Ayudena — це AI асистент для автоматизації запису клієнтів в Altegio. Ви отримуєте посилання на AI асистента для себе або учасника команди, за допомогою якого клієнти зможуть цілодобово записатися на прийом за одне повідомлення. Клієнт пише своїми словами, обирає час, а всі дані про послуги, ціни та вільні вікна AI асистент щоразу бере з Altegio.
Розробник: Ayudena (Україна). Сайт: ayudena.com. Спробувати DEMO: BarberBotUA_bot у Telegram.
Що вміє Ayudena
- запис своїми словами: клієнт пише запит (наприклад, «хочу на стрижку в п’ятницю»), а AI асистент розуміє його та пропонує вільний час;
- підтвердження запису: клієнт ділиться своїм ім’ям та номером телефону, а AI асистент підтверджує запис лише після того, як Altegio його схвалить;
- ціни і послуги: AI асистент виводить точну назву, ціну і тривалість послуг майстра з Altegio;
- відповіді на часті питання: надає інформацію про адресу, графік, сайт, телефон, парковку та способи оплати на основі опису філії в Altegio;
- «Мої записи»: показує майбутні візити клієнта, зроблені через цього AI асистента;
- скасування помилкового запису: протягом 10 хвилин після запису клієнт може написати «скасувати запис»;
- нагадування: надсилає нагадування за 24 години та за 1 годину до візиту;
- повернення клієнта: надсилає запрошення на повторний візит через 21 день;
- голосові повідомлення: клієнт може надиктувати запит голосом або «кружечком», а AI асистент розшифрує його і відповість як на текст;
- запис кількох людей: розуміє запити типу «мене і сина на стрижку» та створює окремі записи в журналі Altegio підряд;
- багатомовність: розуміє 100+ мов і відповідає мовою повідомлення клієнта (послуги та адреса не перекладаються).
Як Ayudena працює з Altegio
Altegio лишається єдиним джерелом даних: AI асистент нічого не зберігає наперед і не вигадує. Якщо ви змінили ціну чи графік у Altegio, AI асистент одразу працює з новими даними.
Читає з Altegio: послуги майстра, ціни та тривалість; графік майстра і вільні вікна; назву, адресу, часовий пояс, телефони, сайт і опис філії; фото і спеціалізацію з картки співробітника.
Записує в Altegio: створює новий запис до майстра з ім’ям і телефоном клієнта; видалення запису (лише якщо клієнт скасував помилковий запис протягом перших 10 хвилин). Послуг, графіків, цін чи налаштувань філії Ayudena не змінює. Записи з AI асистента майстер бачить у звичному журналі Altegio.
Для кого і що підготувати
Тариф Egoist AI призначений для майстра, який має власний вхід до Altegio і картку співробітника у філії. Кожен співробітник салону підключає свого окремого AI асистента. Тариф Salon AI дає одне загальне посилання на салон до 10 майстрів.
Перед підключенням перевірте в Altegio: у картці співробітника увімкнено онлайн-запис, додано квадратне фото від 640×640 пікселів і вказано спеціалізацію; хоча б одна послуга відкрита для онлайн-запису, прив’язана до вас, із вказаною ціною та тривалістю; заповнено графік роботи, перерви та вихідні; у налаштуваннях філії вказано назву, адресу і правильний часовий пояс. У Telegram знадобиться остання версія застосунку і менше ніж 20 власних AI асистентів на акаунті.
Як підключити
Підключення займає близько 5 хвилин.
- Увійдіть у кабінет Altegio під своїм особистим входом співробітника.
- Відкрийте картку Ayudena в Хабі інтеграцій або перейдіть у Адміністрування → Інтеграції, знайдіть Ayudena в категорії ШІ-додатки та асистенти і натисніть Підключити.
- Altegio покаже вікно дозволу на доступ до розділів (клієнтська база, форма запису, налаштування, журнал запису). Натисніть Продовжити.
- На сторінці оплати поставте позначку згоди з офертою і щомісячним списанням, натисніть кнопку оплати та введіть дані картки.
- Після успішної оплати натисніть Відкрити AyudenaManager з того акаунта Telegram, який буде власником AI асистента. Натисніть Start і слідуйте інструкціям. Коли менеджер напише «Готово», скопіюйте отримане посилання та додайте його в Instagram, на сайт та інші джерела для клієнтів.
Канали
Зараз AI асистент працює в Telegram. WhatsApp обмежив роботу сторонніх AI асистентів з 15 січня 2026 року, а правила Meta для Instagram Direct часто змінюються, тому інші канали партнер додасть, коли зможе гарантувати їхню стабільну роботу.
Доступність
Ayudena доступна для філій Altegio в Україні через Хаб інтеграцій Altegio.
Тарифи
У картці застосунку в Хабі інтеграцій вказано орієнтовну ціну від 1999 ₴ на місяць і 7 днів пробного періоду для нових користувачів.
- Egoist AI: 1999 ₴/міс за майстра (посилання на учасника команди, 1 AI асистент для 1 майстра);
- Salon AI: 8999 ₴/міс за салон (загальне посилання, 1 AI асистент для салону до 10 майстрів);
- Egoist + Salon AI: 9999 ₴/міс (загальне посилання та посилання на учасника команди, 2 AI асистенти на філію).
Оплата щомісячна у гривнях. Підписка фіксована: кількість діалогів, повідомлень і токенів OpenAI на вартість не впливає. Актуальні тарифи уточнюйте на сайті Ayudena.
Безпека і дані
Ayudena створює окремий акаунт для AI асистента і не підключається до вашого поточного номера телефону. Акаунт AI асистента належить вам: його власником є ваш акаунт Telegram. Ключ AI асистента зберігається в зашифрованому вигляді. Ayudena не змінює послуги, ціни, графіки й налаштування філії в Altegio. Ім’я й телефон клієнт надсилає сам під час підтвердження запису. Сервери розміщені в AWS European Sovereign Cloud у Німеччині; діалоги шифруються під час передачі (TLS) і зберігання; дані кожного бізнесу ізольовані і не використовуються для навчання публічних моделей.
Відключення
Щоб відмовитися від Ayudena, перейдіть у Altegio: Адміністрування → Інтеграції → Встановлено → Ayudena і натисніть Відключити. Після цього підписка буде зупинена, нових списань не буде, а AI асистент перестане записувати клієнтів. Існуючі записи залишаться в журналі Altegio. Якщо ви відключили випадково або хочете допрацювати оплачений місяць, підключіть застосунок знову та підтвердіть відновлення через Telegram.
Часті питання
Як це працює? AI асистент підключається до вашого акаунта Altegio і працює як адміністратор, що ніколи не спить. Штучний інтелект лише розуміє, що хоче клієнт, а всі факти (послуги, ціни, тривалість, вільні вікна) щоразу перевіряє безпосередньо в Altegio.
Чи підключається Instagram Direct та WhatsApp у рамках базової підписки? Зараз AI асистент працює лише в Telegram. Інші канали додамо, коли зможемо гарантувати їхню стабільну роботу.
Наскільки впевнено AI розуміє суржик та одруківки? Впевнено: асистент адаптований до живого спілкування в текстових повідомленнях.
Де зберігаються дані моїх клієнтів? На серверах AWS European Sovereign Cloud у Німеччині, з шифруванням і щоденними резервними копіями протягом семи днів.
Чи приходитиме мені повідомлення про новий запис? Запис з’являється в журналі Altegio, як будь-який онлайн-запис.
Мене немає серед майстрів або немає послуг для вибору. Перевірте в Altegio, чи увімкнено онлайн-запис у вашій картці та чи відкрита хоча б одна послуга для онлайн-запису.
Контакти та підтримка
- email: [email protected] (вкажіть назву філії в Altegio та адресу вашого AI асистента);
- Telegram і телефон: +380 (97) 774-16-33;
- графік підтримки: понеділок–п’ятниця 09:00–18:00, у вихідні працює черговий режим;
- офіційний сайт: ayudena.com.
Станом на листопад 2026 року запрограмована відповідь однією з трьох найпоширеніших мов в Україні.
Підписки Egoist + Salon AI дійсні з 1 січня 2027 року (за умовами партнера).