Krátce
- Rezervační systém zdarma je online kalendář s rezervacemi bez předplatného. Jeho provoz platí inzerent či e-shop, nebo vy jinak: limitem rezervací, procentem z plateb, provizí za nové klienty z marketplace a přístupem platformy k vašim klientům.
- U 5 ze 7 bezplatných tarifů, které jsme 5. 11. 2026 ověřili, uvádí ceník export klientů až v placené verzi.
- Co platforma smí s údaji vašich klientů, určuje smlouva o zpracování podle čl. 28 GDPR. Níže najdete 8 otázek k ověření před registrací.
Rezervační systém zdarma je online kalendář, ve kterém si klienti sami rezervují termín a vy neplatíte předplatné. Servery, vývoj a podpora ale stojí peníze a někdo je platí: buď vy později a jinak, nebo inzerent či e-shop, kterému platforma vaše klienty zpřístupní.
Článek vychází z ceníků, obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů platných k 5. listopadu 2026 a není právní radou. Srovnání funkcí najdete v článku Nejlepší rezervační systém.
Vyzkoušejte Altegio 7 dní bez platební karty
Čtyři způsoby, jak se „zdarma“ zaplatí
1. Freemium: zdarma do limitu
Základní tarif má strop a část funkcí je až v placených tarifech. Platí ho ti, kdo mají vyšší tarif, a vy ve chvíli, kdy na limit narazíte.
Reservio Free podle ceníku pustí 40 rezervací za 30 dní a 100 klientů. Po dosažení limitu „už nebudete moct manuálně přidávat nové rezervace. Klienti se stále budou moct rezervovat, vy však detaily těchto rezervací neuvidíte“. Booqme Starter má 50 rezervací měsíčně a po překročení zablokuje nové rezervace, dokud nepřejdete na vyšší balíček nebo nezačne nový měsíc. Reenio FREE počítá do limitu 50 rezervací i stornované.
2. Procento z online plateb
Systém je zdarma, ale z každé platby předem si bere podíl. U bezplatného tarifu bývá sazba vyšší než u placených. Reservanto Basic účtuje z online plateb 6 %, tarify Professional a Premium 3 %. U Reservio Free začínají poplatky na 3,00 % plus pevná částka, u tarifu Pro na 1,19 %. Platíte vy, a tím víc, čím víc vyděláte.
3. Marketplace: provize za nového klienta
Platforma provozuje aplikaci, ve které klienti hledají podniky, a za přivedeného klienta si vezme provizi. V ceníku Freshy stojí u nových klientů z tržiště „20% jednorázová provize“ s minimálním poplatkem za klienta. Vracející se klienti jsou bez poplatku. Fresha v Česku funguje: má český ceník a v aplikaci nabízí i pražské podniky s cenami v Kč. Booksy českou verzi webu nemá. Podle polského ceníku si v Polsku za dobrovolnou službu Boost bere 45 % netto z první návštěvy nového klienta, nejvýš 250 zł netto. Obě platformy navíc účtují předplatné.
4. Reklama a ekosystém
Bezplatný tarif může nést reklamu platformy. Odstranění reklamy Reservia je v ceníku až u tarifu Pro, Reenio nabízí „bez zobrazování reklam“ od tarifu Business. Platí inzerent, vy pozorností klientek.
Nejdál jde Notino Partner. Systém je podle webu „zcela zdarma pro všechny“ a Notino naopak platí salonům: 100 Kč za nového klienta, který si poprvé rezervuje přes aplikaci Notino (první 3 měsíce), a podle stránky věrnostního programu 5 % z jeho nákupu na Notinu do 10 dnů od návštěvy. Odměny jsou tedy vázané na to, že vaši klienti rezervují a nakupují přes Notino. Pravidla užití si vyhrazují „případnou změnu cenových podmínek“.
Programy ke stažení a pluginy pro WordPress jsou zvláštní třída: licenci často neplatíte, ale hosting, zálohy, SMS a podporu řešíte sami.
Bezplatné tarify v Česku: limity a za co se platí
Tarify, které čeští majitelé salonů zvažují nejčastěji (ceníky a podmínky k 5. 11. 2026; ceny tarifů bez DPH, SMS u Booqme vč. DPH, EASYBOOKING DPH neuvádí).
| Systém | Co je zdarma | Limit | Za co se platí | Marketplace | Export klientů zdarma | Zdroj (5. 11. 2026) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reservio Free | rezervační web, aplikace, e-mailová oznámení | 40 rezervací za 30 dní, 100 klientů | SMS připomínky až od Starter (kredity), online platby od 3,00 % + poplatek, bez reklamy až Pro | ano, Marketplace RESERVIO (dobrovolně) | ne, od Starter | ceník, podmínky, zásady Reservio |
| Reenio FREE | plnohodnotná funkčnost, bez časového omezení „za předpokladu aktivního používání“ | 50 rezervací měsíčně vč. stornovaných | SMS z kreditu, online platby a bez reklam až Business (245 Kč) | neuvádí | ano | ceník, zásady Reenio |
| Bookio Freemium | 1 uživatel, online formulář | 100 rezervací měsíčně (omezuje jen ručně přidané) | každá SMS placená; online platby a zálohy (s provizí) i databáze klientů až od Easy | neuvádí | ne, od Smart | ceník Bookio |
| Booqme Starter | neomezeně zaměstnanců, platby a zálohy | 50 rezervací měsíčně, pak blokace nových do dalšího měsíce | SMS 2 Kč vč. DPH, platby od 1,99 % (z toho 0,49 % Booqme), databáze zákazníků až od Lite | neuvádí, VOP zmiňují partnerské portály | ne, od Business | ceník, VOP Booqme |
| EASYBOOKING Basic | 1 zaměstnanec, neomezeně rezervací | online rezervace přes web až u Regular | SMS, Regular od 6,90 € měsíčně při roční platbě, platby 2,5 % + 0,35 € | neuvádí | ne, od Regular | ceník, VOP EASYBOOKING |
| Reservanto Basic | neomezeně rezervací a zákazníků | „jen základní funkce“ | SMS 1,50 Kč, online platby 6 % | neuvádí | ne, od Professional (doplněk) | ceník Reservanto |
| Notino Partner | celý systém vč. Premium („aktuálně“) | „bez omezení“ | salon neplatí, změna cen vyhrazena | ano, aplikace a web Notino | neuvádí | web, pravidla Notino Partner |
Bez bezplatného tarifu, jen se zkušební verzí: Fresha (7 dní) a Altegio (7 dní).
Na sloupec s exportem se při registraci díváme nejméně. Bookio Freemium navíc v bezplatné verzi neuvádí databázi a historii klientů, Booqme Starter databázi zákazníků.
Kdy se „zdarma“ prodraží: dva modelové příklady
Čísla jsou modelová, nejde o data trhu.
Příklad 1: limit rezervací
Mistr na plný úvazek: 1 klientka za hodinu × 6 hodin × 20 pracovních dní = 120 rezervací měsíčně. To je trojnásobek limitu Reservio Free, 2,4násobek limitu Reenio FREE a Booqme Starter a víc než strop Bookio Freemium, který ale po naplnění omezuje jen ručně přidané rezervace.
Příklad 2: provize z online plateb
Stejný mistr, návštěva za 800 Kč, polovina klientek platí online předem: 60 × 800 Kč = 48 000 Kč měsíčně.
- Reservanto Basic (zdarma, 6 %): 2 880 Kč provize.
- Reservanto Lite (199 Kč při měsíční platbě, 4 %): 1 920 Kč + 199 Kč = 2 119 Kč.
Bezplatný tarif vyjde o 761 Kč měsíčně dráž, ročně o 9 132 Kč. Počítejte roční náklad při svém počtu rezervací, ne nulu v prvním měsíci.
Marketplace a věrnost: proč mají jiné zájmy než vy
Salon vydělává na klientce, která se vrací. Marketplace s provizí za nového klienta vydělává, když klientka objeví podnik, kde ještě nebyla. Zlý úmysl za tím nehledejte. Platforma prostě dostane zaplaceno za každé nové spojení klienta a podniku.
Dokumenty to neskrývají. Fresha v zásadách ochrany osobních údajů (aktualizace 20. 10. 2026) uvádí, že může analyzovat historii rezervací uživatelů a doporučit jim služby a podniky. Podle pravidel Notino Partner umožňuje aplikace Notino uživatelům „vyhledávat služby a salony ze světa krásy a zdraví“.
Příklad s modelovými čísly: stálá klientka chodí 8× ročně za 800 Kč, tedy 6 400 Kč tržby za rok. Když si v aplikaci najde jiný salon, ten zaplatí provizi 20 % z první návštěvy, tedy 160 Kč. Platforma vydělá 160 Kč, vy přijdete o 6 400 Kč ročně.
Pozor i na to, kdo je „nový klient“. Fresha za něj považuje každého, kdo si u vás „nikdy předtím nezarezervoval schůzku přes platformu Fresha“, tedy i stálou klientku, která vás poprvé najde v aplikaci. Poplatek za nového klienta ale podle podmínek pro partnery neplatí rezervace přes odkaz Book Now vytvořený ve vašem profilu. Booksy v Polsku provizi neúčtuje, pokud rezervace přijde přes váš bezprovizní odkaz nebo integraci, nebo pokud je klient už ve vaší databázi kontaktů. Stálým klientům proto posílejte vlastní odkaz.
Férově: novému podniku bez klientely může provize za první návštěvu dávat smysl. Rozhoduje, kudy se klientka objedná podruhé.
Čí jsou data vašich klientů
Správce podle čl. 4 bodu 7 GDPR „určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů“, zpracovatel podle bodu 8 „zpracovává osobní údaje pro správce“. U klientů, které zadáte vy, jste správce vy a platforma zpracovatel. Tak to stojí v dokumentech Reservia, EASYBOOKING, Booqme, Freshy i Notino Partner.
Háček je v druhé databázi. Když se klientka zaregistruje v aplikaci platformy, vzniká její účet a jeho správcem bývá platforma:
- Reservio je podle zásad správcem údajů koncových zákazníků při registraci v zákaznické aplikaci a na webu Marketplace. Jejich e-mail a telefon zpracovává pro přímý marketing z oprávněného zájmu.
- Fresha a podnik jsou vůči uživatelům Freshy „nezávislí správci“, i pokud jde o přímý marketing každé strany.
- Notino Partner má v zásadách (verze 15. 2. 2024) předem daný pokyn: Notino smí údaje klientů získané přes Notino Partner zpracovat „za účelem zaslání sdělení technického charakteru, prostřednictvím e-mailu či SMS, o možnosti provedení rezervace u Notino Partnera přes aplikaci Notino“, a to výhradně k tomuto účelu.
Smlouva o zpracování musí podle čl. 28 odst. 3 písm. g) stanovit, že zpracovatel po skončení služeb údaje „v souladu s rozhodnutím správce“ vymaže, nebo vrátí. Zpracovatel, který v rozporu s nařízením sám určí účely a prostředky zpracování, se podle odst. 10 v tom rozsahu považuje za správce. Právo na přenositelnost (čl. 20) patří vašim klientům, ne salonu. Vaši jistotu tvoří smlouva a export.
Po odchodu se data mažou. Reservio po zrušení účtu smaže „veškerá data“, EASYBOOKING údaje klientů uchovává ještě 30 dní po skončení používání, Booqme smí obsah smazat nejdříve 10 dní po skončení smlouvy. Pravidla Notino Partner říkají, že po ukončení smlouvy přístup k údajům „neexistuje“; na vyžádání dostanete jen informace, k nimž vám přístup zaručuje zákon, například osobní údaje. Exportujte proto dřív, než účet zrušíte.
8 otázek, které si ověřte před registrací
- Kdo je správcem údajů klientů, které zadám já, a kdo u účtů v aplikaci platformy?
- Obsahují podmínky smlouvu o zpracování podle čl. 28 GDPR?
- Smí platforma mým klientům psát e-mail, SMS nebo push zprávy, a o čem?
- Ukazuje aplikace pro klienty i jiné podniky a doporučení?
- Je export klientů s historií návštěv v mém tarifu, a v jakém formátu?
- Co se stane s daty po zrušení účtu a do kdy je musím stáhnout?
- Kdo je pro provizi „nový klient“ a jak se jí vyhnout u stálých klientů?
- Za jakých podmínek může platforma změnit ceník nebo bezplatný tarif zrušit?
Odpovědi hledejte v obchodních podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů. Kdo hledá objednávkový systém zdarma, najde postup výběru v návodu jak vybrat objednávkový systém pro salon.
Kdy bezplatný plán stačí
Upřímně: často. Sólo mistr s jednou až dvěma klientkami denně (při 20 pracovních dnech 20–40 rezervací měsíčně) se do limitu 40–50 rezervací vejde. Pokud nevybíráte platby online, nevadí vám značka platformy a export máte vyřešený, je online rezervační systém zdarma rozumný začátek. Hodí se i na měsíc zkoušení, jestli klientky online rezervace budou používat. Proč to stojí za to, ukazujeme v článku proč salon potřebuje rezervační systém.
Přestává stačit, když rostete přes limit, když chcete brát zálohy proti promeškaným termínům (no-shows) nebo když přibude kolegyně.
Spočítejte si cenu pro svůj tým v ceníku
Jak to funguje v Altegio
Altegio podle ceníku není agregátor: „Mezi vámi a klientem nikdo nestojí: komunikace s klienty, klientská databáze i věrnost zůstávají vaše a pod vaší značkou.“ Online rezervace nesou vaše logo a barvy. Klientská aplikace Altegio.me podle nápovědy ukazuje klientce jen podniky, kde už byla objednaná. Altegio neúčtuje provizi za nové klienty a nedoporučuje vašim klientům jiné salony. Podle zásad ochrany osobních údajů Altegio zpracovává údaje vašich klientů jako zpracovatel a nepoužívá je pro vlastní účely. Databázi klientů můžete vyexportovat do Excelu.
Model je přímý: 7denní zkušební verze se všemi funkcemi a bez karty, potom placená licence. Cena závisí na počtu členů týmu a délce licence. Pro tým do dvou lidí při měsíční platbě ukazoval ceník 5. 11. 2026 cenu 730 Kč měsíčně bez DPH, delší licence přidávají bonusové měsíce. Provizi z rezervací Altegio neúčtuje. Při přechodu vám tým Altegio nahraje databázi klientů z předchozího systému.
Vyzkoušejte Altegio 7 dní bez platební karty
FAQ
Je rezervační systém zdarma opravdu zdarma?
Měsíční poplatek neplatíte, ale rezervační systém zdarma se zaplatí jinak: limitem rezervací, vyšším procentem z online plateb, provizí za nové klienty nebo reklamou. Před registrací si spočítejte roční náklad při svém počtu rezervací. Rozhodují limit, sazba z plateb, export dat a to, kdo smí kontaktovat vaše klienty.
Komu patří databáze klientů v bezplatném systému?
Klienty, které do systému zadáte vy, spravujete vy: podle GDPR jste správce a platforma zpracovatel. Jinak je to u účtů, které si klienti založí v aplikaci platformy. Jejich správcem je platforma a Reservio například e-mail a telefon z těchto účtů podle svých zásad zpracovává i pro přímý marketing.
Můžu si z bezplatného tarifu odnést data klientů?
Záleží na systému. Ze sedmi bezplatných tarifů, které jsme 5. 11. 2026 ověřili, uvádí export klientů zdarma jen Reenio FREE. U Reservia, Bookia, Booqme, EASYBOOKING a Reservanta je export v placených tarifech, Notino Partner ho neuvádí. Po zrušení účtu platformy data mažou, exportujte proto předem.
Co se u marketplace počítá jako nový klient?
Každá platforma to definuje jinak a od toho se odvíjí provize. Fresha za nového klienta považuje každého, kdo si u vás ještě nerezervoval přes Freshu, tedy i vaši stálou klientku; neplatí se ale u rezervací přes odkaz z vašeho profilu. Booksy v Polsku provizi neúčtuje, pokud rezervace přijde přes váš bezprovizní odkaz, nebo pokud je klient už ve vaší databázi. Stálým klientům posílejte vlastní odkaz.
Kdy se vyplatí přejít z bezplatného na placený systém?
Když vám přestane stačit limit nebo když provize z online plateb převýší cenu placeného tarifu. Mistr se 120 rezervacemi měsíčně je nad limitem Reservio Free, Reenio FREE i Booqme Starter. V našem modelovém příkladu s online platbami 48 000 Kč měsíčně vyjde bezplatný tarif s provizí 6 % o 761 Kč dráž než placený se 4 %.
Jak dlouho trvá zkušební verze Altegio a co bude potom?
Zkušební verze trvá 7 dní, se všemi funkcemi a bez zadání karty. Když skončí, nic se nestrhne a nic se nesmaže. Potom si vyberete placenou licenci podle počtu členů týmu a délky platnosti, přesnou cenu ukáže kalkulačka v ceníku. Altegio neúčtuje provizi z rezervací, klienti se objednávají přímo u vás.
