W skrócie
- Życzenia świąteczne firmowe to krótka wiadomość od firmy – tu: od salonu – do klientów, zespołu i partnerów. Dziękuje za rok i niczego nie sprzedaje.
- Niżej 50 tekstów w 9 grupach – od SMS-a po post i osobną promocję na styczeń.
- SMS z polskimi literami mieści 70 znaków, bez nich 160 – przy każdym SMS-ie stoi długość.
- Klientkom wysyłaj do 20 grudnia, noworoczne 30 grudnia – 2 stycznia, promocję osobno w styczniu, tylko ze zgodą marketingową (art. 398 PKE).
W grudniu klientka dostaje kilkadziesiąt życzeń firmowych od banków i sklepów. Twoje zna jej imię i jej kolor. Poniżej gotowe życzenia świąteczne firmowe od salonu, licznik znaków w SMS-ie, terminy i zasady zgody.
Zobacz, jak Altegio wysyła wiadomości do klientów
Jak napisać życzenia świąteczne dla klientów: 5 zasad
Dobre życzenia świąteczne dla klientów salonu brzmią jak Twoje zwykłe wiadomości, tylko bez terminu i ceny.
- Pisz tak, jak mówisz przy lustrze: potwierdzenia idą na „Ty”, życzenia też.
- Jedna myśl na wiadomość: podziękowanie albo życzenie spokoju.
- Zero sprzedaży – rabat zamienia gest w reklamę. Promocja idzie osobno, w styczniu.
- Imię tylko tam, gdzie kanał je podstawi – w Altegio to push z Altegio.me; SMS pisz tak, by brzmiał dobrze bez imienia.
- Bez roku w treści – „dobrego nowego roku” nie starzeje się.
| Odbiorca | Ty czy Państwo | Przykład |
|---|---|---|
| Klientki salonu, barbershopu, studia | Ty (Ci, Tobie, Twoje – wielką literą) | „Dzięki, że byłaś z nami w tym roku” |
| Klienci gabinetu, który mówi „Pani / Pan” | Pani / Pan | „Dziękujemy Pani za zaufanie” |
| Zespół, obserwujący w social mediach | Wy | „Dzięki Wam za ten rok” |
| Dostawcy, księgowa, wynajmujący, szkoła | Państwo | „Dziękujemy Państwu za współpracę” |
Pisownia: „Nowy Rok” wielkimi literami to 1 stycznia, „nowy rok” małymi – cały nadchodzący rok.
SMS, e-mail czy Instagram: który kanał i ile znaków
Jeden SMS mieści 160 znaków, ale tylko w alfabecie GSM bez polskich liter. Jedno „ą”, „ł” albo „ś”, emoji lub długi myślnik „–” przełącza wiadomość na Unicode i limit spada do 70; dłuższy tekst operator dzieli na części po 153 lub 67 znaków (dokumentacja SMSAPI i OVHcloud). Nazwa nadawcy (u SMSAPI do 11 znaków) mówi, od kogo jest wiadomość, więc podpis w treści jest opcjonalny – „- Studio Ala” to 12 znaków więcej.
| Kanał | Limit znaków | Kiedy wysłać | Zgoda | Przykład |
|---|---|---|---|---|
| SMS | 70 z polskimi literami, 160 bez | 15–20 grudnia, w godzinach pracy | Bez oferty – niskie ryzyko; z ofertą – zgoda (art. 398 PKE) | tekst 1 |
| Push w Altegio.me | 1–2 zdania, z imieniem | 18–20 grudnia, rano | Jak SMS – instalacja aplikacji nie zastępuje zgody na oferty | tekst 13 |
| Kilka zdań | 18–20 grudnia | Jak SMS | tekst 15 | |
| Temat do 50 znaków, 3–5 zdań | 10–16 grudnia | Jak SMS, w stopce rezygnacja | tekst 22 | |
| Instagram, Facebook | Post 3–4 zdania, stories jedno | 23–24 grudnia | Nie dotyczy | tekst 18 |
| Zespół | Bez limitu | Ostatni dzień pracy | Nie dotyczy | tekst 28 |
| Partnerzy | 4–6 zdań, e-mail lub kartka | 15–19 grudnia | Relacja biznesowa | tekst 34 |
50 gotowych tekstów życzeń świątecznych firmowych od salonu
[nazwa salonu], [data] i [liczba] uzupełniasz ręcznie, {imię} zostaje tylko w push, gdzie Altegio podstawia je samo. W barbershopie zamień formy żeńskie na męskie. Długość SMS liczymy bez podpisu.
Krótkie życzenia świąteczne SMS dla klientek (1–12)
Osiem tekstów z polskimi literami mieści się w 70 znakach, cztery bez nich – w 160.
- „Wesołych Świąt! Dzięki, że byłaś z nami w tym roku. Do zobaczenia!” – 66 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Spokojnych Świąt i chwili tylko dla siebie. Bez pośpiechu i telefonu.” – 69 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Niech te Święta pachną piernikiem, a nie lakierem. Wesołych Świąt.” – 66 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Zdrowych Świąt! Odpocznij, wyśpij się – o fryzurę zadbamy w styczniu.” – 69 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Dobrych Świąt i lepszego roku. Fotel czeka, kiedy tylko zechcesz.” – 65 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Za zaufanie i rozmowy przy lustrze – dziękujemy. Spokojnych Świąt.” – 66 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Ciepłych Świąt, dużo snu i zero spiny. Widzimy się w nowym roku.” – 64 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Niech choinka błyszczy jak Twoje paznokcie po wizycie. Wesołych Świąt!” – 70 zn., polskie litery, 1 SMS
- „Wesolych Swiat. Fajnie, ze przez caly rok wybieralas nasz salon. Zyczymy spokojnych dni z bliskimi. Do zobaczenia w styczniu.” – 125 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- „Swieta tuz-tuz. Zyczymy Ci, zeby w tych dniach nikt nie pytal o terminy, a kalendarz byl pusty. Wesolych Swiat.” – 111 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- „Zdrowych i spokojnych Swiat. Niech na stole nie zabraknie pierogow, a w lustrze dobrego humoru. Milo bylo goscic Cie w tym roku.” – 128 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- „Wesolych Swiat od calego zespolu. Odpocznij od wszystkiego, takze od nas. Wracamy [data].” – 91 zn., bez polskich liter, 1 SMS
Życzenia push i WhatsApp z imieniem klientki (13–17)
Push z Altegio.me podstawia imię i dociera tylko do klientek z aplikacją; teksty 15 i 17 na WhatsApp są bez imienia.
- (push) „{imię}, Wesołych Świąt. Za każdą wizytę w tym roku – dziękujemy. Odpocznij, widzimy się w styczniu.”
- (push) „{imię}, spokojnych Świąt. Niech ten tydzień będzie bez budzika i bez listy zadań.”
- (WhatsApp) „Wesołych Świąt! Przez cały rok słuchałyśmy Twoich historii przy lustrze – dziękujemy. W styczniu widzimy się przy kawie i nowym kolorze.”
- (push) „Zdrowych Świąt, {imię}. Wyśpij się za cały grudzień – my też tak zrobimy.”
- (WhatsApp) „Spokojnych Świąt. Miło, że ufasz naszym nożyczkom i pędzlom. Niech te dni będą tylko Twoje.”
Życzenia na Instagram i Facebook salonu (18–21)
Post dostaje podziękowanie, stories – datę powrotu.
- (post) „Fotele puste, lustra zasłonięte, ostatnia suszarka wyłączona. Zespół [nazwa salonu] życzy Wam Świąt bez pośpiechu. Dzięki za [liczba] wizyt i każdą rozmowę. Wracamy [data].”
- (post) „Nie mamy w tym roku postanowień. Mamy jedno życzenie: żebyście w Święta miały czas tylko dla siebie. Wesołych Świąt od ekipy [nazwa salonu].”
- (stories) „Wesołych Świąt od naszego fotela do Waszych kanap. Zamykamy na kilka dni, otwieramy [data].”
- (post, neutralny) „Ostatnie strzyżenie, ostatni lakier, ostatnia kawa w tym roku. Dzięki za rok pełen Waszych historii. Odpoczywamy do [data].”
Życzenia świąteczne e-mail dla klientów z tematem wiadomości (22–27)
Temat, dwa–trzy zdania, podpis; tekst musi działać także bez grafiki.
- Temat: „Dziękujemy za ten rok”. Treść: „Zanim zamkniemy salon na Święta, jedno słowo: dziękujemy. Za każdą wizytę i każde zaufanie przy zmianie koloru. Spokojnych Świąt. Zespół [nazwa salonu]”
- Temat: „Spokojnych Świąt od [nazwa salonu]”. Treść: „Mamy nadzieję, że grudzień nie zjadł Ci całej energii. Życzymy Ci kilku dni bez budzika. Wracamy [data]. [nazwa salonu]”
- Temat: „Wesołych Świąt!”. Treść: „W tym roku siadałaś w naszym fotelu wiele razy i każdy z nich był dla nas ważny. Spokojnych Świąt i roku po Twojemu. Zespół [nazwa salonu]”
- Temat: „Zanim zgaśnie ostatnia lampka w salonie”. Treść: „Zamykamy na kilka dni. Życzymy Ci Świąt bez pośpiechu i zimy bez przeziębień. Do zobaczenia [data]. Zespół [nazwa salonu]”
- Temat: „Dobrych Świąt i lepszego roku”. Treść: „Rok temu obiecałyśmy sobie słuchać uważniej. Dzięki Tobie się udało – Twoje uwagi zmieniały nasz salon. Dobrych Świąt. Zespół [nazwa salonu]”
- Temat: „Wesołych Świąt od zespołu [nazwa salonu]”. Treść: „Życzymy Ci Świąt, które smakują jak pierogi babci, i roku, który zaczyna się od dobrego snu. Zespół [nazwa salonu]”
Życzenia świąteczne dla pracowników i zespołu salonu (28–33)
Życzenia świąteczne dla pracowników mówią o konkretach: nadgodzinach, trudnej koloryzacji, klientce, która wróciła dzięki jednej osobie. Jeśli do życzeń dokładasz upominek albo premię, ich rozliczenie opisaliśmy w tekście o prezentach dla pracowników salonu.
- „Dziękuję Wam za ten rok: za nadgodziny w grudniu, za spokój, kiedy kalendarz pękał w szwach, i za klientki, które wychodzą od nas z uśmiechem. Odpocznijcie, zasłużyłyście.”
- „Spokojnych Świąt dla całej ekipy. Niech przez kilka dni nikt nie prosi Was o szybką poprawkę. Wracamy wypoczęte.”
- „Wesołych Świąt, drużyno! Bez Was ten salon to tylko lustra i fotele.”
- „[Imię], dziękuję za Twój rok w salonie – za cierpliwość do trudnych koloryzacji i za każdą klientkę, która wróciła dzięki Tobie. Dużo snu.”
- „Wiem, ile kosztował Was grudzień. Życzę Wam Świąt, w których nic nie trzeba, i stycznia, który zaczniemy spokojnie.”
- „Nowy rok zaczynamy razem – z nowym grafikiem, nowymi pomysłami i tym samym zespołem, na którym można polegać. Do Siego Roku!”
Życzenia dla partnerów i kontrahentów (34–38)
Dostawca, księgowa, wynajmujący, szkoła fryzjerska: tu zostaje „Państwo”, e-mail albo kartka.
- „Szanowni Państwo, dziękujemy za współpracę w mijającym roku. Życzymy spokojnych Świąt Bożego Narodzenia i pomyślnego nowego roku. Zespół [nazwa salonu]”
- (dostawca) „Z okazji Świąt Bożego Narodzenia życzymy Państwu zdrowia, spokoju i dobrych decyzji w nowym roku. Za terminowe dostawy – dziękujemy. [nazwa salonu]”
- (księgowość, wynajmujący) „Szanowni Państwo, za rok sprawnej współpracy – dziękujemy. Życzymy spokojnych Świąt i nowego roku bez niespodzianek w dokumentach. Z wyrazami szacunku, [nazwa salonu]”
- (szkoła, trener) „Szkolenia, które Państwo prowadzili w tym roku, zmieniły pracę naszego zespołu. Życzymy spokojnych Świąt i roku pełnego dobrych projektów. [nazwa salonu]”
- (marka, dystrybutor) „Z podziękowaniem za wsparcie naszego salonu życzymy Państwu Świąt w gronie bliskich i pomyślnego nowego roku. Zespół [nazwa salonu]”
Życzenia noworoczne dla klientów (39–43)
Życzenia noworoczne dla klientów idą 30 grudnia – 2 stycznia, innym kanałem niż świąteczne.
- (SMS) „Do Siego Roku! Niech zacznie się od dobrego snu, nie od listy zadań.” – 68 zn., polskie litery, 1 SMS
- (SMS) „Szczesliwego Nowego Roku. Dziekujemy za kazda wizyte w mijajacym roku. Niech nowy przyniesie Ci wiecej czasu dla siebie – a my zadbamy o reszte.” – 144 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- (push) „{imię}, szczęśliwego Nowego Roku. Niech styczeń będzie spokojny, a reszta roku po Twojemu.”
- (post) „Ostatni dzień roku: [liczba] wizyt, setki rozmów, jedna ekipa. Fajnie, że byliście częścią tego roku. Do Siego Roku.”
- (e-mail) Temat: „Nowy rok, ten sam fotel”. Treść: „Kończymy rok z wdzięcznością za każdą wizytę. Niech nowy będzie spokojniejszy niż grudzień. Widzimy się w styczniu. Zespół [nazwa salonu]”
Neutralne życzenia na koniec roku (44–47)
Dla klientek, które nie obchodzą Bożego Narodzenia lub mają za sobą trudny rok – bez choinki i Wigilii.
- (SMS) „Spokojnej końcówki roku i dobrego startu w nowy. Dzięki za ten rok.” – 67 zn., polskie litery, 1 SMS
- (SMS) „Zyczymy Ci spokojnej koncowki roku, kilku dni bez pospiechu i dobrego startu w styczniu. Milo bylo widziec Cie u nas przez caly rok.” – 132 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- (post, e-mail) „Koniec roku to dobry moment, żeby powiedzieć dziękuję – za każdą wizytę i każde polecenie. Życzymy Wam odpoczynku i roku po Waszemu. Zespół [nazwa salonu]”
- (partnerzy) „Dziękujemy za współpracę w mijającym roku. Życzymy Państwu spokojnej przerwy zimowej i udanego nowego roku. Zespół [nazwa salonu]”
Osobna wiadomość z promocją na styczeń (48–50)
To informacja handlowa, nie życzenia: idzie w styczniu, osobno, tylko do klientek ze zgodą marketingową, z możliwością rezygnacji. Listę wybierzesz filtrami w bazie klientów. Grudniową sprzedaż voucherów też prowadź osobno od życzeń – gotowe wiadomości sprzedażowe są w tekście o voucherach do salonu.
- (SMS) „Nowy rok, nowy kolor? Do [data] koloryzacja z pielegnacja 15% taniej dla stalych klientek. Rezerwacja: [link]. Rezygnacja z wiadomosci: [link]” – 148 zn., bez polskich liter, 1 SMS
- (push) „{imię}, styczeń w salonie: zabieg regenerujący za [cena] zł zamiast [cena] zł do [data]. Zarezerwuj w aplikacji.”
- (e-mail, WhatsApp) Temat: „Styczeń dla stałych klientek”. Treść: „Po świątecznym tempie włosy i skóra proszą o regenerację. Do [data] stałe klientki dostają [opis oferty]. Rezerwacja: [link]. Nie chcesz ofert? Zrezygnuj: [link rezygnacji].”
Pomysły na styczniową ofertę są w tekście o cross-sellingu w salonie.
Kiedy wysłać życzenia świąteczne firmowe: kalendarz grudnia
Największy ruch na telefonach jest 23 i 24 grudnia – wiadomość wysłana wtedy ginie między życzeniami od banku a przypomnieniem o kurierze, dlatego życzenia świąteczne firmowe wysyłaj tydzień wcześniej (rekomendacja redakcyjna, nie statystyka). Od 2025 roku Wigilia jest dniem ustawowo wolnym od pracy (ustawa z 6 grudnia 2024 r. o zmianie ustawy o dniach wolnych od pracy, w mocy od 1 lutego 2025 r.), więc ostatni dzień pracy wypada 23 grudnia lub wcześniej. Grafik na grudzień z wolną Wigilią i sobotnim 26 grudnia rozpisaliśmy w tekście o przygotowaniu salonu do świąt.
| Termin | Co | Do kogo | Uwaga |
|---|---|---|---|
| 1–5 grudnia | Przygotowanie | Segment „wizyta w tym roku”, zgody, nazwa nadawcy, grafiki | Inaczej 15 grudnia startujesz od zera |
| 10–16 grudnia | Klientki z adresem | Skrzynki jeszcze puste | |
| 15–19 grudnia | E-mail lub kartka | Partnerzy | Ostatni pełny tydzień biur |
| 15–20 grudnia | SMS lub WhatsApp | Segment „wizyta w tym roku” | Najpóźniej 20 grudnia |
| 18–20 grudnia | Push z imieniem | Klientki z aplikacją Altegio.me | Rano, jedno zdanie |
| 22–23 grudnia | Zespół | Osobiście i na czacie | Ostatni dzień pracy |
| 23–24 grudnia | Post i stories | Obserwujący | Data powrotu |
| 30 grudnia – 2 stycznia | Noworoczne | Innym kanałem niż świąteczne | Bez oferty |
| 7–12 stycznia | Promocja | Tylko klientki ze zgodą | Osobny tekst, z rezygnacją |
Jeśli klientki nie dojeżdżają na część grudniowych wizyt, zacznij od przypomnień i ograniczania no-show.
Życzenia firmowe a zgoda na marketing: PKE i RODO w 3 punktach
To nie jest porada prawna, tylko mapa przepisów do rozmowy z prawnikiem.
Serwisowa a marketingowa. Potwierdzenie i przypomnienie o wizycie to obsługa umowy. Oferta, rabat, zaproszenie na zabieg to informacja handlowa – art. 2 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną obejmuje nią każdą informację promującą bezpośrednio lub pośrednio towary, usługi lub wizerunek przedsiębiorcy. Czyste „Wesołych Świąt” jest najbliżej gestu, życzenia z logo i kodem rabatowym – definicji.
Zgoda. Od 10 listopada 2024 r. obowiązuje Prawo komunikacji elektronicznej: art. 398 ust. 1 zakazuje przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, przez telefon, SMS, e-mail i komunikatory bez uprzedniej zgody odbiorcy, ust. 4 uznaje to za czyn nieuczciwej konkurencji, a art. 444 ust. 1 pkt 81 przewiduje karę pieniężną. Dawny art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną uchylono. Zgoda podlega przepisom o ochronie danych (art. 400 PKE): dobrowolna, konkretna, możliwa do wycofania w każdej chwili (art. 7 ust. 3 RODO).
Wypis. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego działa w dowolnym momencie (art. 21 ust. 2 RODO): w każdej ofercie zostaw sposób rezygnacji, w karcie klienta zaznaczaj, kto ofert nie chce, zgodę zbieraj przy pierwszej rezerwacji i przechowuj dowód. Czy same życzenia wymagają zgody w Twoim przypadku – zapytaj prawnika.
Jak wysłać życzenia do wszystkich klientek naraz z Altegio
Altegio to system rezerwacji online i zarządzania dla firm usługowych; baza klientów powstaje w nim z każdej rezerwacji. Wysyłka firmowych życzeń świątecznych to cztery kroki.
- Do kogo: 30 filtrów bazy (ostatnia wizyta, liczba wizyt, kategoria, urodziny). Odfiltruj klientki z wizytą w tym roku i zapisz segment; o karcie klienta piszemy osobno.
- Kanał: wiadomości masowe idą SMS-em lub przez komunikator, do klientek z aplikacją Altegio.me – jako push z imieniem; e-mail nie jest kanałem masowym. Do SMS-ów potrzebny jest dostawca, np. SMSAPI; sekcję wysyłki włącza dział wsparcia (powiadomienia SMS, e-mail i push).
- Tekst: wklej go i potwierdź, że znasz prawne aspekty wysyłki (pole obowiązkowe).
- Wykluczenia: pomiń osoby wykluczone z kampanii marketingowych; tekst zgody dla formularza ustaw w rezerwacji online.
Zastrzeżenie: integracja SMSAPI obsługuje z Altegio SMS-y serwisowe, a kampanie marketingowe konfiguruje się w panelu SMSAPI – przed styczniową promocją sprawdź z działem wsparcia, jak wysyłka masowa działa w Twojej konfiguracji.
Po Świętach relację podtrzymuje automatyczne powiadomienie z życzeniami urodzinowymi (wymaga daty urodzenia w karcie klienta). Program lojalnościowy zamienia jeden grudniowy SMS w kalendarz gestów na cały rok. Jak go ułożyć, opisuje tekst o programie lojalnościowym w salonie.
Wypróbuj Altegio 7 dni za darmo, bez karty
Źródła: dokumentacja API SMSAPI (limity 160/70 znaków, 10 części po 153/67, nazwa nadawcy) i FAQ SMS OVHcloud (153/67 znaków na część); Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 poz. 1221 ze zm.; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1513; ustawa z 6 grudnia 2024 r. o zmianie ustawy o dniach wolnych od pracy; baza wiedzy Altegio (wysyłka masowa, filtry bazy, zgody, życzenia urodzinowe). Stan na październik 2026.
FAQ
Ile znaków może mieć SMS z życzeniami?
160 znaków bez polskich liter albo 70, jeśli w tekście jest choć jedno „ą”, „ę”, „ł”, emoji lub długi myślnik – wtedy wiadomość przechodzi na Unicode. Dłuższy tekst operator dzieli na części po 153 lub 67 znaków i każdą liczy osobno (dokumentacja SMSAPI i OVHcloud). Nazwa nadawcy nie zużywa znaków treści, podpis już tak.
Kiedy najlepiej wysłać życzenia świąteczne firmowe?
Klientkom do 20 grudnia, partnerom 15–19 grudnia, zespołowi w ostatnim dniu pracy, noworoczne między 30 grudnia a 2 stycznia. To rekomendacja redakcyjna: 23 i 24 grudnia telefony zalewa fala życzeń od banków i sklepów, a Wigilia od 2025 roku jest dniem wolnym, więc wiele salonów kończy pracę 23 grudnia. Upominki przy wizycie wręczaj od Mikołajek do 23 grudnia – pomysły i kalendarz są w tekście o prezentach dla klientek.
Czy na wysłanie życzeń SMS do klientek potrzebna jest zgoda?
Na życzenia z ofertą – zawsze. Na same życzenia bez oferty ryzyko jest niskie, choć definicja informacji handlowej obejmuje też promowanie wizerunku firmy. Podstawa to art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej: informacja handlowa SMS-em lub e-mailem tylko za uprzednią zgodą. Zgoda ma być konkretna (art. 400 PKE i RODO), dlatego w praktyce zbiera się ją osobno na SMS i osobno na e-mail. Zgodę zbieraj przy rezerwacji, przechowuj dowód, a brzmienie skonsultuj z prawnikiem.
Czy można dodać promocję do życzeń?
Lepiej nie: promocja zamienia gest w reklamę i wymaga zgody marketingowej, której na same życzenia możesz nie potrzebować. Rozdziel to – w grudniu czyste życzenia, w styczniu osobna wiadomość z ofertą (teksty 48–50) tylko do osób ze zgodą, z linkiem do rezygnacji. Rabat w grudniu, kiedy grafik jest pełny, obniża przychód; w styczniu zapełnia puste fotele.
Jak spersonalizować życzenia przy masowej wysyłce?
Imieniem tam, gdzie kanał je podstawia – w Altegio to push z aplikacji Altegio.me. W masowym SMS-ie na imię nie licz, personalizuj segmentem: klientki z wizytą w tym roku dostają podziękowanie, osoby po jednej wizycie krótkie „do zobaczenia”. Pomaga też szczegół zamiast imienia – „rozmowy przy lustrze” – który brzmi osobiście, choć idzie do wszystkich.
