BlastlyCore объединяет переписки в WhatsApp и Telegram в одном окне и показывает рядом с чатом сведения о клиенте и его визитах из Altegio. Сервис помогает команде отвечать клиентам, отправлять уведомления и запускать рассылки.
Разработчик и сайт
Разработчик: BlastlyCore. Сайт: blastlycore.com.
Что умеет BlastlyCore
- Объединяет чаты WhatsApp и Telegram в общем инбоксе. Поддерживаются WhatsApp Cloud API и личный номер WhatsApp, подключённый по QR-коду, а также Telegram-бот и личный аккаунт.
- Распределяет обращения между операторами, позволяет назначать ответственного и использовать шаблоны ответов.
- Показывает в карточке клиента историю визитов, услуги и назначенного специалиста.
- Отправляет подтверждения записи и напоминания о визитах.
- Поддерживает автоматические сценарии, чат-бота, воронки и задачи.
- Помогает создавать сегментированные и массовые рассылки, а также запрашивать отзывы после визита.
Как BlastlyCore работает с Altegio
После подключения сервис получает из Altegio данные клиентов, услуг, специалистов и записей. Входящие сообщения сопоставляются с клиентами по номеру телефона. Обновления записей передаются в BlastlyCore, а полная синхронизация, по информации партнёра, выполняется каждую ночь.
Интеграция использует доступ только для чтения. BlastlyCore не создаёт и не изменяет клиентов или записи в Altegio. Записи продолжают оформляться в Altegio.
Кому подойдёт
Интеграция предназначена для салонов красоты, клиник и других компаний, которым нужно вести переписку в WhatsApp и Telegram и связывать её с историей визитов клиентов.
Как подключить
- Войдите в Altegio под пользователем с правами администратора нужного филиала.
- Откройте Администрирование → Интеграции и найдите BlastlyCore с помощью поиска.
- Откройте карточку BlastlyCore в Хабе Интеграций и нажмите «Подключить».
- На открывшейся странице BlastlyCore войдите в существующий аккаунт или создайте рабочее пространство. При входе с адреса владельца Altegio подключение подтверждается автоматически. Если адрес не совпадает, код подтверждения будет отправлен владельцу на электронную почту, указанную в Altegio.
- Дождитесь завершения синхронизации. На большой клиентской базе она может занять несколько минут.
- В кабинете BlastlyCore подключите нужные каналы и настройте команду.
Ссылка подтверждения действует один час. Если срок истёк, снова откройте карточку приложения в Altegio и начните подключение заново. API-ключ и пароль от Altegio вводить не требуется.
Каналы
Сейчас доступны WhatsApp и Telegram. Интерфейс BlastlyCore доступен на английском, украинском и немецком языках.
Доступность
Приложение доступно во всех странах.
Стоимость
В карточке приложения указана стоимость $55 в месяц. Актуальные условия и доступные варианты оплаты уточняйте на сайте BlastlyCore.
Частые вопросы
Что делать, если код подтверждения не пришёл?
Проверьте почту владельца филиала, указанную в Altegio, включая папку «Спам». При необходимости запросите код повторно.
Почему не синхронизируются клиенты и записи?
Первичная синхронизация может занять несколько минут. Проверьте статус интеграции в настройках BlastlyCore. Если отображается ошибка доступа, повторно подключите приложение из Хаба Интеграций.
Почему клиентам приходят два одинаковых уведомления?
Вероятно, отправка включена одновременно в Altegio и BlastlyCore. Выберите только один способ отправки уведомлений, чтобы избежать дублирования.
Как отключить интеграцию?
Отключите её в BlastlyCore в разделе Настройки → Интеграции или на карточке BlastlyCore в Altegio. После отключения синхронизация и отправка уведомлений прекратятся. Данные, которые уже были переданы в BlastlyCore, останутся в рабочем пространстве до их удаления.
Поддержка
Сайт: blastlycore.com
Email: [email protected]
Telegram: t.me/blastlycore
Телефон: +380 93 003 87 58
При обращении укажите название филиала в Altegio и примерное время возникновения проблемы.