Jak získat nové klienty do salonu: 12 kanálů, které fungují v Česku

Krátce

• Získávání klientů jsou cesty, kterými se o salonu dozví a poprvé se objedná člověk, který u vás ještě nebyl. Vedou přes místa, kde lidé hledají (Google, Mapy.com, Firmy.cz), kde tráví čas (Instagram, Facebook), a přes lidi, kterým věří.
• Nejlevnější start je Firemní profil Google a Firmy.cz. Oba jsou v základní podobě bez poplatků a do obou patří odkaz na online rezervaci.
• Rychle, ale za vysokou provizi přivádí klienty Slevomat: v kategorii Krása, zdraví a relaxace si bere 27 % bez DPH z uplatněných voucherů. Marži spočítejte předem.
• Každý kanál měřte zvlášť, vlastním odkazem na rezervaci nebo štítkem zdroje v kartě klienta.

Otázka, jak získat zákazníky do kadeřnictví, barbershopu nebo studia, má v Česku 12 praktických odpovědí. U každého kanálu uvádíme cenu, čas do prvního klienta a způsob měření. Ceny a pravidla platí k 5. listopadu 2026, časy jsou odhad redakce.

Vyzkoušejte Altegio 7 dní zdarma

Přehled: 12 kanálů v jedné tabulce

Máte čas jen na tři kanály? Kadeřnictví a kosmetickému studiu doporučujeme kanály 1, 2 a 7, barbershopu 1, 4 a 8, nehtovému studiu 4, 7 a 10. Nový salon ať postupuje podle pořadí v části o prvních klientech.

Kde vás lidé hledají: Google, Seznam a váš web

1. Firemní profil Google

Google uvádí, že ve Firemním profilu „můžete bez dalších poplatků spravovat, jak se bude vaše firma zobrazovat v Mapách a ve Vyhledávání“. Vyplňte přesnou kategorii, otevírací dobu, služby a fotky. V části Rezervace přidejte odkaz na online rezervace, Google dovoluje až 10 odkazů.

Pořadí v Mapách ovlivňují i recenze. Jak o ně žádat podle pravidel, popisuje návod Google recenze. Altegio má v Integracích i propojení s Mapami Google, přes které se klient objedná přímo v Mapách. Rezervace přes Google nejsou dostupné ve všech zemích a Altegio je podle své nápovědy nabízí jen pro krásu, sport a auto. Zda se tlačítko u vás zobrazí, ověřte po připojení ve svém účtu.

2. Firmy.cz a Mapy.com

Firmy.cz provozuje Seznam.cz a služba je podle nápovědy „ve své základní podobě zcela bezplatná“. Profil se zobrazuje i na Mapy.com a ve vyhledávání Seznam.cz. Firmu přidáte tlačítkem Přidat firmu podle názvu nebo IČ. Seznam varuje před telefonáty s nabídkou „placené prezentace v katalogu firem“. Ověřte si, že jednáte přímo se Seznam.cz.

3. Web, SEO a PPC

Stačí malý web se službami, cenami, adresou a tlačítkem rezervace na každé stránce. Pro SEO dejte každé hlavní službě vlastní stránku s městem nebo čtvrtí v nadpisu, například „Barvení vlasů Brno-Žabovřesky“. Ve vyhledávání Google Ads i Skliku od Seznamu platíte za proklik, denní rozpočet i maximální cenu prokliku můžete nastavit sami. Rezervace z webu a reklamy změříte přes Google Tag Manager v online rezervacích.

Kde lidé tráví čas: sociální sítě a influenceři

4. Instagram: portfolio, ze kterého se dá objednat

Ke konci roku 2025 měl Instagram v Česku 3,95 milionu uživatelů a používalo ho 46,4 % dospělých (DataReportal Digital 2026, data reklamních nástrojů Meta). Do bia dejte odkaz na rezervaci. S firemním účtem připojíte tlačítko „Rezervovat nyní“ pro Instagram a Facebook, aplikaci Book Now najdete v Integracích Altegio. Instagram tlačítko zavádí postupně, zda ho už máte, ověříte v Upravit profil → Tlačítka akce. Reklamní dosah TikToku je podle stejného přehledu 24,7 % dospělých, krátká videa z Instagramu tam použijete znovu. Bio, výběry z příběhů a odpovědi v Direct krok za krokem popisuje článek Instagram pro salon.

Ukazujte práci před a po. Fotky klientek zveřejňujte jen s jejich svolením, které vyžadují § 84 a 85 občanského zákoníku. Jak práci nafotit telefonem a jak si souhlas klientky zapsat, ukazuje na příkladu nehtů článek fotky nehtů jako marketing studia.

5. Facebook a místní skupiny

Facebook měl podle stejného přehledu 5,00 milionu uživatelů, 58 % dospělých. Pro salon jsou nejcennější sousedské skupiny, kde se lidé ptají „kam na střih na Smíchově“. Čtěte pravidla skupiny a odkaz přidejte jen tam, kde je dovolený. Placená reklama s cílením na okolí přinese rezervace rychleji, každá kampaň ale potřebuje vlastní odkaz.

6. Influenceři: jen s jasným označením reklamy

Hledejte místní mikroinfluencerku, jejíž sledující bydlí ve vašem městě. Domluvte se písemně na odměně, počtu příspěvků, označení a odkazu.

Spolupráci musí sledující poznat hned, třeba slovem „reklama“ na začátku popisku nebo nástrojem platformy pro placené partnerství. Zákon o ochraně spotřebitele považuje za klamavé, když prodávající „neuvede obchodní záměr obchodní praktiky, není-li patrný ze souvislosti“ (§ 5a odst. 2). Zákon o regulaci reklamy takovou reklamu zakazuje (§ 2 odst. 1 písm. b)). Označte i barter, tedy službu za příspěvek: podle průvodce Evropské komise pro influencery se označuje i darovaný střih.

Komu lidé věří: doporučení, sousedé a komunita

7. Doporučení, za které dostanou odměnu obě strany

V reportáži serveru Podnikatel.cz radí jedna z kosmetiček akci „kdo dovede kamarádku, má to za půlku“. V Altegio na to slouží program doporučení. Nastavuje se v rozhraní sítě v sekci Věrnost, ne v nastavení pobočky; pokud síť v nabídce nevidíte, požádejte o přístup uživatele s plnými právy nebo podporu. Nová klientka dostane procentní slevu na první návštěvu a doporučitelka cashback v bonusech. Při platbě zadáte telefon doporučitelky a bonusy se připíšou automaticky.

Druhou cestou je dárková karta z věrnostního programu. Stálá klientka ji daruje a přijde k vám člověk, který u vás ještě nebyl. Prodávat ji můžete i online.

8. Spolupráce s okolními podniky

Hledejte podniky se stejnými klientkami a jinou službou: fitness, svatební salon, fotograf, květinářství. Domluvte vzájemné doporučení, dárkovou kartu pro jejich zákazníky nebo společnou akci. Každý partner dostane vlastní odkaz na rezervaci nebo QR kód. Dohodu sepište na jednu stránku a po třech měsících ji vyhodnoťte.

9. Místní zpravodaj, trhy a akce ve čtvrti

Radniční zpravodaj, farmářský trh nebo běh ve čtvrti vás ukážou lidem z okolí, třeba s dárkovou kartou do tomboly. Výsledek změříte jen otázkou při první návštěvě: odkud o nás víte?

Nabídky a zprávy: rychlé kanály, které je třeba spočítat

10. Akce pro první návštěvu

Nabídka pro nováčky snižuje obavu zkusit nový salon a pomáhá přilákat nové klienty ze všech kanálů výše. Lépe než velká sleva funguje služba navíc, například konzultace nebo maska ke střihu bez příplatku. Omezte ji časem a jednou službou, ať nepřitahuje jen lovce slev. Po měsíci porovnejte, kolik nováčků přišlo podruhé.

11. Slevomat a slevové portály: rychlé, ale počítejte marži

Se Slevomatem lze získat nové zákazníky během dnů, nabídka ale stojí marži. Podle stránky pro partnery neúčtuje počáteční náklady a provize je 25 % (Standard), 30 % (Premium) nebo 40 % (Extra) bez DPH. V kategorii Krása, zdraví a relaxace je u tarifu Standard 27 % bez DPH. Počítá se z hodnoty uplatněných voucherů, peníze chodí třikrát měsíčně a zaplacená hodnota neuplatněného voucheru připadá Slevomatu.

Příklad s modelovými čísly, dosaďte svá:

Částky jsou zaokrouhlené a platí pro neplátce DPH. Plátce DPH si DPH z provize odečte a celý výpočet vede v cenách bez DPH. Pokud by termín jinak zůstal prázdný, počítejte místo ušlého příjmu jen materiál a čas. Nabízejte vouchery na volné termíny mimo špičku, v omezeném počtu, a klientky z nich označte kategorií „Slevomat“.

12. E-mail a SMS jen se souhlasem

Obchodní sdělení elektronickými prostředky smíte posílat jen lidem, „kteří k tomu dali předchozí souhlas“ (§ 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.). SMS se počítá stejně jako e-mail, zákon za elektronickou poštu považuje i textovou zprávu (§ 2 písm. b)). Výjimka platí pro vlastního zákazníka: kontakt máte z prodeje služby, klient takové využití původně neodmítl, nabízíte obdobné služby a v každé zprávě dáváte možnost odmítnout (§ 7 odst. 3). Souhlas musíte podle Úřadu pro ochranu osobních údajů umět prokázat. Zpráva musí být označená jako obchodní sdělení, s odesílatelem a adresou pro odhlášení (§ 7 odst. 4). Pokuta může dosáhnout 10 000 000 Kč (§ 11 odst. 5 písm. c)).

Kontakt z akce nebo formuláře na webu proto použijte jen se samostatně zaškrtnutým souhlasem s nabídkami. Souhlas se zpracováním osobních údajů ve widgetu pro online rezervace takovým souhlasem není. Hromadné zprávy posílá Altegio přes SMS nebo messengery připojeného poskytovatele a jako push do aplikace pod vaší značkou nebo do Altegio.me, e-mailové kampaně vedete v samostatné e-mailové službě. Klienta, který nabídky nechce, vyřadíte z marketingových kampaní v kartě klienta. Víc o oznámeních a SMS.

Jak získat první klienty po otevření salonu

Nový salon nemá recenze ani stálé klientky, kanály proto spouštějte postupně:

1. Dva týdny před otevřením: Firemní profil Google a Firmy.cz s fotkami a odkazem na rezervaci.
2. Týden před otevřením: online rezervace na webu a v biu Instagramu, akce pro první návštěvu.
3. První týden: pozvání známým, sousedům a lidem se souhlasem s nabídkami.
4. První měsíc: žádost o recenzi po každé návštěvě a program doporučení.
5. Druhý a třetí měsíc: okolní podniky, komunita, případně placená reklama nebo slevový portál na volné termíny.

Jak naplánovat rozpočet na start, ukazuje podnikatelský plán kadeřnictví. Pokud chcete ušetřit na rezervačním systému, nejdřív si přečtěte, čím se ve skutečnosti platí rezervační systém zdarma.

Jak změřit, odkud nový klient přišel

Bez měření nepoznáte, kolik vás stojí získat nové klienty z jednotlivých kanálů. V Altegio to nastavíte v pěti krocích:

1. V sekci Online rezervace vytvořte pro každý kanál nový odkaz na online rezervace: Google, Instagram, partner, kampaň. Ke každému odkazu připojíte vlastní Google Analytics nebo Meta Pixel.
2. Partnerům dejte odkaz s parametrem ?add_ga= (ID Google Analytics) nebo ?add_fb= (ID Meta Pixelu), který připojí další měřicí kód. Jeho majitel vidí statistiky rezervací z odkazu, s rozšířeným párováním i zašifrované kontakty z formuláře. Dávejte ho proto jen partnerům, kterým věříte.
3. V Analytických přehledech v přehledu Rezervace vyfiltrujte online a offline rezervace. Uvidíte i to, kdo rezervaci vytvořil.
4. Při první návštěvě se zeptejte „Odkud o nás víte?“ a odpověď uložte jako kategorii klientů, například „Zdroj: Firmy.cz“.
5. Jednou měsíčně zvolte v databázi klientů segment nových klientů (první návštěva za poslední měsíc) a filtr podle kategorie.

Cena za nového klienta = náklady kanálu za měsíc ÷ počet nových klientů z kanálu. Kanál, ze kterého se nováčci nevracejí, je drahý i při nízké ceně. Vývoj návštěv sledujte v analytice.

Nastavte odkaz pro každý kanál

Co nedělat: tři chyby, které stojí peníze i pověst

• Slevový portál bez výpočtu. Bez limitu voucherů a výpočtu marže zaplníte termíny lidmi, kteří se nevrátí.
• Sleva za recenzi a nákup recenzí. Některé návody radí dát za doporučení na Googlu slevový kupón, pravidla Google ale pobídky za recenze zakazují. Zveřejňovat falešné recenze je podle přílohy č. 1 písm. z) zákona o ochraně spotřebitele vždy klamavé, s pokutou do 5 000 000 Kč. Jak na to poctivě, ukazuje návod Google recenze.
• Placená „registrace do katalogu“ po telefonu. Základní profil na Firmy.cz ani Firemní profil Google nic nestojí.

Jak nového klienta udržet

Nové klienty získáte rychleji, než je udržíte, a vyplatí se až druhou návštěvou. Nabídněte další termín rovnou u pokladny a odměňujte návraty věrnostním programem. Modely odměn popisuje článek o věrnostní kartě pro salon, promeškané termíny (no-shows) omezí připomínky a zálohy.

Vyzkoušejte Altegio 7 dní zdarma

FAQ

Jaký je nejlevnější způsob, jak získat nové zákazníky do salonu?

Firemní profil Google a profil na Firmy.cz. Google uvádí, že profil spravujete bez dalších poplatků, a Firmy.cz je v základní podobě bezplatná, platíte jen časem. Hned za nimi je doporučení stávajících klientek: slevu nebo bonus dáváte jen za skutečně přivedeného klienta.

Je profil na Firmy.cz zdarma?

Ano, v základní podobě. Seznam.cz v nápovědě píše, že služba Firmy.cz je „ve své základní podobě zcela bezplatná“, takže telefon, e-mail i popis činnosti vložíte bez poplatku. Profil se zobrazí i na Mapy.com. Placené jsou tarify Seznam naplno: lepší zobrazení se platí po dnech v aukci, od 12 Kč bez DPH.

Vyplatí se salonu Slevomat?

Jen když máte volné termíny a spočítanou marži. V kategorii Krása, zdraví a relaxace je provize 27 % bez DPH z uplatněných voucherů. Při slevě 50 % vám z běžné ceny 1 600 Kč po zaplacení provize s DPH zůstane zhruba 539 Kč, ze kterých hradíte materiál i čas. Vyplatí se, pokud se dost klientek vrátí za plnou cenu.

Jak získat první klienty po otevření salonu?

Začněte tam, kde vás lidé hledají: dva týdny před otevřením založte Firemní profil Google a profil na Firmy.cz s odkazem na rezervaci. Týden předem spusťte online rezervaci a akci pro první návštěvu, od prvního dne žádejte o recenze. Okolní podniky a reklamu přidejte až ve druhém měsíci.

Jak zjistit, odkud nový klient přišel?

Dejte každému kanálu vlastní odkaz na online rezervace s vlastním měřicím kódem a při první návštěvě se zeptejte, odkud o vás klient ví. Odpověď uložte jako kategorii klientů. Jednou měsíčně vyfiltrujte nové klienty podle kategorie a spočítejte cenu za nového klienta: náklady kanálu dělené počtem nováčků.

Můžu posílat SMS a e-maily s nabídkou lidem, kteří u nás ještě nebyli?

Jen s jejich předchozím souhlasem. Zákon č. 480/2004 Sb. (§ 7) ho vyžaduje pro obchodní sdělení elektronickými prostředky a SMS považuje za elektronickou poštu. Výjimka pro vlastní zákazníky se na lidi, kteří u vás nic nekoupili, nevztahuje. Souhlas sbírejte samostatným zaškrtávacím polem a v každé zprávě nabídněte odhlášení.

Kolik stojí reklama na kadeřnictví?

Pevnou cenu nemá. Ve vyhledávání Google Ads i Skliku platíte za proklik a denní rozpočet i maximální cenu prokliku si můžete nastavit sami, reklamu na Facebooku a Instagramu řídíte také rozpočtem. Začněte testem na dva až čtyři týdny s vlastním odkazem na rezervaci a počítejte cenu jedné nové rezervace.

Andrei Kuzniatsou

10+ years in digital marketing: B2B SaaS, EdTech, and e-commerce – launching products and businesses in new markets (Brazil, India, Germany, Indonesia, CEE) and managing $1.24M+ in performance channels. In this column, Andrei writes about how SMBs can put modern technology, marketing, and AI to work in real everyday tasks – no hype, just real-life examples and usecases

See Full Bio