Вступ
Цей технічний довідник об’єднує актуальні способи налаштування віджетів онлайн-запису Altegio на сайтах, платформах CMS, у соціальних мережах і Google Maps, а також описує події аналітики для GA4.
Типи посилань на віджет і маршрутизація
- Загальне посилання для запису: єдиний віджет, у якому клієнт обирає послугу та/або співробітника. Керуйте посиланнями в розділі Онлайн-запис > Посилання на онлайн-запис. Віджети онлайн-запису
- Посилання для конкретного співробітника: діп-лінк на віджет, попередньо відфільтрований під конкретного співробітника (ідеально для сторінок з інформацією про майстрів). Окремі форми для кожного співробітника/послуги
- Посилання для конкретної послуги: діп-лінк на віджет, попередньо відфільтрований під конкретну послугу. Домовленості щодо параметрів URL: s = ID послуги, m = ID співробітника. Окремі форми для кожного співробітника/послуги
- Основні налаштування (вікна запису, обов’язкові поля, режим “Будь-який спеціаліст”, буфери часу, правила перенесення/скасування) знаходяться в розділі Налаштування онлайн-запису. Налаштування та параметри онлайн-запису
Кілька віджетів на одній сторінці
Якщо ви пропонуєте різні сценарії запису (наприклад, Послуги та Групові заняття), розмістіть кілька віджетів/кнопок на одній сторінці. Кожна кнопка має вести на окреме посилання для запису через data-url. Додавання кількох віджетів на одну сторінку
Шаблони вбудовування на сайт
Оберіть один варіант або поєднайте кілька за потреби:
- Стандартна плаваюча/кругла кнопка (відкриває спливаючий віджет);
- Кнопка з індивідуальним дизайном, яка відкриває віджет;
- Вбудована форма як елемент на сторінці. Як додати онлайн-запис на сайт
Швидкі шляхи для CMS
- WordPress: вставте скрипт кнопки у файл header.php (редактор файлів теми) або через вбудований у тему інструмент додавання коду й опублікуйте. Інструкція для WordPress
- Tilda (нативно): додайте блок T123 “Вставити HTML-код” і вставте код своєї кнопки. Вбудовування в Tilda
- Tilda (індивідуальна кнопка): прив’яжіть свій CSS-клас до класу-тригера Altegio ms_booking і підключіть скрипт віджета. Індивідуальна кнопка в Tilda
- Google Sites: скористайтеся Вставити > Вбудувати та вставте код кнопки (за потреби додайте атрибут defer, як зазначено). Інструкція для Google Sites
- Wix/Joomla та інші: перегляньте центр партнерських інтеграцій/CMS для актуального переліку та кроків. Центр партнерських сайтів/CMS
Запис через соціальні мережі (Instagram/Facebook) та центри каналів
Altegio надає прямі сценарії “Записатися зараз” та посилання для поширення, оптимізовані для профілів і публікацій у соціальних мережах. Скористайтеся розділом інтеграцій із соціальними мережами для актуальних кроків підключення Meta/Instagram/Facebook і рекомендованих практик. Центр онлайн-запису через соціальні мережі
Запис через Google (Google Maps і Пошук)
Увімкніть пряме бронювання через Google Maps/Пошук там, де це підтримується (напрями Краса, Спорт, Авто). Основні вимоги та обмеження:
- Назви послуг не повинні починатися з цифр; додайте унікальні описи (вони не мають збігатися з назвою).
- Ціна є обов’язковою (мінімум $1 за послугу), а розклад має бути актуальним; дані синхронізуються щодня.
- Статистика та відгуки доступні на панелі інтеграції Altegio. Інтеграція з Google Maps
Аналітика та налаштування GA4
Підключіть GA4 для кожної форми запису та зіставте конверсії з подіями віджета.
- Один потік даних GA4 на одне посилання для запису; за потреби кількох потоків створюйте додаткові форми запису. Перевіряйте через звіт Реальний час. Підключення GA4
- Події віджета, що надсилаються в аналітику (приклади нижче). Таксономія подій, Примітки з аналітики онлайн-запису
- Відстежуйте взаємодію з акціями, якщо використовуєте блок Промо у новому віджеті; використовуйте ідентифікатор clicked_promo_link. Блок Промо (новий віджет)
- Відповідність даних: незначні розбіжності між інструментами аналітики та звітами Altegio є нормальними, коли клієнти записуються з кількох джерел; вважайте операційні дані Altegio достовірним джерелом. Особливості аналітики
Захист від шахрайства та контроль UX
- SMS-підтвердження номера телефону у віджеті: зменшуйте кількість некоректних/тестових записів, вимагаючи одноразовий SMS-код (потрібен провайдер SMS/чат-бота). Діють обмеження на довжину повідомлення (наприклад, 69 символів на сегмент SMS). Підтвердження номера телефону у віджеті
- Запис лише за абонементом: обмежте вибрані послуги так, щоб онлайн-записатися на них могли лише клієнти з дійсним активним абонементом (включно з мобільним застосунком). Онлайн-запис з абонементом
- Посилення основного сценарію: налаштуйте режим “Будь-який спеціаліст”, буфери підготовки та часові рамки для перенесення/скасування. Налаштування та параметри онлайн-запису
Чек-лист впровадження
- Створіть необхідні посилання для запису (загальне, за співробітником, за послугою) і дайте їм зрозумілі назви для внутрішнього використання. Віджети онлайн-запису
- Визначте спосіб розміщення на сайті: плаваюча кнопка, тригер на індивідуальній кнопці або вбудована форма. Варіанти вбудовування на сайт
- За потреби окремих сценаріїв додайте кілька віджетів на сторінку. Кілька віджетів
- Встановіть на обраній CMS (WordPress, Tilda, Google Sites; інші — через центр CMS). WP • Вбудовування в Tilda • Індивідуальна кнопка в Tilda • Google Sites • Центр CMS
- Підключіть запис через соціальні мережі (Instagram/Facebook), де це доречно. Центр запису через соціальні мережі
- За наявності можливості увімкніть Запис через Google та дотримайтеся правил щодо назв/цін/описів. Інтеграція з Google Maps
- Налаштуйте GA4 для кожного посилання та визначте конверсії на основі ключових подій (наприклад, booked, group_record_created). Підключення GA4 • Події
- Додатково: вимагайте SMS-підтвердження та/або обмежте окремі послуги лише для власників абонементів. SMS-підтвердження • Лише за абонементом
Довідково: розширене налаштування
- Повне налаштування зовнішнього вигляду віджета, зображення/логотипу, групування послуг і параметрів передоплати для групового запису. Налаштування нового віджета