ChatPlug — ШІ-асистент, який підключає WhatsApp і Telegram до Altegio та автоматизує запис клієнтів 24/7. Бот сам відповідає на повідомлення, створює, підтверджує, переносить і скасовує записи в Altegio. Команда може зосередитися на сервісі, а не на переписці.
Розробник: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com.
Що вміє ChatPlug
- відповідає клієнтам у WhatsApp і Telegram круглодобово, включно з вихідними та святами;
- створює, підтверджує, переносить і скасовує записи прямо в Altegio;
- синхронізує послуги, співробітників, вільні вікна та ціни;
- визначає мову клієнта й відповідає нею (португальська, англійська, іспанська, французька, російська та інші);
- відповідає на типові питання: ціни, адреса, години роботи, послуги;
- за складних запитів передає діалог живому співробітнику;
- показує аналітику за повідомленнями та ефективністю;
- без ліміту на кількість повідомлень.
Як це працює
- Клієнт пише у WhatsApp або Telegram.
- ChatPlug розуміє запит: запис, перенесення, скасування або питання.
- Якщо потрібен запис, бот показує актуальний розпис з Altegio.
- Клієнт вибирає час, запис підтверджується, ви отримуєте сповіщення.
- Якщо запит поза сценарієм, діалог передається людині.
Доступність
Додаток доступний у всіх країнах.
Вартість
- щомісяця: від $19 на місяць;
- щороку: від $169 на рік (знижка близько 25%);
- пробний період: 7 днів, без прив’язки картки;
- скасування підписки будь-коли.
У тариф входять безлімітні повідомлення, інтеграція з Altegio, аналітика та підтримка через email.
Актуальні ціни уточнюйте на сайті chatplug.iaoperators.com.
Як підключити
- В Altegio перейдіть у режим Адміністрація.
- Відкрийте Інтеграції та знайдіть ChatPlug у категорії AI-боти та асистенти або через пошук.
- Картку можна відкрити за прямим посиланням.
- Натисніть Підключити.
- Підключіть WhatsApp і/або Telegram та дійте за підказками в сервісі. Зазвичай налаштування займає до 10 хвилин.
Важливо про номер WhatsApp
Якщо використовуєте офіційну WhatsApp Business Platform (Cloud API), номер стає робочим для ChatPlug і його не можна одночасно використовувати в застосунку WhatsApp / WhatsApp Business. Це вимога Meta.
Альтернативні неофіційні підключення (наприклад, Z-API) можуть зберігати роботу номера в застосунку, але Meta їх не рекомендує — є ризик блокування.
Поширені запитання
Чи потрібні технічні знання?
Ні. Достатньо підключити Altegio та месенджер.
Чи є ліміт повідомлень?
Ні, повідомлення безлімітні.
Що як клієнт запитає те, чого немає в Altegio?
Бот передасть діалог співробітнику.
Чи можна скасувати підписку?
Так, будь-коли.
Підтримка
- сайт: chatplug.iaoperators.com
- email: [email protected]