
A bővítmény minden olyan országban elérhető, ahol az Altegio Integrációs Központ (Integration Hub) működik.
Árképzés
Az integrációs adatlapon feltüntetett havidíj: 55 USD / hó. Az aktuális csomagokért és fizetési feltételekért látogass el a BlastlyCore hivatalos weboldalára.
Gyakori kérdések
Mi a teendő, ha nem érkezik meg a megerősítő kód?
Ellenőrizd az Altegioban beállított tulajdonosi e-mail-fiókodat (beleértve a Spam/Levélszemét mappát is). Szükség esetén kérd a kód újraküldését.
Miért nem szinkronizálódnak az ügyfelek és az időpontok?
Az első szinkronizálás pár percet igénybe vehet. Ellenőrizd az integráció állapotát a BlastlyCore beállításaiban. Ha hozzáférési hibát látsz, csatlakoztasd le, majd csatlakoztasd újra az appot az Altegio Integrációs Központjában.
Miért kapnak az ügyfelek duplikált értesítéseket?
Előfordulhat, hogy az értesítések egyszerre aktívak az Altegioban és a BlastlyCore felületén is. A duplikáció elkerülése érdekében válaszd ki az egyik platformot az üzenetek kiküldésére, a másikon pedig kapcsold ki az adott értesítési típust.
Hogyan szüntethető meg az integráció?
- Az összeköttetést leállíthatod a BlastlyCore-ban a Settings → Integrations menüpontban, vagy közvetlenül az Altegio integrációs felületén a bővítmény kártyáján. A szinkronizáció és az értesítésküldés ezzel leáll. A korábban átadott adatok a törlésig megmaradnak a BlastlyCore munkaterületeden.
Ügyfélszolgálat és segítségnyújtás
Weboldal: blastlycore.com
Email: [email protected]
Telegram: t.me/blastlycore
Telefonszám: +380 93 003 87 58
Hibabejelentés esetén add meg az Altegio-fiókod/szalonod pontos nevét, valamint a felmerült probléma kezdetének hozzávetőleges időpontját a gyorsabb ügyintézés érdekében.