ChatPlug — ИИ-ассистент, который подключает WhatsApp и Telegram к Altegio и автоматизирует запись клиентов 24/7. Бот сам отвечает на сообщения, создаёт, подтверждает, переносит и отменяет записи в Altegio. Команда может сосредоточиться на сервисе, а не на переписке.
Разработчик: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com.
Что умеет ChatPlug
- отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram круглосуточно, включая выходные и праздники;
- создаёт, подтверждает, переносит и отменяет записи прямо в Altegio;
- синхронизирует услуги, сотрудников, свободные окна и цены;
- определяет язык клиента и отвечает на нём (португальский, английский, испанский, французский, русский и другие);
- отвечает на типовые вопросы: цены, адрес, часы работы, услуги;
- при сложных запросах передаёт диалог живому сотруднику;
- показывает аналитику по сообщениям и эффективности;
- без лимита на количество сообщений.
Как это работает
- Клиент пишет в WhatsApp или Telegram.
- ChatPlug понимает запрос: запись, перенос, отмена или вопрос.
- Если нужна запись, бот показывает актуальное расписание из Altegio.
- Клиент выбирает время, запись подтверждается, вы получаете уведомление.
- Если запрос вне сценария, диалог передаётся человеку.
Доступность
Приложение доступно во всех странах.
Стоимость
- ежемесячно: от $19 в месяц;
- ежегодно: от $169 в год (скидка около 25%);
- пробный период: 7 дней, без привязки карты;
- отмена подписки в любой момент.
В тариф входят безлимитные сообщения, интеграция с Altegio, аналитика и поддержка по email.
Актуальные цены уточняйте на сайте chatplug.iaoperators.com.
Как подключить
- В Altegio перейдите в режим Администрирование.
- Откройте Интеграции и найдите ChatPlug в категории ИИ-боты или через поиск.
3. Можно открыть карточку по прямой ссылке.
4. Нажмите Подключить.
5. Подключите WhatsApp и/или Telegram и следуйте подсказкам в сервисе. Обычно настройка занимает до 10 минут.
Важно про номер WhatsApp
Если используете официальный WhatsApp Business Platform (Cloud API), номер становится рабочим для ChatPlug и его нельзя одновременно использовать в приложении WhatsApp / WhatsApp Business. Это требование Meta.
Альтернативные неофициальные подключения (например, Z-API) могут сохранять работу номера в приложении, но Meta их не рекомендует, есть риск блокировки.
Частые вопросы
Нужны ли технические знания?
Нет. Достаточно подключить Altegio и мессенджер.
Есть ли лимит сообщений?
Нет, сообщения безлимитные.
Что если клиент спросит то, чего нет в Altegio?
Бот передаст диалог сотруднику.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент.
Поддержка
- сайт: chatplug.iaoperators.com
- email: [email protected]